Egy digitális világban, ahol a szoftvermegoldások gyakran hosszú várakozási időkkel, hiányos ügyfélszolgálattal és megbízhatatlan termékekkel járnak, világos küldetésünk van:

Az ügyfelet helyezzük az első helyre . Tudjuk, milyen frusztráló lehet, amikor a vásárlás után magára hagyják az embert, a támogatási kérések megválaszolatlanok maradnak, vagy a leszállított szoftver nem működik. Pontosan ezért alapítottuk megSoftwareKing24 – hogy megmutassuk, hogy az alacsony árak nem feltétlenül jelentenek rossz minőséget vagy hiányzó ügyfélszolgálatot. Miért SoftwareKing24?

Filozófiánk egyszerű:

Mi is ügyfelek vagyunk, és úgy bánunk ügyfeleinkkel, ahogyan mi is szeretnénk, hogy velünk bánjanak. Wir sind auch Kunden und behandeln unsere Kunden so, wie wir selbst behandelt werden möchten. Saját tapasztalataink alapján tudjuk, milyen érzés órákon át várakozni, csak hogy végül egy nem megfelelően képzett ügyfélszolgálati munkatárstól kapjunk megoldás nélküli választ. Megéltük, milyen frusztráló, amikor szoftverlicenceket vásárolunk, amelyek nem működnek, és az szolgáltatótól nem kapunk támogatást. Ezek a rossz tapasztalatok arra ösztönöztek minket, hogy másképp és jobban csináljuk.

Legfőbb prioritásunk, hogy Ön mint ügyfél teljesen elégedett legyen. Ez számunkra azt jelenti:

✔ Gyors szállítás – nincs felesleges várakozás, a licencek azonnali rendelkezésre bocsátása
✔ 24/7 ügyfélszolgálat – gyors problémamegoldás perceken belül, hosszú várakozás nélkül
✔ Működő szoftvertermékek – ellenőrzött licencek és problémamentes aktiválási folyamat
✔ Átlátható árak – nincsenek rejtett költségek, nincsenek megbízhatatlan akciók
✔ Folyamatos fejlesztések – csapatunk folyamatosan dolgozik a folyamatok optimalizálásán és szolgáltatásunk fejlesztésén

Utunk – A kezdetektől napjainkig

A 2010-es alapítás óta 2019 folyamatosan fejlődünk. Már az első évben 20.000 elégedett ügyfelet nyertünk – ez bizonyíték arra, hogy koncepciónk működik. Ügyfeleink gyorsan észrevették, hogy az alacsony árak és a kiváló szolgáltatás nem zárják ki egymást.

Minden évben nőtt ügyfélkörünk, és folyamatosan javítottuk ajánlatunkat. Új fizetési módokat vezettünk be, optimalizáltuk weboldalunkat, és bővítettük ügyfélszolgálati kapacitásainkat, hogy minden kérdésre gyorsan és hatékonyan tudjunk reagálni.

Ügyfélorientáltság a legmagasabb szinten

A SoftwareKing24-nél nem csupán vásárlóként tekintünk ügyfeleinkre, hanem partnerekre. Célunk, hogy ne csak szoftvert adjunk el Önnek, hanem a vásárlás után is ott legyünk Ön mellett. Ha problémák merülnek fel – legyen szó telepítésről vagy aktiválásról – éjjel-nappal egy szakértőkből álló, megoldásorientált ügyfélszolgálati csapat segítségére lesz.

Tudjuk, hogy a szoftver sok munkafolyamat és magánéleti tevékenység alapvető része. Legyen szó cégekről, egyéni vállalkozókról vagy magánszemélyekről – a működő szoftver és megbízható támogatás elengedhetetlen. Pontosan itt lépünk be: Nem csupán termékeket, hanem megoldásokat kínálunk.

Jövőképünk

A SoftwareKing24 folyamatosan növekszik. Ügyfélkörünk a megalapítása óta megsokszorozódott, és folyamatosan fektetünk a szolgáltatásaink optimalizálásába. Célunk, hogy a legmegbízhatóbb szolgáltató legyünk szoftverlicencek terén, ahol nemcsak kiváló minőségű termékeket kap, kedvező árakon, hanem egy olyan szolgáltatást is, amely párját ritkítja.

Látomásunk:

✔ Továbbra is a legmagasabb ügyfélelégedettség gyors, barátságos és hatékony támogatással
✔ Termékportfóliónk bővítése új szoftvermegoldásokkal a különböző igényekhez
✔ Platformunk optimalizálása még egyszerűbb és intuitívabb vásárlási élmény érdekében
✔ Még több szolgáltatás olyan vállalatok számára, amelyek rugalmas szoftvermegoldásokra támaszkodnak

Köszönjük bizalmát!

Büszkék vagyunk arra, hogy egy olyan vállalat vagyunk, amely kiemelkedik a versenytársak közül – megbízhatóságunkkal, tisztességünkkel és valódi ügyfélszolgálatunkkal. Minden egyes ügyfél, aki a SoftwareKing24 mellett dönt, számunkra bizonyíték arra, hogy koncepciónk sikeres.

Ezért mondjuk Köszönjük – bizalmát, hűségét és értékes visszajelzését, amellyel folyamatosan fejlődünk. Örömmel várjuk, hogy a jövőben is megbízható partnere lehessünk szoftvermegoldások terén.

Visszajelzései határozzák meg utunkat – Közösen a jövő felé

Ügyfeleink állnak tevékenységünk középpontjában – és pontosan ezért határozzák meg Sie, merre haladunk. Folyamatosan elemzünk aktuális fejleményeket, statisztikákat értékelünk, és közvetlen ügyféltől érkező visszajelzésekre támaszkodunk, hogy folyamatosan optimalizálhassuk ajánlatunkat és szolgáltatásainkat. Célunk, hogy Önnek egy még hatékonyabb, átláthatóbb és ügyfélbarátabb élményt nyújtsunk.

Ehhez nemcsak széles választékú, kiváló minőségű szoftvermegoldások vonzó árakon tartoznak, hanem egy folyamatosan fejlődő struktúra, folyamatok és szolgáltatásokis. Nap mint nap azon dolgozunk, hogy ügyfeleinknek a legjobb támogatást nyújtsuk, világos és könnyen érthető útmutatókat biztosítsunk, valamint olyan vásárlási élményt teremtsünk, amely a egyszerűség és megbízhatóság jellemzi.

De igényünk még tovább megy: nemcsak szoftverlicencek szolgáltatói szeretnénk lenni, hanem egy partner, akire hosszú távon számíthat. Mert a szoftver vásárlása nemcsak egy egyszeri tranzakció – arról van szó, hogy hónapokkal vagy évekkel később is megbízható kapcsolattartóra támaszkodhasson, ha kérdések vagy kihívások merülnek fel.

Visszajelzései a mi hajtóerőnk – Növekedjünk együtt

Tudjuk, hogy egyetlen vállalat sem tökéletes. Ezért mindig nyitottak vagyunk az Ön fejlesztési javaslataira és ötleteire, hogyan fejleszthetnénk szolgáltatásainkat. Ha van javaslata, legyen az a weboldalunk felhasználóbarátságával, a rendelési folyamattal, termékeinkkel vagy támogatásunkkal kapcsolatban – tudassa velünk!

Figyelünk, elemezzük visszajelzését és célzottan megvalósítjuk. Mert végső soron ügyfeleink tudják a legjobban, mire van szükségük. Minden egyes fejlesztés, amelyet megvalósítunk, azt szolgálja, hogy Önnek még kellemesebb és stresszmentesebb élményt nyújthassunk.

Csapatunk bármikor rendelkezésére áll – legyen szó e-mailről, telefonról vagy élő csevegésrőlÖrömmel fogadunk minden visszajelzést, mert segít nekünk a folyamataink javításában és a szolgáltatásunk tökéletesítésében.

Hála a hűségéért – 5 évnyi bizalom

Külön köszönet illeti hosszú távú és új ügyfeleinket. Több mint öt éve kísérjük Önt a legjobb szoftvermegoldások felé, és célunk, hogy verhetetlen ár-érték arányt és megbízható támogatást nyújtsunk.

Ez az öt év a növekedés, fejlődés és kihívások időszaka volt, amelyeket közösen Önnel sikerült leküzdenünk. Ügyfeleink bizalma nélkül ez a siker nem lett volna lehetséges. Ön az oka annak, hogy nap mint nap a legjobbat nyújtjuk.

Szívből köszönjük mindenkinek, aki évek óta mellettünk áll, akik ajánlottak minket, és akik bizalmukat adták nekünk. Az Ön pozitív visszajelzése, de a konstruktív kritikája is segített nekünk abban, hogy vállalatként tovább fejlődjünk és mindig a lehető legjobb élményt nyújtsuk.

De ez csak a kezdet. Még sok tervünk van a jövőre nézve, és szeretnénk tovább optimalizálni szolgáltatásunkat, új innovációkat bevezetni és folyamatosan bővíteni kínálatunkat. Az Ön bizalma a hajtóerőnk – és örömmel várjuk, hogy együtt lépjünk a jövő felé.

SoftwareKing24 – Mert lehet jobban is

A SoftwareKing24 egy világos küldetéssel jött létre: Jobban csinálni, mint a többiek. Ügyfélként magunk is megtapasztaltuk, milyen frusztráló lehet a gyenge szolgáltatás, a hosszú várakozási idők és a megbízhatatlan szoftverlicencek. Ezért összefogtunk, hogy létrehozzunk egy online boltot, amely más – ügyfélorientált, átlátható és megbízható.

Célunk már a kezdetektől fogva az volt, hogy kiváló minőségű szoftvert kínáljunk tisztességes áron anélkül, hogy az ügyfélnek le kellene mondania a jó szolgáltatásról. Ehhez alaposan megvizsgáltuk a piacot, megbízható szerződött partnereket találtunk és egy olyan ajánlatot dolgoztunk ki, amely árban vonzó és minőségben meggyőző .

2020 elején 20.000 elégedett ügyféllel elértük a döntő mérföldkövet. Ez a siker bizalmat és lehetőséget adott nekünk, hogy elszakadjunk az online piacoktól és saját online boltunkat felépítsük. Célunk az volt, hogy elkerüljük a külső piacterek hátrányait és ügyfeleinknek még jobb vásárlási élményt nyújtsunk.

Saját platformunkkal több kontrollt nyertünk a folyamataik felett és célzottan arra tudtunk összpontosítani, ami számunkra a megalapítás óta a legfontosabb prioritás volt:

✔ Ügyfélorientáltság – Közvetlen kommunikáció és gyorsabb problémamegoldás
✔ Gyors szállítás – Harmadik felek általi késlekedés nélkül
✔ Jobb ügyféltámogatás – Éjjel-nappal, korlátozások nélkül

Az év folyamán folyamatosan bővítettük kínálatunkat és új, megbízható szerződő felek nyertünk, hogy ajánlatunkat még szélesebbé és vonzóbbá tegyük. Ez lehetővé tette számunkra, hogy még több ügyfelet ellássunk magas színvonalú szoftverekkel, tisztességes árakon.

A saját online boltunkra való lépés az egyik legfontosabb döntésünk volt. Ez lerakta az alapját a jövő évek gyors növekedésének és segített nekünk abban, hogy tovább javítsuk szolgáltatásainkat és hosszú távon függetlenebbé váljunk.

2020 így az az év volt, amikor a SoftwareKing24 önálló márkaként megerősödött – világos fókuszálással a minőségre, ügyfélelégedettségre és gyors, megbízható szolgáltatásra.. 🚀

A 2021-es év újabb jelentős mérföldkövet jelentett – hogy megmutassuk, hogy az alacsony árak nem feltétlenül jelentenek rossz minőséget vagy hiányzó ügyfélszolgálatot. számunkra: Ügyfélkörünk 80.000 elégedett ügyfélre nőtt – egyértelmű jelzés arra, hogy koncepciónkat és erőfeszítéseinket értékelik.

Legfőbb prioritásunk az volt és marad, hogy ügyfeleinknek ne csak kedvező szoftvertermékeket kínáljunk, hanem hosszú távú támogatást is biztosítsunk. Tudjuk, hogy egy vásárlás csak akkor sikeres, ha az ügyfél hónapokkal vagy évekkel később is jól érzi magát a támogatásunkkal. Pontosan itt lép működésbe a szolgáltatásunk: Nem hagyjuk cserben ügyfeleinket, hanem bármikor rendelkezésükre állunk megbízható problémamegoldásokkal. segítségére lesz.

Különösen örömteli volt 2021-ben a számos céges ügyfél bizalma, akik minket választottak szoftverpartnerként. Azok a vállalatok, akik a zökkenőmentes és licencelt szoftverekre támaszkodnak, értékelték a mi gyorsaságunkat, megbízhatóságunkat és szakszerű támogatásunkat. A B2B szektorból érkező pozitív visszajelzések további motivációt adtak számunkra, hogy tovább optimalizáljuk ajánlatunkat.

2022 – A fejlődés éve

A 2022-es év a SoftwareKing24 számára döntő lépést jelentett a fenntartható növekedés és stabilitás felé. Nemcsak ügyfélkörünket bővítettük 100.000 elégedett ügyfélre, hanem belső folyamataikat is optimalizáltuk, hogy megfeleljünk a növekvő igényeknek. Ez a fejlődés azt mutatja, hogy elkötelezettségünk, hogy magas színvonalú szoftvermegoldásokat kínáljunk tisztességes árakon, és mindig kiemelkedő ügyfélszolgálatot biztosítsunk, ügyfeleink által értékelt.

Sikerünk különösen fontos aspektusa volt a támogatásunk folyamatos fejlesztése. Az utolsó hónapokban intenzíven dolgoztunk a támogatási kapacitásaink bővítésén, hogy gyorsabban reagálhassunk a megkeresésekre és még hatékonyabb megoldásokat kínálhassunk a technikai kihívásokra. Ügyfeleinknek nemcsak kedvező áron kell szoftvert vásárolniuk, hanem hosszú távon is profitálniuk kell abból, hogy megbízható partner áll mellettük.

Vállalati stratégiánk a bizalomra és a tartósságra épül. Egy olyan időszakban, amikor a digitális termékek gyakran hiányos ügyfélszolgálattal vagy tisztázatlan licencfeltételekkel járnak, szeretnénk, ha cégünk egy ellenpólust képviselne. Filozófiánk: A szoftver vásárlásának nemcsak egyszeri tranzakciónak kell lennie, hanem hosszú távú kapcsolatot kell kialakítania köztünk és ügyfeleink között.

Ezen kívül 2022-ben új technológiákba fektettünk, hogy tovább bővítsük ajánlatunkat. Optimalizáltuk weboldalunkat, javítottuk a felhasználói élményt és még hatékonyabbá tettük a rendelési folyamatot. Ennek eredményeként nemcsak a meglévő ügyfelek vásároltak újra tőlünk, hanem egyre több új ügyfél is rátalált a SoftwareKing24-re.

Nem utolsósorban a 2022-es év számos pozitív visszajelzést is hozott ügyfeleinktől. Különösen céges ügyfeleink, akik megbízható licencmegoldásokra támaszkodnak, dicsérték gyors és egyszerű szolgáltatásunkat. Ez motivál minket, hogy továbbra is dolgozzunk folyamataik optimalizálásán és még jobbak legyünk.

2023 a változás, a bővülés és a SoftwareKing24 számára jelentős strukturális átalakulás éve volt. A 160.000 ügyfél elérésével erős növekedést tudtunk felmutatni. Az év egyik legnagyobb fejleménye azonban a tulajdonosváltás volt az Euroclothing SRL-hez Romániában..

Ez a váltás stratégiai lépés volt, amely lehetővé tette számunkra, hogy tovább megszilárdítsuk piaci pozíciónkat és nemzetközi szinten versenyképesebbé váljunk.Az Euroclothing SRL friss impulzusokat hozott a vállalatunkba, különösen a működési hatékonyság, stratégiai terjeszkedés és technológiai innováció terén..

A struktúrális változások ellenére alapértékeink érintetlenek maradtak. Fókuszunk a vevői elégedettségre, vonzó árakra és kiváló támogatásra változatlan maradt. A felvásárlás révén még további erőforrásokat tudtunk mozgósítani, hogy tovább bővítsük szolgáltatásainkat és optimalizáljuk folyamataikat.

E változás egyik döntő előnye a termékportfóliónk bővítésevolt. Képesek voltunk további szoftvermegoldásokkal bővíteni kínálatunkat, és még szélesebb választékot kínálni ügyfeleinknek. Különösen a vállalati szoftver és felhőalapú megoldások terén tapasztaltunk növekvő keresletet.

Digitális jelenlétünket is jelentősen bővítettük. Modernizált weboldallal, termékekhez való hozzáféréssel, javított fizetési lehetőségekkel és egy még hatékonyabb ügyfélportállal tudtuk ügyfeleinknek még zökkenőmentesebb vásárlási élményt nyújtani.. Mit einer modernisierten Website und Zugriff auf die Produkte, verbesserten Zahlungsoptionen und einem noch effizienteren Kundenportal konnten wir unseren Kunden ein noch reibungsloseres Einkaufserlebnis bieten.

Az Euroclothing SRL-re való átállás zökkenőmentesen zajlott, és minden korábbi ügyfél továbbra is számíthatott a megszokott szolgáltatásra. A felvásárlás révén szerzett szinergiák és erőforrások lehetővé tették számunkra, hogy még nagyobb lépéseket tegyünk a jövő felé.

A 2023-as év így egy új kezdet és új irányvonalvolt, amely tökéletesen pozicionált minket a következő évek növekedésére.

2024-ben a SoftwareKing24 folytatta növekedési pályáját, és elérte 240.000 ügyfelet – ez egy lenyűgöző siker, amely alátámasztja ügyfeleink bizalmát szolgáltatásaink iránt. A tavalyi cégvezető-váltás után ezt az évet intenzíven használtuk a új struktúrák optimalizálására és a vállalat fejlesztésére..

Középpontban a digitalizáció és automatizálásállt. A legmodernebb technológiákba fektettünk be, hogy belső folyamataikat hatékonyabbá tegyük. AI-alapú rendszerek alkalmazásával a következő évben még gyorsabban tudjuk megválaszolni a megkereséseket, és személyre szabott megoldásokat kínálni ügyfeleinknek.

Ajánlatunk a vállalati ügyfelek számára is bővült.Egyre több vállalat választja a SoftwareKing24-et megbízható partnerként szoftvermegoldásokhoz. Különösen gazdaságilag kihívásokkal teli időkben keresettek a költséghatékony és megbízható szoftverajánlatok – és pontosan itt tudtunk meggyőzni.

További hangsúlyt fektettünk a nemzetközi növekedésre.A romániai székhely révén most jobb lehetőségeink voltak új piacok feltárására és hálózatunk bővítésére. A nemzetközi partnerekkel való együttműködés segített abban, hogy még versenyképesebbek legyünk, és ügyfeleinknek még szélesebb termékválasztékot kínáljunk.

Fókuszunk a adatvédelemre és biztonságra változatlan maradt. Egy olyan időszakban, amikor a kibertámadások száma növekszik, fokozottan figyelmet fordítottunk a titkosított tranzakciókra, a biztonságos termékmenedzsmentre és az átlátható adatpolitikára, hogy tovább erősítsük ügyfeleink bizalmát.

Ezekkel a fejlesztésekkel 2024-ben nemcsak tovább tudtunk növekedni, hanem a szolgáltatási minőségünket és innovációs erejünket is bizonyítani tudtuk. Célunk továbbra is az, hogy egy vezető szoftvermegoldásokat kínáló szolgáltató legyünk, aki hosszú távon kíséri és támogatja ügyfeleit.

Köszönjük minden ügyfelünknek és partnerünknek, akik ezen az úton mellettünk álltak, és örömmel várjuk, hogy a következő években is együtt növekedjünk.