SoftwareKing24 – Klientas yra karalius

Skaitmeninėje pasaulyje, kur programinės įrangos sprendimai dažnai siejami su ilgais laukimo laikotarpiais, prastomis klientų aptarnavimo paslaugomis ir nepatikimais produktais, mes turime aiškią misiją: Mes teikiame pirmenybę klientui. Mes žinome, kaip gali būti frustracija, kai po pirkimo liekate vieni, palaikymo užklausos lieka neatsakytos arba pristatyta programinė įranga neveikia. Būtent dėl šios priežasties mes SoftwareKing24 įsteigta – norint parodyti, kad mažos kainos nebūtinai reiškia prastą kokybę ar trūkstamą klientų aptarnavimą.

Kodėl SoftwareKing24?

Mūsų filosofija yra paprasta: Mes taip pat esame klientai ir elgiamės su savo klientais taip, kaip norėtume, kad elgtųsi su mumis. Patys patyrėme, kaip yra valandų valandas laukti, tik tam, kad gautume nekompetentingo palaikymo darbuotojo atsakymą be naudingos sprendimo. Patyrėme, kaip nemalonu pirkti programinės įrangos licencijas, kurios neveikia, ir gauti jokios pagalbos iš tiekėjo. Šios blogos patirtys mus paskatino daryti kitoniškai ir geriau .

Mūsų pagrindinis prioritetas yra tai, kad jūs, kaip klientas, būtumėte visiškai patenkinti. Tai mums reiškia:

✔ Greitas pristatymas – jokio nereikalingo laukimo, licencijų išdavimas iš karto
✔ 24/7 klientų palaikymas – greiti problemų sprendimai per kelias minutes, jokio ilgo laukimo
✔ Veikiančios programinės įrangos produktai – patikrintos licencijos ir sklandus aktyvavimo procesas
✔ Sklandžios kainos – jokios paslėptos išlaidos, jokios nesąžiningos viliojimo pasiūlymai
✔ Nuolatiniai patobulinimai – mūsų komanda nuolat dirba, kad optimizuotų procesus ir tobulintų mūsų paslaugas

Mūsų kelias – nuo įkūrimo iki šiandien

Nuo įkūrimo metų 2019 mes nuolat tobulėjome. Jau pirmaisiais metais sugebėjome 20 000 patenkintų klientų pritraukti – tai įrodymas, kad mūsų koncepcija veikia. Mūsų klientai greitai suprato, kad mažos kainos ir puikus aptarnavimas nesiskiria.

Kiekvienais metais mūsų klientų skaičius augo, o mes nuolat tobulinome savo pasiūlą. Įdiegėme naujas mokėjimo metodikas, optimizavome savo svetainę ir išplėtėme savo palaikymo galimybes, kad galėtume greitai ir efektyviai reaguoti į kiekvieną užklausą.

Klientų orientacija aukščiausiu lygiu

Mes, SoftwareKing24, savo klientų nelaikome tik paprastais pirkėjais, o kaip partneriais. Mūsų tikslas yra ne tik parduoti jums programinę įrangą, bet ir būti šalia po pirkimo. Jei kyla problemų – ar tai būtų diegimo ar aktyvavimo klausimai – mes esame visą parą su kompetentinga ir sprendimus orientuota palaikymo komanda šalia.

Žinome, kad programinė įranga yra esminė daugelio darbo ir asmeninių procesų dalis. Nesvarbu, ar tai įmonė, savarankiškai dirbantys asmenys ar privatūs asmenys – veikianti programinė įranga ir patikimas palaikymas yra būtini. Būtent čia mes ir veikiame: Mes tiekiame ne tik produktus, bet ir sprendimus.

Mūsų vizija ateičiai

SoftwareKing24 nuolat auga. Mūsų klientų bazė nuo įkūrimo išaugo kelis kartus, ir mes nuolat investuojame į mūsų paslaugų optimizavimą. Mūsų tikslas yra būti patikimiausiu programinės įrangos licencijų tiekėju, kur galite gauti ne tik aukštos kokybės produktus už prieinamą kainą, bet ir paslaugą, kuri neturi lygių.

Mūsų vizija:

✔ Tęsti aukščiausią klientų pasitenkinimą per greitą, draugišką ir efektyvią pagalbą
✔ Išplėsti mūsų produktų portfelį nauja programinės įrangos sprendimais, atitinkančiais įvairius poreikius
✔ Optimizuoti mūsų platformą dėl dar paprastesnės ir intuityvesnės pirkimo patirties
✔ Dar daugiau paslaugų pasiūlymų įmonėms, kurios priklauso nuo lanksčių programinės įrangos sprendimų

Ačiū už jūsų pasitikėjimą!

Mes didžiuojamės, kad esame įmonė, kuri išsiskiria iš konkurencijos – dėl patikimumo, sąžiningumo ir tikro klientų aptarnavimo. Kiekvienas klientas, pasirinkęs SoftwareKing24, yra mums įrodymas, kad mūsų koncepcija yra sėkminga.

Todėl mes sakome Ačiū – už jūsų pasitikėjimą, ištikimybę ir vertingą atsiliepimą, su kuriuo nuolat tobulėjame. Mes džiaugiamės, kad ir ateityje galėsime būti jūsų patikimu partneriu programinės įrangos sprendimams.

Jūsų atsiliepimai formuoja mūsų kelią – kartu į ateitį

Mūsų klientai yra mūsų veiklos centre – ir būtent todėl jie lemia Sie, kur mūsų kelias veda. Mes nuolat analizuojame dabartines tendencijas, vertiname statistiką ir remiamės tiesioginiais klientų atsiliepimais, kad nuolat optimizuotume mūsų pasiūlymus ir paslaugas. Mūsų tikslas yra suteikti jums dar efektyvesnę, skaidresnę ir klientams palankesnę patirtį .

Tai apima ne tik platų aukštos kokybės programinės įrangos sprendimų asortimentą už patrauklias kainas, bet ir nuolatinį mūsų struktūrų, procesų ir paslaugų pasiūlymų tobulinimą. Mes kasdien dirbame, kad mūsų klientams suteiktume geriausią galimą pagalbą , pateiktume aiškias ir lengvai suprantamas instrukcijas bei sukurtume pirkimo patirtį, kuri pasižymi paprastumu ir patikimumu.

Tačiau mūsų ambicija yra dar didesnė: mes norime būti ne tik programinės įrangos licencijų tiekėjas, bet ir partneris, kuriuo galite pasikliauti ilgalaikėje perspektyvoje. Nes programinės įrangos pirkimas nėra tik vienkartinė transakcija – svarbu, kad ir po mėnesių ar metų galėtumėte kreiptis į patikimą kontaktą, kai kyla klausimų ar iššūkių.

Jūsų atsiliepimai yra mūsų varomoji jėga – leiskite mums augti kartu

Mes žinome, kad nė viena įmonė nėra tobula. Todėl visada esame atviri jūsų pasiūlymams ir idėjoms, kaip galime tobulinti savo paslaugas. Jei turite pasiūlymų, ar tai būtų dėl mūsų svetainės naudotojo patogumo, užsakymo proceso, mūsų produktų ar mūsų pagalbos – praneškite mums!

Mes klausomės, analizuojame jūsų atsiliepimus ir juos įgyvendiname. Galiausiai, mūsų klientai geriausiai žino, ko jiems reikia. Kiekviena mūsų įgyvendinta patobulinimas skirtas tam, kad suteiktume jums dar malonesnę ir be streso patirtį.

Mūsų komanda visada pasiruošusi jums padėti – tiek per el. paštą, telefoną ar tiesioginį pokalbį. Mes džiaugiamės kiekvienu atsiliepimu, nes tai padeda mums tobulinti mūsų procesus ir toliau tobulinti mūsų paslaugas.

Dėkingumas už jūsų lojalumą – 5 metai pasitikėjimo

Ypatinga padėka mūsų ilgalaikiams ir naujiems klientams. Daugiau nei penkerius metus mes lydime jus geriausių programinės įrangos sprendimų link ir esame pasiryžę suteikti jums neprilygstamą kainos ir kokybės santykį bei patikimą palaikymą.

Šie penkeri metai buvo kupini augimo, tobulėjimo ir iššūkių, kuriuos mes kartu su jumis įveikėme. Be mūsų klientų pasitikėjimo šis sėkmė nebūtų buvusi įmanoma. Jūs esate priežastis, kodėl mes kasdien stengiamės kuo geriau.

Nuoširdi padėka visiems, kurie mus lydi jau daugelį metų, kurie mus rekomendavo ir pasitikėjo mumis. Jūsų teigiami atsiliepimai, taip pat ir konstruktyvi kritika, padėjo mums augti kaip įmonei ir visada teikti jums geriausią patirtį.

Tačiau tai tik pradžia. Mes turime dar daug planų ateičiai ir norime toliau optimizuoti savo paslaugas, integruoti naujas inovacijas ir nuolat plėsti savo pasiūlą. Jūsų pasitikėjimas yra mūsų varomoji jėga – ir mes džiaugiamės galėdami kartu su jumis žengti į ateitį.

SoftwareKing24 – nes gali būti geriau

SoftwareKing24 buvo įkurta su aiškiu tikslu: padaryti geriau nei kiti. Kaip klientai patys patyrėme, kaip varginantis gali būti prastas aptarnavimas, ilgos laukimo eilės ir nepatikimos programinės įrangos licencijos. Todėl susibūrėme, kad sukurtume internetinę parduotuvę, kuri būtų kitokia – orientuota į klientus, skaidri ir patikima.

Mūsų tikslas nuo pat pradžių buvo siūlyti aukštos kokybės programinę įrangą už sąžiningas kainas , nesumažinant gerų paslaugų. Tam mes intensyviai nagrinėjome rinką, radome patikimus partnerius ir sukūrėme pasiūlą, kuri yra tiek finansiškai patraukli, tiek kokybiškai įtikinama .

2020 metų pradžioje mes galėjome pasiekti 20 000 patenkintų klientų svarbų etapą. Ši sėkmė suteikė mums pasitikėjimo ir galimybę atsiskirti nuo internetinių rinkų ir sukurti savo internetinę parduotuvę . Mūsų tikslas buvo apeiti esamus išorinių rinkų trūkumus ir suteikti mūsų klientams dar geresnę pirkimo patirtį.

Turėdami savo platformą, mes galėjome gauti daugiau kontrolės savo procesuose ir sutelkti dėmesį į tai, kas mums nuo pat įkūrimo buvo svarbiausia:

✔ orientacija į klientus – tiesioginė komunikacija ir greitesni problemų sprendimai
✔ Greitas pristatymas – be trečiųjų šalių sukeltų vėlavimų
✔ Geresnis klientų aptarnavimas – Veikla visą parą, be jokių apribojimų

Per metus nuolat plėtėme mūsų asortimentą ir įgijome naujų, patikimų partnerių , kad mūsų pasiūlymas būtų dar platesnis ir patrauklesnis. Tai leido mums aprūpinti dar daugiau klientų kokybiška programine įranga už sąžiningas kainas .

Žingsnis į savo internetinę parduotuvę buvo viena iš svarbiausių sprendimų. Tai padėjo padėti pamatus sparčiam augimui artimiausiais metais ir padėjo mums toliau tobulinti savo paslaugas ir ilgainiui tapti nepriklausomais.

2020 metai buvo tie, kai SoftwareKing24 įsitvirtino kaip nepriklausoma prekės ženklas – su aiškiu dėmesiu kokybei, klientų pasitenkinimui ir greitam, patikimam aptarnavimui. 🚀

. 2021 metai buvo SoftwareKing24 dar vienas svarbus etapas: Mūsų klientų skaičius išaugo iki 80 000 patenkintų klientų – aiškus ženklas, kad mūsų koncepcija ir mūsų pastangos yra vertinamos.

Mūsų aukščiausia prioritetas buvo ir lieka ne tik pasiūlyti klientams pigias programinės įrangos prekes, bet ir užtikrinti ilgalaikę paramą. Žinome, kad pirkimas yra sėkmingas tik tada, kai klientas jaučiasi gerai prižiūrimas net po mėnesių ar metų. Būtent čia mūsų paslaugos įsijungia: Mes nepaliekame savo klientų bėdoje, o visada esame pasiruošę suteikti patikimus sprendimus problemoms šalia.

. Ypač džiugu, kad 2021 metais sulaukėme daugelio verslo klientų pasitikėjimo, kurie pasirinko mus kaip programinės įrangos partnerius. Įmonės, kurios priklauso nuo sklandžios ir licencijuotos programinės įrangos, įvertino mūsų greitį, patikimumą ir kompetentingą paramą . Teigiami atsiliepimai iš B2B srities dar labiau motyvavo mus tobulinti savo pasiūlymus.

2022 – Tobulėjimo metai

2022 metai buvo SoftwareKing24 lemiamas žingsnis link tvaraus augimo ir stabilumo. Mes ne tik išplėtėme savo klientų skaičių iki 100 000 patenkintų klientų, bet ir optimizavome savo vidinius procesus, kad atitiktume augančius reikalavimus. Šis vystymasis rodo, kad mūsų įsipareigojimas teikti kokybiškas programinės įrangos sprendimus už sąžiningas kainas ir visada užtikrinti išskirtinį klientų aptarnavimą yra vertinamas mūsų klientų.

Ypatingai svarbus mūsų sėkmės aspektas buvo nuoseklus mūsų paramos gerinimas. Pastaraisiais mėnesiais intensyviai dirbome, kad išplėstume savo paramos galimybes, kad greičiau reaguotume į užklausas ir pasiūlytume efektyvesnius sprendimus techninėms problemoms. Mūsų klientai turėtų galėti ne tik įsigyti pigios programinės įrangos, bet ir ilgainiui pasinaudoti patikimo partnerio teikiamomis paslaugomis.

Mūsų verslo strategija grindžiama pasitikėjimu ir stabilumu. Laikotarpiu, kai skaitmeniniai produktai dažnai siejami su prastu klientų aptarnavimu ar neaiškiomis licencijavimo sąlygomis, norime kaip įmonė sukurti priešingybę. Mūsų filosofija yra tokia: programinės įrangos pirkimas neturėtų būti tik vienkartinė transakcija, bet turėtų sukurti ilgalaikį ryšį tarp mūsų ir mūsų klientų.

Be to, 2022 metais investavome į naujas technologijas, kad galėtume toliau plėsti savo pasiūlymą. Mes optimizavome savo svetainę, pagerinome vartotojo patirtį ir padarėme užsakymo procesą dar efektyvesnį. Tai lėmė, kad ne tik esami klientai vėl pirko pas mus, bet ir vis daugiau naujų klientų atrado SoftwareKing24.

Galiausiai, 2022 metai taip pat buvo pažymėti daugybe teigiamų atsiliepimų iš mūsų klientų. Ypač mūsų verslo klientai, kurie priklauso nuo patikimų licencijų sprendimų, gyrė mūsų greitą ir nesudėtingą aptarnavimą. Tai motyvuoja mus toliau dirbti prie savo procesų optimizavimo ir tapti dar geresniais.

2023 buvo pokyčių, plėtros ir reikšmingų struktūrinių pokyčių metai SoftwareKing24. Su 160 000 klientų ribos pasiekimu galėjome užfiksuoti stiprų augimą. Tačiau viena didžiausių metų naujienų buvo įmonės savininko pasikeitimas į Euroclothing SRL Rumunijoje.

Šis pasikeitimas buvo strateginis žingsnis, leidęs mums dar labiau sustiprinti savo rinkos poziciją ir tapti tarptautiniu mastu konkurencingesniais. Euroclothing SRL atnešė naujų impulsų mūsų įmonei, ypač veiklos efektyvumo, strateginės plėtros ir technologinės inovacijos srityse.

Nepaisant šio struktūrinio pokyčio, mūsų pagrindinės vertybės liko nepaliestos. Mūsų dėmesys klientų pasitenkinimui, patrauklioms kainoms ir puikiai teikiamai pagalbai liko nepakitęs. Perėmimo dėka netgi sugebėjome mobilizuoti papildomas išteklius, kad galėtume toliau plėsti savo paslaugas ir optimizuoti savo procesus.

Šios naujos orientacijos esminis pranašumas buvo mūsų produktų portfelio išplėtimas. Sugebėjome išplėsti savo asortimentą dar daugiau programinės įrangos sprendimų ir pasiūlyti savo klientams dar didesnį pasirinkimą. Ypač įmonių programinės įrangos srityje ir Debesų sprendimai registravo augančią paklausą.

Taip pat mūsų skaitmeninė buvimas buvo sustiprintas. Su modernizuota svetaine ir prieiga prie produktų, patobulintomis mokėjimo galimybėmis ir dar efektyvesniu klientų portalu galėjome savo klientams pasiūlyti dar sklandesnę pirkimo patirtį.

Perėjimas prie Euroclothing SRL vyko sklandžiai, ir visi ankstesni klientai galėjo toliau pasikliauti įprasta paslauga. Per įsigijimą gautos sinergijos ir ištekliai leido mums žengti dar didesnius žingsnius ateities link.

2023 metai buvo naujo pradžios ir persiorientavimometai, kurie mus puikiai pozicionavo tolesniam augimui artimiausiais metais.

2024 metais SoftwareKing24 tęsė savo augimo kursą ir pasiekė 240.000 klientų – įspūdingas pasiekimas, kuris pabrėžia mūsų klientų pasitikėjimą mūsų paslaugomis. Po įmonės savininko pasikeitimo praėjusiais metais, šie metai buvo intensyviai išnaudoti naujoms struktūroms optimizuoti ir įmonės plėtrai.

. Pagrindinė tema buvo skaitmeninimas ir automatizavimas. Investavome į pažangiausias technologijas, kad mūsų vidaus procesai būtų efektyvesni. Naudodami dirbtinio intelekto sistemas galėsime ateinančiais metais dar greičiau atsakyti į užklausas ir pasiūlyti klientams suasmenintus sprendimus.

Taip pat mūsų pasiūlymas įmonių klientams buvo išplėstas. Vis daugiau įmonių pasitiki SoftwareKing24 kaip patikimu partneriu programinės įrangos sprendimams. Ypač ekonominiu požiūriu sudėtingais laikais paklausūs yra ekonomiški ir patikimi programinės įrangos pasiūlymai – ir būtent čia mes galėjome įtikinti.

Kitas svarbus akcentas buvo tarptautinis augimas. Dėl buvimo Rumunijoje dabar turėjome geresnes galimybes plėsti naujas rinkas ir plėsti savo tinklą. Bendradarbiavimas su tarptautiniais partneriais padėjo mums tapti dar konkurencingesniais ir pasiūlyti klientams dar platesnį produktų pasirinkimą.

Mūsų dėmesys duomenų apsaugai ir saugumui liko nepakitęs. Laikotarpiu, kai kyla kibernetiniai pavojai, mes ypač daug dėmesio skyrėme užšifruotoms transakcijoms, saugiai produktų valdymui ir skaidriai duomenų politikai, kad dar labiau sustiprintume klientų pasitikėjimą.

Su šiais pokyčiais 2024 metais mes ne tik galėjome toliau augti, bet ir įrodyti savo paslaugų kokybę ir inovacijų galią. Mūsų tikslas išlieka būti lyderiu programinės įrangos sprendimų srityje , kuris ilgalaikiai palaiko ir remia savo klientus.

Dėkojame visiems klientams ir partneriams, kurie mus lydėjo šiame kelyje, ir laukiame galimybės kartu augti ir ateinančiais metais.