Confidentialité Policy | Politica de confidențialitate
Politique de confidentialité
1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten et Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorité. Wir freuen uns, dass Sie unsere Site web besuchen, et bedanken uns für Ihr Interesse. In dieser Politique de confidentialité möchten wir Sie darüber informieren, wie et welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Site web erheben et verarbeiten. Personenbezogene Daten umfassen sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Personne beziehen, wie etwa Ihr Nom, Ihre Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone oder auch Ihre Adresse IP. Um die Transparence zu gewährleisten, erläutern wir detailliert, welche Daten zu welchem Zweck et in welchem Umfang verarbeitet werden.
1.2 Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Site web im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Roumanie. Der Terme „Verantwortlicher“ bezeichnet die natürliche oder juristische Personne, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke et Moyen der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Wenn Sie Questions zum Protection des données haben oder Ihre Rechte gemäß der DSGVO wahrnehmen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir haben dafür entsprechende Kontaktmöglichkeiten eingerichtet, die Sie am Fin dieser Politique de confidentialité vous trouverez.
1.3 Unsere Site web nutzt zu Ihrer Sécurité et zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dies gewährleistet, dass die Übertragung de personenbezogenen Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte, wie etwa Commandes oder Anfragen, geschützt ist. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die URL mit „https://“ beginnt et ein Schloss-Symbol in der Browserzeile angezeigt wird. Diese Sicherheitsmaßnahme stellt sicher, dass Ihre Daten auf dem Weg zwischen Ihrem Endgerät et unserem Serveur nicht de Dritten abgefangen oder manipuliert werden können.
2) Datenerfassung beim Besuch unserer Site web
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Site web, also wenn Sie keine Inscription vornehmen oder uns anderweitig Daten übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Navigateur automatisch an unseren Serveur übermittelt. Diese Daten sind technisch notwendig, um Ihnen die Inhalte der Site web anzuzeigen et die Funktionalität sicherzustellen. Zu diesen Informationen gehören unter anderem:
- Die Site web, die Sie besucht haben
- Date et Uhrzeit des Zugriffs
- Die Quantité der gesendeten Daten in Byte
- Die Source bzw. der Verweis, über den Sie auf unsere Page gelangt sind
- Der verwendete Navigateur et le verwendete Système d'exploitation
- Ihre Adresse IP (ggf. in anonymisierter Formulaire)
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse, die Stabilität et Funktionalität unserer Site web zu gewährleisten et etwaige technische Störungen zu beheben. Wir nutzen diese Daten, um die Performance der Page zu überwachen et gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Sollte jedoch der Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung unserer Site web aufkommen, behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen.
3) Cookies
Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Site web für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden et Informationen speichern, die es uns ermöglichen, Ihr Nutzungserlebnis zu optimieren et bestimmte Fonctionnalités bereitzustellen. Einige Cookies werden après dem Fermer Ihres Browsers gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies), andere verbleiben länger auf Ihrem Gerät (sog. persistente Cookies). Persistente Cookies helfen dabei, Ihren Navigateur bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen.
Die Cookies, die wir verwenden, speichern et verarbeiten unter anderem Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, Ihre bevorzugten Paramètres et Ihre Adresse IP. Dies erfolgt sowohl, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Site web zu verbessern, als auch, um unsere Offres Champs anzupassen. Einige Cookies dienen dazu, den Bestellprozess zu vereinfachen, indem sie etwa den Contenu eines virtuellen Warenkorbs speichern.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung de Daten durch Cookies ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, wenn die Cookies zur Durchführung eines Vertrags requis sind. Bei der Verwendung de Cookies, die nicht unmittelbar für die Vertragserfüllung notwendig sind, stützen wir uns auf Article 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Funktionalität et Nutzererfahrung auf der Site web.
Falls Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, können Sie dies in den Paramètres Ihres Browsers deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Fonctionnalités unserer Site web ohne Cookies möglicherweise nicht in vollem Umfang zur Verfügung stehen.
4) Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns in Contact treten, sei es per E-Mail, über ein Kontaktformular oder auf andere Weise, erheben wir personenbezogene Daten. Die Art der erhobenen Daten hängt de dem jeweiligen Kontaktformular ab, le Sie verwenden, et davon, welche Informationen Sie uns bereitstellen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für die damit verbundene Kommunikation verwendet.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO, unser berechtigtes Interesse, auf Ihre Anfragen zu reagieren. Wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags abzielt, basiert die Datenverarbeitung zusätzlich auf Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO.
Nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Anfrage supprimer wir die erhobenen personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen et auch keine weiteren vertraglichen Verpflichtungen erfüllt werden müssen.
5) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos et zur Vertragsabwicklung
Wenn Sie bei uns ein Compte client eröffnen oder eine Commande tätigen, erheben et verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Durchführung des Vertrages notwendig sind. Hierzu gehören insbesondere Nom, Adresse, Adresse e-mail et gegebenenfalls Zahlungsdaten. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Traitement des Vertrages et zur Verwaltung Ihres Kundenkontos.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, der die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages erlaubt. Sie können Ihr Compte client jederzeit supprimer lassen, indem Sie uns eine entsprechende Message senden. Nach der Löschung Ihres Kontos speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten requis ist.
6) Nutzung Ihrer Daten zur Direktwerbung
Wenn Sie sich für unseren Bulletin d'information anmelden, verwenden wir die de Ihnen angegebene Adresse e-mail, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produits et Offres zu senden. Für die Connexion nutzen wir le sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Nachdem Sie Ihre Adresse e-mail eingegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Ihre Connexion confirmer müssen. Erst après dieser Confirmation wird Ihre Adresse e-mail in unseren Verteiler aufgenommen.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Article 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO. Sie können den Bulletin d'information jederzeit abbestellen, indem Sie den entsprechenden Lien am Fin jeder E-Mail verwenden oder uns direkt kontaktieren. Nach der Abmeldung supprimer wir Ihre Adresse e-mail de unserem Verteiler, es sei denn, Sie haben einer weiteren Nutzung Ihrer Daten zugestimmt oder wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten länger zu speichern.
7) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Im Rahmen der Traitement Ihrer Commande übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, wenn dies für die Vertragserfüllung requis ist. Dies kann etwa die Weitergabe Ihrer Adresse de livraison an le beauftragte Versandunternehmen oder die Übermittlung de Zahlungsdaten an unsere Zahlungsdienstleister umfassen.
Wir arbeiten mit folgenden Zahlungsdienstleistern zusammen:
- SOFORT GmbH: Bei Sélection der Mode de paiement „SOFORT“ übermitteln wir Ihre Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister SOFORT, der die Paiement im Auftrag de uns abwickelt.
- Skrill Ltd.: Wenn Sie Skrill als Zahlungsmethode wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Skrill, dem wir die für die Paiement notwendigen Daten weitergeben.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Bei Wahl de Stripe als Zahlungsdienstleister wird die Paiement durch Stripe abgewickelt. Stripe verarbeitet dabei auch die mit der Commande verbundenen Daten.
- PayPal Holdings, Inc.: Bei Wahl de PayPal als Zahlungsdienstleister wird die Paiement durch PayPal abgewickelt. PayPal verarbeitet dabei auch die mit der Commande verbundenen Daten.
Die rechtliche Grundlage für diese Datenweitergabe ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, da dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist.
8) Webanalysedienste
Wir verwenden Webanalysedienste, um le Nutzerverhalten auf unserer Site web zu analysieren et die Nutzung unserer Site web zu verbessern. Ein solcher Service ist Google Analytics, der Cookies verwendet, um die Nutzung der Site web auszuwerten et uns dabei zu helfen, unser Offre besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen.
Die durch Google Analytics erhobenen Daten werden anonymisiert, et Ihre Adresse IP wird vor der Speicherung gekürzt, um die Personenbeziehbarkeit auszuschließen. Wenn Sie nicht möchten, dass Google Analytics Ihre Daten erhebt, können Sie dies durch ein Browser-Plugin verhindern oder in den Paramètres de Google Analytics widersprechen.
Die rechtliche Grundlage für die Verwendung de Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Article 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie le Opt-Out durchführen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.
8.1 Google (Universal) Analytics
Diese Site web verwendet Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, der Cookies nutzt, um die Nutzung der Site web zu analysieren. Die Informationen, die durch le Cookie gesammelt werden, wie z.B. Ihre gekürzte Adresse IP, werden an Google übertragen et dort gespeichert. Die Adresse IP wird durch die Erweiterung „_anonymizeIp()“ anonymisiert, sodass keine direkte Personenbeziehbarkeit möglich ist. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag, um die Nutzung der Site web auszuwerten et Reports zu erstellen.
Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können le Enregistrer de Cookies in den Paramètres Ihres Browsers verhindern oder die Erfassung der Daten durch Google Analytics mittels eines Opt-Out-Cookies deaktivieren. Weitere Informationen zu Google Analytics vous trouverez Sie in der Politique de confidentialité de Google: Google Protection des données.
8.2 Jetpack (ehemals WordPress.com-Stats)
Diese Site web nutzt den Webanalysedienst Jetpack de Automattic Inc., der Cookies verwendet, um pseudonymisierte Besucherdaten zu sammeln, die zur statistischen Analyse et Optimierung des Webangebots genutzt werden. Jetpack sammelt unter anderem Daten zur Adresse IP, wobei diese sofort pseudonymisiert wird. Die Daten werden auf einem Serveur in den États-Unis gespeichert et sind durch le Confidentialité Shield zertifiziert.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Datenerhebung durch Jetpack widersprechen, indem Sie ein Opt-Out-Cookie herunterladen: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar wird genutzt, um le Nutzerverhalten auf der Site web zu analysieren. Es werden u.a. Maus- et Scrollbewegungen sowie Klicks erfasst, um Heatmaps zu erstellen et Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Hotjar speichert Cookies, um diese Daten zu sammeln et analysiert sie im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.
Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist ebenfalls unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können le Tracking durch Hotjar deaktivieren, indem Sie ici klicken: Hotjar Opt-Out.
9) Rechte des Betroffenen
Gemäß DSGVO haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die de uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten, einschließlich der Verarbeitung, der Speicherdauer et der Destinataire.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben le Recht, falsche oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen stehen dem entgegen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): In bestimmten Fällen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen et maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Rétractation der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.
- Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
10) Durée der Speicherung personenbezogener Daten
Die Durée der Speicherung de personenbezogenen Daten richtet sich après der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Verarbeitungszweck et, wenn zutreffend, der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- et steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Speicherung auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Daten werden so lange gespeichert, bis der Betroffene seine Einwilligung widerruft.
Speicherung après gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Daten, die im Rahmen de Rechtsgeschäftsverpflichtungen verarbeitet werden, werden après Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder -anbahnung requis sind oder kein berechtigtes Interesse an der Weiterverarbeitung besteht.
Speicherung auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Daten werden so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausübt, es sei denn, es können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die die Rechte et Freiheiten der betroffenen Personne überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung de Rechtsansprüchen.
Speicherung für Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Daten werden so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausübt.
Löschung bei Nichtmehr-Bedarf:
Personenbezogene Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
Löschung auf Anfrage:
Falls keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen, können Betroffene die Löschung ihrer Daten jederzeit veranlassen, auch ohne Angabe de Gründen. Eine Anfrage zur Löschung kann per E-Mail an support@softwareking24.com gesendet werden.
Speicherfristen für Données client et Factures après EU-Ländern:
Allemagne
- Factures: 10 Jahre
- Données client: So lange wie requis für die Zwecke, aber mindestens 10 Jahre aufgrund steuerlicher Anforderungen.
Autriche
- Factures: 7 Jahre
- Données client: Mindestens 7 Jahre, je après Fall auch länger.
France
- Factures: 10 Jahre
- Données client: 3 Jahre ab dem letzten Contact oder Kauf.
Italie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre, abhängig vom Zweck.
Espagne
- Factures: 6 Jahre
- Données client: Mindestens 6 Jahre, oft länger je après Vertrag.
Pays-Bas
- Factures: 7 Jahre
- Données client: So lange wie nötig, jedoch meist 7 Jahre.
Belgique
- Factures: 7 Jahre
- Données client: 10 Jahre, wenn gesetzlich requis.
Suède
- Factures: 7 Jahre
- Données client: So lange wie requis, in der Regel nicht länger als 7 Jahre.
Danemark
- Factures: 5 Jahre
- Données client: 5 Jahre après Geschäftsabschluss.
Finlande
- Factures: 6 Jahre
- Données client: 6 Jahre, abhängig vom Zweck.
Pologne
- Factures: 5 Jahre
- Données client: Maximal 6 Jahre, wenn requis.
Irlande
- Factures: 6 Jahre
- Données client: Bis zu 6 Jahre, wenn steuerlich requis.
Portugal
- Factures: 10 Jahre
- Données client: 10 Jahre oder länger, je après Objectif d'utilisation.
Grèce
- Factures: 5 Jahre
- Données client: Mindestens 5 Jahre.
Luxembourg
- Factures: 10 Jahre
- Données client: 10 Jahre, je après Objectif d'utilisation.
Roumanie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre.
Bulgarie
- Factures: 5 Jahre
- Données client: 5 Jahre après Abschluss des Geschäfts.
Croatie
- Factures: 11 ane
- Données client: Bis zu 11 ane, je après Art der Daten.
Hongrie
- Factures: 8 Jahre
- Données client: In der Regel bis zu 8 Jahre.
République tchèque
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Bis 10 Jahre.
Slovaquie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre.
Slovénie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre.
Estonie
- Factures: 7 Jahre
- Données client: 7 Jahre après Abschluss der Transaktion.
Lettonie
- Factures: 5 Jahre
- Données client: 5 Jahre.
Lituanie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Bis zu 10 Jahre.
Malte
- Factures: 6 Jahre
- Données client: 6 Jahre.
Chypre
- Factures: 6 Jahre
- Données client: Bis zu 6 Jahre.
Sollten Sie bei uns ein Compte client – ohne getätigte Commande – haben, können Sie einen Löschantrag aller Ihrer Daten direkt unter support@softwareking24.com beantragen. Bei bereits getätigten bestellungen, unteliegen wir dem EU-Recht.
1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten et Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorité. Wir freuen uns, dass Sie unsere Site web besuchen, et bedanken uns für Ihr Interesse. In dieser Politique de confidentialité möchten wir Sie darüber informieren, wie et welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Site web erheben et verarbeiten. Personenbezogene Daten umfassen sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Personne beziehen, wie etwa Ihr Nom, Ihre Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone oder auch Ihre Adresse IP. Um die Transparence zu gewährleisten, erläutern wir detailliert, welche Daten zu welchem Zweck et in welchem Umfang verarbeitet werden.
1.2 Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Site web im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Roumanie. Der Terme „Verantwortlicher“ bezeichnet die natürliche oder juristische Personne, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke et Moyen der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Wenn Sie Questions zum Protection des données haben oder Ihre Rechte gemäß der DSGVO wahrnehmen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir haben dafür entsprechende Kontaktmöglichkeiten eingerichtet, die Sie am Fin dieser Politique de confidentialité vous trouverez.
1.3 Unsere Site web nutzt zu Ihrer Sécurité et zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dies gewährleistet, dass die Übertragung de personenbezogenen Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte, wie etwa Commandes oder Anfragen, geschützt ist. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die URL mit „https://“ beginnt et ein Schloss-Symbol in der Browserzeile angezeigt wird. Diese Sicherheitsmaßnahme stellt sicher, dass Ihre Daten auf dem Weg zwischen Ihrem Endgerät et unserem Serveur nicht de Dritten abgefangen oder manipuliert werden können.
2) Datenerfassung beim Besuch unserer Site web
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Site web, also wenn Sie keine Inscription vornehmen oder uns anderweitig Daten übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Navigateur automatisch an unseren Serveur übermittelt. Diese Daten sind technisch notwendig, um Ihnen die Inhalte der Site web anzuzeigen et die Funktionalität sicherzustellen. Zu diesen Informationen gehören unter anderem:
- Die Site web, die Sie besucht haben
- Date et Uhrzeit des Zugriffs
- Die Quantité der gesendeten Daten in Byte
- Die Source bzw. der Verweis, über den Sie auf unsere Page gelangt sind
- Der verwendete Navigateur et le verwendete Système d'exploitation
- Ihre Adresse IP (ggf. in anonymisierter Formulaire)
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse, die Stabilität et Funktionalität unserer Site web zu gewährleisten et etwaige technische Störungen zu beheben. Wir nutzen diese Daten, um die Performance der Page zu überwachen et gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Sollte jedoch der Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung unserer Site web aufkommen, behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen.
3) Cookies
Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Site web für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden et Informationen speichern, die es uns ermöglichen, Ihr Nutzungserlebnis zu optimieren et bestimmte Fonctionnalités bereitzustellen. Einige Cookies werden après dem Fermer Ihres Browsers gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies), andere verbleiben länger auf Ihrem Gerät (sog. persistente Cookies). Persistente Cookies helfen dabei, Ihren Navigateur bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen.
Die Cookies, die wir verwenden, speichern et verarbeiten unter anderem Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, Ihre bevorzugten Paramètres et Ihre Adresse IP. Dies erfolgt sowohl, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Site web zu verbessern, als auch, um unsere Offres Champs anzupassen. Einige Cookies dienen dazu, den Bestellprozess zu vereinfachen, indem sie etwa den Contenu eines virtuellen Warenkorbs speichern.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung de Daten durch Cookies ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, wenn die Cookies zur Durchführung eines Vertrags requis sind. Bei der Verwendung de Cookies, die nicht unmittelbar für die Vertragserfüllung notwendig sind, stützen wir uns auf Article 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Funktionalität et Nutzererfahrung auf der Site web.
Falls Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, können Sie dies in den Paramètres Ihres Browsers deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Fonctionnalités unserer Site web ohne Cookies möglicherweise nicht in vollem Umfang zur Verfügung stehen.
4) Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns in Contact treten, sei es per E-Mail, über ein Kontaktformular oder auf andere Weise, erheben wir personenbezogene Daten. Die Art der erhobenen Daten hängt de dem jeweiligen Kontaktformular ab, le Sie verwenden, et davon, welche Informationen Sie uns bereitstellen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für die damit verbundene Kommunikation verwendet.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO, unser berechtigtes Interesse, auf Ihre Anfragen zu reagieren. Wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags abzielt, basiert die Datenverarbeitung zusätzlich auf Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO.
Nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Anfrage supprimer wir die erhobenen personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen et auch keine weiteren vertraglichen Verpflichtungen erfüllt werden müssen.
5) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos et zur Vertragsabwicklung
Wenn Sie bei uns ein Compte client eröffnen oder eine Commande tätigen, erheben et verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Durchführung des Vertrages notwendig sind. Hierzu gehören insbesondere Nom, Adresse, Adresse e-mail et gegebenenfalls Zahlungsdaten. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Traitement des Vertrages et zur Verwaltung Ihres Kundenkontos.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, der die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages erlaubt. Sie können Ihr Compte client jederzeit supprimer lassen, indem Sie uns eine entsprechende Message senden. Nach der Löschung Ihres Kontos speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten requis ist.
6) Nutzung Ihrer Daten zur Direktwerbung
Wenn Sie sich für unseren Bulletin d'information anmelden, verwenden wir die de Ihnen angegebene Adresse e-mail, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produits et Offres zu senden. Für die Connexion nutzen wir le sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Nachdem Sie Ihre Adresse e-mail eingegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Ihre Connexion confirmer müssen. Erst après dieser Confirmation wird Ihre Adresse e-mail in unseren Verteiler aufgenommen.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Article 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO. Sie können den Bulletin d'information jederzeit abbestellen, indem Sie den entsprechenden Lien am Fin jeder E-Mail verwenden oder uns direkt kontaktieren. Nach der Abmeldung supprimer wir Ihre Adresse e-mail de unserem Verteiler, es sei denn, Sie haben einer weiteren Nutzung Ihrer Daten zugestimmt oder wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten länger zu speichern.
7) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Im Rahmen der Traitement Ihrer Commande übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, wenn dies für die Vertragserfüllung requis ist. Dies kann etwa die Weitergabe Ihrer Adresse de livraison an le beauftragte Versandunternehmen oder die Übermittlung de Zahlungsdaten an unsere Zahlungsdienstleister umfassen.
Wir arbeiten mit folgenden Zahlungsdienstleistern zusammen:
- SOFORT GmbH: Bei Sélection der Mode de paiement „SOFORT“ übermitteln wir Ihre Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister SOFORT, der die Paiement im Auftrag de uns abwickelt.
- Skrill Ltd.: Wenn Sie Skrill als Zahlungsmethode wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Skrill, dem wir die für die Paiement notwendigen Daten weitergeben.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Bei Wahl de Stripe als Zahlungsdienstleister wird die Paiement durch Stripe abgewickelt. Stripe verarbeitet dabei auch die mit der Commande verbundenen Daten.
- PayPal Holdings, Inc.: Bei Wahl de PayPal als Zahlungsdienstleister wird die Paiement durch PayPal abgewickelt. PayPal verarbeitet dabei auch die mit der Commande verbundenen Daten.
Die rechtliche Grundlage für diese Datenweitergabe ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, da dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist.
8) Webanalysedienste
Wir verwenden Webanalysedienste, um le Nutzerverhalten auf unserer Site web zu analysieren et die Nutzung unserer Site web zu verbessern. Ein solcher Service ist Google Analytics, der Cookies verwendet, um die Nutzung der Site web auszuwerten et uns dabei zu helfen, unser Offre besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen.
Die durch Google Analytics erhobenen Daten werden anonymisiert, et Ihre Adresse IP wird vor der Speicherung gekürzt, um die Personenbeziehbarkeit auszuschließen. Wenn Sie nicht möchten, dass Google Analytics Ihre Daten erhebt, können Sie dies durch ein Browser-Plugin verhindern oder in den Paramètres de Google Analytics widersprechen.
Die rechtliche Grundlage für die Verwendung de Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Article 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie le Opt-Out durchführen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.
8.1 Google (Universal) Analytics
Diese Site web verwendet Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, der Cookies nutzt, um die Nutzung der Site web zu analysieren. Die Informationen, die durch le Cookie gesammelt werden, wie z.B. Ihre gekürzte Adresse IP, werden an Google übertragen et dort gespeichert. Die Adresse IP wird durch die Erweiterung „_anonymizeIp()“ anonymisiert, sodass keine direkte Personenbeziehbarkeit möglich ist. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag, um die Nutzung der Site web auszuwerten et Reports zu erstellen.
Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können le Enregistrer de Cookies in den Paramètres Ihres Browsers verhindern oder die Erfassung der Daten durch Google Analytics mittels eines Opt-Out-Cookies deaktivieren. Weitere Informationen zu Google Analytics vous trouverez Sie in der Politique de confidentialité de Google: Google Protection des données.
8.2 Jetpack (ehemals WordPress.com-Stats)
Diese Site web nutzt den Webanalysedienst Jetpack de Automattic Inc., der Cookies verwendet, um pseudonymisierte Besucherdaten zu sammeln, die zur statistischen Analyse et Optimierung des Webangebots genutzt werden. Jetpack sammelt unter anderem Daten zur Adresse IP, wobei diese sofort pseudonymisiert wird. Die Daten werden auf einem Serveur in den États-Unis gespeichert et sind durch le Confidentialité Shield zertifiziert.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Datenerhebung durch Jetpack widersprechen, indem Sie ein Opt-Out-Cookie herunterladen: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar wird genutzt, um le Nutzerverhalten auf der Site web zu analysieren. Es werden u.a. Maus- et Scrollbewegungen sowie Klicks erfasst, um Heatmaps zu erstellen et Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Hotjar speichert Cookies, um diese Daten zu sammeln et analysiert sie im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.
Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist ebenfalls unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können le Tracking durch Hotjar deaktivieren, indem Sie ici klicken: Hotjar Opt-Out.
9) Rechte des Betroffenen
Gemäß DSGVO haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die de uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten, einschließlich der Verarbeitung, der Speicherdauer et der Destinataire.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben le Recht, falsche oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen stehen dem entgegen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): In bestimmten Fällen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen et maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Rétractation der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.
- Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
10) Durée der Speicherung personenbezogener Daten
Die Durée der Speicherung de personenbezogenen Daten richtet sich après der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Verarbeitungszweck et, wenn zutreffend, der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- et steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Speicherung auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Daten werden so lange gespeichert, bis der Betroffene seine Einwilligung widerruft.
Speicherung après gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Daten, die im Rahmen de Rechtsgeschäftsverpflichtungen verarbeitet werden, werden après Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder -anbahnung requis sind oder kein berechtigtes Interesse an der Weiterverarbeitung besteht.
Speicherung auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Daten werden so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausübt, es sei denn, es können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die die Rechte et Freiheiten der betroffenen Personne überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung de Rechtsansprüchen.
Speicherung für Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Daten werden so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausübt.
Löschung bei Nichtmehr-Bedarf:
Personenbezogene Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
Löschung auf Anfrage:
Falls keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen, können Betroffene die Löschung ihrer Daten jederzeit veranlassen, auch ohne Angabe de Gründen. Eine Anfrage zur Löschung kann per E-Mail an support@softwareking24.com gesendet werden.
Speicherfristen für Données client et Factures après EU-Ländern:
Allemagne
- Factures: 10 Jahre
- Données client: So lange wie requis für die Zwecke, aber mindestens 10 Jahre aufgrund steuerlicher Anforderungen.
Autriche
- Factures: 7 Jahre
- Données client: Mindestens 7 Jahre, je après Fall auch länger.
France
- Factures: 10 Jahre
- Données client: 3 Jahre ab dem letzten Contact oder Kauf.
Italie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre, abhängig vom Zweck.
Espagne
- Factures: 6 Jahre
- Données client: Mindestens 6 Jahre, oft länger je après Vertrag.
Pays-Bas
- Factures: 7 Jahre
- Données client: So lange wie nötig, jedoch meist 7 Jahre.
Belgique
- Factures: 7 Jahre
- Données client: 10 Jahre, wenn gesetzlich requis.
Suède
- Factures: 7 Jahre
- Données client: So lange wie requis, in der Regel nicht länger als 7 Jahre.
Danemark
- Factures: 5 Jahre
- Données client: 5 Jahre après Geschäftsabschluss.
Finlande
- Factures: 6 Jahre
- Données client: 6 Jahre, abhängig vom Zweck.
Pologne
- Factures: 5 Jahre
- Données client: Maximal 6 Jahre, wenn requis.
Irlande
- Factures: 6 Jahre
- Données client: Bis zu 6 Jahre, wenn steuerlich requis.
Portugal
- Factures: 10 Jahre
- Données client: 10 Jahre oder länger, je après Objectif d'utilisation.
Grèce
- Factures: 5 Jahre
- Données client: Mindestens 5 Jahre.
Luxembourg
- Factures: 10 Jahre
- Données client: 10 Jahre, je après Objectif d'utilisation.
Roumanie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre.
Bulgarie
- Factures: 5 Jahre
- Données client: 5 Jahre après Abschluss des Geschäfts.
Croatie
- Factures: 11 ane
- Données client: Bis zu 11 ane, je après Art der Daten.
Hongrie
- Factures: 8 Jahre
- Données client: In der Regel bis zu 8 Jahre.
République tchèque
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Bis 10 Jahre.
Slovaquie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre.
Slovénie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre.
Estonie
- Factures: 7 Jahre
- Données client: 7 Jahre après Abschluss der Transaktion.
Lettonie
- Factures: 5 Jahre
- Données client: 5 Jahre.
Lituanie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Bis zu 10 Jahre.
Malte
- Factures: 6 Jahre
- Données client: 6 Jahre.
Chypre
- Factures: 6 Jahre
- Données client: Bis zu 6 Jahre.
Sollten Sie bei uns ein Compte client – ohne getätigte Commande – haben, können Sie einen Löschantrag aller Ihrer Daten direkt unter support@softwareking24.com beantragen. Bei bereits getätigten bestellungen, unteliegen wir dem EU-Recht.
1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten et Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorité. Wir freuen uns, dass Sie unsere Site web besuchen, et bedanken uns für Ihr Interesse. In dieser Politique de confidentialité möchten wir Sie darüber informieren, wie et welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Site web erheben et verarbeiten. Personenbezogene Daten umfassen sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Personne beziehen, wie etwa Ihr Nom, Ihre Adresse, Adresse e-mail, Numéro de téléphone oder auch Ihre Adresse IP. Um die Transparence zu gewährleisten, erläutern wir detailliert, welche Daten zu welchem Zweck et in welchem Umfang verarbeitet werden.
1.2 Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Site web im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Roumanie. Der Terme „Verantwortlicher“ bezeichnet die natürliche oder juristische Personne, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke et Moyen der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Wenn Sie Questions zum Protection des données haben oder Ihre Rechte gemäß der DSGVO wahrnehmen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir haben dafür entsprechende Kontaktmöglichkeiten eingerichtet, die Sie am Fin dieser Politique de confidentialité vous trouverez.
1.3 Unsere Site web nutzt zu Ihrer Sécurité et zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dies gewährleistet, dass die Übertragung de personenbezogenen Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte, wie etwa Commandes oder Anfragen, geschützt ist. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die URL mit „https://“ beginnt et ein Schloss-Symbol in der Browserzeile angezeigt wird. Diese Sicherheitsmaßnahme stellt sicher, dass Ihre Daten auf dem Weg zwischen Ihrem Endgerät et unserem Serveur nicht de Dritten abgefangen oder manipuliert werden können.
2) Datenerfassung beim Besuch unserer Site web
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Site web, also wenn Sie keine Inscription vornehmen oder uns anderweitig Daten übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Navigateur automatisch an unseren Serveur übermittelt. Diese Daten sind technisch notwendig, um Ihnen die Inhalte der Site web anzuzeigen et die Funktionalität sicherzustellen. Zu diesen Informationen gehören unter anderem:
- Die Site web, die Sie besucht haben
- Date et Uhrzeit des Zugriffs
- Die Quantité der gesendeten Daten in Byte
- Die Source bzw. der Verweis, über den Sie auf unsere Page gelangt sind
- Der verwendete Navigateur et le verwendete Système d'exploitation
- Ihre Adresse IP (ggf. in anonymisierter Formulaire)
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse, die Stabilität et Funktionalität unserer Site web zu gewährleisten et etwaige technische Störungen zu beheben. Wir nutzen diese Daten, um die Performance der Page zu überwachen et gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Sollte jedoch der Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung unserer Site web aufkommen, behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen.
3) Cookies
Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Site web für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden et Informationen speichern, die es uns ermöglichen, Ihr Nutzungserlebnis zu optimieren et bestimmte Fonctionnalités bereitzustellen. Einige Cookies werden après dem Fermer Ihres Browsers gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies), andere verbleiben länger auf Ihrem Gerät (sog. persistente Cookies). Persistente Cookies helfen dabei, Ihren Navigateur bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen.
Die Cookies, die wir verwenden, speichern et verarbeiten unter anderem Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, Ihre bevorzugten Paramètres et Ihre Adresse IP. Dies erfolgt sowohl, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Site web zu verbessern, als auch, um unsere Offres Champs anzupassen. Einige Cookies dienen dazu, den Bestellprozess zu vereinfachen, indem sie etwa den Contenu eines virtuellen Warenkorbs speichern.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung de Daten durch Cookies ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, wenn die Cookies zur Durchführung eines Vertrags requis sind. Bei der Verwendung de Cookies, die nicht unmittelbar für die Vertragserfüllung notwendig sind, stützen wir uns auf Article 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Funktionalität et Nutzererfahrung auf der Site web.
Falls Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, können Sie dies in den Paramètres Ihres Browsers deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Fonctionnalités unserer Site web ohne Cookies möglicherweise nicht in vollem Umfang zur Verfügung stehen.
4) Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns in Contact treten, sei es per E-Mail, über ein Kontaktformular oder auf andere Weise, erheben wir personenbezogene Daten. Die Art der erhobenen Daten hängt de dem jeweiligen Kontaktformular ab, le Sie verwenden, et davon, welche Informationen Sie uns bereitstellen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für die damit verbundene Kommunikation verwendet.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO, unser berechtigtes Interesse, auf Ihre Anfragen zu reagieren. Wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags abzielt, basiert die Datenverarbeitung zusätzlich auf Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO.
Nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Anfrage supprimer wir die erhobenen personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen et auch keine weiteren vertraglichen Verpflichtungen erfüllt werden müssen.
5) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos et zur Vertragsabwicklung
Wenn Sie bei uns ein Compte client eröffnen oder eine Commande tätigen, erheben et verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Durchführung des Vertrages notwendig sind. Hierzu gehören insbesondere Nom, Adresse, Adresse e-mail et gegebenenfalls Zahlungsdaten. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Traitement des Vertrages et zur Verwaltung Ihres Kundenkontos.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, der die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages erlaubt. Sie können Ihr Compte client jederzeit supprimer lassen, indem Sie uns eine entsprechende Message senden. Nach der Löschung Ihres Kontos speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten requis ist.
6) Nutzung Ihrer Daten zur Direktwerbung
Wenn Sie sich für unseren Bulletin d'information anmelden, verwenden wir die de Ihnen angegebene Adresse e-mail, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produits et Offres zu senden. Für die Connexion nutzen wir le sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Nachdem Sie Ihre Adresse e-mail eingegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Ihre Connexion confirmer müssen. Erst après dieser Confirmation wird Ihre Adresse e-mail in unseren Verteiler aufgenommen.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Article 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO. Sie können den Bulletin d'information jederzeit abbestellen, indem Sie den entsprechenden Lien am Fin jeder E-Mail verwenden oder uns direkt kontaktieren. Nach der Abmeldung supprimer wir Ihre Adresse e-mail de unserem Verteiler, es sei denn, Sie haben einer weiteren Nutzung Ihrer Daten zugestimmt oder wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten länger zu speichern.
7) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Im Rahmen der Traitement Ihrer Commande übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, wenn dies für die Vertragserfüllung requis ist. Dies kann etwa die Weitergabe Ihrer Adresse de livraison an le beauftragte Versandunternehmen oder die Übermittlung de Zahlungsdaten an unsere Zahlungsdienstleister umfassen.
Wir arbeiten mit folgenden Zahlungsdienstleistern zusammen:
- SOFORT GmbH: Bei Sélection der Mode de paiement „SOFORT“ übermitteln wir Ihre Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister SOFORT, der die Paiement im Auftrag de uns abwickelt.
- Skrill Ltd.: Wenn Sie Skrill als Zahlungsmethode wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Skrill, dem wir die für die Paiement notwendigen Daten weitergeben.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Bei Wahl de Stripe als Zahlungsdienstleister wird die Paiement durch Stripe abgewickelt. Stripe verarbeitet dabei auch die mit der Commande verbundenen Daten.
- PayPal Holdings, Inc.: Bei Wahl de PayPal als Zahlungsdienstleister wird die Paiement durch PayPal abgewickelt. PayPal verarbeitet dabei auch die mit der Commande verbundenen Daten.
Die rechtliche Grundlage für diese Datenweitergabe ist Article 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, da dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist.
8) Webanalysedienste
Wir verwenden Webanalysedienste, um le Nutzerverhalten auf unserer Site web zu analysieren et die Nutzung unserer Site web zu verbessern. Ein solcher Service ist Google Analytics, der Cookies verwendet, um die Nutzung der Site web auszuwerten et uns dabei zu helfen, unser Offre besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen.
Die durch Google Analytics erhobenen Daten werden anonymisiert, et Ihre Adresse IP wird vor der Speicherung gekürzt, um die Personenbeziehbarkeit auszuschließen. Wenn Sie nicht möchten, dass Google Analytics Ihre Daten erhebt, können Sie dies durch ein Browser-Plugin verhindern oder in den Paramètres de Google Analytics widersprechen.
Die rechtliche Grundlage für die Verwendung de Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Article 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie le Opt-Out durchführen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.
8.1 Google (Universal) Analytics
Diese Site web verwendet Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, der Cookies nutzt, um die Nutzung der Site web zu analysieren. Die Informationen, die durch le Cookie gesammelt werden, wie z.B. Ihre gekürzte Adresse IP, werden an Google übertragen et dort gespeichert. Die Adresse IP wird durch die Erweiterung „_anonymizeIp()“ anonymisiert, sodass keine direkte Personenbeziehbarkeit möglich ist. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag, um die Nutzung der Site web auszuwerten et Reports zu erstellen.
Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können le Enregistrer de Cookies in den Paramètres Ihres Browsers verhindern oder die Erfassung der Daten durch Google Analytics mittels eines Opt-Out-Cookies deaktivieren. Weitere Informationen zu Google Analytics vous trouverez Sie in der Politique de confidentialité de Google: Google Protection des données.
8.2 Jetpack (ehemals WordPress.com-Stats)
Diese Site web nutzt den Webanalysedienst Jetpack de Automattic Inc., der Cookies verwendet, um pseudonymisierte Besucherdaten zu sammeln, die zur statistischen Analyse et Optimierung des Webangebots genutzt werden. Jetpack sammelt unter anderem Daten zur Adresse IP, wobei diese sofort pseudonymisiert wird. Die Daten werden auf einem Serveur in den États-Unis gespeichert et sind durch le Confidentialité Shield zertifiziert.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Datenerhebung durch Jetpack widersprechen, indem Sie ein Opt-Out-Cookie herunterladen: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar wird genutzt, um le Nutzerverhalten auf der Site web zu analysieren. Es werden u.a. Maus- et Scrollbewegungen sowie Klicks erfasst, um Heatmaps zu erstellen et Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Hotjar speichert Cookies, um diese Daten zu sammeln et analysiert sie im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.
Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist ebenfalls unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können le Tracking durch Hotjar deaktivieren, indem Sie ici klicken: Hotjar Opt-Out.
9) Rechte des Betroffenen
Gemäß DSGVO haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die de uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten, einschließlich der Verarbeitung, der Speicherdauer et der Destinataire.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben le Recht, falsche oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen stehen dem entgegen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): In bestimmten Fällen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen et maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Rétractation der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.
- Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
10) Durée der Speicherung personenbezogener Daten
Die Durée der Speicherung de personenbezogenen Daten richtet sich après der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Verarbeitungszweck et, wenn zutreffend, der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- et steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Speicherung auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Daten werden so lange gespeichert, bis der Betroffene seine Einwilligung widerruft.
Speicherung après gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Daten, die im Rahmen de Rechtsgeschäftsverpflichtungen verarbeitet werden, werden après Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder -anbahnung requis sind oder kein berechtigtes Interesse an der Weiterverarbeitung besteht.
Speicherung auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Daten werden so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausübt, es sei denn, es können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die die Rechte et Freiheiten der betroffenen Personne überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung de Rechtsansprüchen.
Speicherung für Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Daten werden so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausübt.
Löschung bei Nichtmehr-Bedarf:
Personenbezogene Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
Löschung auf Anfrage:
Falls keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen, können Betroffene die Löschung ihrer Daten jederzeit veranlassen, auch ohne Angabe de Gründen. Eine Anfrage zur Löschung kann per E-Mail an support@softwareking24.com gesendet werden.
Speicherfristen für Données client et Factures après EU-Ländern:
Allemagne
- Factures: 10 Jahre
- Données client: So lange wie requis für die Zwecke, aber mindestens 10 Jahre aufgrund steuerlicher Anforderungen.
Autriche
- Factures: 7 Jahre
- Données client: Mindestens 7 Jahre, je après Fall auch länger.
France
- Factures: 10 Jahre
- Données client: 3 Jahre ab dem letzten Contact oder Kauf.
Italie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre, abhängig vom Zweck.
Espagne
- Factures: 6 Jahre
- Données client: Mindestens 6 Jahre, oft länger je après Vertrag.
Pays-Bas
- Factures: 7 Jahre
- Données client: So lange wie nötig, jedoch meist 7 Jahre.
Belgique
- Factures: 7 Jahre
- Données client: 10 Jahre, wenn gesetzlich requis.
Suède
- Factures: 7 Jahre
- Données client: So lange wie requis, in der Regel nicht länger als 7 Jahre.
Danemark
- Factures: 5 Jahre
- Données client: 5 Jahre après Geschäftsabschluss.
Finlande
- Factures: 6 Jahre
- Données client: 6 Jahre, abhängig vom Zweck.
Pologne
- Factures: 5 Jahre
- Données client: Maximal 6 Jahre, wenn requis.
Irlande
- Factures: 6 Jahre
- Données client: Bis zu 6 Jahre, wenn steuerlich requis.
Portugal
- Factures: 10 Jahre
- Données client: 10 Jahre oder länger, je après Objectif d'utilisation.
Grèce
- Factures: 5 Jahre
- Données client: Mindestens 5 Jahre.
Luxembourg
- Factures: 10 Jahre
- Données client: 10 Jahre, je après Objectif d'utilisation.
Roumanie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre.
Bulgarie
- Factures: 5 Jahre
- Données client: 5 Jahre après Abschluss des Geschäfts.
Croatie
- Factures: 11 ane
- Données client: Bis zu 11 ane, je après Art der Daten.
Hongrie
- Factures: 8 Jahre
- Données client: In der Regel bis zu 8 Jahre.
République tchèque
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Bis 10 Jahre.
Slovaquie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre.
Slovénie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Mindestens 10 Jahre.
Estonie
- Factures: 7 Jahre
- Données client: 7 Jahre après Abschluss der Transaktion.
Lettonie
- Factures: 5 Jahre
- Données client: 5 Jahre.
Lituanie
- Factures: 10 Jahre
- Données client: Bis zu 10 Jahre.
Malte
- Factures: 6 Jahre
- Données client: 6 Jahre.
Chypre
- Factures: 6 Jahre
- Données client: Bis zu 6 Jahre.
Sollten Sie bei uns ein Compte client – ohne getätigte Commande – haben, können Sie einen Löschantrag aller Ihrer Daten direkt unter support@softwareking24.com beantragen. Bei bereits getätigten bestellungen, unteliegen wir dem EU-Recht.
