Digitaalses maailmas, kus tarkvaralahendused on sageli seotud pikkade ooteaegade, puuduliku klienditeeninduse ja ebausaldusväärsete toodetega, on meil selge missioon:

Seame kliendi esikohale . Teame, kui frustrerend on, kui pärast ostu jäädakse üksi, tugipäringutele ei vastata või tarnitud tarkvara ei tööta. Just sellepärast asutasimeSoftwareKing24 – et näidata, et madalad hinnad ei pea tähendama halba kvaliteeti või puuduvat klienditeenindust. Miks SoftwareKing24?

Meie filosoofia on lihtne:

Oleme ka kliendid ja kohtleme oma kliente nii, nagu soovime, et meid koheldaks. Wir sind auch Kunden und behandeln unsere Kunden so, wie wir selbst behandelt werden möchten. Oleme ise kogenud, kuidas on tunde oodata järjekordades, et lõpuks saada abiks kvalifitseerimata tugiteenuse töötajalt, kellel pole mingit kasulikku lahendust. Oleme kogenud, kui tüütu on osta tarkvaralitsentse, mis ei tööta, ja siis ei saa pakkujalt mingit tuge. Need halvad kogemused on meid sundinud teistmoodi ja paremini tegema.

Meie peamine prioriteet on, et te kui klient oleksite täielikult rahul. See tähendab meie jaoks:

✔ Kiire kohaletoimetamine – ei mingeid tarbetuid ooteaegu, litsentside kohene kättesaadavus
✔ 24/7 klienditugi – kiire probleemilahendus minutite jooksul, ei mingit pikka ootamist
✔ Töötavad tarkvaratooted – kontrollitud litsentsid ja probleemivaba aktiveerimisprotsess
✔ Ahnuseta hinnad – ei mingeid varjatud kulusid, ei mingit ebaausat ahvatlevat pakkumist
✔ Pidevad parendused – meie meeskond töötab pidevalt selle nimel, et protsesse optimeerida ja meie teenust edasi arendada

Meie tee – Alates algusest kuni tänaseni

Alates asutamisest aastal 2019 oleme pidevalt edasi arenenud. Juba esimesel aastal suutsime 20 000 rahulolevat klienti võita – tõestus, et meie kontseptsioon töötab. Meie kliendid on kiiresti mõistnud, et odavad hinnad ja suurepärane teenindus ei pea üksteist välistama.

Iga aastaga kasvas meie kliendibaas ja oleme pidevalt parendanud oma pakkumist. Oleme tutvustanud uusi makseviise, optimeerinud oma veebisaiti ja laiendanud oma tugivõimekust, et saaksime igale päringule kiiresti ja tõhusalt vastata.

Kliendikesksus kõrgeimal tasemel

Meie, SoftwareKing24, ei näe oma kliente pelgalt ostjatena, vaid partneritena. Meie eesmärk on mitte ainult müüa teile tarkvara, vaid ka olla pärast ostu teie jaoks olemas. Kui tekib probleeme – olgu need siis installimise või aktiveerimisega – oleme teie teenistuses ööpäevaringselt koos kvalifitseeritud ja lahendustele orienteeritud tugimeeskonnaga .

Teame, et tarkvara on paljude töö- ja eraeluprotsesside oluline osa. Olgu need ettevõtted, vabakutselised või eraisikud – töötav tarkvara ja usaldusväärne tugi on hädavajalikud. Just siin me tegutseme: Me ei paku mitte ainult tooteid, vaid ka lahendusi.

Meie visioon tulevikuks

SoftwareKing24 kasvab pidevalt. Meie kliendibaas on alates asutamisest kordistunud ja investeerime pidevalt oma teenuste optimeerimisse. Meie eesmärk on, olla kõige usaldusväärsem tarkvaralitsentside pakkuja, kus te mitte ainult ei saa kvaliteetseid tooteid soodsa hinnaga, vaid ka teenust, mis on oma klassis parim.

Meie visioon:

✔ Jätkuv kõrge kliendirahulolu kiire, sõbraliku ja tõhusa toe kaudu
✔ Meie tooteportfelli laiendamine uute tarkvaralahendustega erinevate vajaduste jaoks
✔ Meie platvormi optimeerimine veelgi lihtsama ja intuitiivsema ostukogemuse nimel
✔ Veelgi rohkem teenusepakkumisi ettevõtetele, kes sõltuvad paindlikest tarkvaralahendustest

Aitäh teie usalduse eest!

Me oleme uhked, et oleme ettevõte, mis eristub konkurentidest – usaldusväärsuse, õiglasuse ja tõelise klienditeeninduse kaudu. Iga klient, kes valib SoftwareKing24, on meie jaoks tõestus, et meie kontseptsioon on edukas.

Seetõttu ütleme Aitäh – teie usalduse, truuduse ja väärtusliku tagasiside eest, mille abil me pidevalt paraneme. Ootame, et saame ka tulevikus olla teie usaldusväärne partner tarkvaralahendustes.

Teie tagasiside määrab meie tee – Koos tulevikku

Meie kliendid on meie tegevuse keskmes – ja just seetõttu määravad Sie, kuhu meie tee viib. Me analüüsime pidevalt praeguseid arengusuundi, hindame statistikat ja toetume otsesele klienditagasisidele, et pidevalt optimeerida meie pakkumisi ja teenuseid. Meie eesmärk on pakkuda teile veelgi tõhusamat, läbipaistvamat ja kliendile sõbralikumat kogemust .

See hõlmab mitte ainult laia valikut kvaliteetsetest tarkvaralahendustest atraktiivsete hindadega, vaid ka meie struktuuride, protsesside ja teenusepakkumiste pidevat parandamist. Me töötame iga päev selle nimel, et pakkuda oma klientidele parimat võimalikku tuge , selgeid ja kergesti arusaadavaid juhiseid ning luua ostukogemus, mis paistab silma lihtsuse ja usaldusväärsuse poolest.

Kuid meie ambitsioon ulatub veelgi kaugemale: me ei soovi olla ainult tarkvaralitsentside pakkuja, vaid partner, kellele saate pikaajaliselt toetuda. Sest tarkvara ostmine ei ole ainult ühekordne tehing – see tähendab, et saate ka kuude või aastate pärast tugineda usaldusväärsele kontaktile, kui tekivad küsimused või väljakutsed.

Teie tagasiside on meie ajend – Laske meil koos kasvada

Me teame, et ükski ettevõte ei ole perfektne. Seetõttu oleme alati avatud teie paranduste ettepanekutele ja ideedele, kuidas saame oma teenust edasi arendada. Kui teil on ettepanekuid, olgu need meie veebisaidi kasutajasõbralikkuse, tellimisprotsessi, meie toodete või meie toe kohta – andke meile teada!

Me kuulame, analüüsime teie tagasisidet ja rakendame seda sihipäraselt. Sest lõpuks teavad meie kliendid kõige paremini, mida nad vajavad. Iga parandamine, mille me rakendame, on suunatud sellele, et pakkuda teile veelgi meeldivamat ja stressivabamat kogemust.

Meie meeskond on teile alati kättesaadav – olgu see siis e-posti, telefoni või reaalajas vestluse kaudu. Me hindame iga tagasisidet, sest see aitab meil oma protsesse parandada ja teenust veelgi täiustada.

Tänulikkus teie truuduse eest – 5 aastat täis usaldust

Eriline tänu meie pikaajalistele ja uutele klientidele. Üle viie aasta oleme teid saatnud parimate tarkvaralahenduste teel ja oleme endale seadnud eesmärgiks pakkuda teile konkurentsitult head hinna ja kvaliteedi suhet ning usaldusväärset tuge.

Need viis aastat on olnud täis kasvu, edusamme ja väljakutseid, mille oleme koos teiega ületanud. Ilma meie klientide usalduseta ei oleks see edu olnud võimalik. Te olete põhjus, miks me iga päev oma parima anname.

Südamlik tänu kõigile, kes on meid aastaid saatnud, kes on meid soovitanud ja meile oma usaldust andnud. Teie positiivne tagasiside, aga ka teie konstruktiivne kriitika on aidanud meil ettevõttena edasi kasvada ja teile alati parimat kogemust pakkuda.

Kuid see on alles algus. Meil on veel palju plaane tulevikuks ja soovime oma teenust veelgi optimeerida, uusi uuendusi integreerida ja oma pakkumist pidevalt laiendada. Teie usaldus on meie motivatsioon – ja me ootame põnevusega, et saaksime koos teiega tulevikku astuda.

SoftwareKing24 – Sest asjad saavad olla paremad

SoftwareKing24 asutati selge missiooniga: Teha asju paremini kui teised. Klientidena oleme ise kogenud, kui frustreeriv võib olla halb teenindus, pikad ooteajad ja ebausaldusväärsed tarkvaralitsentsid. Seetõttu liitusime, et luua veebipood, mis on erinev – kliendikeskne, läbipaistev ja usaldusväärne.

Meie eesmärk oli algusest peale, pakkuda kvaliteetset tarkvara õiglaselt hindadega ilma, et klient peaks loobuma heast teenindusest. Selleks oleme intensiivselt turuga tutvunud, leidnud usaldusväärseid lepingupartnereid ja välja töötanud pakkumise, mis on nii hindade poolest atraktiivne kui ka kvaliteedi poolest veenev .

Aasta alguses 2020 suutsime 20 000 rahuloleva kliendiga saavutada olulise verstapost. See edu andis meile usalduse ja võimaluse eralduda veebiturgudest ja luua oma veebipood . Meie eesmärk oli vältida olemasolevaid väliste turuplaatvormide puudusi ja pakkuda oma klientidele veelgi paremat ostukogemust.

Oma platvormiga suutsime saada rohkem kontrolli oma protsesside üle ja keskenduda sihipäraselt sellele, mis on meie jaoks alates asutamisest olnud kõrgeim prioriteet:

✔ Kliendikesksus – Otsene suhtlemine ja kiiremad probleemilahendused
✔ Kiire kohaletoimetamine – Ilma kolmandate osapoolte viivitusteta
✔ Parem klienditugi – Ööpäevaringselt, piiranguteta

Aasta jooksul oleme oma tootevalikut pidevalt laiendanud ja uusi, tõsised lepingupartnerid saadi, et meie pakkumist veelgi laiemaks ja atraktiivsemaks muuta. See võimaldas meil veel rohkem kliente kvaliteetse tarkvaraga õigete hindadega varustada.

Oma veebipoe loomine oli meie jaoks üks olulisemaid otsuseid. See pani aluse kiirele kasvule järgnevate aastate jooksul ja aitas meil oma teenust edasi arendada ja pikaajaliselt iseseisvamaks saada.

2020 oli seega aasta, mil SoftwareKing24 kehtestas end iseseisva brändina – selge fookusega kvaliteedile, kliendirahulolule ja kiirele, usaldusväärsele teenusele. 🚀

Aasta 2021 tähistas – et näidata, et madalad hinnad ei pea tähendama halba kvaliteeti või puuduvat klienditeenindust. veel ühte olulist verstaposti: Meie kliendibaas kasvas 80 000 rahuloleva kliendini – selge märk sellest, et meie kontseptsiooni ja pühendumist hinnatakse.

Meie peamine prioriteet oli ja jääb, et pakkuda oma klientidele mitte ainult soodsaid tarkvaratooteid, vaid ka pikaajalist tuge. Teame, et ost on edukas alles siis, kui klient tunneb end ka pärast kuude või aastate möödumist hästi hooldatuna. Just siin keskendub meie teenus: Me ei jäta oma kliente hätta, vaid oleme neile igal ajal kergesti kättesaadavad usaldusväärsete probleemilahendustega .

Eriti rõõmustav oli 2021. aastal paljude ettevõtete usaldus, kes valisid meid tarkvarapartneriks. Ettevõtted, kes sõltuvad sujuvast ja litsentseeritud tarkvarast, on hinnanud meie kiirust, usaldusväärsust ja meie pädevat tuge . Positiivne tagasiside B2B-sektorist on meid veelgi motiveerinud oma pakkumist edasi arendama.

2022 – Edasiviimise aasta

Aasta 2022 oli SoftwareKing24 jaoks otsustav samm jätkusuutliku kasvu ja stabiilsuse suunas. Me ei ole mitte ainult laiendanud oma kliendibaasi 100 000 rahuloleva kliendini, vaid oleme ka oma sisemisi protsesse optimeerinud, et vastata kasvavatele nõudmistele. See areng näitab, et meie pühendumine kvaliteetsete tarkvaralahenduste pakkumisele õigete hindadega ja samal ajal silmapaistva klienditeeninduse tagamine on meie klientide poolt hinnatud.

Eriti oluline aspekt meie edus oli meie toe pidev parendamine. Oleme viimastel kuudel intensiivselt töötanud oma tugivõimekuse laiendamise nimel, et kiiremini vastata päringutele ja pakkuda veelgi tõhusamaid lahendusi tehnilistele väljakutsetele. Meie kliendid peaksid saama mitte ainult soodsa tarkvara, vaid ka pikaajaliselt kasu usaldusväärse partneri olemasolust.

Meie ettevõtte strateegia põhineb usaldusel ja stabiilsusel. Ajal, mil digitaalsed tooted on sageli seotud halva klienditeeninduse või ebaselgete litsentsitingimustega, soovime meie ettevõttena luua vastukaalu. Meie filosoofia on: tarkvara ostmine ei tohiks olla vaid ühekordne tehing, vaid pikaajaline suhe meie ja meie klientide vahel.

Lisaks oleme 2022. aastal investeerinud uutesse tehnoloogiatesse, et oma pakkumist veelgi laiendada. Oleme optimeerinud oma veebilehte, parandanud kasutajasõbralikkust ja teinud tellimisprotsessi veelgi tõhusamaks. See viis selleni, et mitte ainult olemasolevad kliendid ei ostnud meilt uuesti, vaid üha rohkem uusi kliente leidis tee SoftwareKing24 juurde.

Viimaseks, kuid mitte vähem tähtsaks, oli 2022. aasta ka paljude positiivsete tagasisidetega meie klientidelt. Eriti meie ettevõtte kliendid, kes sõltuvad usaldusväärsetest litsentsilahendustest, kiitsid meie kiiret ja probleemivaba teenust. See motiveerib meid jätkama oma protsesside optimeerimist ja veelgi paremaks saamist.

2023 oli muutuste, laienemise ja olulise struktuurimuutuse aasta SoftwareKing24 jaoks. 160 000 kliendi piiri ületades suutsime saavutada tugeva kasvu. Kuid üks suurimaid arenguid aastal oli ettevõtte omaniku vahetus Euroclothing SRL-le Rumeenias.

See vahetus oli strateegiline samm, mis võimaldas meil oma turupositsiooni veelgi kindlustada ja rahvusvaheliselt konkurentsivõimelisemaks saada. Euroclothing SRL tõi meie ettevõttesse värskeid impulsse, eelkõige operatiivse efektiivsuse, strateegilise laienemise ja tehnoloogilise innovatsiooni.

valdkonnas. Hoolimata sellest struktuursest muutusest jäid meie põhiväärtused muutumatuks. Meie fookus kliendirahulolule, atraktiivsetele hindadele ja suurepärasele toele jätkus muutumatuna. Ülevõtmise kaudu suutsime isegi täiendavaid ressursse mobiliseerida, et oma teenuseid veelgi laiendada ja oma protsesse optimeerida.

Selle ümberkorralduse oluline eelis oli meie tooteportfelli laienemine. Suutsime oma valikut laiendada veelgi rohkemate tarkvaralahendustega ja pakkuda oma klientidele veelgi suuremat valikut. Eriti ettevõttesoftwares ja pilvepõhiste lahenduste valdkonnas täheldasime kasvavat nõudlust.

Ka meie digitaalset kohalolekut tugevdati. Uuendatud veebisaidi ja juurdepääsuga toodetele, paranenud maksevalikute ja veelgi tõhusama klienditeeninduse kaudu suutsime oma klientidele pakkuda sujuvamat ostukogemust.

Üleminek Euroclothing SRL-ile sujus probleemideta ja kõik varasemad kliendid said jätkuvalt loota tuttavale teenusele. Ülevõtmisega saadud sünergiad ja ressursid võimaldasid meil astuda veelgi suuremaid samme tuleviku suunas.

Aasta 2023 oli seega uue alguse ja ümberkorraldamiseaasta, mis positsioneeris meid suureks kasvuks tulevikus.

2024 jätkas SoftwareKing24 oma kasvuteed ja saavutas 240 000 klienti – muljetavaldav saavutus, mis rõhutab meie klientide usaldust meie teenuste vastu. Pärast eelmisel aastal toimunud ettevõtte omaniku vahetust kasutati seda aastat intensiivselt uus struktuuride optimeerimiseks ja ettevõtte edendamiseks..

Keskne teema oli digitaliseerimine ja automatiseerimine. Investeerisime tipptasemel tehnoloogiatesse, et muuta meie sisemised protsessid efektiivsemaks. Tehisintellekti toetavate süsteemide kasutuselevõtu kaudu suudame tulevikus päringutele veelgi kiiremini vastata ja oma klientidele isikupärasemaid lahendusi pakkuda. Ka meie pakkumine äri klientidele laienes

. Üha rohkem ettevõtteid usaldab SoftwareKing24 tarkvaralahenduste usaldusväärse partnerina. Eriti majanduslikult keerulistel aegadel on nõudlus kulutõhusate ja usaldusväärsete tarkvarapakkumiste järele suurenenud – ja just siin suutsime me veenda. Teine keskne teema olirahvusvaheline kasv

. Rumeenias asuva kontori kaudu oli meil nüüd paremad võimalused uute turgude avamiseks ja oma võrgu laiendamiseks. Koostöö rahvusvaheliste partneritega aitas meil muutuda veelgi konkurentsivõimelisemaks ja pakkuda oma klientidele veelgi suuremat tootevalikut. Meie fookusandmekaitsele ja turvalisusele

jätkus muutumatuna. Ajal, mil küberohtude arv kasvab, panustasime rohkem krüpteeritud tehingutesse, turvalisse tootehalduse ja läbipaistvasse andmepoliitikasse, et tugevdada meie klientide usaldust. Datenschutz und Sicherheit blieb dabei unverändert. In einer Zeit, in der Cyber-Bedrohungen zunehmen, setzten wir verstärkt auf verschlüsselte Transaktionen, sichere Produktverwaltungen und eine transparente Datenpolitik, um das Vertrauen unserer Kunden weiter zu stärken.

Nende arengute abil suutsime 2024 mitte ainult edasi kasvada, vaid ka oma teenuse kvaliteeti ja uuenduslikkust tõestada. Meie eesmärk on jääda juhtivaks tarkvaralahenduste pakkujaks , kes toetab ja juhendab oma kliente pikaajaliselt.

Tänu kõigile klientidele ja partneritele, kes on meid sellel teel saatnud, ja ootame, et saaksime ka tulevikus koos kasvada.