Privacy Policy | Politica de confidențialitate
Privatlivspolitik
1) Oplysninger om indsamling af personoplysninger og kontaktoplysninger for den ansvarlige
1.1 Beskyttelsen af dine personoplysninger har højeste prioritet for os. Vi er glade for, at du besøger vores hjemmeside, og vi takker for din interesse. I denne privatlivserklæring ønsker vi at informere dig om, hvordan og hvilke personoplysninger vi indsamler og behandler i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside. Personoplysninger omfatter alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person, såsom dit navn, din adresse, e-mailadresse, telefonnummer eller din IP-adresse. For at sikre gennemsigtighed forklarer vi detaljeret, hvilke data der behandles til hvilket formål og i hvilket omfang.
1.2 Den ansvarlige for databehandlingen på denne hjemmeside i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Rumænien. Begrebet "den ansvarlige" refererer til den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre beslutter om formålene og midlerne til behandling af personoplysninger. Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse eller ønsker at udnytte dine rettigheder i henhold til GDPR, kan du til enhver tid kontakte os. Vi har oprettet passende kontaktmuligheder, som du kan finde i slutningen af denne privatlivserklæring.
1.3 Vores hjemmeside bruger SSL- eller TLS-kryptering for din sikkerhed og for at beskytte dine personoplysninger. Dette sikrer, at overførslen af personoplysninger samt andre fortrolige indhold, såsom ordrer eller forespørgsler, er beskyttet. Du kan genkende en krypteret forbindelse ved, at URL'en begynder med "https://" og et låsesymbol vises i browserlinjen. Denne sikkerhedsforanstaltning sikrer, at dine data ikke kan opfanges eller manipuleres af tredjeparter under overførslen mellem din enhed og vores server.
2) Dataindsamling ved besøg på vores hjemmeside
Ved blot informativ brug af vores hjemmeside, dvs. når du ikke registrerer dig eller på anden måde sender os data, indsamler vi kun de data, som din browser automatisk sender til vores server. Disse data er teknisk nødvendige for at vise indholdet på hjemmesiden og sikre funktionaliteten. Disse oplysninger inkluderer blandt andet:
- Den hjemmeside, du har besøgt
- Dato og klokkeslæt for adgangen
- Mængden af sendte data i byte
- Kilden eller henvisningen, hvorigennem du er kommet til vores side
- Den anvendte browser og det anvendte operativsystem
- Din IP-adresse (eventuelt i anonymiseret form)
Behandlingen af disse data sker i henhold til artikel 6, stk. 1, lit. f GDPR, baseret på vores berettigede interesse i at sikre stabiliteten og funktionaliteten af vores hjemmeside og løse eventuelle tekniske problemer. Vi bruger disse data til at overvåge sidens ydeevne og foretage eventuelle justeringer. Der sker ikke videregivelse af data til tredjeparter i denne forbindelse. Skulle der dog opstå mistanke om ulovlig brug af vores hjemmeside, forbeholder vi os retten til at efterprøve serverlogfilerne efterfølgende.
3) Cookies
Vi bruger cookies for at gøre dit besøg på vores hjemmeside så behageligt som muligt. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed og opbevarer oplysninger, der gør det muligt for os at optimere din brugeroplevelse og tilbyde bestemte funktioner. Nogle cookies slettes efter lukning af din browser (såkaldte sessions-cookies), mens andre forbliver længere på din enhed (såkaldte persistente cookies). Persistente cookies hjælper med at genkende din browser ved et senere besøg.
De cookies, vi bruger, gemmer og behandler blandt andet oplysninger om din brugadfærd, dine foretrukne indstillinger og din IP-adresse. Dette sker både for at forbedre brugervenligheden af vores hjemmeside og for at tilpasse vores tilbud individuelt. Nogle cookies bruges til at forenkle bestillingsprocessen ved at gemme indholdet af en virtuel indkøbskurv.
Det retlige grundlag for behandlingen af data via cookies er artikel 6, stk. 1, lit. b) GDPR, når cookies er nødvendige for at gennemføre en kontrakt. Ved brug af cookies, der ikke er direkte nødvendige for kontraktens opfyldelse, baserer vi os på artikel 6, stk. 1, lit. f) GDPR, vores berettigede interesse i at forbedre funktionaliteten og brugeroplevelsen på hjemmesiden.
Hvis du ikke ønsker, at cookies gemmes på din enhed, kan du deaktivere dette i indstillingerne for din browser. Vær dog opmærksom på, at visse funktioner på vores hjemmeside muligvis ikke er fuldt tilgængelige uden cookies.
4) Kontakt
Hvis du kontakter os, enten via e-mail, gennem en kontaktformular eller på anden måde, indsamler vi personoplysninger. Arten af de indsamlede data afhænger af den specifikke kontaktformular, du bruger, og hvilke oplysninger du giver os. Disse data bruges udelukkende til at behandle din forespørgsel eller til den dertil knyttede kommunikation.
Det retlige grundlag for behandlingen af disse data er artikel 6, stk. 1, lit. f) GDPR, vores berettigede interesse i at reagere på dine forespørgsler. Hvis din forespørgsel har til formål at indgå en kontrakt, er databehandlingen desuden baseret på artikel 6, stk. 1, lit. b) GDPR.
Efter afslutningen af behandlingen af din forespørgsel sletter vi de indsamlede personoplysninger, medmindre der er lovbestemte opbevaringsforpligtelser, og der ikke er yderligere kontraktlige forpligtelser, der skal opfyldes.
5) Databehandling ved oprettelse af en kundekonto og til kontraktgennemførelse
Når du opretter en kundekonto hos os eller afgiver en bestilling, indsamler og behandler vi personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre kontrakten. Dette omfatter især navn, adresse, e-mailadresse og eventuelt betalingsoplysninger. Disse data bruger vi udelukkende til at gennemføre kontrakten og til at administrere din kundekonto.
Det retlige grundlag for denne databehandling er artikel 6, stk. 1, lit. b) GDPR, som tillader behandling til opfyldelse af en kontrakt. Du kan til enhver tid få slettet din kundekonto ved at sende os en tilsvarende besked. Efter sletningen af din konto opbevarer vi dine data kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde lovbestemte opbevaringsforpligtelser.
6) Brug af dine data til direkte markedsføring
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi den e-mailadresse, du har angivet, til at sende dig regelmæssigt oplysninger om vores produkter og tilbud. Til tilmeldingen bruger vi den såkaldte double-opt-in-metode: Efter at du har indtastet din e-mailadresse, sender vi dig en bekræftelses-e-mail, hvor du skal bekræfte din tilmelding. Først efter denne bekræftelse bliver din e-mailadresse tilføjet til vores distributionsliste.
Det retlige grundlag for behandlingen af dine data er dit udtrykkelige samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, lit. a) GDPR. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at bruge det tilsvarende link i bunden af hver e-mail eller kontakte os direkte. Efter afmeldingen sletter vi din e-mailadresse fra vores distributionsliste, medmindre du har givet samtykke til en yderligere brug af dine data, eller vi er lovligt forpligtet til at opbevare dine data længere.
7) Databehandling til ordrebehandling
I forbindelse med behandlingen af din bestilling videregiver vi dine personoplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at opfylde kontrakten. Dette kan f.eks. omfatte videregivelse af din leveringsadresse til det befuldmægtigede transportfirma eller overførsel af betalingsoplysninger til vores betalingsudbydere.
Vi samarbejder med følgende betalingsudbydere:
- SOFORT GmbH: Ved valg af betalingsmetoden "SOFORT" overfører vi dine betalingsoplysninger til betalingsudbyderen SOFORT, som behandler betalingen på vores vegne.
- Skrill Ltd.: Hvis du vælger Skrill som betalingsmetode, vil betalingsbehandlingen ske gennem betalingsudbyderen Skrill, som vi videregiver de nødvendige oplysninger til betalingen.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Ved valg af Stripe som betalingsudbyder vil betalingen blive behandlet af Stripe. Stripe behandler også de data, der er forbundet med bestillingen.
- PayPal Holdings, Inc.: Ved valg af PayPal som betalingsudbyder behandles betalingen af PayPal. PayPal behandler også de data, der er forbundet med bestillingen.
Det retlige grundlag for denne videregivelse af data er artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR, da det er nødvendigt for opfyldelsen af kontrakten.
8) Webanalyse-tjenester
Vi bruger webanalyse-tjenester til at analysere brugeradfærden på vores hjemmeside og forbedre brugen af vores hjemmeside. En sådan tjeneste er Google Analytics, som bruger cookies til at evaluere brugen af hjemmesiden og hjælpe os med at tilpasse vores tilbud bedre til brugernes behov.
De data, der indsamles af Google Analytics, anonymiseres, og din IP-adresse forkortes før lagring for at udelukke personhenførbarhed. Hvis du ikke ønsker, at Google Analytics indsamler dine data, kan du forhindre dette ved hjælp af et browser-plugin eller gøre indsigelse i indstillingerne for Google Analytics.
Det retlige grundlag for brugen af Google Analytics er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke ved at udføre opt-out eller ændre dine cookie-indstillinger.
8.1 Google (Universal) Analytics
Denne hjemmeside bruger Google (Universal) Analytics, en webanalyse-tjeneste fra Google Ireland Limited, som bruger cookies til at analysere brugen af hjemmesiden. De oplysninger, der indsamles af cookien, såsom din forkortede IP-adresse, overføres til Google og gemmes der. IP-adressen anonymiseres ved hjælp af udvidelsen "_anonymizeIp()", så direkte personhenførbarhed ikke er mulig. Google behandler disse data på vores vegne for at evaluere brugen af hjemmesiden og udarbejde rapporter.
Det retlige grundlag for denne databehandling er vores legitime interesse i den statistiske analyse af brugeradfærden (art. 6, stk. 1, litra f GDPR). Du kan forhindre lagring af cookies i indstillingerne for din browser eller deaktivere indsamlingen af data af Google Analytics ved hjælp af et opt-out-cookie. Yderligere oplysninger om Google Analytics finder du i Googles privatlivspolitik: Google Privatliv.
8.2 Jetpack (tidligere WordPress.com-Stats)
Denne hjemmeside bruger webanalyse-tjenesten Jetpack fra Automattic Inc., som bruger cookies til at indsamle pseudonymiserede besøgsdata, der anvendes til statistisk analyse og optimering af webtilbuddet. Jetpack indsamler blandt andet data om IP-adressen, som straks pseudonymiseres. Dataene gemmes på en server i USA og er certificeret under Privacy Shield.
Det retlige grundlag for behandlingen er vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Du kan gøre indsigelse mod datainnsamlingen fra Jetpack ved at downloade et opt-out-cookie: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar bruges til at analysere brugeradfærden på hjemmesiden. Der indsamles blandt andet muse- og scrollbevægelser samt klik for at skabe heatmaps og identificere forbedringsmuligheder. Hotjar gemmer cookies for at indsamle disse data og analyserer dem i overensstemmelse med lovgivningen.
Det retlige grundlag for databehandlingen er også vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Du kan deaktivere tracking fra Hotjar ved at klikke her: Hotjar Opt-Out.
9) Rettigheder for den registrerede
I henhold til GDPR har du forskellige rettigheder vedrørende behandlingen af dine personoplysninger:
- Ret til indsigt (art. 15 GDPR): Du kan til enhver tid anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler, herunder behandlingen, opbevaringsperioden og modtagerne.
- Ret til berigtigelse (art. 16 GDPR): Du har ret til at få rettet forkerte eller ufuldstændige data.
- Ret til sletning (art. 17 GDPR): Du kan anmode om sletning af dine data, medmindre lovbestemte opbevaringsforpligtelser eller legitime interesser modsætter sig dette.
- Ret til begrænsning af behandling (art. 18 GDPR): I visse tilfælde kan du anmode om en begrænsning af behandlingen.
- Ret til dataportabilitet (art. 20 GDPR): Du kan modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller anmode om overførsel til en anden dataansvarlig.
- Tilbagetrækning af samtykke (art. 7, stk. 3 GDPR): Hvis du har givet dit samtykke til databehandling, kan du til enhver tid tilbagekalde dette.
- Klageadgang (art. 77 GDPR): Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, kan du klage til en tilsynsmyndighed.
10) Opbevaringsperiode for personoplysninger
Opbevaringsperioden for personoplysninger afhænger af den relevante retsgrundlag, behandlingsformålet og, hvis relevant, den lovbestemte opbevaringsperiode (f.eks. handels- og skatteretlige opbevaringsfrister).
Opbevaring baseret på samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR):
Data opbevares, indtil den registrerede tilbagekalder sit samtykke.
Opbevaring efter lovbestemte opbevaringsfrister (Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR):
Data, der behandles i forbindelse med forpligtelser fra en retsakt, slettes efter udløbet af de lovbestemte opbevaringsfrister, medmindre de ikke længere er nødvendige for opfyldelse eller indgåelse af kontrakten, eller der ikke er nogen berettiget interesse i videre behandling.
Opbevaring baseret på en berettiget interesse (Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR):
Data opbevares, indtil den registrerede udøver sin ret til at gøre indsigelse i henhold til Art. 21 stk. 1 GDPR, medmindre der kan påvises tvingende, beskyttelsesværdige grunde for behandlingen, der overstiger de registreredes rettigheder og friheder, eller behandlingen tjener til at gøre krav gældende, udøve eller forsvare retskrav.
Opbevaring til direkte markedsføring (Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR):
Data opbevares, indtil den registrerede udøver sin ret til at gøre indsigelse i henhold til Art. 21 stk. 2 GDPR.
Sletning ved ikke længere behov:
Personoplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige for de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet.
Sletning på anmodning:
Hvis der ikke er nogen lovbestemte opbevaringsfrister, kan registrerede til enhver tid anmode om sletning af deres data, også uden angivelse af grunde. En anmodning om sletning kan sendes via e-mail til support@softwareking24.com .
Opbevaringsperioder for kundedata og fakturaer efter EU-lande:
Tyskland
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Så længe det er nødvendigt for formålene, men mindst 10 år på grund af skattemæssige krav.
Østrig
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: Mindst 7 år, afhængigt af situationen også længere.
Frankrig
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: 3 år fra den sidste kontakt eller køb.
Italien
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år, afhængigt af formålet.
Spanien
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: Mindst 6 år, ofte længere afhængigt af kontrakten.
Nederlandene
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: Så længe som nødvendigt, men som regel 7 år.
Belgien
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: 10 år, hvis loven kræver det.
Sverige
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: Så længe som nødvendigt, normalt ikke længere end 7 år.
Danmark
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: 5 år efter afslutning af forretningen.
Finland
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: 6 år, afhængigt af formålet.
Polen
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: Maksimalt 6 år, hvis nødvendigt.
Irland
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: Op til 6 år, hvis skattemæssigt nødvendigt.
Portugal
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: 10 år eller længere, afhængigt af anvendelsesformålet.
Grækenland
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: Mindst 5 år.
Luxemburg
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: 10 år, afhængigt af anvendelsesformålet.
Rumænien
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år.
Bulgarien
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: 5 år efter afslutning af forretningen.
Kroatien
- Fakturaer: 11 år
- Kundedata: Op til 11 år, afhængigt af datatypen.
Ungarn
- Fakturaer: 8 år
- Kundedata: Som regel op til 8 år.
Tjekkiet
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Op til 10 år.
Slovakiet
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år.
Slovenien
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år.
Estland
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: 7 år efter afslutningen af transaktionen.
Letland
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: 5 år.
Litauen
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Op til 10 år.
Malta
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: 6 år.
Cypern
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: Op til 6 år.
Hvis du har en kundekonto hos os – uden gennemførte bestillinger – kan du anmode om sletning af alle dine data direkte på support@softwareking24.com. For allerede gennemførte bestillinger er vi underlagt EU-lovgivningen.
1) Oplysninger om indsamling af personoplysninger og kontaktoplysninger for den ansvarlige
1.1 Beskyttelsen af dine personoplysninger har højeste prioritet for os. Vi er glade for, at du besøger vores hjemmeside, og vi takker for din interesse. I denne privatlivserklæring ønsker vi at informere dig om, hvordan og hvilke personoplysninger vi indsamler og behandler i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside. Personoplysninger omfatter alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person, såsom dit navn, din adresse, e-mailadresse, telefonnummer eller din IP-adresse. For at sikre gennemsigtighed forklarer vi detaljeret, hvilke data der behandles til hvilket formål og i hvilket omfang.
1.2 Den ansvarlige for databehandlingen på denne hjemmeside i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Rumænien. Begrebet "den ansvarlige" refererer til den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre beslutter om formålene og midlerne til behandling af personoplysninger. Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse eller ønsker at udnytte dine rettigheder i henhold til GDPR, kan du til enhver tid kontakte os. Vi har oprettet passende kontaktmuligheder, som du kan finde i slutningen af denne privatlivserklæring.
1.3 Vores hjemmeside bruger SSL- eller TLS-kryptering for din sikkerhed og for at beskytte dine personoplysninger. Dette sikrer, at overførslen af personoplysninger samt andre fortrolige indhold, såsom ordrer eller forespørgsler, er beskyttet. Du kan genkende en krypteret forbindelse ved, at URL'en begynder med "https://" og et låsesymbol vises i browserlinjen. Denne sikkerhedsforanstaltning sikrer, at dine data ikke kan opfanges eller manipuleres af tredjeparter under overførslen mellem din enhed og vores server.
2) Dataindsamling ved besøg på vores hjemmeside
Ved blot informativ brug af vores hjemmeside, dvs. når du ikke registrerer dig eller på anden måde sender os data, indsamler vi kun de data, som din browser automatisk sender til vores server. Disse data er teknisk nødvendige for at vise indholdet på hjemmesiden og sikre funktionaliteten. Disse oplysninger inkluderer blandt andet:
- Den hjemmeside, du har besøgt
- Dato og klokkeslæt for adgangen
- Mængden af sendte data i byte
- Kilden eller henvisningen, hvorigennem du er kommet til vores side
- Den anvendte browser og det anvendte operativsystem
- Din IP-adresse (eventuelt i anonymiseret form)
Behandlingen af disse data sker i henhold til artikel 6, stk. 1, lit. f GDPR, baseret på vores berettigede interesse i at sikre stabiliteten og funktionaliteten af vores hjemmeside og løse eventuelle tekniske problemer. Vi bruger disse data til at overvåge sidens ydeevne og foretage eventuelle justeringer. Der sker ikke videregivelse af data til tredjeparter i denne forbindelse. Skulle der dog opstå mistanke om ulovlig brug af vores hjemmeside, forbeholder vi os retten til at efterprøve serverlogfilerne efterfølgende.
3) Cookies
Vi bruger cookies for at gøre dit besøg på vores hjemmeside så behageligt som muligt. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed og opbevarer oplysninger, der gør det muligt for os at optimere din brugeroplevelse og tilbyde bestemte funktioner. Nogle cookies slettes efter lukning af din browser (såkaldte sessions-cookies), mens andre forbliver længere på din enhed (såkaldte persistente cookies). Persistente cookies hjælper med at genkende din browser ved et senere besøg.
De cookies, vi bruger, gemmer og behandler blandt andet oplysninger om din brugadfærd, dine foretrukne indstillinger og din IP-adresse. Dette sker både for at forbedre brugervenligheden af vores hjemmeside og for at tilpasse vores tilbud individuelt. Nogle cookies bruges til at forenkle bestillingsprocessen ved at gemme indholdet af en virtuel indkøbskurv.
Det retlige grundlag for behandlingen af data via cookies er artikel 6, stk. 1, lit. b) GDPR, når cookies er nødvendige for at gennemføre en kontrakt. Ved brug af cookies, der ikke er direkte nødvendige for kontraktens opfyldelse, baserer vi os på artikel 6, stk. 1, lit. f) GDPR, vores berettigede interesse i at forbedre funktionaliteten og brugeroplevelsen på hjemmesiden.
Hvis du ikke ønsker, at cookies gemmes på din enhed, kan du deaktivere dette i indstillingerne for din browser. Vær dog opmærksom på, at visse funktioner på vores hjemmeside muligvis ikke er fuldt tilgængelige uden cookies.
4) Kontakt
Hvis du kontakter os, enten via e-mail, gennem en kontaktformular eller på anden måde, indsamler vi personoplysninger. Arten af de indsamlede data afhænger af den specifikke kontaktformular, du bruger, og hvilke oplysninger du giver os. Disse data bruges udelukkende til at behandle din forespørgsel eller til den dertil knyttede kommunikation.
Det retlige grundlag for behandlingen af disse data er artikel 6, stk. 1, lit. f) GDPR, vores berettigede interesse i at reagere på dine forespørgsler. Hvis din forespørgsel har til formål at indgå en kontrakt, er databehandlingen desuden baseret på artikel 6, stk. 1, lit. b) GDPR.
Efter afslutningen af behandlingen af din forespørgsel sletter vi de indsamlede personoplysninger, medmindre der er lovbestemte opbevaringsforpligtelser, og der ikke er yderligere kontraktlige forpligtelser, der skal opfyldes.
5) Databehandling ved oprettelse af en kundekonto og til kontraktgennemførelse
Når du opretter en kundekonto hos os eller afgiver en bestilling, indsamler og behandler vi personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre kontrakten. Dette omfatter især navn, adresse, e-mailadresse og eventuelt betalingsoplysninger. Disse data bruger vi udelukkende til at gennemføre kontrakten og til at administrere din kundekonto.
Det retlige grundlag for denne databehandling er artikel 6, stk. 1, lit. b) GDPR, som tillader behandling til opfyldelse af en kontrakt. Du kan til enhver tid få slettet din kundekonto ved at sende os en tilsvarende besked. Efter sletningen af din konto opbevarer vi dine data kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde lovbestemte opbevaringsforpligtelser.
6) Brug af dine data til direkte markedsføring
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi den e-mailadresse, du har angivet, til at sende dig regelmæssigt oplysninger om vores produkter og tilbud. Til tilmeldingen bruger vi den såkaldte double-opt-in-metode: Efter at du har indtastet din e-mailadresse, sender vi dig en bekræftelses-e-mail, hvor du skal bekræfte din tilmelding. Først efter denne bekræftelse bliver din e-mailadresse tilføjet til vores distributionsliste.
Det retlige grundlag for behandlingen af dine data er dit udtrykkelige samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, lit. a) GDPR. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at bruge det tilsvarende link i bunden af hver e-mail eller kontakte os direkte. Efter afmeldingen sletter vi din e-mailadresse fra vores distributionsliste, medmindre du har givet samtykke til en yderligere brug af dine data, eller vi er lovligt forpligtet til at opbevare dine data længere.
7) Databehandling til ordrebehandling
I forbindelse med behandlingen af din bestilling videregiver vi dine personoplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at opfylde kontrakten. Dette kan f.eks. omfatte videregivelse af din leveringsadresse til det befuldmægtigede transportfirma eller overførsel af betalingsoplysninger til vores betalingsudbydere.
Vi samarbejder med følgende betalingsudbydere:
- SOFORT GmbH: Ved valg af betalingsmetoden "SOFORT" overfører vi dine betalingsoplysninger til betalingsudbyderen SOFORT, som behandler betalingen på vores vegne.
- Skrill Ltd.: Hvis du vælger Skrill som betalingsmetode, vil betalingsbehandlingen ske gennem betalingsudbyderen Skrill, som vi videregiver de nødvendige oplysninger til betalingen.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Ved valg af Stripe som betalingsudbyder vil betalingen blive behandlet af Stripe. Stripe behandler også de data, der er forbundet med bestillingen.
- PayPal Holdings, Inc.: Ved valg af PayPal som betalingsudbyder behandles betalingen af PayPal. PayPal behandler også de data, der er forbundet med bestillingen.
Det retlige grundlag for denne videregivelse af data er artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR, da det er nødvendigt for opfyldelsen af kontrakten.
8) Webanalyse-tjenester
Vi bruger webanalyse-tjenester til at analysere brugeradfærden på vores hjemmeside og forbedre brugen af vores hjemmeside. En sådan tjeneste er Google Analytics, som bruger cookies til at evaluere brugen af hjemmesiden og hjælpe os med at tilpasse vores tilbud bedre til brugernes behov.
De data, der indsamles af Google Analytics, anonymiseres, og din IP-adresse forkortes før lagring for at udelukke personhenførbarhed. Hvis du ikke ønsker, at Google Analytics indsamler dine data, kan du forhindre dette ved hjælp af et browser-plugin eller gøre indsigelse i indstillingerne for Google Analytics.
Det retlige grundlag for brugen af Google Analytics er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke ved at udføre opt-out eller ændre dine cookie-indstillinger.
8.1 Google (Universal) Analytics
Denne hjemmeside bruger Google (Universal) Analytics, en webanalyse-tjeneste fra Google Ireland Limited, som bruger cookies til at analysere brugen af hjemmesiden. De oplysninger, der indsamles af cookien, såsom din forkortede IP-adresse, overføres til Google og gemmes der. IP-adressen anonymiseres ved hjælp af udvidelsen "_anonymizeIp()", så direkte personhenførbarhed ikke er mulig. Google behandler disse data på vores vegne for at evaluere brugen af hjemmesiden og udarbejde rapporter.
Det retlige grundlag for denne databehandling er vores legitime interesse i den statistiske analyse af brugeradfærden (art. 6, stk. 1, litra f GDPR). Du kan forhindre lagring af cookies i indstillingerne for din browser eller deaktivere indsamlingen af data af Google Analytics ved hjælp af et opt-out-cookie. Yderligere oplysninger om Google Analytics finder du i Googles privatlivspolitik: Google Privatliv.
8.2 Jetpack (tidligere WordPress.com-Stats)
Denne hjemmeside bruger webanalyse-tjenesten Jetpack fra Automattic Inc., som bruger cookies til at indsamle pseudonymiserede besøgsdata, der anvendes til statistisk analyse og optimering af webtilbuddet. Jetpack indsamler blandt andet data om IP-adressen, som straks pseudonymiseres. Dataene gemmes på en server i USA og er certificeret under Privacy Shield.
Det retlige grundlag for behandlingen er vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Du kan gøre indsigelse mod datainnsamlingen fra Jetpack ved at downloade et opt-out-cookie: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar bruges til at analysere brugeradfærden på hjemmesiden. Der indsamles blandt andet muse- og scrollbevægelser samt klik for at skabe heatmaps og identificere forbedringsmuligheder. Hotjar gemmer cookies for at indsamle disse data og analyserer dem i overensstemmelse med lovgivningen.
Det retlige grundlag for databehandlingen er også vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Du kan deaktivere tracking fra Hotjar ved at klikke her: Hotjar Opt-Out.
9) Rettigheder for den registrerede
I henhold til GDPR har du forskellige rettigheder vedrørende behandlingen af dine personoplysninger:
- Ret til indsigt (art. 15 GDPR): Du kan til enhver tid anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler, herunder behandlingen, opbevaringsperioden og modtagerne.
- Ret til berigtigelse (art. 16 GDPR): Du har ret til at få rettet forkerte eller ufuldstændige data.
- Ret til sletning (art. 17 GDPR): Du kan anmode om sletning af dine data, medmindre lovbestemte opbevaringsforpligtelser eller legitime interesser modsætter sig dette.
- Ret til begrænsning af behandling (art. 18 GDPR): I visse tilfælde kan du anmode om en begrænsning af behandlingen.
- Ret til dataportabilitet (art. 20 GDPR): Du kan modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller anmode om overførsel til en anden dataansvarlig.
- Tilbagetrækning af samtykke (art. 7, stk. 3 GDPR): Hvis du har givet dit samtykke til databehandling, kan du til enhver tid tilbagekalde dette.
- Klageadgang (art. 77 GDPR): Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, kan du klage til en tilsynsmyndighed.
10) Opbevaringsperiode for personoplysninger
Opbevaringsperioden for personoplysninger afhænger af den relevante retsgrundlag, behandlingsformålet og, hvis relevant, den lovbestemte opbevaringsperiode (f.eks. handels- og skatteretlige opbevaringsfrister).
Opbevaring baseret på samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR):
Data opbevares, indtil den registrerede tilbagekalder sit samtykke.
Opbevaring efter lovbestemte opbevaringsfrister (Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR):
Data, der behandles i forbindelse med forpligtelser fra en retsakt, slettes efter udløbet af de lovbestemte opbevaringsfrister, medmindre de ikke længere er nødvendige for opfyldelse eller indgåelse af kontrakten, eller der ikke er nogen berettiget interesse i videre behandling.
Opbevaring baseret på en berettiget interesse (Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR):
Data opbevares, indtil den registrerede udøver sin ret til at gøre indsigelse i henhold til Art. 21 stk. 1 GDPR, medmindre der kan påvises tvingende, beskyttelsesværdige grunde for behandlingen, der overstiger de registreredes rettigheder og friheder, eller behandlingen tjener til at gøre krav gældende, udøve eller forsvare retskrav.
Opbevaring til direkte markedsføring (Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR):
Data opbevares, indtil den registrerede udøver sin ret til at gøre indsigelse i henhold til Art. 21 stk. 2 GDPR.
Sletning ved ikke længere behov:
Personoplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige for de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet.
Sletning på anmodning:
Hvis der ikke er nogen lovbestemte opbevaringsfrister, kan registrerede til enhver tid anmode om sletning af deres data, også uden angivelse af grunde. En anmodning om sletning kan sendes via e-mail til support@softwareking24.com .
Opbevaringsperioder for kundedata og fakturaer efter EU-lande:
Tyskland
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Så længe det er nødvendigt for formålene, men mindst 10 år på grund af skattemæssige krav.
Østrig
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: Mindst 7 år, afhængigt af situationen også længere.
Frankrig
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: 3 år fra den sidste kontakt eller køb.
Italien
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år, afhængigt af formålet.
Spanien
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: Mindst 6 år, ofte længere afhængigt af kontrakten.
Nederlandene
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: Så længe som nødvendigt, men som regel 7 år.
Belgien
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: 10 år, hvis loven kræver det.
Sverige
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: Så længe som nødvendigt, normalt ikke længere end 7 år.
Danmark
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: 5 år efter afslutning af forretningen.
Finland
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: 6 år, afhængigt af formålet.
Polen
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: Maksimalt 6 år, hvis nødvendigt.
Irland
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: Op til 6 år, hvis skattemæssigt nødvendigt.
Portugal
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: 10 år eller længere, afhængigt af anvendelsesformålet.
Grækenland
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: Mindst 5 år.
Luxemburg
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: 10 år, afhængigt af anvendelsesformålet.
Rumænien
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år.
Bulgarien
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: 5 år efter afslutning af forretningen.
Kroatien
- Fakturaer: 11 år
- Kundedata: Op til 11 år, afhængigt af datatypen.
Ungarn
- Fakturaer: 8 år
- Kundedata: Som regel op til 8 år.
Tjekkiet
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Op til 10 år.
Slovakiet
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år.
Slovenien
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år.
Estland
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: 7 år efter afslutningen af transaktionen.
Letland
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: 5 år.
Litauen
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Op til 10 år.
Malta
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: 6 år.
Cypern
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: Op til 6 år.
Hvis du har en kundekonto hos os – uden gennemførte bestillinger – kan du anmode om sletning af alle dine data direkte på support@softwareking24.com. For allerede gennemførte bestillinger er vi underlagt EU-lovgivningen.
1) Oplysninger om indsamling af personoplysninger og kontaktoplysninger for den ansvarlige
1.1 Beskyttelsen af dine personoplysninger har højeste prioritet for os. Vi er glade for, at du besøger vores hjemmeside, og vi takker for din interesse. I denne privatlivserklæring ønsker vi at informere dig om, hvordan og hvilke personoplysninger vi indsamler og behandler i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside. Personoplysninger omfatter alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person, såsom dit navn, din adresse, e-mailadresse, telefonnummer eller din IP-adresse. For at sikre gennemsigtighed forklarer vi detaljeret, hvilke data der behandles til hvilket formål og i hvilket omfang.
1.2 Den ansvarlige for databehandlingen på denne hjemmeside i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Rumænien. Begrebet "den ansvarlige" refererer til den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre beslutter om formålene og midlerne til behandling af personoplysninger. Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse eller ønsker at udnytte dine rettigheder i henhold til GDPR, kan du til enhver tid kontakte os. Vi har oprettet passende kontaktmuligheder, som du kan finde i slutningen af denne privatlivserklæring.
1.3 Vores hjemmeside bruger SSL- eller TLS-kryptering for din sikkerhed og for at beskytte dine personoplysninger. Dette sikrer, at overførslen af personoplysninger samt andre fortrolige indhold, såsom ordrer eller forespørgsler, er beskyttet. Du kan genkende en krypteret forbindelse ved, at URL'en begynder med "https://" og et låsesymbol vises i browserlinjen. Denne sikkerhedsforanstaltning sikrer, at dine data ikke kan opfanges eller manipuleres af tredjeparter under overførslen mellem din enhed og vores server.
2) Dataindsamling ved besøg på vores hjemmeside
Ved blot informativ brug af vores hjemmeside, dvs. når du ikke registrerer dig eller på anden måde sender os data, indsamler vi kun de data, som din browser automatisk sender til vores server. Disse data er teknisk nødvendige for at vise indholdet på hjemmesiden og sikre funktionaliteten. Disse oplysninger inkluderer blandt andet:
- Den hjemmeside, du har besøgt
- Dato og klokkeslæt for adgangen
- Mængden af sendte data i byte
- Kilden eller henvisningen, hvorigennem du er kommet til vores side
- Den anvendte browser og det anvendte operativsystem
- Din IP-adresse (eventuelt i anonymiseret form)
Behandlingen af disse data sker i henhold til artikel 6, stk. 1, lit. f GDPR, baseret på vores berettigede interesse i at sikre stabiliteten og funktionaliteten af vores hjemmeside og løse eventuelle tekniske problemer. Vi bruger disse data til at overvåge sidens ydeevne og foretage eventuelle justeringer. Der sker ikke videregivelse af data til tredjeparter i denne forbindelse. Skulle der dog opstå mistanke om ulovlig brug af vores hjemmeside, forbeholder vi os retten til at efterprøve serverlogfilerne efterfølgende.
3) Cookies
Vi bruger cookies for at gøre dit besøg på vores hjemmeside så behageligt som muligt. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed og opbevarer oplysninger, der gør det muligt for os at optimere din brugeroplevelse og tilbyde bestemte funktioner. Nogle cookies slettes efter lukning af din browser (såkaldte sessions-cookies), mens andre forbliver længere på din enhed (såkaldte persistente cookies). Persistente cookies hjælper med at genkende din browser ved et senere besøg.
De cookies, vi bruger, gemmer og behandler blandt andet oplysninger om din brugadfærd, dine foretrukne indstillinger og din IP-adresse. Dette sker både for at forbedre brugervenligheden af vores hjemmeside og for at tilpasse vores tilbud individuelt. Nogle cookies bruges til at forenkle bestillingsprocessen ved at gemme indholdet af en virtuel indkøbskurv.
Det retlige grundlag for behandlingen af data via cookies er artikel 6, stk. 1, lit. b) GDPR, når cookies er nødvendige for at gennemføre en kontrakt. Ved brug af cookies, der ikke er direkte nødvendige for kontraktens opfyldelse, baserer vi os på artikel 6, stk. 1, lit. f) GDPR, vores berettigede interesse i at forbedre funktionaliteten og brugeroplevelsen på hjemmesiden.
Hvis du ikke ønsker, at cookies gemmes på din enhed, kan du deaktivere dette i indstillingerne for din browser. Vær dog opmærksom på, at visse funktioner på vores hjemmeside muligvis ikke er fuldt tilgængelige uden cookies.
4) Kontakt
Hvis du kontakter os, enten via e-mail, gennem en kontaktformular eller på anden måde, indsamler vi personoplysninger. Arten af de indsamlede data afhænger af den specifikke kontaktformular, du bruger, og hvilke oplysninger du giver os. Disse data bruges udelukkende til at behandle din forespørgsel eller til den dertil knyttede kommunikation.
Det retlige grundlag for behandlingen af disse data er artikel 6, stk. 1, lit. f) GDPR, vores berettigede interesse i at reagere på dine forespørgsler. Hvis din forespørgsel har til formål at indgå en kontrakt, er databehandlingen desuden baseret på artikel 6, stk. 1, lit. b) GDPR.
Efter afslutningen af behandlingen af din forespørgsel sletter vi de indsamlede personoplysninger, medmindre der er lovbestemte opbevaringsforpligtelser, og der ikke er yderligere kontraktlige forpligtelser, der skal opfyldes.
5) Databehandling ved oprettelse af en kundekonto og til kontraktgennemførelse
Når du opretter en kundekonto hos os eller afgiver en bestilling, indsamler og behandler vi personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre kontrakten. Dette omfatter især navn, adresse, e-mailadresse og eventuelt betalingsoplysninger. Disse data bruger vi udelukkende til at gennemføre kontrakten og til at administrere din kundekonto.
Det retlige grundlag for denne databehandling er artikel 6, stk. 1, lit. b) GDPR, som tillader behandling til opfyldelse af en kontrakt. Du kan til enhver tid få slettet din kundekonto ved at sende os en tilsvarende besked. Efter sletningen af din konto opbevarer vi dine data kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde lovbestemte opbevaringsforpligtelser.
6) Brug af dine data til direkte markedsføring
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi den e-mailadresse, du har angivet, til at sende dig regelmæssigt oplysninger om vores produkter og tilbud. Til tilmeldingen bruger vi den såkaldte double-opt-in-metode: Efter at du har indtastet din e-mailadresse, sender vi dig en bekræftelses-e-mail, hvor du skal bekræfte din tilmelding. Først efter denne bekræftelse bliver din e-mailadresse tilføjet til vores distributionsliste.
Det retlige grundlag for behandlingen af dine data er dit udtrykkelige samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, lit. a) GDPR. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at bruge det tilsvarende link i bunden af hver e-mail eller kontakte os direkte. Efter afmeldingen sletter vi din e-mailadresse fra vores distributionsliste, medmindre du har givet samtykke til en yderligere brug af dine data, eller vi er lovligt forpligtet til at opbevare dine data længere.
7) Databehandling til ordrebehandling
I forbindelse med behandlingen af din bestilling videregiver vi dine personoplysninger til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at opfylde kontrakten. Dette kan f.eks. omfatte videregivelse af din leveringsadresse til det befuldmægtigede transportfirma eller overførsel af betalingsoplysninger til vores betalingsudbydere.
Vi samarbejder med følgende betalingsudbydere:
- SOFORT GmbH: Ved valg af betalingsmetoden "SOFORT" overfører vi dine betalingsoplysninger til betalingsudbyderen SOFORT, som behandler betalingen på vores vegne.
- Skrill Ltd.: Hvis du vælger Skrill som betalingsmetode, vil betalingsbehandlingen ske gennem betalingsudbyderen Skrill, som vi videregiver de nødvendige oplysninger til betalingen.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Ved valg af Stripe som betalingsudbyder vil betalingen blive behandlet af Stripe. Stripe behandler også de data, der er forbundet med bestillingen.
- PayPal Holdings, Inc.: Ved valg af PayPal som betalingsudbyder behandles betalingen af PayPal. PayPal behandler også de data, der er forbundet med bestillingen.
Det retlige grundlag for denne videregivelse af data er artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR, da det er nødvendigt for opfyldelsen af kontrakten.
8) Webanalyse-tjenester
Vi bruger webanalyse-tjenester til at analysere brugeradfærden på vores hjemmeside og forbedre brugen af vores hjemmeside. En sådan tjeneste er Google Analytics, som bruger cookies til at evaluere brugen af hjemmesiden og hjælpe os med at tilpasse vores tilbud bedre til brugernes behov.
De data, der indsamles af Google Analytics, anonymiseres, og din IP-adresse forkortes før lagring for at udelukke personhenførbarhed. Hvis du ikke ønsker, at Google Analytics indsamler dine data, kan du forhindre dette ved hjælp af et browser-plugin eller gøre indsigelse i indstillingerne for Google Analytics.
Det retlige grundlag for brugen af Google Analytics er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke ved at udføre opt-out eller ændre dine cookie-indstillinger.
8.1 Google (Universal) Analytics
Denne hjemmeside bruger Google (Universal) Analytics, en webanalyse-tjeneste fra Google Ireland Limited, som bruger cookies til at analysere brugen af hjemmesiden. De oplysninger, der indsamles af cookien, såsom din forkortede IP-adresse, overføres til Google og gemmes der. IP-adressen anonymiseres ved hjælp af udvidelsen "_anonymizeIp()", så direkte personhenførbarhed ikke er mulig. Google behandler disse data på vores vegne for at evaluere brugen af hjemmesiden og udarbejde rapporter.
Det retlige grundlag for denne databehandling er vores legitime interesse i den statistiske analyse af brugeradfærden (art. 6, stk. 1, litra f GDPR). Du kan forhindre lagring af cookies i indstillingerne for din browser eller deaktivere indsamlingen af data af Google Analytics ved hjælp af et opt-out-cookie. Yderligere oplysninger om Google Analytics finder du i Googles privatlivspolitik: Google Privatliv.
8.2 Jetpack (tidligere WordPress.com-Stats)
Denne hjemmeside bruger webanalyse-tjenesten Jetpack fra Automattic Inc., som bruger cookies til at indsamle pseudonymiserede besøgsdata, der anvendes til statistisk analyse og optimering af webtilbuddet. Jetpack indsamler blandt andet data om IP-adressen, som straks pseudonymiseres. Dataene gemmes på en server i USA og er certificeret under Privacy Shield.
Det retlige grundlag for behandlingen er vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Du kan gøre indsigelse mod datainnsamlingen fra Jetpack ved at downloade et opt-out-cookie: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar bruges til at analysere brugeradfærden på hjemmesiden. Der indsamles blandt andet muse- og scrollbevægelser samt klik for at skabe heatmaps og identificere forbedringsmuligheder. Hotjar gemmer cookies for at indsamle disse data og analyserer dem i overensstemmelse med lovgivningen.
Det retlige grundlag for databehandlingen er også vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Du kan deaktivere tracking fra Hotjar ved at klikke her: Hotjar Opt-Out.
9) Rettigheder for den registrerede
I henhold til GDPR har du forskellige rettigheder vedrørende behandlingen af dine personoplysninger:
- Ret til indsigt (art. 15 GDPR): Du kan til enhver tid anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler, herunder behandlingen, opbevaringsperioden og modtagerne.
- Ret til berigtigelse (art. 16 GDPR): Du har ret til at få rettet forkerte eller ufuldstændige data.
- Ret til sletning (art. 17 GDPR): Du kan anmode om sletning af dine data, medmindre lovbestemte opbevaringsforpligtelser eller legitime interesser modsætter sig dette.
- Ret til begrænsning af behandling (art. 18 GDPR): I visse tilfælde kan du anmode om en begrænsning af behandlingen.
- Ret til dataportabilitet (art. 20 GDPR): Du kan modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller anmode om overførsel til en anden dataansvarlig.
- Tilbagetrækning af samtykke (art. 7, stk. 3 GDPR): Hvis du har givet dit samtykke til databehandling, kan du til enhver tid tilbagekalde dette.
- Klageadgang (art. 77 GDPR): Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, kan du klage til en tilsynsmyndighed.
10) Opbevaringsperiode for personoplysninger
Opbevaringsperioden for personoplysninger afhænger af den relevante retsgrundlag, behandlingsformålet og, hvis relevant, den lovbestemte opbevaringsperiode (f.eks. handels- og skatteretlige opbevaringsfrister).
Opbevaring baseret på samtykke (Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR):
Data opbevares, indtil den registrerede tilbagekalder sit samtykke.
Opbevaring efter lovbestemte opbevaringsfrister (Art. 6 stk. 1 lit. b GDPR):
Data, der behandles i forbindelse med forpligtelser fra en retsakt, slettes efter udløbet af de lovbestemte opbevaringsfrister, medmindre de ikke længere er nødvendige for opfyldelse eller indgåelse af kontrakten, eller der ikke er nogen berettiget interesse i videre behandling.
Opbevaring baseret på en berettiget interesse (Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR):
Data opbevares, indtil den registrerede udøver sin ret til at gøre indsigelse i henhold til Art. 21 stk. 1 GDPR, medmindre der kan påvises tvingende, beskyttelsesværdige grunde for behandlingen, der overstiger de registreredes rettigheder og friheder, eller behandlingen tjener til at gøre krav gældende, udøve eller forsvare retskrav.
Opbevaring til direkte markedsføring (Art. 6 stk. 1 lit. f GDPR):
Data opbevares, indtil den registrerede udøver sin ret til at gøre indsigelse i henhold til Art. 21 stk. 2 GDPR.
Sletning ved ikke længere behov:
Personoplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige for de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet.
Sletning på anmodning:
Hvis der ikke er nogen lovbestemte opbevaringsfrister, kan registrerede til enhver tid anmode om sletning af deres data, også uden angivelse af grunde. En anmodning om sletning kan sendes via e-mail til support@softwareking24.com .
Opbevaringsperioder for kundedata og fakturaer efter EU-lande:
Tyskland
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Så længe det er nødvendigt for formålene, men mindst 10 år på grund af skattemæssige krav.
Østrig
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: Mindst 7 år, afhængigt af situationen også længere.
Frankrig
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: 3 år fra den sidste kontakt eller køb.
Italien
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år, afhængigt af formålet.
Spanien
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: Mindst 6 år, ofte længere afhængigt af kontrakten.
Nederlandene
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: Så længe som nødvendigt, men som regel 7 år.
Belgien
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: 10 år, hvis loven kræver det.
Sverige
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: Så længe som nødvendigt, normalt ikke længere end 7 år.
Danmark
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: 5 år efter afslutning af forretningen.
Finland
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: 6 år, afhængigt af formålet.
Polen
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: Maksimalt 6 år, hvis nødvendigt.
Irland
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: Op til 6 år, hvis skattemæssigt nødvendigt.
Portugal
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: 10 år eller længere, afhængigt af anvendelsesformålet.
Grækenland
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: Mindst 5 år.
Luxemburg
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: 10 år, afhængigt af anvendelsesformålet.
Rumænien
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år.
Bulgarien
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: 5 år efter afslutning af forretningen.
Kroatien
- Fakturaer: 11 år
- Kundedata: Op til 11 år, afhængigt af datatypen.
Ungarn
- Fakturaer: 8 år
- Kundedata: Som regel op til 8 år.
Tjekkiet
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Op til 10 år.
Slovakiet
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år.
Slovenien
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Mindst 10 år.
Estland
- Fakturaer: 7 år
- Kundedata: 7 år efter afslutningen af transaktionen.
Letland
- Fakturaer: 5 år
- Kundedata: 5 år.
Litauen
- Fakturaer: 10 år
- Kundedata: Op til 10 år.
Malta
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: 6 år.
Cypern
- Fakturaer: 6 år
- Kundedata: Op til 6 år.
Hvis du har en kundekonto hos os – uden gennemførte bestillinger – kan du anmode om sletning af alle dine data direkte på support@softwareking24.com. For allerede gennemførte bestillinger er vi underlagt EU-lovgivningen.
