Diritto di recesso & Condizioni di restituzione | Drept de retragere & Condiții de returnare
Diritto di recesso & Condizioni di restituzione
Diritto di recesso
Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso, se concludono un contratto per scopi
che non possono essere principalmente attribuiti alla loro attività commerciale o professionale autonoma.
Tuttavia, il diritto di recesso si applica solo a determinate condizioni e per specifici tipi di contratti.
In questo caso si tratta dell'acquisto di prodotti digitali, come ad esempio software o codici prodotto, nel negozio di softwareking24.com.
Nel caso di acquisto di un prodotto digitale, ad esempio un prodotto software, acconsentite espressamente a rinunciare al diritto di recesso
non appena iniziamo l'esecuzione del contratto. Ciò significa che, dopo aver ricevuto il prodotto (codice prodotto e link per il download)
perdete il vostro diritto di recesso ai sensi del § 356 comma 5 BGB. Questa disposizione si applica specificamente ai "contenuti digitali", indipendentemente dal fatto che
i contenuti siano stati completamente scaricati o resi visibili durante il download.
Il diritto di recesso quindi decade per questo tipo di prodotti digitali. Tuttavia, concediamo ai nostri clienti un "diritto di recesso per cortesia",
che in casi particolari consente un reso.
Incluso: Cosa rientra nel “Recesso per cortesia”?
- Codici prodotto errati, non corrispondenti al prodotto: Se il codice prodotto ricevuto non corrisponde al prodotto acquistato.
- Codici prodotto non attivabili: Se il codice prodotto è bloccato o non funziona per altri motivi.
- Codici prodotto esauriti: Se il codice prodotto è già stato utilizzato e non funziona più.
- Errori gravi da parte nostra: In caso di consegne di prodotto errate o informazioni sbagliate sui prodotti.
Esclusione: Cosa non rientra nel "recesso per cortesia"?
- Codice prodotto su sistemi errati: Attivazione su sistemi non supportati.
- Codice prodotto su dispositivi errati: Utilizzo su dispositivi non supportati.
- Siti web errati: Attivazione su siti web di coupon o redeem non supportati.
- Rifiuto dell'installazione del software: In caso di mancata installazione del software fornito.
- Software acquistato due volte: Se il prodotto è stato acquistato altrove e non è più necessario.
- Collaborazione nei processi di installazione: Non conformità alle istruzioni del produttore.
- Incompatibilità: In caso di problemi hardware/software non causati da noi.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso per cortesia, vi preghiamo di contattarci via e-mail a
support@softwareking24.com oppure
support@softwareking24.ro con una chiara dichiarazione che desiderate recedere dal contratto.
Il modulo di recesso allegato è facoltativo.
Condizioni di restituzione
Indipendentemente dal diritto di recesso legale e dal recesso per cortesia, offriamo ai nostri clienti un'opzione di restituzione volontaria di 30 giorni per prodotti non riscattati. Questa decorre dal giorno di ricezione del prodotto (ad es. codice prodotto e link per il download).
La condizione è che il codice prodotto non sia stato riscattato oppure utilizzato .
Dopo verifica e conferma, rimborseremo l'importo dell'acquisto tramite il metodo di pagamento originariamente scelto.
Questa opzione di restituzione si applica in aggiunta ai vostri diritti legali e non li limita.
Conseguenze del recesso
Nel caso di esercizio del diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti effettuati da Lei, comprese le spese di spedizione
(se non è stata scelta una modalità di spedizione più costosa), al più tardi entro 3 giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione di recesso.
Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, senza costi aggiuntivi.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non riceviamo la merce restituita o la prova della restituzione.
Deve restituire la merce senza indugi e al più tardi entro 3 giorni dalla Sua dichiarazione di recesso.
Ci assumiamo i costi di restituzione –
un eventuale deprezzamento della merce è a Suo carico.
Esclusione o cessazione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti di fornitura di software sigillato, registrazioni audio o video.
Se il sigillo viene rimosso dopo la consegna o se il software o il codice prodotto vengono utilizzati, il diritto di recesso decade
secondo le disposizioni di legge.
B. Modulo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il seguente modulo e inviarlo a:
Diritto di recesso
I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso quando concludono un'operazione legale per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla loro attività commerciale o professionale indipendente.
Tuttavia, il diritto di recesso si applica solo a determinate condizioni e per determinati tipi di contratti. In questo caso, riguarda l'acquisto di prodotti digitali, come software o codici prodotto, nel negozio di softwareking24.com.
In caso di acquisto di un prodotto digitale (ad es. software), Lei accetta espressamente di rinunciare al diritto di recesso non appena iniziamo l'esecuzione del contratto. Ciò significa che al ricevimento del prodotto (codice prodotto e link per il download), perde il diritto di recesso ai sensi del § 356 (5) BGB. Questa regola si applica specificamente ai “contenuti digitali”, indipendentemente dal fatto che il contenuto venga completamente scaricato o reso visibile durante il download.
Pertanto, il diritto di recesso decade per questi tipi di prodotti digitali. Tuttavia, concediamo ai nostri clienti un “diritto di recesso per cortesia”, che in casi speciali consente una restituzione.
Incluso: Cosa rientra nel “Recesso per cortesia”?
- Codici prodotto errati o non corrispondenti: Se il codice ricevuto non corrisponde al prodotto acquistato.
- Codici prodotto non attivabili: Se il codice è bloccato o non funziona in altro modo.
- Codici prodotto esauriti: Se il codice è già stato utilizzato e non funziona più.
- Errori grossolani da parte nostra: In caso di consegna difettosa o informazioni sul prodotto errate.
Escluso: Cosa non rientra nel “Ritiro di Cortesia”?
- Codici su sistemi non supportati: Attivazione su sistemi che non supportiamo.
- Codici su dispositivi non supportati: Utilizzo su dispositivi che non supportiamo.
- Siti web errati: Attivazione su siti di voucher o riscatto non supportati.
- Rifiuto di installare software: Se il software fornito non è installato.
- Acquisti duplicati: Se possiedi già il software altrove e non ne hai più bisogno.
- Mancata osservanza dei passaggi di installazione: Non rispettare le istruzioni del produttore.
- Incompatibilità: Problemi hardware/software non causati da noi.
Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso per cortesia, ti preghiamo di contattarci via email a
support@softwareking24.com or
support@softwareking24.ro con una chiara dichiarazione che desideri recedere dal contratto. Il modulo di recesso allegato è facoltativo.
Condizioni di Reso (periodo di reso di 30 giorni)
Indipendentemente dai diritti di recesso legali e per cortesia, offriamo ai clienti un'opzione di reso volontaria di 30 giorni, a partire dal giorno di ricezione del prodotto (ad es., codice prodotto e link per il download).
Il codice deve not essere stato riscattato o utilizzato. Dopo verifica, rimborseremo il prezzo di acquisto tramite il metodo di pagamento originale.
Questa opzione di reso è aggiuntiva ai tuoi diritti legali e non li limita.
Conseguenze del Recesso
Se eserciti il tuo diritto di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, comprese le spese di consegna (a meno che tu non abbia scelto un metodo di spedizione più costoso), entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale, senza costi aggiuntivi.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o tu non avrai fornito prova della loro restituzione. Devi restituire la merce immediatamente e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza di 14 giorni. Copriamo le spese di spedizione per la restituzione; qualsiasi perdita di valore della merce è sotto la tua responsabilità.
Esclusione o Scadenza Anticipata del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso scade anticipatamente per contratti relativi a software sigillati, registrazioni audio o video. Se il sigillo viene rimosso dopo la consegna o il codice software/prodotto viene utilizzato, il diritto di recesso scade ai sensi delle disposizioni legali.
B. Modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare il modulo qui sotto e inviarlo a:
Diritto di recesso
I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso quando concludono un contratto per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla loro attività commerciale o professionale indipendente.
Il diritto di recesso si applica però solo in determinate condizioni e per alcuni tipi di contratti. In questo caso, si tratta dell'acquisto di prodotti digitali, come software o codici di prodotto, nel negozio softwareking24.com.
Nel caso di acquisto di un prodotto digitale (ad es. software), acconsentite espressamente a rinunciare al diritto di recesso non appena iniziamo l'esecuzione del contratto. Ciò significa che, al ricevimento del prodotto (codice di prodotto e link per il download), perdete il diritto di recesso ai sensi del § 356 (5) BGB. Questa regola si applica in particolare ai "contenuti digitali", indipendentemente dal fatto che siano completamente scaricati o visibili durante il download.
Pertanto, il diritto di recesso cessa per questi tipi di prodotti digitali. Tuttavia, concediamo ai nostri clienti un "diritto di recesso per cortesia" che, in casi speciali, consente il reso.
Incluso: Cosa rientra nel "Diritto di recesso per cortesia"?
- Codici di prodotto errati o inadeguati: Se il codice ricevuto non corrisponde al prodotto acquistato.
- Codici di prodotto non attivabili: Se il codice è bloccato o non funziona.
- Codici di prodotto esauriti: Se il codice è già stato utilizzato e non funziona più.
- Errore grave da parte nostra: In caso di consegne difettose o di informazioni errate sul prodotto.
Escluso: Cosa non rientra nel "Diritto di recesso per cortesia"?
- Codici su sistemi non compatibili: Attivazione su sistemi che non supportiamo.
- Codici su dispositivi non compatibili: Utilizzo su dispositivi che non supportiamo.
- Siti errati: Attivazione su siti di voucher o di riscatto non accettati.
- Rifiuto dell'installazione del software: Se il software fornito non viene installato.
- Acquisti duplicati: Se possedete già il prodotto e non ne avete più bisogno.
- Non conformità alle istruzioni di installazione: Mancato rispetto delle istruzioni del produttore.
- Incompatibilità: Problemi hardware/software che non sono causati da noi.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso per cortesia, vi preghiamo di contattarci via e-mail a
support@softwareking24.com sau
support@softwareking24.ro con una dichiarazione chiara che desiderate recedere dal contratto. Il modulo modello è facoltativo.
Condizioni di restituzione (periodo di restituzione di 30 giorni)
Indipendentemente dal diritto di recesso legale e per cortesia, offriamo ai clienti un'opzione volontaria di restituzione entro 30 giorni, a partire dal giorno di ricezione del prodotto (ad es. codice prodotto e link per il download).
Il codice nu deve essere stato riscattato o utilizzato. Dopo verifica, rimborseremo il prezzo di acquisto tramite il metodo di pagamento iniziale.
Questa opzione di restituzione è aggiuntiva ai vostri diritti legali e non li limita.
Conseguenze del recesso
Se esercitate il diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, comprese le spese di spedizione (se non avete scelto un metodo di spedizione più costoso), al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della vostra dichiarazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato inizialmente, senza costi aggiuntivi.
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione della restituzione dei beni o della prova di spedizione degli stessi. È necessario restituire i beni immediatamente e, al più tardi, entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei 14 giorni. Copriamo i costi di restituzione; eventuali perdite di valore dei beni sono a vostra responsabilità.
Esclusione o cessazione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso cessa anticipatamente per i contratti di fornitura di software, registrazioni audio o video sigillate. Se il sigillo viene aperto dopo la consegna o il software/codice prodotto viene utilizzato, il diritto di recesso cessa ai sensi delle disposizioni legali.
B. Modulo di recesso
Se desiderate recedere dal contratto, compilate il modulo qui sotto e inviatelo a:
Sedi della società
EuroClothing S.R.L Strada Primaverii 55 507190 - Sanpetru, Brasov
support@softwareking24.comCon la presente annullo/n noi annulliamo il contratto da me/noi concluso per l'acquisto dei seguenti beni o per l'acquisizione
dei seguenti servizi:
Ordinato il: [Data]
Ricevuto il: [Data]
Nome del/degli consumatore/i: [Nome]
Indirizzo del/degli consumatore/i: [Indirizzo]
Firma del/degli consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta): [Firma]
Data: [Data]
Diritto di recesso per contenuti digitali: Si prega di notare che il diritto di recesso per contenuti digitali
ai sensi delle disposizioni legali scade, non appena è iniziato il download o l'accesso ai contenuti digitali.
