Privacy Policy | Política de privacidade
Política de Privacidade
1) Informações sobre a coleta de dados pessoais e dados de contato do responsável
1.1 A proteção dos seus dados pessoais é nossa maior prioridade. Estamos felizes que você esteja visitando nosso site e agradecemos seu interesse. Nesta declaração de privacidade, gostaríamos de informá-lo sobre como e quais dados pessoais coletamos e processamos durante sua visita ao nosso site. Dados pessoais incluem todas as informações que se referem a uma pessoa natural identificada ou identificável, como seu nome, endereço, e-mail, número de telefone ou seu endereço IP. Para garantir a transparência, explicamos detalhadamente quais dados são processados para qual finalidade e em que extensão.
1.2 O responsável pelo processamento de dados neste site, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), é EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Romênia. O termo "responsável" refere-se à pessoa natural ou jurídica que decide, sozinha ou em conjunto com outras, sobre os fins e os meios do processamento de dados pessoais. Se você tiver perguntas sobre proteção de dados ou desejar exercer seus direitos de acordo com o GDPR, pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Temos opções de contato disponíveis, que você encontrará no final desta declaração de privacidade.
1.3 Nosso site utiliza criptografia SSL ou TLS para sua segurança e para proteger seus dados pessoais. Isso garante que a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais, como pedidos ou consultas, esteja protegida. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pelo fato de que a URL começa com "https://" e um símbolo de cadeado é exibido na barra do navegador. Essa medida de segurança garante que seus dados não possam ser interceptados ou manipulados por terceiros durante a transmissão entre seu dispositivo final e nosso servidor.
2) Coleta de dados ao visitar nosso site
Ao utilizar nosso site apenas para fins informativos, ou seja, quando você não se registra ou nos envia dados de outra forma, coletamos apenas os dados que seu navegador transmite automaticamente ao nosso servidor. Esses dados são tecnicamente necessários para exibir o conteúdo do site e garantir a funcionalidade. Essas informações incluem, entre outras:
- A página da web que você visitou
- Data e hora de acesso
- A quantidade de dados enviados em bytes
- A fonte ou referência pela qual você acessou nossa página
- O navegador utilizado e o sistema operacional utilizado
- Seu endereço IP (se necessário, em forma anonimizada)
O processamento desses dados ocorre de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR, com base em nosso interesse legítimo em garantir a estabilidade e funcionalidade de nosso site e resolver eventuais falhas técnicas. Utilizamos esses dados para monitorar o desempenho do site e, se necessário, fazer ajustes. Não ocorre a transmissão dos dados a terceiros nesse contexto. No entanto, se houver suspeita de uso ilegal de nosso site, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os arquivos de log do servidor.
3) Cookies
Utilizamos cookies para tornar a visita ao nosso site o mais agradável possível. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo e salvam informações que nos permitem otimizar sua experiência de uso e fornecer certas funcionalidades. Alguns cookies são excluídos após o fechamento do seu navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros permanecem em seu dispositivo por mais tempo (os chamados cookies persistentes). Cookies persistentes ajudam a reconhecer seu navegador em uma visita posterior.
Os cookies que utilizamos armazenam e processam, entre outras coisas, informações sobre seu comportamento de uso, suas configurações preferidas e seu endereço IP. Isso é feito tanto para melhorar a usabilidade de nosso site quanto para personalizar nossas ofertas. Alguns cookies servem para simplificar o processo de pedido, armazenando, por exemplo, o conteúdo de um carrinho de compras virtual.
A base legal para o processamento de dados por meio de cookies é o Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR, quando os cookies são necessários para a execução de um contrato. Ao utilizar cookies que não são imediatamente necessários para o cumprimento do contrato, baseamos nossa ação no Artigo 6, parágrafo 1, letra f) do GDPR, nosso interesse legítimo em melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário no site.
Se você não deseja que cookies sejam armazenados em seu dispositivo, pode desativá-los nas configurações do seu navegador. No entanto, observe que certas funcionalidades de nosso site podem não estar totalmente disponíveis sem cookies.
4) Contato
Se você entrar em contato conosco, seja por e-mail, através de um formulário de contato ou de outra forma, coletamos dados pessoais. O tipo de dados coletados depende do respectivo formulário de contato que você utiliza e das informações que você nos fornece. Esses dados são utilizados exclusivamente para processar sua solicitação ou para a comunicação relacionada.
A base legal para o processamento desses dados é o Artigo 6, parágrafo 1, letra f) do GDPR, nosso interesse legítimo em responder às suas solicitações. Se sua solicitação visa a conclusão de um contrato, o processamento de dados também se baseia no Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR.
Após o processamento de sua solicitação, excluímos os dados pessoais coletados, desde que não existam obrigações legais de retenção e que não haja outras obrigações contratuais a serem cumpridas.
5) Processamento de dados ao abrir uma conta de cliente e para a execução do contrato
Se você abrir uma conta de cliente conosco ou fizer um pedido, coletamos e processamos dados pessoais que são necessários para a execução do contrato. Isso inclui, em particular, nome, endereço, e-mail e, se necessário, dados de pagamento. Esses dados são utilizados exclusivamente para a execução do contrato e para a gestão de sua conta de cliente.
A base legal para esse processamento de dados é o Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR, que permite o processamento para o cumprimento de um contrato. Você pode solicitar a exclusão de sua conta de cliente a qualquer momento, enviando-nos uma mensagem correspondente. Após a exclusão de sua conta, armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais de retenção.
6) Uso de seus dados para publicidade direta
Se você se inscrever em nossa newsletter, utilizaremos o endereço de e-mail fornecido por você para enviar regularmente informações sobre nossos produtos e ofertas. Para a inscrição, utilizamos o chamado método de Double Opt-In: após inserir seu endereço de e-mail, enviamos um e-mail de confirmação, no qual você deve confirmar sua inscrição. Somente após essa confirmação, seu endereço de e-mail será incluído em nossa lista de distribuição.
A base legal para o processamento de seus dados é seu consentimento expresso de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, letra a) do GDPR. Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento, utilizando o link correspondente no final de cada e-mail ou entrando em contato diretamente conosco. Após o cancelamento, excluímos seu endereço de e-mail de nossa lista de distribuição, a menos que você tenha consentido com um uso adicional de seus dados ou que sejamos legalmente obrigados a armazenar seus dados por mais tempo.
7) Processamento de dados para a execução do pedido
No âmbito da execução de seu pedido, transmitimos seus dados pessoais a terceiros, quando isso é necessário para o cumprimento do contrato. Isso pode incluir a transmissão de seu endereço de entrega à empresa de transporte contratada ou a transmissão de dados de pagamento a nossos prestadores de serviços de pagamento.
Trabalhamos com os seguintes prestadores de serviços de pagamento:
- SOFORT GmbH: Ao escolher o método de pagamento "SOFORT", transmitimos seus dados de pagamento ao prestador de serviços de pagamento SOFORT, que processa o pagamento em nosso nome.
- Skrill Ltd.: Se você escolher Skrill como método de pagamento, o processamento do pagamento será feito pelo prestador de serviços de pagamento Skrill, ao qual fornecemos os dados necessários para a transação.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Ao optar pelo Stripe como prestador de serviços de pagamento, o pagamento será processado pelo Stripe. O Stripe também processa os dados relacionados ao pedido.
- PayPal Holdings, Inc.: Ao escolher o PayPal como prestador de serviços de pagamento, o pagamento é processado pelo PayPal. O PayPal também processa os dados relacionados ao pedido.
A base legal para essa transferência de dados é o artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR, uma vez que isso é necessário para a execução do contrato.
8) Serviços de análise da web
Utilizamos serviços de análise da web para analisar o comportamento dos usuários em nosso site e melhorar a utilização de nosso site. Um desses serviços é Google Analytics, que utiliza cookies para avaliar o uso do site e nos ajudar a adaptar melhor nossa oferta às necessidades de nossos usuários.
Os dados coletados pelo Google Analytics são anonimizados, e seu endereço IP é encurtado antes do armazenamento, a fim de excluir a possibilidade de identificação pessoal. Se você não deseja que o Google Analytics colete seus dados, pode impedir isso através de um plugin de navegador ou se opor nas configurações do Google Analytics.
A base legal para o uso do Google Analytics é o seu consentimento de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, letra a) do GDPR. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, realizando a opção de exclusão ou alterando suas configurações de cookies.
8.1 Google (Universal) Analytics
Este site utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da web da Google Ireland Limited, que utiliza cookies para analisar o uso do site. As informações coletadas pelo cookie, como seu endereço IP encurtado, são transmitidas e armazenadas no Google. O endereço IP é anonimizado pela extensão "_anonymizeIp()", de modo que a identificação pessoal direta não seja possível. O Google processa esses dados em nosso nome para avaliar o uso do site e criar relatórios.
A base legal para esse processamento de dados é nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento do usuário (art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR). Você pode impedir o armazenamento de cookies nas configurações do seu navegador ou desativar a coleta de dados pelo Google Analytics usando um cookie de exclusão. Mais informações sobre o Google Analytics podem ser encontradas na política de privacidade do Google: Google Privacidade.
8.2 Jetpack (anteriormente WordPress.com-Stats)
Este site utiliza o serviço de análise da web Jetpack da Automattic Inc., que utiliza cookies para coletar dados de visitantes pseudonimizados, que são utilizados para análise estatística e otimização da oferta na web. O Jetpack coleta, entre outros, dados do endereço IP, que são imediatamente pseudonimizados. Os dados são armazenados em um servidor nos EUA e são certificados pelo Privacy Shield.
A base legal para o processamento é nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR. Você pode se opor à coleta de dados pelo Jetpack baixando um cookie de exclusão: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar é utilizado para analisar o comportamento dos usuários no site. São capturados, entre outros, movimentos do mouse e de rolagem, bem como cliques, para criar mapas de calor e identificar potenciais de melhoria. O Hotjar armazena cookies para coletar esses dados e os analisa em conformidade com as disposições legais.
A base legal para o processamento de dados também é nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR. Você pode desativar o rastreamento pelo Hotjar clicando aqui: Hotjar Opt-Out.
9) Direitos do titular dos dados
De acordo com o GDPR, você tem vários direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais:
- Direito de acesso (art. 15 GDPR): Você pode solicitar a qualquer momento informações sobre os dados pessoais que processamos, incluindo o processamento, a duração do armazenamento e os destinatários.
- Direito de retificação (art. 16 GDPR): Você tem o direito de solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
- Direito de exclusão (art. 17 GDPR): Você pode solicitar a exclusão de seus dados, a menos que obrigações legais de retenção ou interesses legítimos se oponham a isso.
- Direito à limitação do processamento (art. 18 GDPR): Em certos casos, você pode solicitar a limitação do processamento.
- Direito à portabilidade dos dados (art. 20 GDPR): Você pode receber seus dados em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou solicitar a transferência para outro controlador.
- Revogação do consentimento (art. 7, parágrafo 3 GDPR): Se você deu seu consentimento para o processamento de dados, pode revogá-lo a qualquer momento.
- Direito de reclamação (art. 77 GDPR): Se você acredita que seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.
10) Duração da armazenagem de dados pessoais
A duração da armazenagem de dados pessoais depende da respectiva base legal, da finalidade do processamento e, se aplicável, do prazo legal de retenção (por exemplo, prazos de retenção comercial e fiscal).
Armazenamento com base em consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD):
Os dados serão armazenados até que o titular revogue seu consentimento.
Armazenamento de acordo com prazos legais de retenção (Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD):
Os dados processados no âmbito de obrigações contratuais serão excluídos após o término dos prazos legais de retenção, a menos que não sejam mais necessários para o cumprimento ou a negociação do contrato ou não haja interesse legítimo na continuidade do processamento.
Armazenamento com base em interesse legítimo (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD):
Os dados serão armazenados até que o titular exerça seu direito de objeção de acordo com o Art. 21, parágrafo 1 do RGPD, a menos que possam ser demonstradas razões imperiosas e dignas de proteção para o processamento que superem os direitos e liberdades da pessoa afetada, ou o processamento sirva para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Armazenamento para publicidade direta (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD):
Os dados serão armazenados até que o titular exerça seu direito de objeção de acordo com o Art. 21, parágrafo 2 do RGPD.
Exclusão em caso de não mais necessidade:
Os dados pessoais serão excluídos quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou processados.
Exclusão a pedido:
Se não houver prazos legais de retenção, os titulares podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, mesmo sem justificar. Um pedido de exclusão pode ser enviado por e-mail para support@softwareking24.com .
Prazos de armazenamento para dados de clientes e faturas por países da UE:
Alemanha
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Enquanto necessário para os fins, mas pelo menos 10 anos devido a requisitos fiscais.
Áustria
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 7 anos, dependendo do caso, podendo ser mais.
França
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: 3 anos a partir do último contato ou compra.
Itália
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos, dependendo da finalidade.
Espanha
- Faturas: 6 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 6 anos, muitas vezes mais, dependendo do contrato.
Países Baixos
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: Enquanto necessário, mas geralmente 7 anos.
Bélgica
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: 10 anos, se exigido por lei.
Suécia
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: Enquanto necessário, geralmente não mais do que 7 anos.
Dinamarca
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: 5 anos após a conclusão do negócio.
Finlândia
- Faturas: 6 anos
- Dados de clientes: 6 anos, dependendo da finalidade.
Polônia
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: Máximo de 6 anos, se necessário.
Irlanda
- Faturas: 6 anos
- Dados de clientes: Até 6 anos, se exigido por questões fiscais.
Portugal
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: 10 anos ou mais, dependendo da finalidade de uso.
Grécia
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 5 anos.
Luxemburgo
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: 10 anos, dependendo da finalidade de uso.
Romênia
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos.
Bulgária
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: 5 anos após a conclusão do negócio.
Croácia
- Faturas: 11 anos
- Dados de clientes: Até 11 anos, dependendo do tipo de dados.
Hungria
- Faturas: 8 anos
- Dados do cliente: Geralmente até 8 anos.
República Tcheca
- Faturas: 10 anos
- Dados do cliente: Até 10 anos.
Eslováquia
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos.
Eslovênia
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos.
Estônia
- Faturas: 7 anos
- Dados do cliente: 7 anos após a conclusão da transação.
Letônia
- Faturas: 5 anos
- Dados do cliente: 5 anos.
Lituânia
- Faturas: 10 anos
- Dados do cliente: Até 10 anos.
Malta
- Faturas: 6 anos
- Dados do cliente: 6 anos.
Chipre
- Faturas: 6 anos
- Dados do cliente: Até 6 anos.
Se você tiver uma conta de cliente conosco - sem pedido realizado - pode solicitar a exclusão de todos os seus dados diretamente pelo e-mail support@softwareking24.com. Para pedidos já realizados, estamos sujeitos à legislação da UE.
1) Informações sobre a coleta de dados pessoais e dados de contato do responsável
1.1 A proteção dos seus dados pessoais é nossa maior prioridade. Estamos felizes que você esteja visitando nosso site e agradecemos seu interesse. Nesta declaração de privacidade, gostaríamos de informá-lo sobre como e quais dados pessoais coletamos e processamos durante sua visita ao nosso site. Dados pessoais incluem todas as informações que se referem a uma pessoa natural identificada ou identificável, como seu nome, endereço, e-mail, número de telefone ou seu endereço IP. Para garantir a transparência, explicamos detalhadamente quais dados são processados para qual finalidade e em que extensão.
1.2 O responsável pelo processamento de dados neste site, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), é EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Romênia. O termo "responsável" refere-se à pessoa natural ou jurídica que decide, sozinha ou em conjunto com outras, sobre os fins e os meios do processamento de dados pessoais. Se você tiver perguntas sobre proteção de dados ou desejar exercer seus direitos de acordo com o GDPR, pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Temos opções de contato disponíveis, que você encontrará no final desta declaração de privacidade.
1.3 Nosso site utiliza criptografia SSL ou TLS para sua segurança e para proteger seus dados pessoais. Isso garante que a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais, como pedidos ou consultas, esteja protegida. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pelo fato de que a URL começa com "https://" e um símbolo de cadeado é exibido na barra do navegador. Essa medida de segurança garante que seus dados não possam ser interceptados ou manipulados por terceiros durante a transmissão entre seu dispositivo final e nosso servidor.
2) Coleta de dados ao visitar nosso site
Ao utilizar nosso site apenas para fins informativos, ou seja, quando você não se registra ou nos envia dados de outra forma, coletamos apenas os dados que seu navegador transmite automaticamente ao nosso servidor. Esses dados são tecnicamente necessários para exibir o conteúdo do site e garantir a funcionalidade. Essas informações incluem, entre outras:
- A página da web que você visitou
- Data e hora de acesso
- A quantidade de dados enviados em bytes
- A fonte ou referência pela qual você acessou nossa página
- O navegador utilizado e o sistema operacional utilizado
- Seu endereço IP (se necessário, em forma anonimizada)
O processamento desses dados ocorre de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR, com base em nosso interesse legítimo em garantir a estabilidade e funcionalidade de nosso site e resolver eventuais falhas técnicas. Utilizamos esses dados para monitorar o desempenho do site e, se necessário, fazer ajustes. Não ocorre a transmissão dos dados a terceiros nesse contexto. No entanto, se houver suspeita de uso ilegal de nosso site, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os arquivos de log do servidor.
3) Cookies
Utilizamos cookies para tornar a visita ao nosso site o mais agradável possível. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo e salvam informações que nos permitem otimizar sua experiência de uso e fornecer certas funcionalidades. Alguns cookies são excluídos após o fechamento do seu navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros permanecem em seu dispositivo por mais tempo (os chamados cookies persistentes). Cookies persistentes ajudam a reconhecer seu navegador em uma visita posterior.
Os cookies que utilizamos armazenam e processam, entre outras coisas, informações sobre seu comportamento de uso, suas configurações preferidas e seu endereço IP. Isso é feito tanto para melhorar a usabilidade de nosso site quanto para personalizar nossas ofertas. Alguns cookies servem para simplificar o processo de pedido, armazenando, por exemplo, o conteúdo de um carrinho de compras virtual.
A base legal para o processamento de dados por meio de cookies é o Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR, quando os cookies são necessários para a execução de um contrato. Ao utilizar cookies que não são imediatamente necessários para o cumprimento do contrato, baseamos nossa ação no Artigo 6, parágrafo 1, letra f) do GDPR, nosso interesse legítimo em melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário no site.
Se você não deseja que cookies sejam armazenados em seu dispositivo, pode desativá-los nas configurações do seu navegador. No entanto, observe que certas funcionalidades de nosso site podem não estar totalmente disponíveis sem cookies.
4) Contato
Se você entrar em contato conosco, seja por e-mail, através de um formulário de contato ou de outra forma, coletamos dados pessoais. O tipo de dados coletados depende do respectivo formulário de contato que você utiliza e das informações que você nos fornece. Esses dados são utilizados exclusivamente para processar sua solicitação ou para a comunicação relacionada.
A base legal para o processamento desses dados é o Artigo 6, parágrafo 1, letra f) do GDPR, nosso interesse legítimo em responder às suas solicitações. Se sua solicitação visa a conclusão de um contrato, o processamento de dados também se baseia no Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR.
Após o processamento de sua solicitação, excluímos os dados pessoais coletados, desde que não existam obrigações legais de retenção e que não haja outras obrigações contratuais a serem cumpridas.
5) Processamento de dados ao abrir uma conta de cliente e para a execução do contrato
Se você abrir uma conta de cliente conosco ou fizer um pedido, coletamos e processamos dados pessoais que são necessários para a execução do contrato. Isso inclui, em particular, nome, endereço, e-mail e, se necessário, dados de pagamento. Esses dados são utilizados exclusivamente para a execução do contrato e para a gestão de sua conta de cliente.
A base legal para esse processamento de dados é o Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR, que permite o processamento para o cumprimento de um contrato. Você pode solicitar a exclusão de sua conta de cliente a qualquer momento, enviando-nos uma mensagem correspondente. Após a exclusão de sua conta, armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais de retenção.
6) Uso de seus dados para publicidade direta
Se você se inscrever em nossa newsletter, utilizaremos o endereço de e-mail fornecido por você para enviar regularmente informações sobre nossos produtos e ofertas. Para a inscrição, utilizamos o chamado método de Double Opt-In: após inserir seu endereço de e-mail, enviamos um e-mail de confirmação, no qual você deve confirmar sua inscrição. Somente após essa confirmação, seu endereço de e-mail será incluído em nossa lista de distribuição.
A base legal para o processamento de seus dados é seu consentimento expresso de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, letra a) do GDPR. Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento, utilizando o link correspondente no final de cada e-mail ou entrando em contato diretamente conosco. Após o cancelamento, excluímos seu endereço de e-mail de nossa lista de distribuição, a menos que você tenha consentido com um uso adicional de seus dados ou que sejamos legalmente obrigados a armazenar seus dados por mais tempo.
7) Processamento de dados para a execução do pedido
No âmbito da execução de seu pedido, transmitimos seus dados pessoais a terceiros, quando isso é necessário para o cumprimento do contrato. Isso pode incluir a transmissão de seu endereço de entrega à empresa de transporte contratada ou a transmissão de dados de pagamento a nossos prestadores de serviços de pagamento.
Trabalhamos com os seguintes prestadores de serviços de pagamento:
- SOFORT GmbH: Ao escolher o método de pagamento "SOFORT", transmitimos seus dados de pagamento ao prestador de serviços de pagamento SOFORT, que processa o pagamento em nosso nome.
- Skrill Ltd.: Se você escolher Skrill como método de pagamento, o processamento do pagamento será feito pelo prestador de serviços de pagamento Skrill, ao qual fornecemos os dados necessários para a transação.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Ao optar pelo Stripe como prestador de serviços de pagamento, o pagamento será processado pelo Stripe. O Stripe também processa os dados relacionados ao pedido.
- PayPal Holdings, Inc.: Ao escolher o PayPal como prestador de serviços de pagamento, o pagamento é processado pelo PayPal. O PayPal também processa os dados relacionados ao pedido.
A base legal para essa transferência de dados é o artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR, uma vez que isso é necessário para a execução do contrato.
8) Serviços de análise da web
Utilizamos serviços de análise da web para analisar o comportamento dos usuários em nosso site e melhorar a utilização de nosso site. Um desses serviços é Google Analytics, que utiliza cookies para avaliar o uso do site e nos ajudar a adaptar melhor nossa oferta às necessidades de nossos usuários.
Os dados coletados pelo Google Analytics são anonimizados, e seu endereço IP é encurtado antes do armazenamento, a fim de excluir a possibilidade de identificação pessoal. Se você não deseja que o Google Analytics colete seus dados, pode impedir isso através de um plugin de navegador ou se opor nas configurações do Google Analytics.
A base legal para o uso do Google Analytics é o seu consentimento de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, letra a) do GDPR. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, realizando a opção de exclusão ou alterando suas configurações de cookies.
8.1 Google (Universal) Analytics
Este site utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da web da Google Ireland Limited, que utiliza cookies para analisar o uso do site. As informações coletadas pelo cookie, como seu endereço IP encurtado, são transmitidas e armazenadas no Google. O endereço IP é anonimizado pela extensão "_anonymizeIp()", de modo que a identificação pessoal direta não seja possível. O Google processa esses dados em nosso nome para avaliar o uso do site e criar relatórios.
A base legal para esse processamento de dados é nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento do usuário (art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR). Você pode impedir o armazenamento de cookies nas configurações do seu navegador ou desativar a coleta de dados pelo Google Analytics usando um cookie de exclusão. Mais informações sobre o Google Analytics podem ser encontradas na política de privacidade do Google: Google Privacidade.
8.2 Jetpack (anteriormente WordPress.com-Stats)
Este site utiliza o serviço de análise da web Jetpack da Automattic Inc., que utiliza cookies para coletar dados de visitantes pseudonimizados, que são utilizados para análise estatística e otimização da oferta na web. O Jetpack coleta, entre outros, dados do endereço IP, que são imediatamente pseudonimizados. Os dados são armazenados em um servidor nos EUA e são certificados pelo Privacy Shield.
A base legal para o processamento é nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR. Você pode se opor à coleta de dados pelo Jetpack baixando um cookie de exclusão: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar é utilizado para analisar o comportamento dos usuários no site. São capturados, entre outros, movimentos do mouse e de rolagem, bem como cliques, para criar mapas de calor e identificar potenciais de melhoria. O Hotjar armazena cookies para coletar esses dados e os analisa em conformidade com as disposições legais.
A base legal para o processamento de dados também é nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR. Você pode desativar o rastreamento pelo Hotjar clicando aqui: Hotjar Opt-Out.
9) Direitos do titular dos dados
De acordo com o GDPR, você tem vários direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais:
- Direito de acesso (art. 15 GDPR): Você pode solicitar a qualquer momento informações sobre os dados pessoais que processamos, incluindo o processamento, a duração do armazenamento e os destinatários.
- Direito de retificação (art. 16 GDPR): Você tem o direito de solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
- Direito de exclusão (art. 17 GDPR): Você pode solicitar a exclusão de seus dados, a menos que obrigações legais de retenção ou interesses legítimos se oponham a isso.
- Direito à limitação do processamento (art. 18 GDPR): Em certos casos, você pode solicitar a limitação do processamento.
- Direito à portabilidade dos dados (art. 20 GDPR): Você pode receber seus dados em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou solicitar a transferência para outro controlador.
- Revogação do consentimento (art. 7, parágrafo 3 GDPR): Se você deu seu consentimento para o processamento de dados, pode revogá-lo a qualquer momento.
- Direito de reclamação (art. 77 GDPR): Se você acredita que seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.
10) Duração da armazenagem de dados pessoais
A duração da armazenagem de dados pessoais depende da respectiva base legal, da finalidade do processamento e, se aplicável, do prazo legal de retenção (por exemplo, prazos de retenção comercial e fiscal).
Armazenamento com base em consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD):
Os dados serão armazenados até que o titular revogue seu consentimento.
Armazenamento de acordo com prazos legais de retenção (Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD):
Os dados processados no âmbito de obrigações contratuais serão excluídos após o término dos prazos legais de retenção, a menos que não sejam mais necessários para o cumprimento ou a negociação do contrato ou não haja interesse legítimo na continuidade do processamento.
Armazenamento com base em interesse legítimo (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD):
Os dados serão armazenados até que o titular exerça seu direito de objeção de acordo com o Art. 21, parágrafo 1 do RGPD, a menos que possam ser demonstradas razões imperiosas e dignas de proteção para o processamento que superem os direitos e liberdades da pessoa afetada, ou o processamento sirva para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Armazenamento para publicidade direta (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD):
Os dados serão armazenados até que o titular exerça seu direito de objeção de acordo com o Art. 21, parágrafo 2 do RGPD.
Exclusão em caso de não mais necessidade:
Os dados pessoais serão excluídos quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou processados.
Exclusão a pedido:
Se não houver prazos legais de retenção, os titulares podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, mesmo sem justificar. Um pedido de exclusão pode ser enviado por e-mail para support@softwareking24.com .
Prazos de armazenamento para dados de clientes e faturas por países da UE:
Alemanha
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Enquanto necessário para os fins, mas pelo menos 10 anos devido a requisitos fiscais.
Áustria
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 7 anos, dependendo do caso, podendo ser mais.
França
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: 3 anos a partir do último contato ou compra.
Itália
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos, dependendo da finalidade.
Espanha
- Faturas: 6 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 6 anos, muitas vezes mais, dependendo do contrato.
Países Baixos
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: Enquanto necessário, mas geralmente 7 anos.
Bélgica
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: 10 anos, se exigido por lei.
Suécia
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: Enquanto necessário, geralmente não mais do que 7 anos.
Dinamarca
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: 5 anos após a conclusão do negócio.
Finlândia
- Faturas: 6 anos
- Dados de clientes: 6 anos, dependendo da finalidade.
Polônia
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: Máximo de 6 anos, se necessário.
Irlanda
- Faturas: 6 anos
- Dados de clientes: Até 6 anos, se exigido por questões fiscais.
Portugal
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: 10 anos ou mais, dependendo da finalidade de uso.
Grécia
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 5 anos.
Luxemburgo
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: 10 anos, dependendo da finalidade de uso.
Romênia
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos.
Bulgária
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: 5 anos após a conclusão do negócio.
Croácia
- Faturas: 11 anos
- Dados de clientes: Até 11 anos, dependendo do tipo de dados.
Hungria
- Faturas: 8 anos
- Dados do cliente: Geralmente até 8 anos.
República Tcheca
- Faturas: 10 anos
- Dados do cliente: Até 10 anos.
Eslováquia
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos.
Eslovênia
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos.
Estônia
- Faturas: 7 anos
- Dados do cliente: 7 anos após a conclusão da transação.
Letônia
- Faturas: 5 anos
- Dados do cliente: 5 anos.
Lituânia
- Faturas: 10 anos
- Dados do cliente: Até 10 anos.
Malta
- Faturas: 6 anos
- Dados do cliente: 6 anos.
Chipre
- Faturas: 6 anos
- Dados do cliente: Até 6 anos.
Se você tiver uma conta de cliente conosco - sem pedido realizado - pode solicitar a exclusão de todos os seus dados diretamente pelo e-mail support@softwareking24.com. Para pedidos já realizados, estamos sujeitos à legislação da UE.
1) Informações sobre a coleta de dados pessoais e dados de contato do responsável
1.1 A proteção dos seus dados pessoais é nossa maior prioridade. Estamos felizes que você esteja visitando nosso site e agradecemos seu interesse. Nesta declaração de privacidade, gostaríamos de informá-lo sobre como e quais dados pessoais coletamos e processamos durante sua visita ao nosso site. Dados pessoais incluem todas as informações que se referem a uma pessoa natural identificada ou identificável, como seu nome, endereço, e-mail, número de telefone ou seu endereço IP. Para garantir a transparência, explicamos detalhadamente quais dados são processados para qual finalidade e em que extensão.
1.2 O responsável pelo processamento de dados neste site, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), é EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Romênia. O termo "responsável" refere-se à pessoa natural ou jurídica que decide, sozinha ou em conjunto com outras, sobre os fins e os meios do processamento de dados pessoais. Se você tiver perguntas sobre proteção de dados ou desejar exercer seus direitos de acordo com o GDPR, pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Temos opções de contato disponíveis, que você encontrará no final desta declaração de privacidade.
1.3 Nosso site utiliza criptografia SSL ou TLS para sua segurança e para proteger seus dados pessoais. Isso garante que a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais, como pedidos ou consultas, esteja protegida. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pelo fato de que a URL começa com "https://" e um símbolo de cadeado é exibido na barra do navegador. Essa medida de segurança garante que seus dados não possam ser interceptados ou manipulados por terceiros durante a transmissão entre seu dispositivo final e nosso servidor.
2) Coleta de dados ao visitar nosso site
Ao utilizar nosso site apenas para fins informativos, ou seja, quando você não se registra ou nos envia dados de outra forma, coletamos apenas os dados que seu navegador transmite automaticamente ao nosso servidor. Esses dados são tecnicamente necessários para exibir o conteúdo do site e garantir a funcionalidade. Essas informações incluem, entre outras:
- A página da web que você visitou
- Data e hora de acesso
- A quantidade de dados enviados em bytes
- A fonte ou referência pela qual você acessou nossa página
- O navegador utilizado e o sistema operacional utilizado
- Seu endereço IP (se necessário, em forma anonimizada)
O processamento desses dados ocorre de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR, com base em nosso interesse legítimo em garantir a estabilidade e funcionalidade de nosso site e resolver eventuais falhas técnicas. Utilizamos esses dados para monitorar o desempenho do site e, se necessário, fazer ajustes. Não ocorre a transmissão dos dados a terceiros nesse contexto. No entanto, se houver suspeita de uso ilegal de nosso site, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os arquivos de log do servidor.
3) Cookies
Utilizamos cookies para tornar a visita ao nosso site o mais agradável possível. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo e salvam informações que nos permitem otimizar sua experiência de uso e fornecer certas funcionalidades. Alguns cookies são excluídos após o fechamento do seu navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros permanecem em seu dispositivo por mais tempo (os chamados cookies persistentes). Cookies persistentes ajudam a reconhecer seu navegador em uma visita posterior.
Os cookies que utilizamos armazenam e processam, entre outras coisas, informações sobre seu comportamento de uso, suas configurações preferidas e seu endereço IP. Isso é feito tanto para melhorar a usabilidade de nosso site quanto para personalizar nossas ofertas. Alguns cookies servem para simplificar o processo de pedido, armazenando, por exemplo, o conteúdo de um carrinho de compras virtual.
A base legal para o processamento de dados por meio de cookies é o Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR, quando os cookies são necessários para a execução de um contrato. Ao utilizar cookies que não são imediatamente necessários para o cumprimento do contrato, baseamos nossa ação no Artigo 6, parágrafo 1, letra f) do GDPR, nosso interesse legítimo em melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário no site.
Se você não deseja que cookies sejam armazenados em seu dispositivo, pode desativá-los nas configurações do seu navegador. No entanto, observe que certas funcionalidades de nosso site podem não estar totalmente disponíveis sem cookies.
4) Contato
Se você entrar em contato conosco, seja por e-mail, através de um formulário de contato ou de outra forma, coletamos dados pessoais. O tipo de dados coletados depende do respectivo formulário de contato que você utiliza e das informações que você nos fornece. Esses dados são utilizados exclusivamente para processar sua solicitação ou para a comunicação relacionada.
A base legal para o processamento desses dados é o Artigo 6, parágrafo 1, letra f) do GDPR, nosso interesse legítimo em responder às suas solicitações. Se sua solicitação visa a conclusão de um contrato, o processamento de dados também se baseia no Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR.
Após o processamento de sua solicitação, excluímos os dados pessoais coletados, desde que não existam obrigações legais de retenção e que não haja outras obrigações contratuais a serem cumpridas.
5) Processamento de dados ao abrir uma conta de cliente e para a execução do contrato
Se você abrir uma conta de cliente conosco ou fizer um pedido, coletamos e processamos dados pessoais que são necessários para a execução do contrato. Isso inclui, em particular, nome, endereço, e-mail e, se necessário, dados de pagamento. Esses dados são utilizados exclusivamente para a execução do contrato e para a gestão de sua conta de cliente.
A base legal para esse processamento de dados é o Artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR, que permite o processamento para o cumprimento de um contrato. Você pode solicitar a exclusão de sua conta de cliente a qualquer momento, enviando-nos uma mensagem correspondente. Após a exclusão de sua conta, armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais de retenção.
6) Uso de seus dados para publicidade direta
Se você se inscrever em nossa newsletter, utilizaremos o endereço de e-mail fornecido por você para enviar regularmente informações sobre nossos produtos e ofertas. Para a inscrição, utilizamos o chamado método de Double Opt-In: após inserir seu endereço de e-mail, enviamos um e-mail de confirmação, no qual você deve confirmar sua inscrição. Somente após essa confirmação, seu endereço de e-mail será incluído em nossa lista de distribuição.
A base legal para o processamento de seus dados é seu consentimento expresso de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, letra a) do GDPR. Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento, utilizando o link correspondente no final de cada e-mail ou entrando em contato diretamente conosco. Após o cancelamento, excluímos seu endereço de e-mail de nossa lista de distribuição, a menos que você tenha consentido com um uso adicional de seus dados ou que sejamos legalmente obrigados a armazenar seus dados por mais tempo.
7) Processamento de dados para a execução do pedido
No âmbito da execução de seu pedido, transmitimos seus dados pessoais a terceiros, quando isso é necessário para o cumprimento do contrato. Isso pode incluir a transmissão de seu endereço de entrega à empresa de transporte contratada ou a transmissão de dados de pagamento a nossos prestadores de serviços de pagamento.
Trabalhamos com os seguintes prestadores de serviços de pagamento:
- SOFORT GmbH: Ao escolher o método de pagamento "SOFORT", transmitimos seus dados de pagamento ao prestador de serviços de pagamento SOFORT, que processa o pagamento em nosso nome.
- Skrill Ltd.: Se você escolher Skrill como método de pagamento, o processamento do pagamento será feito pelo prestador de serviços de pagamento Skrill, ao qual fornecemos os dados necessários para a transação.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Ao optar pelo Stripe como prestador de serviços de pagamento, o pagamento será processado pelo Stripe. O Stripe também processa os dados relacionados ao pedido.
- PayPal Holdings, Inc.: Ao escolher o PayPal como prestador de serviços de pagamento, o pagamento é processado pelo PayPal. O PayPal também processa os dados relacionados ao pedido.
A base legal para essa transferência de dados é o artigo 6, parágrafo 1, letra b) do GDPR, uma vez que isso é necessário para a execução do contrato.
8) Serviços de análise da web
Utilizamos serviços de análise da web para analisar o comportamento dos usuários em nosso site e melhorar a utilização de nosso site. Um desses serviços é Google Analytics, que utiliza cookies para avaliar o uso do site e nos ajudar a adaptar melhor nossa oferta às necessidades de nossos usuários.
Os dados coletados pelo Google Analytics são anonimizados, e seu endereço IP é encurtado antes do armazenamento, a fim de excluir a possibilidade de identificação pessoal. Se você não deseja que o Google Analytics colete seus dados, pode impedir isso através de um plugin de navegador ou se opor nas configurações do Google Analytics.
A base legal para o uso do Google Analytics é o seu consentimento de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, letra a) do GDPR. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, realizando a opção de exclusão ou alterando suas configurações de cookies.
8.1 Google (Universal) Analytics
Este site utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da web da Google Ireland Limited, que utiliza cookies para analisar o uso do site. As informações coletadas pelo cookie, como seu endereço IP encurtado, são transmitidas e armazenadas no Google. O endereço IP é anonimizado pela extensão "_anonymizeIp()", de modo que a identificação pessoal direta não seja possível. O Google processa esses dados em nosso nome para avaliar o uso do site e criar relatórios.
A base legal para esse processamento de dados é nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento do usuário (art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR). Você pode impedir o armazenamento de cookies nas configurações do seu navegador ou desativar a coleta de dados pelo Google Analytics usando um cookie de exclusão. Mais informações sobre o Google Analytics podem ser encontradas na política de privacidade do Google: Google Privacidade.
8.2 Jetpack (anteriormente WordPress.com-Stats)
Este site utiliza o serviço de análise da web Jetpack da Automattic Inc., que utiliza cookies para coletar dados de visitantes pseudonimizados, que são utilizados para análise estatística e otimização da oferta na web. O Jetpack coleta, entre outros, dados do endereço IP, que são imediatamente pseudonimizados. Os dados são armazenados em um servidor nos EUA e são certificados pelo Privacy Shield.
A base legal para o processamento é nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR. Você pode se opor à coleta de dados pelo Jetpack baixando um cookie de exclusão: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar é utilizado para analisar o comportamento dos usuários no site. São capturados, entre outros, movimentos do mouse e de rolagem, bem como cliques, para criar mapas de calor e identificar potenciais de melhoria. O Hotjar armazena cookies para coletar esses dados e os analisa em conformidade com as disposições legais.
A base legal para o processamento de dados também é nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6, parágrafo 1, letra f do GDPR. Você pode desativar o rastreamento pelo Hotjar clicando aqui: Hotjar Opt-Out.
9) Direitos do titular dos dados
De acordo com o GDPR, você tem vários direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais:
- Direito de acesso (art. 15 GDPR): Você pode solicitar a qualquer momento informações sobre os dados pessoais que processamos, incluindo o processamento, a duração do armazenamento e os destinatários.
- Direito de retificação (art. 16 GDPR): Você tem o direito de solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
- Direito de exclusão (art. 17 GDPR): Você pode solicitar a exclusão de seus dados, a menos que obrigações legais de retenção ou interesses legítimos se oponham a isso.
- Direito à limitação do processamento (art. 18 GDPR): Em certos casos, você pode solicitar a limitação do processamento.
- Direito à portabilidade dos dados (art. 20 GDPR): Você pode receber seus dados em um formato estruturado, comum e legível por máquina ou solicitar a transferência para outro controlador.
- Revogação do consentimento (art. 7, parágrafo 3 GDPR): Se você deu seu consentimento para o processamento de dados, pode revogá-lo a qualquer momento.
- Direito de reclamação (art. 77 GDPR): Se você acredita que seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.
10) Duração da armazenagem de dados pessoais
A duração da armazenagem de dados pessoais depende da respectiva base legal, da finalidade do processamento e, se aplicável, do prazo legal de retenção (por exemplo, prazos de retenção comercial e fiscal).
Armazenamento com base em consentimento (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD):
Os dados serão armazenados até que o titular revogue seu consentimento.
Armazenamento de acordo com prazos legais de retenção (Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD):
Os dados processados no âmbito de obrigações contratuais serão excluídos após o término dos prazos legais de retenção, a menos que não sejam mais necessários para o cumprimento ou a negociação do contrato ou não haja interesse legítimo na continuidade do processamento.
Armazenamento com base em interesse legítimo (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD):
Os dados serão armazenados até que o titular exerça seu direito de objeção de acordo com o Art. 21, parágrafo 1 do RGPD, a menos que possam ser demonstradas razões imperiosas e dignas de proteção para o processamento que superem os direitos e liberdades da pessoa afetada, ou o processamento sirva para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Armazenamento para publicidade direta (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD):
Os dados serão armazenados até que o titular exerça seu direito de objeção de acordo com o Art. 21, parágrafo 2 do RGPD.
Exclusão em caso de não mais necessidade:
Os dados pessoais serão excluídos quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou processados.
Exclusão a pedido:
Se não houver prazos legais de retenção, os titulares podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, mesmo sem justificar. Um pedido de exclusão pode ser enviado por e-mail para support@softwareking24.com .
Prazos de armazenamento para dados de clientes e faturas por países da UE:
Alemanha
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Enquanto necessário para os fins, mas pelo menos 10 anos devido a requisitos fiscais.
Áustria
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 7 anos, dependendo do caso, podendo ser mais.
França
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: 3 anos a partir do último contato ou compra.
Itália
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos, dependendo da finalidade.
Espanha
- Faturas: 6 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 6 anos, muitas vezes mais, dependendo do contrato.
Países Baixos
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: Enquanto necessário, mas geralmente 7 anos.
Bélgica
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: 10 anos, se exigido por lei.
Suécia
- Faturas: 7 anos
- Dados de clientes: Enquanto necessário, geralmente não mais do que 7 anos.
Dinamarca
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: 5 anos após a conclusão do negócio.
Finlândia
- Faturas: 6 anos
- Dados de clientes: 6 anos, dependendo da finalidade.
Polônia
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: Máximo de 6 anos, se necessário.
Irlanda
- Faturas: 6 anos
- Dados de clientes: Até 6 anos, se exigido por questões fiscais.
Portugal
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: 10 anos ou mais, dependendo da finalidade de uso.
Grécia
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 5 anos.
Luxemburgo
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: 10 anos, dependendo da finalidade de uso.
Romênia
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos.
Bulgária
- Faturas: 5 anos
- Dados de clientes: 5 anos após a conclusão do negócio.
Croácia
- Faturas: 11 anos
- Dados de clientes: Até 11 anos, dependendo do tipo de dados.
Hungria
- Faturas: 8 anos
- Dados do cliente: Geralmente até 8 anos.
República Tcheca
- Faturas: 10 anos
- Dados do cliente: Até 10 anos.
Eslováquia
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos.
Eslovênia
- Faturas: 10 anos
- Dados de clientes: Pelo menos 10 anos.
Estônia
- Faturas: 7 anos
- Dados do cliente: 7 anos após a conclusão da transação.
Letônia
- Faturas: 5 anos
- Dados do cliente: 5 anos.
Lituânia
- Faturas: 10 anos
- Dados do cliente: Até 10 anos.
Malta
- Faturas: 6 anos
- Dados do cliente: 6 anos.
Chipre
- Faturas: 6 anos
- Dados do cliente: Até 6 anos.
Se você tiver uma conta de cliente conosco - sem pedido realizado - pode solicitar a exclusão de todos os seus dados diretamente pelo e-mail support@softwareking24.com. Para pedidos já realizados, estamos sujeitos à legislação da UE.
