Informativa sulla privacy | Politica de confidențialitate
Informativa sulla privacy
1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e sui dati di contatto del titolare
1.1 La protezione dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta. Siamo lieti che visitiate il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. In questa informativa sulla privacy desideriamo informarvi su come e quali dati personali raccogliamo e trattiamo durante la vostra visita al nostro sito web. I dati personali comprendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile, come ad esempio il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono o anche il vostro indirizzo IP. Per garantire la trasparenza, spieghiamo in dettaglio quali dati vengono trattati per quali scopi e in quale misura.
1.2 Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Romania. Il termine "titolare" si riferisce alla persona fisica o giuridica che decide, da sola o insieme ad altri, sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali. Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri diritti ai sensi del GDPR, potete contattarci in qualsiasi momento. Abbiamo predisposto apposite modalità di contatto che troverete alla fine di questa informativa sulla privacy.
1.3 Il nostro sito web utilizza una crittografia SSL o TLS per la vostra sicurezza e per proteggere i vostri dati personali. Ciò garantisce che la trasmissione di dati personali e di altri contenuti riservati, come ordini o richieste, sia protetta. Riconoscete una connessione crittografata dal fatto che l'URL inizia con "https://" e viene visualizzato un simbolo di lucchetto nella barra del browser. Questa misura di sicurezza garantisce che i vostri dati non possano essere intercettati o manipolati da terzi durante il trasferimento tra il vostro dispositivo finale e il nostro server.
2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web
Durante l'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, ossia quando non effettuate registrazioni o non ci inviate altri dati, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette automaticamente al nostro server. Questi dati sono tecnicamente necessari per mostrarvi i contenuti del sito web e garantire la funzionalità. Queste informazioni includono, tra l'altro:
- La pagina web che avete visitato
- Data e ora dell'accesso
- La quantità di dati inviati in byte
- La fonte o il riferimento tramite il quale siete arrivati alla nostra pagina
- Il browser utilizzato e il sistema operativo utilizzato
- Il vostro indirizzo IP (eventualmente in forma anonima)
Il trattamento di questi dati avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, basato sul nostro legittimo interesse a garantire la stabilità e la funzionalità del nostro sito web e a risolvere eventuali malfunzionamenti tecnici. Utilizziamo questi dati per monitorare le prestazioni del sito e, se necessario, apportare modifiche. Non avviene alcuna comunicazione dei dati a terzi in questo contesto. Tuttavia, qualora sorgesse il sospetto di un uso illecito del nostro sito web, ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i log del server.
3) Cookie
Utilizziamo i cookie per rendere la visita al nostro sito web il più piacevole possibile. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo e che conservano informazioni che ci consentono di ottimizzare la vostra esperienza di utilizzo e fornire determinate funzionalità. Alcuni cookie vengono eliminati alla chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione), altri rimangono più a lungo sul vostro dispositivo (i cosiddetti cookie persistenti). I cookie persistenti aiutano a riconoscere il vostro browser durante una visita successiva.
I cookie che utilizziamo memorizzano e trattano, tra l'altro, informazioni sul vostro comportamento di utilizzo, le vostre impostazioni preferite e il vostro indirizzo IP. Ciò avviene sia per migliorare l'usabilità del nostro sito web, sia per adattare le nostre offerte in modo individuale. Alcuni cookie servono a semplificare il processo di ordinazione, ad esempio memorizzando il contenuto di un carrello virtuale.
La base giuridica per il trattamento dei dati tramite cookie è l'articolo 6 paragrafo 1 lettera b) del GDPR, quando i cookie sono necessari per l'esecuzione di un contratto. Per l'uso di cookie che non sono immediatamente necessari per l'adempimento del contratto, ci basiamo sull'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR, il nostro legittimo interesse a migliorare la funzionalità e l'esperienza dell'utente sul sito web.
Se non desiderate che i cookie vengano memorizzati sul vostro dispositivo, potete disattivarli nelle impostazioni del vostro browser. Tuttavia, tenete presente che alcune funzionalità del nostro sito web potrebbero non essere disponibili nella loro interezza senza i cookie.
4) Contatto
Se ci contattate, sia via e-mail, tramite un modulo di contatto o in altro modo, raccogliamo dati personali. Il tipo di dati raccolti dipende dal modulo di contatto specifico che utilizzate e dalle informazioni che ci fornite. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare la vostra richiesta o per la comunicazione ad essa correlata.
La base giuridica per il trattamento di questi dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, il nostro legittimo interesse a rispondere alle vostre richieste. Se la vostra richiesta è finalizzata alla conclusione di un contratto, il trattamento dei dati si basa anche sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.
Dopo aver completato l'elaborazione della vostra richiesta, cancelliamo i dati personali raccolti, a meno che non ci siano obblighi di conservazione legali e non debbano essere adempiuti ulteriori obblighi contrattuali.
5) Trattamento dei dati in caso di apertura di un conto cliente e per l'esecuzione del contratto
Quando aprite un conto cliente presso di noi o effettuate un ordine, raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per l'esecuzione del contratto. Questi includono in particolare nome, indirizzo, indirizzo e-mail e, se del caso, dati di pagamento. Utilizziamo questi dati esclusivamente per l'esecuzione del contratto e per la gestione del vostro conto cliente.
La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, che consente il trattamento per l'adempimento di un contratto. Potete richiedere la cancellazione del vostro conto cliente in qualsiasi momento inviandoci un messaggio appropriato. Dopo la cancellazione del vostro conto, conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi di conservazione legali.
6) Utilizzo dei vostri dati per la pubblicità diretta
Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo l'indirizzo e-mail fornito da voi per inviarvi regolarmente informazioni sui nostri prodotti e offerte. Per l'iscrizione utilizziamo il cosiddetto metodo del Double-Opt-In: dopo aver inserito il vostro indirizzo e-mail, vi inviamo un'e-mail di conferma in cui dovete confermare la vostra iscrizione. Solo dopo questa conferma il vostro indirizzo e-mail verrà aggiunto alla nostra lista di distribuzione.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro esplicito consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Potete disiscriverVi dalla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link corrispondente alla fine di ogni e-mail o contattandoci direttamente. Dopo la disiscrizione, cancelliamo il vostro indirizzo e-mail dalla nostra lista di distribuzione, a meno che non abbiate acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o siamo legalmente obbligati a conservare i vostri dati più a lungo.
7) Trattamento dei dati per l'esecuzione degli ordini
Nell'ambito dell'esecuzione del vostro ordine, trasmettiamo i vostri dati personali a terzi, se necessario per l'adempimento del contratto. Questo può includere, ad esempio, la trasmissione del vostro indirizzo di consegna all'azienda di spedizioni incaricata o la trasmissione dei dati di pagamento ai nostri fornitori di servizi di pagamento.
Collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi di pagamento:
- SOFORT GmbH: Se scegliete il metodo di pagamento "SOFORT", trasmettiamo i vostri dati di pagamento al fornitore di servizi di pagamento SOFORT, che gestisce il pagamento per nostro conto.
- Skrill Ltd.: Se scegliete Skrill come metodo di pagamento, il trattamento del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Skrill, a cui trasmettiamo i dati necessari per il pagamento.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Se scegliete Stripe come fornitore di servizi di pagamento, il pagamento viene elaborato da Stripe. Stripe elabora anche i dati associati all'ordine.
- PayPal Holdings, Inc.: Se scegliete PayPal come fornitore di servizi di pagamento, il pagamento sarà gestito da PayPal. PayPal elabora anche i dati associati all'ordine.
La base giuridica per questa trasmissione dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, poiché è necessaria per l'adempimento del contratto.
8) Servizi di analisi web
Utilizziamo servizi di analisi web per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito e migliorare l'utilizzo del nostro sito. Un servizio di questo tipo è Google Analytics, che utilizza i cookie per valutare l'utilizzo del sito e aiutarci a adattare meglio la nostra offerta alle esigenze dei nostri utenti.
I dati raccolti da Google Analytics vengono anonimizzati e il tuo indirizzo IP viene abbreviato prima della memorizzazione per escludere la possibilità di identificazione personale. Se non desideri che Google Analytics raccolga i tuoi dati, puoi impedirlo tramite un plugin del browser o opporsi nelle impostazioni di Google Analytics.
La base giuridica per l'uso di Google Analytics è il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento effettuando l'opt-out o modificando le tue impostazioni sui cookie.
8.1 Google (Universal) Analytics
Questo sito utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, che utilizza i cookie per analizzare l'utilizzo del sito. Le informazioni raccolte tramite il cookie, come il tuo indirizzo IP abbreviato, vengono trasferite a Google e memorizzate lì. L'indirizzo IP viene anonimizzato tramite l'estensione "_anonymizeIp()", in modo che non sia possibile alcuna identificazione diretta. Google elabora questi dati per nostro conto per valutare l'utilizzo del sito e creare report.
La base giuridica per questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse nell'analisi statistica del comportamento degli utenti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Puoi impedire la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del tuo browser o disattivare la raccolta dei dati da parte di Google Analytics tramite un cookie di opt-out. Maggiori informazioni su Google Analytics sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: Privacy di Google.
8.2 Jetpack (ex WordPress.com-Stats)
Questo sito utilizza il servizio di analisi web Jetpack di Automattic Inc., che utilizza i cookie per raccogliere dati sui visitatori in forma pseudonimizzata, utilizzati per l'analisi statistica e l'ottimizzazione dell'offerta web. Jetpack raccoglie, tra l'altro, dati sull'indirizzo IP, che viene immediatamente pseudonimizzato. I dati vengono memorizzati su un server negli Stati Uniti e sono certificati dal Privacy Shield.
La base giuridica per il trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Puoi opporti alla raccolta dei dati da parte di Jetpack scaricando un cookie di opt-out: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar viene utilizzato per analizzare il comportamento degli utenti sul sito. Vengono registrati, tra l'altro, movimenti del mouse e dello scroll, nonché clic, per creare heatmap e identificare potenziali aree di miglioramento. Hotjar memorizza cookie per raccogliere questi dati e li analizza in conformità con le normative vigenti.
La base giuridica per il trattamento dei dati è anch'essa il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Puoi disattivare il tracciamento da parte di Hotjar cliccando qui: Hotjar Opt-Out.
9) Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR, hai diversi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali:
- Diritto di accesso (art. 15 GDPR): Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali da noi trattati, inclusi il trattamento, la durata di conservazione e i destinatari.
- Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Hai il diritto di far correggere dati errati o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a meno che non ci siano obblighi di conservazione legale o interessi legittimi che lo impediscano.
- Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): In determinati casi, puoi richiedere una limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico o richiedere il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
- Revoca del consenso (Art. 7 par. 3 GDPR): Se hai dato il tuo consenso al trattamento dei dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
- Diritto di reclamo (Art. 77 GDPR): Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo.
10) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali dipende dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se applicabile, dal termine di conservazione legale (ad es. termini di conservazione commerciali e fiscali).
Conservazione sulla base di un consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR):
I dati vengono conservati fino a quando l'interessato revoca il proprio consenso.
Conservazione secondo termini di conservazione legali (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR):
I dati trattati nell'ambito di obblighi contrattuali vengono cancellati al termine dei termini di conservazione legali, a meno che non siano più necessari per l'adempimento o la conclusione del contratto o non vi sia un interesse legittimo alla prosecuzione del trattamento.
Conservazione sulla base di un interesse legittimo (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR):
I dati vengono conservati fino a quando l'interessato esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 1 del GDPR, a meno che non possano essere dimostrati motivi di protezione prevalenti per il trattamento che superano i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento è necessario per far valere, esercitare o difendere diritti legali.
Conservazione per pubblicità diretta (art. 6, par. 1, lett. f GDPR):
I dati vengono conservati fino a quando l'interessato esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 2 del GDPR.
Cancellazione in caso di non più necessità:
I dati personali vengono cancellati quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati.
Cancellazione su richiesta:
Se non esistono obblighi di conservazione legali, gli interessati possono richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento, anche senza fornire motivazioni. Una richiesta di cancellazione può essere inviata via e-mail a support@softwareking24.com inviata.
Termini di conservazione per i dati dei clienti e le fatture in base ai paesi dell'UE:
Germania
- Fatture: 10 anni
- Dati dei clienti: Finché necessario per le finalità, ma almeno 10 anni a causa di requisiti fiscali.
Austria
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: Almeno 7 anni, a seconda del caso anche più a lungo.
Francia
- Fatture: 10 anni
- Dati dei clienti: 3 anni dall'ultimo contatto o acquisto.
Italia
- Fatture: 10 anni
- Dati dei clienti: Almeno 10 anni, a seconda della finalità.
Spagna
- Fatture: 6 anni
- Dati dei clienti: Almeno 6 anni, spesso più a lungo a seconda del contratto.
Paesi Bassi
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: Finché necessario, ma di solito 7 anni.
Belgio
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: 10 anni, se richiesto dalla legge.
Svezia
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: Finché necessario, di norma non più di 7 anni.
Danimarca
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: 5 anni dopo la conclusione dell'affare.
Finlandia
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: 6 anni, a seconda dello scopo.
Polonia
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: Massimo 6 anni, se necessario.
Irlanda
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: Fino a 6 anni, se richiesto fiscalmente.
Portogallo
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: 10 anni o più, a seconda dell'uso.
Grecia
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: Almeno 5 anni.
Lussemburgo
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: 10 anni, a seconda dell'uso.
Romania
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Almeno 10 anni.
Bulgaria
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: 5 anni dopo la conclusione dell'affare.
Croazia
- Fatture: 11 anni
- Dati del cliente: Fino a 11 anni, a seconda della tipologia di dati.
Ungheria
- Fatture: 8 anni
- Dati del cliente: Di norma fino a 8 anni.
Repubblica Ceca
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Fino a 10 anni.
Slovacchia
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Almeno 10 anni.
Slovenia
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Almeno 10 anni.
Estonia
- Fatture: 7 anni
- Dati del cliente: 7 anni dopo la conclusione della transazione.
Lettonia
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: 5 anni.
Lituania
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Fino a 10 anni.
Malta
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: 6 anni.
Cipro
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: Fino a 6 anni.
Se avete un account cliente presso di noi – senza un ordine effettuato – potete richiedere la cancellazione di tutti i vostri dati direttamente a support@softwareking24.com. Per gli ordini già effettuati, siamo soggetti al diritto dell'UE.
1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e sui dati di contatto del titolare
1.1 La protezione dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta. Siamo lieti che visitiate il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. In questa informativa sulla privacy desideriamo informarvi su come e quali dati personali raccogliamo e trattiamo durante la vostra visita al nostro sito web. I dati personali comprendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile, come ad esempio il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono o anche il vostro indirizzo IP. Per garantire la trasparenza, spieghiamo in dettaglio quali dati vengono trattati per quali scopi e in quale misura.
1.2 Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Romania. Il termine "titolare" si riferisce alla persona fisica o giuridica che decide, da sola o insieme ad altri, sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali. Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri diritti ai sensi del GDPR, potete contattarci in qualsiasi momento. Abbiamo predisposto apposite modalità di contatto che troverete alla fine di questa informativa sulla privacy.
1.3 Il nostro sito web utilizza una crittografia SSL o TLS per la vostra sicurezza e per proteggere i vostri dati personali. Ciò garantisce che la trasmissione di dati personali e di altri contenuti riservati, come ordini o richieste, sia protetta. Riconoscete una connessione crittografata dal fatto che l'URL inizia con "https://" e viene visualizzato un simbolo di lucchetto nella barra del browser. Questa misura di sicurezza garantisce che i vostri dati non possano essere intercettati o manipolati da terzi durante il trasferimento tra il vostro dispositivo finale e il nostro server.
2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web
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3) Cookie
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La base giuridica per il trattamento dei dati tramite cookie è l'articolo 6 paragrafo 1 lettera b) del GDPR, quando i cookie sono necessari per l'esecuzione di un contratto. Per l'uso di cookie che non sono immediatamente necessari per l'adempimento del contratto, ci basiamo sull'articolo 6 paragrafo 1 lettera f) del GDPR, il nostro legittimo interesse a migliorare la funzionalità e l'esperienza dell'utente sul sito web.
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4) Contatto
Se ci contattate, sia via e-mail, tramite un modulo di contatto o in altro modo, raccogliamo dati personali. Il tipo di dati raccolti dipende dal modulo di contatto specifico che utilizzate e dalle informazioni che ci fornite. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare la vostra richiesta o per la comunicazione ad essa correlata.
La base giuridica per il trattamento di questi dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, il nostro legittimo interesse a rispondere alle vostre richieste. Se la vostra richiesta è finalizzata alla conclusione di un contratto, il trattamento dei dati si basa anche sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.
Dopo aver completato l'elaborazione della vostra richiesta, cancelliamo i dati personali raccolti, a meno che non ci siano obblighi di conservazione legali e non debbano essere adempiuti ulteriori obblighi contrattuali.
5) Trattamento dei dati in caso di apertura di un conto cliente e per l'esecuzione del contratto
Quando aprite un conto cliente presso di noi o effettuate un ordine, raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per l'esecuzione del contratto. Questi includono in particolare nome, indirizzo, indirizzo e-mail e, se del caso, dati di pagamento. Utilizziamo questi dati esclusivamente per l'esecuzione del contratto e per la gestione del vostro conto cliente.
La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, che consente il trattamento per l'adempimento di un contratto. Potete richiedere la cancellazione del vostro conto cliente in qualsiasi momento inviandoci un messaggio appropriato. Dopo la cancellazione del vostro conto, conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi di conservazione legali.
6) Utilizzo dei vostri dati per la pubblicità diretta
Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo l'indirizzo e-mail fornito da voi per inviarvi regolarmente informazioni sui nostri prodotti e offerte. Per l'iscrizione utilizziamo il cosiddetto metodo del Double-Opt-In: dopo aver inserito il vostro indirizzo e-mail, vi inviamo un'e-mail di conferma in cui dovete confermare la vostra iscrizione. Solo dopo questa conferma il vostro indirizzo e-mail verrà aggiunto alla nostra lista di distribuzione.
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7) Trattamento dei dati per l'esecuzione degli ordini
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Collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi di pagamento:
- SOFORT GmbH: Se scegliete il metodo di pagamento "SOFORT", trasmettiamo i vostri dati di pagamento al fornitore di servizi di pagamento SOFORT, che gestisce il pagamento per nostro conto.
- Skrill Ltd.: Se scegliete Skrill come metodo di pagamento, il trattamento del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Skrill, a cui trasmettiamo i dati necessari per il pagamento.
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La base giuridica per questa trasmissione dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, poiché è necessaria per l'adempimento del contratto.
8) Servizi di analisi web
Utilizziamo servizi di analisi web per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito e migliorare l'utilizzo del nostro sito. Un servizio di questo tipo è Google Analytics, che utilizza i cookie per valutare l'utilizzo del sito e aiutarci a adattare meglio la nostra offerta alle esigenze dei nostri utenti.
I dati raccolti da Google Analytics vengono anonimizzati e il tuo indirizzo IP viene abbreviato prima della memorizzazione per escludere la possibilità di identificazione personale. Se non desideri che Google Analytics raccolga i tuoi dati, puoi impedirlo tramite un plugin del browser o opporsi nelle impostazioni di Google Analytics.
La base giuridica per l'uso di Google Analytics è il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento effettuando l'opt-out o modificando le tue impostazioni sui cookie.
8.1 Google (Universal) Analytics
Questo sito utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, che utilizza i cookie per analizzare l'utilizzo del sito. Le informazioni raccolte tramite il cookie, come il tuo indirizzo IP abbreviato, vengono trasferite a Google e memorizzate lì. L'indirizzo IP viene anonimizzato tramite l'estensione "_anonymizeIp()", in modo che non sia possibile alcuna identificazione diretta. Google elabora questi dati per nostro conto per valutare l'utilizzo del sito e creare report.
La base giuridica per questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse nell'analisi statistica del comportamento degli utenti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Puoi impedire la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del tuo browser o disattivare la raccolta dei dati da parte di Google Analytics tramite un cookie di opt-out. Maggiori informazioni su Google Analytics sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: Privacy di Google.
8.2 Jetpack (ex WordPress.com-Stats)
Questo sito utilizza il servizio di analisi web Jetpack di Automattic Inc., che utilizza i cookie per raccogliere dati sui visitatori in forma pseudonimizzata, utilizzati per l'analisi statistica e l'ottimizzazione dell'offerta web. Jetpack raccoglie, tra l'altro, dati sull'indirizzo IP, che viene immediatamente pseudonimizzato. I dati vengono memorizzati su un server negli Stati Uniti e sono certificati dal Privacy Shield.
La base giuridica per il trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Puoi opporti alla raccolta dei dati da parte di Jetpack scaricando un cookie di opt-out: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar viene utilizzato per analizzare il comportamento degli utenti sul sito. Vengono registrati, tra l'altro, movimenti del mouse e dello scroll, nonché clic, per creare heatmap e identificare potenziali aree di miglioramento. Hotjar memorizza cookie per raccogliere questi dati e li analizza in conformità con le normative vigenti.
La base giuridica per il trattamento dei dati è anch'essa il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Puoi disattivare il tracciamento da parte di Hotjar cliccando qui: Hotjar Opt-Out.
9) Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR, hai diversi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali:
- Diritto di accesso (art. 15 GDPR): Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali da noi trattati, inclusi il trattamento, la durata di conservazione e i destinatari.
- Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Hai il diritto di far correggere dati errati o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a meno che non ci siano obblighi di conservazione legale o interessi legittimi che lo impediscano.
- Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): In determinati casi, puoi richiedere una limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico o richiedere il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
- Revoca del consenso (Art. 7 par. 3 GDPR): Se hai dato il tuo consenso al trattamento dei dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
- Diritto di reclamo (Art. 77 GDPR): Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo.
10) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali dipende dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se applicabile, dal termine di conservazione legale (ad es. termini di conservazione commerciali e fiscali).
Conservazione sulla base di un consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR):
I dati vengono conservati fino a quando l'interessato revoca il proprio consenso.
Conservazione secondo termini di conservazione legali (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR):
I dati trattati nell'ambito di obblighi contrattuali vengono cancellati al termine dei termini di conservazione legali, a meno che non siano più necessari per l'adempimento o la conclusione del contratto o non vi sia un interesse legittimo alla prosecuzione del trattamento.
Conservazione sulla base di un interesse legittimo (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR):
I dati vengono conservati fino a quando l'interessato esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 1 del GDPR, a meno che non possano essere dimostrati motivi di protezione prevalenti per il trattamento che superano i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento è necessario per far valere, esercitare o difendere diritti legali.
Conservazione per pubblicità diretta (art. 6, par. 1, lett. f GDPR):
I dati vengono conservati fino a quando l'interessato esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 2 del GDPR.
Cancellazione in caso di non più necessità:
I dati personali vengono cancellati quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati.
Cancellazione su richiesta:
Se non esistono obblighi di conservazione legali, gli interessati possono richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento, anche senza fornire motivazioni. Una richiesta di cancellazione può essere inviata via e-mail a support@softwareking24.com inviata.
Termini di conservazione per i dati dei clienti e le fatture in base ai paesi dell'UE:
Germania
- Fatture: 10 anni
- Dati dei clienti: Finché necessario per le finalità, ma almeno 10 anni a causa di requisiti fiscali.
Austria
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: Almeno 7 anni, a seconda del caso anche più a lungo.
Francia
- Fatture: 10 anni
- Dati dei clienti: 3 anni dall'ultimo contatto o acquisto.
Italia
- Fatture: 10 anni
- Dati dei clienti: Almeno 10 anni, a seconda della finalità.
Spagna
- Fatture: 6 anni
- Dati dei clienti: Almeno 6 anni, spesso più a lungo a seconda del contratto.
Paesi Bassi
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: Finché necessario, ma di solito 7 anni.
Belgio
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: 10 anni, se richiesto dalla legge.
Svezia
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: Finché necessario, di norma non più di 7 anni.
Danimarca
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: 5 anni dopo la conclusione dell'affare.
Finlandia
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: 6 anni, a seconda dello scopo.
Polonia
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: Massimo 6 anni, se necessario.
Irlanda
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: Fino a 6 anni, se richiesto fiscalmente.
Portogallo
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: 10 anni o più, a seconda dell'uso.
Grecia
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: Almeno 5 anni.
Lussemburgo
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: 10 anni, a seconda dell'uso.
Romania
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Almeno 10 anni.
Bulgaria
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: 5 anni dopo la conclusione dell'affare.
Croazia
- Fatture: 11 anni
- Dati del cliente: Fino a 11 anni, a seconda della tipologia di dati.
Ungheria
- Fatture: 8 anni
- Dati del cliente: Di norma fino a 8 anni.
Repubblica Ceca
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Fino a 10 anni.
Slovacchia
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Almeno 10 anni.
Slovenia
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Almeno 10 anni.
Estonia
- Fatture: 7 anni
- Dati del cliente: 7 anni dopo la conclusione della transazione.
Lettonia
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: 5 anni.
Lituania
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Fino a 10 anni.
Malta
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: 6 anni.
Cipro
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: Fino a 6 anni.
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6) Utilizzo dei vostri dati per la pubblicità diretta
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7) Trattamento dei dati per l'esecuzione degli ordini
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8) Servizi di analisi web
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8.2 Jetpack (ex WordPress.com-Stats)
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- Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Hai il diritto di far correggere dati errati o incompleti.
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- Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): In determinati casi, puoi richiedere una limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico o richiedere il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
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10) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali dipende dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo del trattamento e, se applicabile, dal termine di conservazione legale (ad es. termini di conservazione commerciali e fiscali).
Conservazione sulla base di un consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR):
I dati vengono conservati fino a quando l'interessato revoca il proprio consenso.
Conservazione secondo termini di conservazione legali (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR):
I dati trattati nell'ambito di obblighi contrattuali vengono cancellati al termine dei termini di conservazione legali, a meno che non siano più necessari per l'adempimento o la conclusione del contratto o non vi sia un interesse legittimo alla prosecuzione del trattamento.
Conservazione sulla base di un interesse legittimo (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR):
I dati vengono conservati fino a quando l'interessato esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 1 del GDPR, a meno che non possano essere dimostrati motivi di protezione prevalenti per il trattamento che superano i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento è necessario per far valere, esercitare o difendere diritti legali.
Conservazione per pubblicità diretta (art. 6, par. 1, lett. f GDPR):
I dati vengono conservati fino a quando l'interessato esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 2 del GDPR.
Cancellazione in caso di non più necessità:
I dati personali vengono cancellati quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati.
Cancellazione su richiesta:
Se non esistono obblighi di conservazione legali, gli interessati possono richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento, anche senza fornire motivazioni. Una richiesta di cancellazione può essere inviata via e-mail a support@softwareking24.com inviata.
Termini di conservazione per i dati dei clienti e le fatture in base ai paesi dell'UE:
Germania
- Fatture: 10 anni
- Dati dei clienti: Finché necessario per le finalità, ma almeno 10 anni a causa di requisiti fiscali.
Austria
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: Almeno 7 anni, a seconda del caso anche più a lungo.
Francia
- Fatture: 10 anni
- Dati dei clienti: 3 anni dall'ultimo contatto o acquisto.
Italia
- Fatture: 10 anni
- Dati dei clienti: Almeno 10 anni, a seconda della finalità.
Spagna
- Fatture: 6 anni
- Dati dei clienti: Almeno 6 anni, spesso più a lungo a seconda del contratto.
Paesi Bassi
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: Finché necessario, ma di solito 7 anni.
Belgio
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: 10 anni, se richiesto dalla legge.
Svezia
- Fatture: 7 anni
- Dati dei clienti: Finché necessario, di norma non più di 7 anni.
Danimarca
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: 5 anni dopo la conclusione dell'affare.
Finlandia
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: 6 anni, a seconda dello scopo.
Polonia
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: Massimo 6 anni, se necessario.
Irlanda
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: Fino a 6 anni, se richiesto fiscalmente.
Portogallo
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: 10 anni o più, a seconda dell'uso.
Grecia
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: Almeno 5 anni.
Lussemburgo
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: 10 anni, a seconda dell'uso.
Romania
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Almeno 10 anni.
Bulgaria
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: 5 anni dopo la conclusione dell'affare.
Croazia
- Fatture: 11 anni
- Dati del cliente: Fino a 11 anni, a seconda della tipologia di dati.
Ungheria
- Fatture: 8 anni
- Dati del cliente: Di norma fino a 8 anni.
Repubblica Ceca
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Fino a 10 anni.
Slovacchia
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Almeno 10 anni.
Slovenia
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Almeno 10 anni.
Estonia
- Fatture: 7 anni
- Dati del cliente: 7 anni dopo la conclusione della transazione.
Lettonia
- Fatture: 5 anni
- Dati del cliente: 5 anni.
Lituania
- Fatture: 10 anni
- Dati del cliente: Fino a 10 anni.
Malta
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: 6 anni.
Cipro
- Fatture: 6 anni
- Dati del cliente: Fino a 6 anni.
Se avete un account cliente presso di noi – senza un ordine effettuato – potete richiedere la cancellazione di tutti i vostri dati direttamente a support@softwareking24.com. Per gli ordini già effettuati, siamo soggetti al diritto dell'UE.
