Privātuma politika | Politica de confidențialitate
Privātuma politika
1) Informācija par personas datu vākšanu un atbildīgās personas kontaktinformācija
1.1 Jūsu personas datu aizsardzība mums ir visaugstākā prioritāte. Mēs priecājamies, ka apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, un pateicamies par jūsu interesi. Šajā privātuma politikā mēs vēlamies jūs informēt par to, kā un kādus personas datus mēs vācam un apstrādājam jūsu apmeklējuma laikā mūsu tīmekļa vietnē. Personas dati ietver visas informācijas, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, piemēram, jūsu vārdu, adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru vai arī jūsu IP adresi. Lai nodrošinātu caurredzamību, mēs detalizēti izskaidrojam, kādi dati tiek apstrādāti, kādam mērķim un cik lielā apjomā.
1.2 Atbildīgā persona par datu apstrādi šajā tīmekļa vietnē saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) ir EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brašova, Rumānija. Termins "atbildīgā persona" attiecas uz fizisku vai juridisku personu, kas vienīgi vai kopā ar citiem nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus. Ja jums ir jautājumi par datu aizsardzību vai vēlaties izmantot savas tiesības saskaņā ar GDPR, jebkurā laikā varat sazināties ar mums. Mēs esam izveidojuši attiecīgas kontaktēšanas iespējas, kuras jūs atradīsiet šīs privātuma politikas beigās.
1.3 Mūsu tīmekļa vietne izmanto SSL vai TLS šifrēšanu jūsu drošībai un jūsu personas datu aizsardzībai. Tas nodrošina, ka personas datu un citu konfidenciālu saturu, piemēram, pasūtījumu vai pieprasījumu, pārsūtīšana ir aizsargāta. Jūs varat atpazīt šifrētu savienojumu pēc tā, ka URL sākas ar "https://" un pārlūkprogrammas joslā tiek rādīts slēdzenes simbols. Šis drošības pasākums nodrošina, ka jūsu dati ceļā starp jūsu ierīci un mūsu serveri netiek nozagti vai manipulēti.
2) Datu vākšana, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni
Ja jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni tikai informatīvi, t.i., ja jūs neveicat reģistrāciju vai citādi nenododat mums datus, mēs vācam tikai tos datus, kurus jūsu pārlūkprogramma automātiski nosūta mūsu serverim. Šie dati ir tehniski nepieciešami, lai parādītu jums tīmekļa vietnes saturu un nodrošinātu funkcionalitāti. Šai informācijai pieder, piemēram:
- Tīmekļa lapa, kuru jūs apmeklējāt
- Piekļuves datums un laiks
- Nosūtīto datu apjoms baitos
- Avots vai atsauce, caur kuru jūs nonācāt mūsu lapā
- Izmantotā pārlūkprogramma un izmantotā operētājsistēma
- Jūsu IP adrese (ja nepieciešams, anonimizētā formā)
Šo datu apstrāde notiek saskaņā ar 6. panta 1. daļas f) punktu GDPR, pamatojoties uz mūsu leģitīmo interesi nodrošināt mūsu tīmekļa vietnes stabilitāti un funkcionalitāti un novērst tehniskas traucējumus. Mēs izmantojam šos datus, lai uzraudzītu lapas veiktspēju un, ja nepieciešams, veiktu pielāgojumus. Šo datu nodošana trešajām personām šajā kontekstā nenotiek. Tomēr, ja rodas aizdomas par nelikumīgu mūsu tīmekļa vietnes izmantošanu, mēs paturam tiesības pēc tam pārbaudīt servera žurnālfailus.
3) Sīkdatnes
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai apmeklējums mūsu tīmekļa vietnē būtu pēc iespējas patīkamāks. Sīkdatnes ir mazas teksta failus, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē un glabā informāciju, kas ļauj mums optimizēt jūsu lietošanas pieredzi un nodrošināt noteiktas funkcijas. Dažas sīkdatnes tiek dzēstas pēc jūsu pārlūkprogrammas aizvēršanas (t.s. sesijas sīkdatnes), citas paliek ilgāk jūsu ierīcē (t.s. pastāvīgās sīkdatnes). Pastāvīgās sīkdatnes palīdz atpazīt jūsu pārlūkprogrammu, kad jūs apmeklējat to vēlreiz.
Sīkdatnes, kuras mēs izmantojam, glabā un apstrādā, cita starpā, informāciju par jūsu lietošanas uzvedību, jūsu iecienītākajām iestatījumiem un jūsu IP adresi. Tas tiek darīts gan, lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietnes lietošanas ērtumu, gan, lai individuāli pielāgotu mūsu piedāvājumus. Dažas sīkdatnes kalpo, lai vienkāršotu pasūtīšanas procesu, saglabājot, piemēram, virtuālā iepirkumu groza saturu.
Juridiskais pamats datu apstrādei, izmantojot sīkdatnes, ir 6. panta 1. daļas b) punkts GDPR, ja sīkdatnes ir nepieciešamas līguma izpildei. Izmantojot sīkdatnes, kas nav tieši nepieciešamas līguma izpildei, mēs paļaujamies uz 6. panta 1. daļas f) punkta GDPR, mūsu leģitīmo interesi uzlabot funkcionalitāti un lietotāja pieredzi tīmekļa vietnē.
Ja jūs nevēlaties, lai sīkdatnes tiktu saglabātas jūsu ierīcē, jūs varat to atspējot pārlūkprogrammas iestatījumos. Tomēr ņemiet vērā, ka dažas mūsu tīmekļa vietnes funkcijas bez sīkdatnēm var nebūt pilnībā pieejamas.
4) Sazināšanās
Ja jūs sazināties ar mums, vai nu pa e-pastu, izmantojot kontaktformu vai citādi, mēs vācam personas datus. Savāktā datu veids ir atkarīgs no konkrētā kontaktformulā, ko jūs izmantojat, un no tā, kādu informāciju jūs mums sniedzat. Šie dati tiek izmantoti tikai jūsu pieprasījuma apstrādei vai saistītai saziņai.
Juridiskais pamats šo datu apstrādei ir 6. panta 1. daļas f) punkts GDPR, mūsu leģitīmo interesi atbildēt uz jūsu pieprasījumiem. Ja jūsu pieprasījums ir saistīts ar līguma noslēgšanu, datu apstrāde papildus balstās uz 6. panta 1. daļas b) punkts GDPR.
Pabeidzot jūsu pieprasījuma apstrādi, mēs dzēšam savāktos personas datus, ja nav likumīgu uzglabāšanas pienākumu un nav jāizpilda citi līgumiskie pienākumi.
5) Datu apstrāde klienta konta atvēršanas un līguma izpildes laikā
Ja jūs atverat klienta kontu pie mums vai veicat pasūtījumu, mēs vācam un apstrādājam personas datus, kas nepieciešami līguma izpildei. Šie dati ietver, īpaši, vārdu, adresi, e-pasta adresi un, ja nepieciešams, maksājuma datus. Šos datus mēs izmantojam tikai līguma izpildei un jūsu klienta konta pārvaldībai.
Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, kas atļauj apstrādi līguma izpildei. Jūs jebkurā laikā varat lūgt dzēst savu klienta kontu, nosūtot mums attiecīgu ziņojumu. Pēc jūsu konta dzēšanas mēs glabāsim jūsu datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams likumisko glabāšanas pienākumu izpildei.
6) Jūsu datu izmantošana tiešajai reklāmai
Ja jūs reģistrējaties mūsu jaunumu biļetenam, mēs izmantosim jūsu norādīto e-pasta adresi, lai regulāri sūtītu jums informāciju par mūsu produktiem un piedāvājumiem. Reģistrācijai mēs izmantojam tā saukto Double-Opt-In procedūru: pēc tam, kad esat ievadījis savu e-pasta adresi, mēs nosūtām jums apstiprinājuma e-pastu, kurā jums jāapstiprina jūsu reģistrācija. Tikai pēc šī apstiprinājuma jūsu e-pasta adrese tiks iekļauta mūsu izplatītājā.
Juridiskais pamats jūsu datu apstrādei ir jūsu skaidra piekrišana saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu biļetena, izmantojot attiecīgo saiti katra e-pasta beigās vai tieši sazinoties ar mums. Pēc atteikšanās mēs dzēsīsim jūsu e-pasta adresi no mūsu izplatītāja, ja vien jūs neesat piekritis turpmākai jūsu datu izmantošanai vai mēs neesam likumīgi spiesti glabāt jūsu datus ilgāk.
7) Datu apstrāde pasūtījuma izpildei
Pasūtījuma izpildes laikā mēs nododam jūsu personas datus trešajām personām, ja tas ir nepieciešams līguma izpildei. Tas var ietvert jūsu piegādes adreses nodošanu izvēlētajai piegādes uzņēmumam vai maksājuma datu nosūtīšanu mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.
Mēs sadarbojamies ar šādiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem:
- SOFORT GmbH: Izvēloties maksājuma veidu „SOFORT”, mēs nododam jūsu maksājuma datus maksājumu pakalpojumu sniedzējam SOFORT, kurš apstrādā maksājumu mūsu vārdā.
- Skrill Ltd.: Ja jūs izvēlaties Skrill kā maksājuma metodi, maksājuma apstrāde notiek caur maksājumu pakalpojumu sniedzēju Skrill, kuram mēs nododam nepieciešamos datus maksājumam.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Izvēloties Stripe kā maksājumu pakalpojumu sniedzēju, maksājumu apstrādā Stripe. Stripe apstrādā arī datus, kas saistīti ar pasūtījumu.
- PayPal Holdings, Inc.: Izvēloties PayPal kā maksājumu pakalpojumu sniedzēju, maksājumu apstrādā PayPal. PayPal apstrādā arī datus, kas saistīti ar pasūtījumu.
Šīs datu nodošanas juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, jo tas ir nepieciešams līguma izpildei.
8) Tīmekļa analīzes pakalpojumi
Mēs izmantojam tīmekļa analīzes pakalpojumus, lai analizētu lietotāju uzvedību mūsu vietnē un uzlabotu mūsu vietnes izmantošanu. Viens no šādiem pakalpojumiem ir Google Analytics, kas izmanto sīkdatnes, lai novērtētu vietnes izmantošanu un palīdzētu mums labāk pielāgot mūsu piedāvājumu lietotāju vajadzībām.
Dati, ko vāc Google Analytics, tiek anonimizēti, un jūsu IP adrese tiek saīsināta pirms glabāšanas, lai izslēgtu personas identificējamību. Ja jūs nevēlaties, lai Google Analytics vāktu jūsu datus, jūs varat to novērst, izmantojot pārlūkprogrammas paplašinājumu vai iebilstot pret to Google Analytics iestatījumos.
Juridiskais pamats Google Analytics izmantošanai ir jūsu piekrišana saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt šo piekrišanu, veicot Opt-Out vai mainot savas sīkdatņu iestatījumus.
8.1 Google (Universal) Analytics
Šī vietne izmanto Google (Universal) Analytics, tīmekļa analīzes pakalpojumu no Google Ireland Limited, kas izmanto sīkdatnes, lai analizētu vietnes izmantošanu. Informācija, ko savāc sīkdatne, piemēram, jūsu saīsinātā IP adrese, tiek nosūtīta uz Google un tur glabāta. IP adrese tiek anonimizēta, izmantojot paplašinājumu „_anonymizeIp()”, tādējādi nav iespējama tieša personas identificējamība. Google apstrādā šos datus mūsu vārdā, lai novērtētu vietnes izmantošanu un izveidotu ziņojumus.
Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir mūsu pamatotā interese par statistisko analīzi par lietotāju uzvedību (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Jūs varat novērst sīkdatņu glabāšanu savā pārlūkprogrammas iestatījumos vai deaktivizēt datu vākšanu no Google Analytics, izmantojot Opt-Out sīkdatni. Papildu informāciju par Google Analytics varat atrast Google privātuma politikā: Google privātuma politika.
8.2 Jetpack (iepriekš WordPress.com-Stats)
Šī vietne izmanto tīmekļa analīzes pakalpojumu Jetpack no Automattic Inc., kas izmanto sīkdatnes, lai vāktu pseudonimizētus apmeklētāju datus, kas tiek izmantoti statistiskai analīzei un tīmekļa piedāvājuma optimizācijai. Jetpack vāc, starp citu, datus par IP adresi, kas tiek nekavējoties pseudonimizēta. Dati tiek glabāti serverī ASV un ir sertificēti ar Privacy Shield.
Šīs apstrādes juridiskais pamats ir mūsu pamatotā interese saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Jūs varat iebilst pret datu vākšanu no Jetpack, lejupielādējot Opt-Out sīkdatni: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar tiek izmantots, lai analizētu lietotāju uzvedību vietnē. Tiek vākti, starp citu, peles un ritināšanas kustības, kā arī klikšķi, lai izveidotu karstuma kartes un identificētu uzlabojumu iespējas. Hotjar glabā sīkdatnes, lai vāktu šos datus un analizē tos saskaņā ar likumdošanas prasībām.
Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir arī mūsu pamatotā interese saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Jūs varat deaktivizēt izsekošanu no Hotjar, noklikšķinot šeit: Hotjar Opt-Out.
9) Datu subjekta tiesības
Saskaņā ar GDPR jums ir dažādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi:
- Tiesības uz informāciju (GDPR 15. pants): Jūs jebkurā laikā varat saņemt informāciju par mūsu apstrādātajiem personas datiem, tostarp par apstrādi, glabāšanas ilgumu un saņēmējiem.
- Tiesības uz labojumiem (GDPR 16. pants): Jums ir tiesības pieprasīt nepareizu vai nepilnīgu datu labojumus.
- Tiesības uz dzēšanu (Art. 17 DSGVO): Jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, ja vien likumiskās glabāšanas prasības vai pamatotas intereses to nepieļauj.
- Tiesības uz apstrādes ierobežošanu (Art. 18 DSGVO): Noteiktos gadījumos jūs varat pieprasīt apstrādes ierobežošanu.
- Tiesības uz datu pārnesamību (Art. 20 DSGVO): Jūs varat saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā vai pieprasīt to pārsūtīšanu citam atbildīgajam.
- Piekrišanas atsaukšana (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Ja esat devis piekrišanu datu apstrādei, jūs to varat atsaukt jebkurā laikā.
- Sūdzību tiesības (Art. 77 DSGVO): Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, jūs varat iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē.
10) Personas datu glabāšanas ilgums
Personas datu glabāšanas ilgums ir atkarīgs no attiecīgās juridiskās pamata, apstrādes mērķa un, ja tas ir piemērojams, likumiskās glabāšanas termiņa (piemēram, komerciālās un nodokļu glabāšanas termiņi).
Glabāšana, pamatojoties uz piekrišanu (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr datu subjekts nav atsaucis savu piekrišanu.
Glabāšana saskaņā ar likumiskajiem glabāšanas termiņiem (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Dati, kas tiek apstrādāti saskaņā ar juridiskajām saistībām, tiek dzēsti pēc likumisko glabāšanas termiņu beigām, ja tie vairs nav nepieciešami līguma izpildei vai noslēgšanai vai ja nav pamatotas intereses turpināt apstrādi.
Glabāšana, pamatojoties uz pamatotu interesi (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr datu subjekts neizmanto savu iebildumu tiesības saskaņā ar Art. 21 Abs. 1 DSGVO, ja vien nav iespējams pierādīt pārliecinošus aizsardzības iemeslus apstrādei, kas pārsniedz attiecīgās personas tiesības un brīvības, vai apstrāde ir nepieciešama juridisko prasību izvirzīšanai, īstenošanai vai aizsardzībai.
Glabāšana tiešajai reklāmai (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr datu subjekts neizmanto savu iebildumu tiesības saskaņā ar Art. 21 Abs. 2 DSGVO.
Dzēšana, ja vairs nav nepieciešama:
Personas dati tiek dzēsti, ja tie vairs nav nepieciešami mērķiem, kuriem tie tika vākti vai apstrādāti.
Dzēšana pēc pieprasījuma:
Ja nav likumisku glabāšanas termiņu, datu subjekti var jebkurā laikā pieprasīt savu datu dzēšanu, pat bez iemesla. Pieprasījums par dzēšanu var tikt nosūtīts pa e-pastu uz support@softwareking24.com .
Klientu datu un rēķinu glabāšanas termiņi pēc ES valstīm:
Vācija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Tik ilgi, cik nepieciešams mērķiem, bet vismaz 10 gadi nodokļu prasību dēļ.
Austrija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: Vismaz 7 gadi, atkarībā no gadījuma, arī ilgāk.
Francija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: 3 gadi no pēdējā kontakta vai pirkuma.
Itālija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi, atkarībā no mērķa.
Spānija
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: Vismaz 6 gadi, bieži ilgāk atkarībā no līguma.
Nīderlande
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: Tik ilgi, cik nepieciešams, tomēr parasti 7 gadi.
Beļģija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: 10 gadi, ja tas ir likumiski nepieciešams.
Zviedrija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: Tik ilgi, cik nepieciešams, parasti ne ilgāk par 7 gadiem.
Dānija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: 5 gadi pēc darījuma noslēgšanas.
Somija
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: 6 gadi, atkarībā no mērķa.
Polija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: Maksimāli 6 gadi, ja nepieciešams.
Īrija
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: Līdz 6 gadiem, ja tas ir nodokļu nolūkos nepieciešams.
Portugāle
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: 10 gadi vai ilgāk, atkarībā no izmantošanas mērķa.
Grieķija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: Vismaz 5 gadi.
Luksemburge
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: 10 gadi, atkarībā no izmantošanas mērķa.
Rumānija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi.
Bulgārija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: 5 gadi pēc darījuma noslēgšanas.
Horvātija
- Rēķini: 11 gadi
- Klientu dati: Līdz 11 gadiem, atkarībā no datu veida.
Ungārija
- Rēķini: 8 gadi
- Klientu dati: Parasti līdz 8 gadiem.
Čehija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Līdz 10 gadiem.
Slovākija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi.
Slovēnija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi.
Igaunija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: 7 gadi pēc darījuma noslēgšanas.
Lettija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: 5 gadi.
Lietuva
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Līdz 10 gadiem.
Malta
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: 6 gadi.
Kipra
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: Līdz 6 gadiem.
Ja jums ir klients konts pie mums – bez veiktas pasūtījuma – jūs varat pieprasīt visu savu datu dzēšanu tieši uz support@softwareking24.com. Jau veiktu pasūtījumu gadījumā mēs pakļaujamies ES likumiem.
1) Informācija par personas datu vākšanu un atbildīgās personas kontaktinformācija
1.1 Jūsu personas datu aizsardzība mums ir visaugstākā prioritāte. Mēs priecājamies, ka apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, un pateicamies par jūsu interesi. Šajā privātuma politikā mēs vēlamies jūs informēt par to, kā un kādus personas datus mēs vācam un apstrādājam jūsu apmeklējuma laikā mūsu tīmekļa vietnē. Personas dati ietver visas informācijas, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, piemēram, jūsu vārdu, adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru vai arī jūsu IP adresi. Lai nodrošinātu caurredzamību, mēs detalizēti izskaidrojam, kādi dati tiek apstrādāti, kādam mērķim un cik lielā apjomā.
1.2 Atbildīgā persona par datu apstrādi šajā tīmekļa vietnē saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) ir EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brašova, Rumānija. Termins "atbildīgā persona" attiecas uz fizisku vai juridisku personu, kas vienīgi vai kopā ar citiem nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus. Ja jums ir jautājumi par datu aizsardzību vai vēlaties izmantot savas tiesības saskaņā ar GDPR, jebkurā laikā varat sazināties ar mums. Mēs esam izveidojuši attiecīgas kontaktēšanas iespējas, kuras jūs atradīsiet šīs privātuma politikas beigās.
1.3 Mūsu tīmekļa vietne izmanto SSL vai TLS šifrēšanu jūsu drošībai un jūsu personas datu aizsardzībai. Tas nodrošina, ka personas datu un citu konfidenciālu saturu, piemēram, pasūtījumu vai pieprasījumu, pārsūtīšana ir aizsargāta. Jūs varat atpazīt šifrētu savienojumu pēc tā, ka URL sākas ar "https://" un pārlūkprogrammas joslā tiek rādīts slēdzenes simbols. Šis drošības pasākums nodrošina, ka jūsu dati ceļā starp jūsu ierīci un mūsu serveri netiek nozagti vai manipulēti.
2) Datu vākšana, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni
Ja jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni tikai informatīvi, t.i., ja jūs neveicat reģistrāciju vai citādi nenododat mums datus, mēs vācam tikai tos datus, kurus jūsu pārlūkprogramma automātiski nosūta mūsu serverim. Šie dati ir tehniski nepieciešami, lai parādītu jums tīmekļa vietnes saturu un nodrošinātu funkcionalitāti. Šai informācijai pieder, piemēram:
- Tīmekļa lapa, kuru jūs apmeklējāt
- Piekļuves datums un laiks
- Nosūtīto datu apjoms baitos
- Avots vai atsauce, caur kuru jūs nonācāt mūsu lapā
- Izmantotā pārlūkprogramma un izmantotā operētājsistēma
- Jūsu IP adrese (ja nepieciešams, anonimizētā formā)
Šo datu apstrāde notiek saskaņā ar 6. panta 1. daļas f) punktu GDPR, pamatojoties uz mūsu leģitīmo interesi nodrošināt mūsu tīmekļa vietnes stabilitāti un funkcionalitāti un novērst tehniskas traucējumus. Mēs izmantojam šos datus, lai uzraudzītu lapas veiktspēju un, ja nepieciešams, veiktu pielāgojumus. Šo datu nodošana trešajām personām šajā kontekstā nenotiek. Tomēr, ja rodas aizdomas par nelikumīgu mūsu tīmekļa vietnes izmantošanu, mēs paturam tiesības pēc tam pārbaudīt servera žurnālfailus.
3) Sīkdatnes
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai apmeklējums mūsu tīmekļa vietnē būtu pēc iespējas patīkamāks. Sīkdatnes ir mazas teksta failus, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē un glabā informāciju, kas ļauj mums optimizēt jūsu lietošanas pieredzi un nodrošināt noteiktas funkcijas. Dažas sīkdatnes tiek dzēstas pēc jūsu pārlūkprogrammas aizvēršanas (t.s. sesijas sīkdatnes), citas paliek ilgāk jūsu ierīcē (t.s. pastāvīgās sīkdatnes). Pastāvīgās sīkdatnes palīdz atpazīt jūsu pārlūkprogrammu, kad jūs apmeklējat to vēlreiz.
Sīkdatnes, kuras mēs izmantojam, glabā un apstrādā, cita starpā, informāciju par jūsu lietošanas uzvedību, jūsu iecienītākajām iestatījumiem un jūsu IP adresi. Tas tiek darīts gan, lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietnes lietošanas ērtumu, gan, lai individuāli pielāgotu mūsu piedāvājumus. Dažas sīkdatnes kalpo, lai vienkāršotu pasūtīšanas procesu, saglabājot, piemēram, virtuālā iepirkumu groza saturu.
Juridiskais pamats datu apstrādei, izmantojot sīkdatnes, ir 6. panta 1. daļas b) punkts GDPR, ja sīkdatnes ir nepieciešamas līguma izpildei. Izmantojot sīkdatnes, kas nav tieši nepieciešamas līguma izpildei, mēs paļaujamies uz 6. panta 1. daļas f) punkta GDPR, mūsu leģitīmo interesi uzlabot funkcionalitāti un lietotāja pieredzi tīmekļa vietnē.
Ja jūs nevēlaties, lai sīkdatnes tiktu saglabātas jūsu ierīcē, jūs varat to atspējot pārlūkprogrammas iestatījumos. Tomēr ņemiet vērā, ka dažas mūsu tīmekļa vietnes funkcijas bez sīkdatnēm var nebūt pilnībā pieejamas.
4) Sazināšanās
Ja jūs sazināties ar mums, vai nu pa e-pastu, izmantojot kontaktformu vai citādi, mēs vācam personas datus. Savāktā datu veids ir atkarīgs no konkrētā kontaktformulā, ko jūs izmantojat, un no tā, kādu informāciju jūs mums sniedzat. Šie dati tiek izmantoti tikai jūsu pieprasījuma apstrādei vai saistītai saziņai.
Juridiskais pamats šo datu apstrādei ir 6. panta 1. daļas f) punkts GDPR, mūsu leģitīmo interesi atbildēt uz jūsu pieprasījumiem. Ja jūsu pieprasījums ir saistīts ar līguma noslēgšanu, datu apstrāde papildus balstās uz 6. panta 1. daļas b) punkts GDPR.
Pabeidzot jūsu pieprasījuma apstrādi, mēs dzēšam savāktos personas datus, ja nav likumīgu uzglabāšanas pienākumu un nav jāizpilda citi līgumiskie pienākumi.
5) Datu apstrāde klienta konta atvēršanas un līguma izpildes laikā
Ja jūs atverat klienta kontu pie mums vai veicat pasūtījumu, mēs vācam un apstrādājam personas datus, kas nepieciešami līguma izpildei. Šie dati ietver, īpaši, vārdu, adresi, e-pasta adresi un, ja nepieciešams, maksājuma datus. Šos datus mēs izmantojam tikai līguma izpildei un jūsu klienta konta pārvaldībai.
Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, kas atļauj apstrādi līguma izpildei. Jūs jebkurā laikā varat lūgt dzēst savu klienta kontu, nosūtot mums attiecīgu ziņojumu. Pēc jūsu konta dzēšanas mēs glabāsim jūsu datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams likumisko glabāšanas pienākumu izpildei.
6) Jūsu datu izmantošana tiešajai reklāmai
Ja jūs reģistrējaties mūsu jaunumu biļetenam, mēs izmantosim jūsu norādīto e-pasta adresi, lai regulāri sūtītu jums informāciju par mūsu produktiem un piedāvājumiem. Reģistrācijai mēs izmantojam tā saukto Double-Opt-In procedūru: pēc tam, kad esat ievadījis savu e-pasta adresi, mēs nosūtām jums apstiprinājuma e-pastu, kurā jums jāapstiprina jūsu reģistrācija. Tikai pēc šī apstiprinājuma jūsu e-pasta adrese tiks iekļauta mūsu izplatītājā.
Juridiskais pamats jūsu datu apstrādei ir jūsu skaidra piekrišana saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu biļetena, izmantojot attiecīgo saiti katra e-pasta beigās vai tieši sazinoties ar mums. Pēc atteikšanās mēs dzēsīsim jūsu e-pasta adresi no mūsu izplatītāja, ja vien jūs neesat piekritis turpmākai jūsu datu izmantošanai vai mēs neesam likumīgi spiesti glabāt jūsu datus ilgāk.
7) Datu apstrāde pasūtījuma izpildei
Pasūtījuma izpildes laikā mēs nododam jūsu personas datus trešajām personām, ja tas ir nepieciešams līguma izpildei. Tas var ietvert jūsu piegādes adreses nodošanu izvēlētajai piegādes uzņēmumam vai maksājuma datu nosūtīšanu mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.
Mēs sadarbojamies ar šādiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem:
- SOFORT GmbH: Izvēloties maksājuma veidu „SOFORT”, mēs nododam jūsu maksājuma datus maksājumu pakalpojumu sniedzējam SOFORT, kurš apstrādā maksājumu mūsu vārdā.
- Skrill Ltd.: Ja jūs izvēlaties Skrill kā maksājuma metodi, maksājuma apstrāde notiek caur maksājumu pakalpojumu sniedzēju Skrill, kuram mēs nododam nepieciešamos datus maksājumam.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Izvēloties Stripe kā maksājumu pakalpojumu sniedzēju, maksājumu apstrādā Stripe. Stripe apstrādā arī datus, kas saistīti ar pasūtījumu.
- PayPal Holdings, Inc.: Izvēloties PayPal kā maksājumu pakalpojumu sniedzēju, maksājumu apstrādā PayPal. PayPal apstrādā arī datus, kas saistīti ar pasūtījumu.
Šīs datu nodošanas juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, jo tas ir nepieciešams līguma izpildei.
8) Tīmekļa analīzes pakalpojumi
Mēs izmantojam tīmekļa analīzes pakalpojumus, lai analizētu lietotāju uzvedību mūsu vietnē un uzlabotu mūsu vietnes izmantošanu. Viens no šādiem pakalpojumiem ir Google Analytics, kas izmanto sīkdatnes, lai novērtētu vietnes izmantošanu un palīdzētu mums labāk pielāgot mūsu piedāvājumu lietotāju vajadzībām.
Dati, ko vāc Google Analytics, tiek anonimizēti, un jūsu IP adrese tiek saīsināta pirms glabāšanas, lai izslēgtu personas identificējamību. Ja jūs nevēlaties, lai Google Analytics vāktu jūsu datus, jūs varat to novērst, izmantojot pārlūkprogrammas paplašinājumu vai iebilstot pret to Google Analytics iestatījumos.
Juridiskais pamats Google Analytics izmantošanai ir jūsu piekrišana saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt šo piekrišanu, veicot Opt-Out vai mainot savas sīkdatņu iestatījumus.
8.1 Google (Universal) Analytics
Šī vietne izmanto Google (Universal) Analytics, tīmekļa analīzes pakalpojumu no Google Ireland Limited, kas izmanto sīkdatnes, lai analizētu vietnes izmantošanu. Informācija, ko savāc sīkdatne, piemēram, jūsu saīsinātā IP adrese, tiek nosūtīta uz Google un tur glabāta. IP adrese tiek anonimizēta, izmantojot paplašinājumu „_anonymizeIp()”, tādējādi nav iespējama tieša personas identificējamība. Google apstrādā šos datus mūsu vārdā, lai novērtētu vietnes izmantošanu un izveidotu ziņojumus.
Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir mūsu pamatotā interese par statistisko analīzi par lietotāju uzvedību (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Jūs varat novērst sīkdatņu glabāšanu savā pārlūkprogrammas iestatījumos vai deaktivizēt datu vākšanu no Google Analytics, izmantojot Opt-Out sīkdatni. Papildu informāciju par Google Analytics varat atrast Google privātuma politikā: Google privātuma politika.
8.2 Jetpack (iepriekš WordPress.com-Stats)
Šī vietne izmanto tīmekļa analīzes pakalpojumu Jetpack no Automattic Inc., kas izmanto sīkdatnes, lai vāktu pseudonimizētus apmeklētāju datus, kas tiek izmantoti statistiskai analīzei un tīmekļa piedāvājuma optimizācijai. Jetpack vāc, starp citu, datus par IP adresi, kas tiek nekavējoties pseudonimizēta. Dati tiek glabāti serverī ASV un ir sertificēti ar Privacy Shield.
Šīs apstrādes juridiskais pamats ir mūsu pamatotā interese saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Jūs varat iebilst pret datu vākšanu no Jetpack, lejupielādējot Opt-Out sīkdatni: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar tiek izmantots, lai analizētu lietotāju uzvedību vietnē. Tiek vākti, starp citu, peles un ritināšanas kustības, kā arī klikšķi, lai izveidotu karstuma kartes un identificētu uzlabojumu iespējas. Hotjar glabā sīkdatnes, lai vāktu šos datus un analizē tos saskaņā ar likumdošanas prasībām.
Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir arī mūsu pamatotā interese saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Jūs varat deaktivizēt izsekošanu no Hotjar, noklikšķinot šeit: Hotjar Opt-Out.
9) Datu subjekta tiesības
Saskaņā ar GDPR jums ir dažādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi:
- Tiesības uz informāciju (GDPR 15. pants): Jūs jebkurā laikā varat saņemt informāciju par mūsu apstrādātajiem personas datiem, tostarp par apstrādi, glabāšanas ilgumu un saņēmējiem.
- Tiesības uz labojumiem (GDPR 16. pants): Jums ir tiesības pieprasīt nepareizu vai nepilnīgu datu labojumus.
- Tiesības uz dzēšanu (Art. 17 DSGVO): Jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, ja vien likumiskās glabāšanas prasības vai pamatotas intereses to nepieļauj.
- Tiesības uz apstrādes ierobežošanu (Art. 18 DSGVO): Noteiktos gadījumos jūs varat pieprasīt apstrādes ierobežošanu.
- Tiesības uz datu pārnesamību (Art. 20 DSGVO): Jūs varat saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā vai pieprasīt to pārsūtīšanu citam atbildīgajam.
- Piekrišanas atsaukšana (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Ja esat devis piekrišanu datu apstrādei, jūs to varat atsaukt jebkurā laikā.
- Sūdzību tiesības (Art. 77 DSGVO): Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, jūs varat iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē.
10) Personas datu glabāšanas ilgums
Personas datu glabāšanas ilgums ir atkarīgs no attiecīgās juridiskās pamata, apstrādes mērķa un, ja tas ir piemērojams, likumiskās glabāšanas termiņa (piemēram, komerciālās un nodokļu glabāšanas termiņi).
Glabāšana, pamatojoties uz piekrišanu (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr datu subjekts nav atsaucis savu piekrišanu.
Glabāšana saskaņā ar likumiskajiem glabāšanas termiņiem (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Dati, kas tiek apstrādāti saskaņā ar juridiskajām saistībām, tiek dzēsti pēc likumisko glabāšanas termiņu beigām, ja tie vairs nav nepieciešami līguma izpildei vai noslēgšanai vai ja nav pamatotas intereses turpināt apstrādi.
Glabāšana, pamatojoties uz pamatotu interesi (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr datu subjekts neizmanto savu iebildumu tiesības saskaņā ar Art. 21 Abs. 1 DSGVO, ja vien nav iespējams pierādīt pārliecinošus aizsardzības iemeslus apstrādei, kas pārsniedz attiecīgās personas tiesības un brīvības, vai apstrāde ir nepieciešama juridisko prasību izvirzīšanai, īstenošanai vai aizsardzībai.
Glabāšana tiešajai reklāmai (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr datu subjekts neizmanto savu iebildumu tiesības saskaņā ar Art. 21 Abs. 2 DSGVO.
Dzēšana, ja vairs nav nepieciešama:
Personas dati tiek dzēsti, ja tie vairs nav nepieciešami mērķiem, kuriem tie tika vākti vai apstrādāti.
Dzēšana pēc pieprasījuma:
Ja nav likumisku glabāšanas termiņu, datu subjekti var jebkurā laikā pieprasīt savu datu dzēšanu, pat bez iemesla. Pieprasījums par dzēšanu var tikt nosūtīts pa e-pastu uz support@softwareking24.com .
Klientu datu un rēķinu glabāšanas termiņi pēc ES valstīm:
Vācija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Tik ilgi, cik nepieciešams mērķiem, bet vismaz 10 gadi nodokļu prasību dēļ.
Austrija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: Vismaz 7 gadi, atkarībā no gadījuma, arī ilgāk.
Francija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: 3 gadi no pēdējā kontakta vai pirkuma.
Itālija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi, atkarībā no mērķa.
Spānija
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: Vismaz 6 gadi, bieži ilgāk atkarībā no līguma.
Nīderlande
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: Tik ilgi, cik nepieciešams, tomēr parasti 7 gadi.
Beļģija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: 10 gadi, ja tas ir likumiski nepieciešams.
Zviedrija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: Tik ilgi, cik nepieciešams, parasti ne ilgāk par 7 gadiem.
Dānija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: 5 gadi pēc darījuma noslēgšanas.
Somija
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: 6 gadi, atkarībā no mērķa.
Polija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: Maksimāli 6 gadi, ja nepieciešams.
Īrija
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: Līdz 6 gadiem, ja tas ir nodokļu nolūkos nepieciešams.
Portugāle
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: 10 gadi vai ilgāk, atkarībā no izmantošanas mērķa.
Grieķija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: Vismaz 5 gadi.
Luksemburge
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: 10 gadi, atkarībā no izmantošanas mērķa.
Rumānija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi.
Bulgārija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: 5 gadi pēc darījuma noslēgšanas.
Horvātija
- Rēķini: 11 gadi
- Klientu dati: Līdz 11 gadiem, atkarībā no datu veida.
Ungārija
- Rēķini: 8 gadi
- Klientu dati: Parasti līdz 8 gadiem.
Čehija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Līdz 10 gadiem.
Slovākija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi.
Slovēnija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi.
Igaunija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: 7 gadi pēc darījuma noslēgšanas.
Lettija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: 5 gadi.
Lietuva
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Līdz 10 gadiem.
Malta
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: 6 gadi.
Kipra
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: Līdz 6 gadiem.
Ja jums ir klients konts pie mums – bez veiktas pasūtījuma – jūs varat pieprasīt visu savu datu dzēšanu tieši uz support@softwareking24.com. Jau veiktu pasūtījumu gadījumā mēs pakļaujamies ES likumiem.
1) Informācija par personas datu vākšanu un atbildīgās personas kontaktinformācija
1.1 Jūsu personas datu aizsardzība mums ir visaugstākā prioritāte. Mēs priecājamies, ka apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, un pateicamies par jūsu interesi. Šajā privātuma politikā mēs vēlamies jūs informēt par to, kā un kādus personas datus mēs vācam un apstrādājam jūsu apmeklējuma laikā mūsu tīmekļa vietnē. Personas dati ietver visas informācijas, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, piemēram, jūsu vārdu, adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru vai arī jūsu IP adresi. Lai nodrošinātu caurredzamību, mēs detalizēti izskaidrojam, kādi dati tiek apstrādāti, kādam mērķim un cik lielā apjomā.
1.2 Atbildīgā persona par datu apstrādi šajā tīmekļa vietnē saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) ir EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brašova, Rumānija. Termins "atbildīgā persona" attiecas uz fizisku vai juridisku personu, kas vienīgi vai kopā ar citiem nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus. Ja jums ir jautājumi par datu aizsardzību vai vēlaties izmantot savas tiesības saskaņā ar GDPR, jebkurā laikā varat sazināties ar mums. Mēs esam izveidojuši attiecīgas kontaktēšanas iespējas, kuras jūs atradīsiet šīs privātuma politikas beigās.
1.3 Mūsu tīmekļa vietne izmanto SSL vai TLS šifrēšanu jūsu drošībai un jūsu personas datu aizsardzībai. Tas nodrošina, ka personas datu un citu konfidenciālu saturu, piemēram, pasūtījumu vai pieprasījumu, pārsūtīšana ir aizsargāta. Jūs varat atpazīt šifrētu savienojumu pēc tā, ka URL sākas ar "https://" un pārlūkprogrammas joslā tiek rādīts slēdzenes simbols. Šis drošības pasākums nodrošina, ka jūsu dati ceļā starp jūsu ierīci un mūsu serveri netiek nozagti vai manipulēti.
2) Datu vākšana, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni
Ja jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni tikai informatīvi, t.i., ja jūs neveicat reģistrāciju vai citādi nenododat mums datus, mēs vācam tikai tos datus, kurus jūsu pārlūkprogramma automātiski nosūta mūsu serverim. Šie dati ir tehniski nepieciešami, lai parādītu jums tīmekļa vietnes saturu un nodrošinātu funkcionalitāti. Šai informācijai pieder, piemēram:
- Tīmekļa lapa, kuru jūs apmeklējāt
- Piekļuves datums un laiks
- Nosūtīto datu apjoms baitos
- Avots vai atsauce, caur kuru jūs nonācāt mūsu lapā
- Izmantotā pārlūkprogramma un izmantotā operētājsistēma
- Jūsu IP adrese (ja nepieciešams, anonimizētā formā)
Šo datu apstrāde notiek saskaņā ar 6. panta 1. daļas f) punktu GDPR, pamatojoties uz mūsu leģitīmo interesi nodrošināt mūsu tīmekļa vietnes stabilitāti un funkcionalitāti un novērst tehniskas traucējumus. Mēs izmantojam šos datus, lai uzraudzītu lapas veiktspēju un, ja nepieciešams, veiktu pielāgojumus. Šo datu nodošana trešajām personām šajā kontekstā nenotiek. Tomēr, ja rodas aizdomas par nelikumīgu mūsu tīmekļa vietnes izmantošanu, mēs paturam tiesības pēc tam pārbaudīt servera žurnālfailus.
3) Sīkdatnes
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai apmeklējums mūsu tīmekļa vietnē būtu pēc iespējas patīkamāks. Sīkdatnes ir mazas teksta failus, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē un glabā informāciju, kas ļauj mums optimizēt jūsu lietošanas pieredzi un nodrošināt noteiktas funkcijas. Dažas sīkdatnes tiek dzēstas pēc jūsu pārlūkprogrammas aizvēršanas (t.s. sesijas sīkdatnes), citas paliek ilgāk jūsu ierīcē (t.s. pastāvīgās sīkdatnes). Pastāvīgās sīkdatnes palīdz atpazīt jūsu pārlūkprogrammu, kad jūs apmeklējat to vēlreiz.
Sīkdatnes, kuras mēs izmantojam, glabā un apstrādā, cita starpā, informāciju par jūsu lietošanas uzvedību, jūsu iecienītākajām iestatījumiem un jūsu IP adresi. Tas tiek darīts gan, lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietnes lietošanas ērtumu, gan, lai individuāli pielāgotu mūsu piedāvājumus. Dažas sīkdatnes kalpo, lai vienkāršotu pasūtīšanas procesu, saglabājot, piemēram, virtuālā iepirkumu groza saturu.
Juridiskais pamats datu apstrādei, izmantojot sīkdatnes, ir 6. panta 1. daļas b) punkts GDPR, ja sīkdatnes ir nepieciešamas līguma izpildei. Izmantojot sīkdatnes, kas nav tieši nepieciešamas līguma izpildei, mēs paļaujamies uz 6. panta 1. daļas f) punkta GDPR, mūsu leģitīmo interesi uzlabot funkcionalitāti un lietotāja pieredzi tīmekļa vietnē.
Ja jūs nevēlaties, lai sīkdatnes tiktu saglabātas jūsu ierīcē, jūs varat to atspējot pārlūkprogrammas iestatījumos. Tomēr ņemiet vērā, ka dažas mūsu tīmekļa vietnes funkcijas bez sīkdatnēm var nebūt pilnībā pieejamas.
4) Sazināšanās
Ja jūs sazināties ar mums, vai nu pa e-pastu, izmantojot kontaktformu vai citādi, mēs vācam personas datus. Savāktā datu veids ir atkarīgs no konkrētā kontaktformulā, ko jūs izmantojat, un no tā, kādu informāciju jūs mums sniedzat. Šie dati tiek izmantoti tikai jūsu pieprasījuma apstrādei vai saistītai saziņai.
Juridiskais pamats šo datu apstrādei ir 6. panta 1. daļas f) punkts GDPR, mūsu leģitīmo interesi atbildēt uz jūsu pieprasījumiem. Ja jūsu pieprasījums ir saistīts ar līguma noslēgšanu, datu apstrāde papildus balstās uz 6. panta 1. daļas b) punkts GDPR.
Pabeidzot jūsu pieprasījuma apstrādi, mēs dzēšam savāktos personas datus, ja nav likumīgu uzglabāšanas pienākumu un nav jāizpilda citi līgumiskie pienākumi.
5) Datu apstrāde klienta konta atvēršanas un līguma izpildes laikā
Ja jūs atverat klienta kontu pie mums vai veicat pasūtījumu, mēs vācam un apstrādājam personas datus, kas nepieciešami līguma izpildei. Šie dati ietver, īpaši, vārdu, adresi, e-pasta adresi un, ja nepieciešams, maksājuma datus. Šos datus mēs izmantojam tikai līguma izpildei un jūsu klienta konta pārvaldībai.
Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, kas atļauj apstrādi līguma izpildei. Jūs jebkurā laikā varat lūgt dzēst savu klienta kontu, nosūtot mums attiecīgu ziņojumu. Pēc jūsu konta dzēšanas mēs glabāsim jūsu datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams likumisko glabāšanas pienākumu izpildei.
6) Jūsu datu izmantošana tiešajai reklāmai
Ja jūs reģistrējaties mūsu jaunumu biļetenam, mēs izmantosim jūsu norādīto e-pasta adresi, lai regulāri sūtītu jums informāciju par mūsu produktiem un piedāvājumiem. Reģistrācijai mēs izmantojam tā saukto Double-Opt-In procedūru: pēc tam, kad esat ievadījis savu e-pasta adresi, mēs nosūtām jums apstiprinājuma e-pastu, kurā jums jāapstiprina jūsu reģistrācija. Tikai pēc šī apstiprinājuma jūsu e-pasta adrese tiks iekļauta mūsu izplatītājā.
Juridiskais pamats jūsu datu apstrādei ir jūsu skaidra piekrišana saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu biļetena, izmantojot attiecīgo saiti katra e-pasta beigās vai tieši sazinoties ar mums. Pēc atteikšanās mēs dzēsīsim jūsu e-pasta adresi no mūsu izplatītāja, ja vien jūs neesat piekritis turpmākai jūsu datu izmantošanai vai mēs neesam likumīgi spiesti glabāt jūsu datus ilgāk.
7) Datu apstrāde pasūtījuma izpildei
Pasūtījuma izpildes laikā mēs nododam jūsu personas datus trešajām personām, ja tas ir nepieciešams līguma izpildei. Tas var ietvert jūsu piegādes adreses nodošanu izvēlētajai piegādes uzņēmumam vai maksājuma datu nosūtīšanu mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.
Mēs sadarbojamies ar šādiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem:
- SOFORT GmbH: Izvēloties maksājuma veidu „SOFORT”, mēs nododam jūsu maksājuma datus maksājumu pakalpojumu sniedzējam SOFORT, kurš apstrādā maksājumu mūsu vārdā.
- Skrill Ltd.: Ja jūs izvēlaties Skrill kā maksājuma metodi, maksājuma apstrāde notiek caur maksājumu pakalpojumu sniedzēju Skrill, kuram mēs nododam nepieciešamos datus maksājumam.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Izvēloties Stripe kā maksājumu pakalpojumu sniedzēju, maksājumu apstrādā Stripe. Stripe apstrādā arī datus, kas saistīti ar pasūtījumu.
- PayPal Holdings, Inc.: Izvēloties PayPal kā maksājumu pakalpojumu sniedzēju, maksājumu apstrādā PayPal. PayPal apstrādā arī datus, kas saistīti ar pasūtījumu.
Šīs datu nodošanas juridiskais pamats ir GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, jo tas ir nepieciešams līguma izpildei.
8) Tīmekļa analīzes pakalpojumi
Mēs izmantojam tīmekļa analīzes pakalpojumus, lai analizētu lietotāju uzvedību mūsu vietnē un uzlabotu mūsu vietnes izmantošanu. Viens no šādiem pakalpojumiem ir Google Analytics, kas izmanto sīkdatnes, lai novērtētu vietnes izmantošanu un palīdzētu mums labāk pielāgot mūsu piedāvājumu lietotāju vajadzībām.
Dati, ko vāc Google Analytics, tiek anonimizēti, un jūsu IP adrese tiek saīsināta pirms glabāšanas, lai izslēgtu personas identificējamību. Ja jūs nevēlaties, lai Google Analytics vāktu jūsu datus, jūs varat to novērst, izmantojot pārlūkprogrammas paplašinājumu vai iebilstot pret to Google Analytics iestatījumos.
Juridiskais pamats Google Analytics izmantošanai ir jūsu piekrišana saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt šo piekrišanu, veicot Opt-Out vai mainot savas sīkdatņu iestatījumus.
8.1 Google (Universal) Analytics
Šī vietne izmanto Google (Universal) Analytics, tīmekļa analīzes pakalpojumu no Google Ireland Limited, kas izmanto sīkdatnes, lai analizētu vietnes izmantošanu. Informācija, ko savāc sīkdatne, piemēram, jūsu saīsinātā IP adrese, tiek nosūtīta uz Google un tur glabāta. IP adrese tiek anonimizēta, izmantojot paplašinājumu „_anonymizeIp()”, tādējādi nav iespējama tieša personas identificējamība. Google apstrādā šos datus mūsu vārdā, lai novērtētu vietnes izmantošanu un izveidotu ziņojumus.
Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir mūsu pamatotā interese par statistisko analīzi par lietotāju uzvedību (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Jūs varat novērst sīkdatņu glabāšanu savā pārlūkprogrammas iestatījumos vai deaktivizēt datu vākšanu no Google Analytics, izmantojot Opt-Out sīkdatni. Papildu informāciju par Google Analytics varat atrast Google privātuma politikā: Google privātuma politika.
8.2 Jetpack (iepriekš WordPress.com-Stats)
Šī vietne izmanto tīmekļa analīzes pakalpojumu Jetpack no Automattic Inc., kas izmanto sīkdatnes, lai vāktu pseudonimizētus apmeklētāju datus, kas tiek izmantoti statistiskai analīzei un tīmekļa piedāvājuma optimizācijai. Jetpack vāc, starp citu, datus par IP adresi, kas tiek nekavējoties pseudonimizēta. Dati tiek glabāti serverī ASV un ir sertificēti ar Privacy Shield.
Šīs apstrādes juridiskais pamats ir mūsu pamatotā interese saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Jūs varat iebilst pret datu vākšanu no Jetpack, lejupielādējot Opt-Out sīkdatni: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar tiek izmantots, lai analizētu lietotāju uzvedību vietnē. Tiek vākti, starp citu, peles un ritināšanas kustības, kā arī klikšķi, lai izveidotu karstuma kartes un identificētu uzlabojumu iespējas. Hotjar glabā sīkdatnes, lai vāktu šos datus un analizē tos saskaņā ar likumdošanas prasībām.
Šīs datu apstrādes juridiskais pamats ir arī mūsu pamatotā interese saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Jūs varat deaktivizēt izsekošanu no Hotjar, noklikšķinot šeit: Hotjar Opt-Out.
9) Datu subjekta tiesības
Saskaņā ar GDPR jums ir dažādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi:
- Tiesības uz informāciju (GDPR 15. pants): Jūs jebkurā laikā varat saņemt informāciju par mūsu apstrādātajiem personas datiem, tostarp par apstrādi, glabāšanas ilgumu un saņēmējiem.
- Tiesības uz labojumiem (GDPR 16. pants): Jums ir tiesības pieprasīt nepareizu vai nepilnīgu datu labojumus.
- Tiesības uz dzēšanu (Art. 17 DSGVO): Jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, ja vien likumiskās glabāšanas prasības vai pamatotas intereses to nepieļauj.
- Tiesības uz apstrādes ierobežošanu (Art. 18 DSGVO): Noteiktos gadījumos jūs varat pieprasīt apstrādes ierobežošanu.
- Tiesības uz datu pārnesamību (Art. 20 DSGVO): Jūs varat saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā vai pieprasīt to pārsūtīšanu citam atbildīgajam.
- Piekrišanas atsaukšana (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Ja esat devis piekrišanu datu apstrādei, jūs to varat atsaukt jebkurā laikā.
- Sūdzību tiesības (Art. 77 DSGVO): Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, jūs varat iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē.
10) Personas datu glabāšanas ilgums
Personas datu glabāšanas ilgums ir atkarīgs no attiecīgās juridiskās pamata, apstrādes mērķa un, ja tas ir piemērojams, likumiskās glabāšanas termiņa (piemēram, komerciālās un nodokļu glabāšanas termiņi).
Glabāšana, pamatojoties uz piekrišanu (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr datu subjekts nav atsaucis savu piekrišanu.
Glabāšana saskaņā ar likumiskajiem glabāšanas termiņiem (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Dati, kas tiek apstrādāti saskaņā ar juridiskajām saistībām, tiek dzēsti pēc likumisko glabāšanas termiņu beigām, ja tie vairs nav nepieciešami līguma izpildei vai noslēgšanai vai ja nav pamatotas intereses turpināt apstrādi.
Glabāšana, pamatojoties uz pamatotu interesi (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr datu subjekts neizmanto savu iebildumu tiesības saskaņā ar Art. 21 Abs. 1 DSGVO, ja vien nav iespējams pierādīt pārliecinošus aizsardzības iemeslus apstrādei, kas pārsniedz attiecīgās personas tiesības un brīvības, vai apstrāde ir nepieciešama juridisko prasību izvirzīšanai, īstenošanai vai aizsardzībai.
Glabāšana tiešajai reklāmai (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr datu subjekts neizmanto savu iebildumu tiesības saskaņā ar Art. 21 Abs. 2 DSGVO.
Dzēšana, ja vairs nav nepieciešama:
Personas dati tiek dzēsti, ja tie vairs nav nepieciešami mērķiem, kuriem tie tika vākti vai apstrādāti.
Dzēšana pēc pieprasījuma:
Ja nav likumisku glabāšanas termiņu, datu subjekti var jebkurā laikā pieprasīt savu datu dzēšanu, pat bez iemesla. Pieprasījums par dzēšanu var tikt nosūtīts pa e-pastu uz support@softwareking24.com .
Klientu datu un rēķinu glabāšanas termiņi pēc ES valstīm:
Vācija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Tik ilgi, cik nepieciešams mērķiem, bet vismaz 10 gadi nodokļu prasību dēļ.
Austrija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: Vismaz 7 gadi, atkarībā no gadījuma, arī ilgāk.
Francija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: 3 gadi no pēdējā kontakta vai pirkuma.
Itālija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi, atkarībā no mērķa.
Spānija
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: Vismaz 6 gadi, bieži ilgāk atkarībā no līguma.
Nīderlande
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: Tik ilgi, cik nepieciešams, tomēr parasti 7 gadi.
Beļģija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: 10 gadi, ja tas ir likumiski nepieciešams.
Zviedrija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: Tik ilgi, cik nepieciešams, parasti ne ilgāk par 7 gadiem.
Dānija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: 5 gadi pēc darījuma noslēgšanas.
Somija
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: 6 gadi, atkarībā no mērķa.
Polija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: Maksimāli 6 gadi, ja nepieciešams.
Īrija
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: Līdz 6 gadiem, ja tas ir nodokļu nolūkos nepieciešams.
Portugāle
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: 10 gadi vai ilgāk, atkarībā no izmantošanas mērķa.
Grieķija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: Vismaz 5 gadi.
Luksemburge
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: 10 gadi, atkarībā no izmantošanas mērķa.
Rumānija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi.
Bulgārija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: 5 gadi pēc darījuma noslēgšanas.
Horvātija
- Rēķini: 11 gadi
- Klientu dati: Līdz 11 gadiem, atkarībā no datu veida.
Ungārija
- Rēķini: 8 gadi
- Klientu dati: Parasti līdz 8 gadiem.
Čehija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Līdz 10 gadiem.
Slovākija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi.
Slovēnija
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Vismaz 10 gadi.
Igaunija
- Rēķini: 7 gadi
- Klientu dati: 7 gadi pēc darījuma noslēgšanas.
Lettija
- Rēķini: 5 gadi
- Klientu dati: 5 gadi.
Lietuva
- Rēķini: 10 gadi
- Klientu dati: Līdz 10 gadiem.
Malta
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: 6 gadi.
Kipra
- Rēķini: 6 gadi
- Klientu dati: Līdz 6 gadiem.
Ja jums ir klients konts pie mums – bez veiktas pasūtījuma – jūs varat pieprasīt visu savu datu dzēšanu tieši uz support@softwareking24.com. Jau veiktu pasūtījumu gadījumā mēs pakļaujamies ES likumiem.
