Právo na odstoupení a podmínky vrácení | Drept de retragere & Condiții de returnare
Právo na odstoupení a podmínky vrácení
Právo na odstoupení
Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy, pokud uzavírají právní jednání za účelem,
které nelze převážně přiřadit jejich obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
Právo na odstoupení se však vztahuje pouze za určitých podmínek a na určité typy smluv.
V tomto případě se jedná o nákup digitálních produktů, jako je např. software nebo produktové kódy, v obchodě softwareking24.com.
V případě nákupu digitálního produktu, např. softwarového produktu, výslovně souhlasíte s tím, že se vzdáváte práva na odstoupení,
jakmile začneme s plněním smlouvy. To znamená, že po obdržení produktu (produktový kód a odkaz na stažení)
ztrácíte své právo na odstoupení podle § 356 odst. 5 BGB. Toto ustanovení platí speciálně pro „digitální obsah“, bez ohledu na to,
zda byl obsah zcela stažen nebo byl zobrazen během stahování.
Právo na odstoupení tedy zaniká pro tento typ digitálních produktů. Přesto našim zákazníkům poskytujeme „právo na odstoupení z laskavosti“,
které v mimořádných případech umožňuje vrácení.
Zahrnuto: Co spadá pod „odstoupení z laskavosti“?
- Chybné, neodpovídající produktové kódy: Pokud obdržený produktový kód neodpovídá zakoupenému produktu.
- Neaktivovatelné produktové kódy: Pokud je produktový kód zablokován nebo z jiných důvodů nefunguje.
- Vyčerpané produktové kódy: Pokud byl produktový kód již použit a nefunguje.
- Hrubé chyby z naší strany: Při chybně dodaných produktech nebo nesprávných údajích o produktech.
Vyloučení: Co nespadá pod „odstoupení z laskavosti“?
- Produktový kód na nesprávných systémech: Aktivace na nepodporovaných systémech.
- Produktový kód na nesprávných zařízeních: Použití na nepodporovaných zařízeních.
- Chybné webové stránky: Aktivace na nepodporovaných voucherových nebo redeem webových stránkách.
- Odmítnutí instalace softwaru: Při neinstalaci dodaného softwaru.
- Dvakrát zakoupený software: Pokud byl produkt zakoupen jinde a již není potřeba.
- Účast na instalačních procesech: Nedodržení pokynů výrobce.
- Inkompatibilita: Při hardwarových/softwarových problémech, které nezpůsobíme my.
Uplatnění práva na odstoupení
Pro uplatnění práva na odstoupení z důvodu dobré vůle nás prosím kontaktujte e-mailem na
support@softwareking24.com nebo
support@softwareking24.ro s jasným prohlášením, že chcete odstoupit od smlouvy.
Přiložený vzorový formulář pro odstoupení je volitelný.
Podmínky vrácení
Bez ohledu na zákonné právo na odstoupení a odstoupení z důvodu dobré vůle nabízíme našim zákazníkům dobrovolnou 30denní možnost vrácení u nevyužitých produktů. Ta začíná od dne obdržení produktu (např. produktový kód a odkaz na stažení).
Podmínkou je, že produktový kód nebyl uplatněn nebo použit byl.
Po kontrole a potvrzení vrátíme kupní cenu prostřednictvím původně zvolené platební metody.
Tato možnost vrácení platí navíc k vašim zákonným právům a neomezuje je.
Důsledky odstoupení
Při uplatnění vašeho práva na odstoupení vrátíme všechny platby, které jste provedli, včetně nákladů na dopravu
(pokud nebyl zvolen dražší způsob dopravy), nejpozději do 3 dnů od obdržení vašeho prohlášení o odstoupení.
Vrácení proběhne stejným platebním prostředkem jako při původní transakci, bez dalších poplatků.
Můžeme odmítnout vrácení, dokud neobdržíme zboží zpět nebo neobdržíme důkaz o vrácení.
Musíte zboží neprodleně a nejpozději do 3 dnů od vašeho prohlášení o odstoupení vrátit nám.
Náklady na vrácení hradíme –
jakýkoli pokles hodnoty zboží je na vaši odpovědnost.
Vyloučení nebo předčasné zánik práva na odstoupení
Právo na odstoupení zaniká předčasně u smluv na dodávku zapečetěného softwaru, zvukových nebo videozáznamů.
Pokud je pečeť po dodání odstraněna nebo je software či produktový kód použit, právo na odstoupení zaniká
v souladu se zákonnými předpisy.
B. Formulář pro odstoupení
Pokud chcete smlouvu zrušit, vyplňte prosím následující formulář a zašlete ho na:
Právo na odstoupení
Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení, když uzavřou právní transakci za účely, které převážně nejsou přičitatelné jejich obchodní nebo nezávislé profesní činnosti.
Právo na odstoupení se však vztahuje pouze za určitých podmínek a na určité typy smluv. V tomto případě se jedná o nákup digitálních produktů, jako je software nebo produktové kódy, v obchodě softwareking24.com.
V případě nákupu digitálního produktu (např. software) výslovně souhlasíte s tím, že se vzdáváte práva na odstoupení, jakmile začneme plnit smlouvu. To znamená, že po obdržení produktu (produktového kódu a odkazu na stažení) ztrácíte své právo na odstoupení podle § 356 (5) BGB. Toto pravidlo se vztahuje konkrétně na „digitální obsah“, bez ohledu na to, zda byl obsah plně stažen nebo zobrazen během stahování.
Tímto právo na odstoupení zaniká pro tyto typy digitálních produktů. Přesto našim zákazníkům poskytujeme „zdvořilé právo na odstoupení“, které v mimořádných případech umožňuje vrácení.
Zahrnuto: Co spadá pod „zdvořilé odstoupení“?
- Nesprávné nebo neodpovídající produktové kódy: Pokud obdržený kód neodpovídá zakoupenému produktu.
- Neaktivovatelné produktové kódy: Pokud je kód zablokován nebo jinak nefunkční.
- Vyčerpané produktové kódy: Pokud byl kód již použit a již nefunguje.
- Hrubé chyby z naší strany: V případě chybných dodávek nebo nesprávných informací o produktu.
Vyloučeno: Co nespadá pod „zdvořilé odstoupení“?
- Kódy na nepodporovaných systémech: Aktivace na systémech, které nepodporujeme.
- Kódy na nepodporovaných zařízeních: Použití na zařízeních, které nepodporujeme.
- Nesprávné webové stránky: Aktivace na nepodporovaných voucherových nebo výměnných stránkách.
- Odmítnutí instalace softwaru: Pokud dodaný software není nainstalován.
- Duplicitní nákupy: Pokud již software vlastníte jinde a již ho nepotřebujete.
- Nedodržení instalačních kroků: Nedodržení pokynů výrobce.
- Nekompatibilita: Problémy s hardwarem/softwarem, které nezpůsobila naše strana.
Uplatnění práva na odstoupení
Pro uplatnění vašeho zdvořilého práva na odstoupení nás prosím kontaktujte e-mailem na
support@softwareking24.com or
support@softwareking24.ro s jasným prohlášením, že si přejete odstoupit od smlouvy. Přiložený vzorový formulář pro odstoupení je volitelný.
Podmínky vrácení (30denní lhůta na vrácení)
Nezávisle na zákonných a zdvořilých právech na odstoupení nabízíme zákazníkům dobrovolnou možnost vrácení do 30 dnů, počínaje dnem obdržení produktu (např. produktového kódu a odkazu na stažení).
Kód musí not být uplatněn nebo použit. Po ověření vrátíme kupní cenu prostřednictvím původní platební metody.
Tato možnost vrácení je další k vašim zákonným právům a neomezuje je.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud uplatníte své právo na odstoupení, vrátíme vám všechny platby, které jste provedli, včetně nákladů na doručení (pokud jste si nevybrali dražší způsob dopravy), nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení. Vrácení bude provedeno stejným způsobem platby jako původní transakce, bez dalších poplatků.
Můžeme zadržet vrácení, dokud neobdržíme zboží zpět nebo neposkytnete důkaz o jeho vrácení. Zboží musíte vrátit okamžitě a nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Termín je splněn, pokud je zboží odesláno před uplynutím 14denní lhůty. Náklady na vrácení hradíme; jakákoliv ztráta hodnoty zboží je vaší odpovědností.
Vyloučení nebo předčasné zánik práva na odstoupení
Právo na odstoupení zaniká předčasně u smluv na uzavřený software, audio nebo video záznamy. Pokud je pečeť odstraněna po dodání nebo je použit kód softwaru/produktu, právo na odstoupení zaniká podle právních předpisů.
B. Formulář pro odstoupení
Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím níže uvedený formulář a zašlete ho na:
Právo na odstoupení
Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení, když uzavírají smlouvu za účely, které nelze přičíst především jejich obchodní nebo profesní činnosti.
Právo na odstoupení se však vztahuje pouze za určitých podmínek a na určité typy smluv. V tomto případě se jedná o nákup digitálních produktů, jako je software nebo kódy produktů, v obchodě softwareking24.com.
V případě zakoupení digitálního produktu (např. software) výslovně souhlasíte s tím, že se vzdáváte práva na odstoupení, jakmile začneme plnění smlouvy. To znamená, že po obdržení produktu (kód produktu a odkaz na stažení) ztrácíte právo na odstoupení podle § 356 (5) BGB. Toto pravidlo se vztahuje zejména na „digitální obsah“, bez ohledu na to, zda je stažen kompletně nebo je viditelný během stahování.
Proto právo na odstoupení zaniká pro tyto typy digitálních produktů. Přesto našim zákazníkům poskytujeme „právo na odstoupení z laskavosti“, které v mimořádných případech umožňuje vrácení.
Zahrnuto: Co spadá pod „Právo na odstoupení z laskavosti“?
- Nesprávné nebo nevhodné kódy produktů: Pokud kód, který jste obdrželi, neodpovídá zakoupenému produktu.
- Neaktivovatelné kódy produktů: Pokud je kód zablokován nebo nefunguje.
- Vyčerpané kódy produktů: Pokud byl kód již použit a již nefunguje.
- Závažná chyba z naší strany: V případě vadných dodávek nebo nesprávných informací o produktu.
Vyloučeno: Co nespadá pod „Právo na odstoupení z laskavosti“?
- Kódy na nekompatibilních systémech: Aktivace na systémech, které nepodporujeme.
- Kódy na nekompatibilních zařízeních: Použití na zařízeních, které nepodporujeme.
- Chybné weby: Aktivace na neakceptovaných voucherových nebo výkupních stránkách.
- Odmítnutí instalace softwaru: Pokud dodaný software není nainstalován.
- Duplicitní nákupy: Pokud již vlastníte produkt a již ho nepotřebujete.
- Nesplnění instalačních pokynů: Nerespektování pokynů výrobce.
- Nekompatibilita: Problémy s hardwarem/softwarem, které nezpůsobujeme my.
Uplatnění práva na odstoupení
Pro uplatnění práva na odstoupení z laskavosti nás prosím kontaktujte e-mailem na
support@softwareking24.com sau
support@softwareking24.ro s jasným prohlášením, že si přejete odstoupit od smlouvy. Vzorový formulář je volitelný.
Podmínky vrácení (lhůta pro vrácení 30 dní)
Nezávisle na vašem zákonném právu na odstoupení od smlouvy a z ohledu na slušnost nabízíme zákazníkům dobrovolnou možnost vrácení do 30 dnů od obdržení produktu (např. kód produktu a odkaz na stažení).
Kód nu musí být uplatněn nebo použit. Po ověření vrátíme kupní cenu stejnou metodou platby, jakou jste použili při nákupu.
Tato možnost vrácení je dodatečná k vašim zákonným právům a neomezuje je.
Důsledky odstoupení
Pokud uplatníte své právo na odstoupení, vrátíme všechny platby, které jste provedli, včetně nákladů na dopravu (pokud jste si nevybrali dražší způsob dopravy), nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho prohlášení o odstoupení. Vrácení bude provedeno stejnou metodou platby, kterou jste použili při nákupu, bez dalších nákladů.
Vyhrazujeme si právo zadržet vrácení do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo důkaz o jeho odeslání. Zboží musíte vrátit okamžitě a nejpozději do 14 dnů od prohlášení o odstoupení. Termín je dodržen, pokud je zboží odesláno před uplynutím 14 dnů. Náklady na vrácení hradíme; případné ztráty hodnoty zboží jsou vaší odpovědností.
Vyloučení nebo předčasné ukončení práva na odstoupení
Právo na odstoupení zaniká předčasně u smluv o dodání softwaru, uzavřených zvukových nebo videozáznamů. Pokud je pečeť otevřena po dodání nebo je software/kód produktu použit, právo na odstoupení zaniká podle zákonných ustanovení.
B. Formulář pro odstoupení
Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte níže uvedený formulář a zašlete ho na:
Sídlo společnosti
EuroClothing S.R.L Strada Primaverii 55 507190 - Sanpetru, Brašov
support@softwareking24.comTímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi o koupi následujících zboží nebo o získání
následujících služeb:
Objednáno dne: [Datum]
Obdrženo dne: [Datum]
Jméno spotřebitele/spotřebitelů: [Jméno]
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: [Adresa]
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě oznámení na papíře): [Podpis]
Datum: [Datum]
Právo na odstoupení od digitálního obsahu: Vezměte prosím na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy na digitální obsah
podle zákonných ustanovení zanikájakmile začne stahování nebo přístup k digitálnímu obsahu.
