Privacy Policy | Política de privacidad
Política de privacidad
1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable
1.1 La protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Nos complace que visite nuestro sitio web y agradecemos su interés. En esta declaración de privacidad, queremos informarle sobre cómo y qué datos personales recopilamos y procesamos durante su visita a nuestro sitio web. Los datos personales incluyen toda la información que se refiere a una persona natural identificada o identificable, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o su dirección IP. Para garantizar la transparencia, explicamos en detalle qué datos se procesan con qué propósito y en qué medida.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Rumanía. El término "responsable" se refiere a la persona natural o jurídica que decide, sola o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales. Si tiene preguntas sobre la protección de datos o desea ejercer sus derechos según el RGPD, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Hemos establecido las correspondientes opciones de contacto que encontrará al final de esta declaración de privacidad.
1.3 Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS para su seguridad y para proteger sus datos personales. Esto garantiza que la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales, como pedidos o consultas, esté protegida. Puede reconocer una conexión cifrada porque la URL comienza con "https://" y se muestra un símbolo de candado en la barra del navegador. Esta medida de seguridad asegura que sus datos no puedan ser interceptados o manipulados por terceros en el camino entre su dispositivo final y nuestro servidor.
2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos envía datos de ninguna otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor. Estos datos son técnicamente necesarios para mostrarle el contenido del sitio web y garantizar la funcionalidad. Esta información incluye, entre otros:
- La página web que ha visitado
- Fecha y hora de acceso
- La cantidad de datos enviados en bytes
- La fuente o referencia a través de la cual ha llegado a nuestra página
- El navegador utilizado y el sistema operativo utilizado
- Su dirección IP (si es necesario, en forma anonimizada)
El tratamiento de estos datos se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo de garantizar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web y resolver posibles fallos técnicos. Utilizamos estos datos para monitorear el rendimiento del sitio y realizar ajustes si es necesario. No se lleva a cabo la transmisión de datos a terceros en este contexto. Sin embargo, si surge la sospecha de un uso ilegal de nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor.
3) Cookies
Utilizamos cookies para hacer que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que guardan información que nos permite optimizar su experiencia de uso y proporcionar ciertas funciones. Algunas cookies se eliminan al cerrar su navegador (cookies de sesión), otras permanecen más tiempo en su dispositivo (cookies persistentes). Las cookies persistentes ayudan a reconocer su navegador en una visita posterior.
Las cookies que utilizamos almacenan y procesan, entre otras cosas, información sobre su comportamiento de uso, sus configuraciones preferidas y su dirección IP. Esto se hace tanto para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web como para personalizar nuestras ofertas. Algunas cookies sirven para simplificar el proceso de pedido, por ejemplo, al almacenar el contenido de un carrito de compras virtual.
La base legal para el tratamiento de datos a través de cookies es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, cuando las cookies son necesarias para la ejecución de un contrato. En el caso de utilizar cookies que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento del contrato, nos basamos en el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en el sitio web.
Si no desea que se almacenen cookies en su dispositivo, puede desactivarlas en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas funciones de nuestro sitio web pueden no estar completamente disponibles sin cookies.
4) Contacto
Si se pone en contacto con nosotros, ya sea por correo electrónico, a través de un formulario de contacto o de otra manera, recopilamos datos personales. La naturaleza de los datos recopilados depende del formulario de contacto que utilice y de la información que nos proporcione. Estos datos se utilizan exclusivamente con el fin de procesar su consulta o para la comunicación relacionada.
La base legal para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en responder a sus consultas. Si su consulta tiene como objetivo la celebración de un contrato, el tratamiento de datos se basa además en el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD.
Después de procesar su consulta, eliminamos los datos personales recopilados, siempre que no existan obligaciones legales de conservación y no se deban cumplir otras obligaciones contractuales.
5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato
Si abre una cuenta de cliente con nosotros o realiza un pedido, recopilamos y procesamos datos personales que son necesarios para la ejecución del contrato. Esto incluye, en particular, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y, si corresponde, datos de pago. Utilizamos estos datos exclusivamente para la ejecución del contrato y para la gestión de su cuenta de cliente.
La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento para el cumplimiento de un contrato. Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento enviándonos un mensaje correspondiente. Después de la eliminación de su cuenta, conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales de conservación.
6) Uso de sus datos para publicidad directa
Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado para enviarle información regularmente sobre nuestros productos y ofertas. Para la suscripción utilizamos el llamado procedimiento de doble confirmación: después de ingresar su dirección de correo electrónico, le enviamos un correo electrónico de confirmación en el que debe confirmar su suscripción. Solo después de esta confirmación, su dirección de correo electrónico se incluirá en nuestra lista de distribución.
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente al final de cada correo electrónico o contactándonos directamente. Después de darse de baja, eliminamos su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución, a menos que haya consentido un uso adicional de sus datos o estemos legalmente obligados a conservar sus datos por más tiempo.
7) Tratamiento de datos para la ejecución de pedidos
En el marco de la ejecución de su pedido, transmitimos sus datos personales a terceros cuando esto es necesario para el cumplimiento del contrato. Esto puede incluir la transmisión de su dirección de entrega a la empresa de envío contratada o la transmisión de datos de pago a nuestros proveedores de servicios de pago.
Colaboramos con los siguientes proveedores de servicios de pago:
- SOFORT GmbH: Al seleccionar el método de pago "SOFORT", transmitimos sus datos de pago al proveedor de servicios de pago SOFORT, que procesa el pago en nuestro nombre.
- Skrill Ltd.: Si elige Skrill como método de pago, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Skrill, al que le proporcionamos los datos necesarios para el pago.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Al elegir Stripe como proveedor de servicios de pago, el pago es procesado por Stripe. Stripe también procesa los datos asociados con el pedido.
- PayPal Holdings, Inc.: Al elegir PayPal como proveedor de servicios de pago, el pago se procesa a través de PayPal. PayPal también procesa los datos asociados con el pedido.
La base legal para esta transmisión de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, ya que es necesaria para el cumplimiento del contrato.
8) Servicios de análisis web
Utilizamos servicios de análisis web para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y mejorar el uso de nuestro sitio. Uno de estos servicios es Google Analytics, que utiliza cookies para evaluar el uso del sitio web y ayudarnos a adaptar mejor nuestra oferta a las necesidades de nuestros usuarios.
Los datos recopilados por Google Analytics son anonimizados, y su dirección IP se acorta antes de ser almacenada, para excluir la posibilidad de identificación personal. Si no desea que Google Analytics recopile sus datos, puede evitarlo mediante un complemento del navegador o oponiéndose en la configuración de Google Analytics.
La base legal para el uso de Google Analytics es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento realizando la exclusión voluntaria o cambiando la configuración de cookies.
8.1 Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, que utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. La información recopilada a través de la cookie, como su dirección IP acortada, se transmite a Google y se almacena allí. La dirección IP se anonimiza mediante la extensión "_anonymizeIp()", de modo que no sea posible la identificación directa. Google procesa estos datos en nuestro nombre para evaluar el uso del sitio web y generar informes.
La base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). Puede evitar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador o desactivar la recopilación de datos por Google Analytics mediante una cookie de exclusión voluntaria. Para más información sobre Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google: Google Protección de Datos.
8.2 Jetpack (anteriormente WordPress.com-Stats)
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Jetpack de Automattic Inc., que utiliza cookies para recopilar datos de visitantes seudonimizados, que se utilizan para el análisis estadístico y la optimización de la oferta web. Jetpack recopila, entre otros, datos sobre la dirección IP, que se seudonimiza de inmediato. Los datos se almacenan en un servidor en EE. UU. y están certificados por el Privacy Shield.
La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Puede oponerse a la recopilación de datos por parte de Jetpack descargando una cookie de exclusión voluntaria: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar se utiliza para analizar el comportamiento del usuario en el sitio web. Se registran, entre otros, movimientos del ratón y desplazamientos, así como clics, para crear mapas de calor e identificar oportunidades de mejora. Hotjar almacena cookies para recopilar estos datos y los analiza de acuerdo con las disposiciones legales.
La base legal para el procesamiento de datos también es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Puede desactivar el seguimiento por parte de Hotjar haciendo clic aquí: Hotjar Opt-Out.
9) Derechos del interesado
De acuerdo con el RGPD, usted tiene varios derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que procesamos, incluyendo el procesamiento, la duración del almacenamiento y los destinatarios.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Tiene derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Puede solicitar la eliminación de sus datos, a menos que existan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos que lo impidan.
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): En ciertos casos, puede solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): Puede recibir sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar la transferencia a otro responsable.
- Revocación del consentimiento (art. 7, párr. 3 RGPD): Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento.
- Derecho de reclamación (art. 77 RGPD): Si considera que se han violado sus derechos, puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión.
10) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales depende de la base legal correspondiente, el propósito del procesamiento y, si corresponde, el plazo de conservación legal (por ejemplo, plazos de conservación comerciales y fiscales).
Almacenamiento basado en el consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD):
Los datos se almacenan hasta que la persona afectada revoque su consentimiento.
Almacenamiento según plazos de conservación legales (Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD):
Los datos que se procesan en el marco de obligaciones contractuales se eliminan una vez transcurridos los plazos de conservación legales, a menos que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la negociación del contrato o no exista un interés legítimo en el procesamiento posterior.
Almacenamiento basado en un interés legítimo (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD):
Los datos se almacenan hasta que la persona afectada ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21, párr. 1 del RGPD, a menos que se puedan demostrar razones imperiosas y dignas de protección para el procesamiento que prevalezcan sobre los derechos y libertades de la persona afectada, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Almacenamiento para publicidad directa (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD):
Los datos se almacenan hasta que la persona afectada ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21, párr. 2 del RGPD.
Eliminación por falta de necesidad:
Los datos personales se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o procesados.
Eliminación a solicitud:
Si no existen plazos de conservación legales, las personas afectadas pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, incluso sin dar razones. Una solicitud de eliminación puede enviarse por correo electrónico a support@softwareking24.com .
Plazos de almacenamiento para datos de clientes y facturas según países de la UE:
Alemania
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Mientras sea necesario para los fines, pero al menos 10 años debido a requisitos fiscales.
Austria
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: Al menos 7 años, dependiendo del caso, incluso más.
Francia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: 3 años a partir del último contacto o compra.
Italia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años, dependiendo del propósito.
España
- Facturas: 6 años
- Datos de clientes: Al menos 6 años, a menudo más dependiendo del contrato.
Países Bajos
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: Mientras sea necesario, pero generalmente 7 años.
Bélgica
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: 10 años, si es legalmente requerido.
Suecia
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: Mientras sea necesario, por lo general no más de 7 años.
Dinamarca
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: 5 años después de la conclusión del negocio.
Finlandia
- Facturas: 6 años
- Datos de clientes: 6 años, dependiendo del propósito.
Polonia
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: Máximo 6 años, si es necesario.
Irlanda
- Facturas: 6 años
- Datos de clientes: Hasta 6 años, si es fiscalmente necesario.
Portugal
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: 10 años o más, dependiendo del propósito de uso.
Grecia
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: Al menos 5 años.
Luxemburgo
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: 10 años, dependiendo del propósito de uso.
Rumania
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años.
Bulgaria
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: 5 años después de la conclusión del negocio.
Croacia
- Facturas: 11 años
- Datos de clientes: Hasta 11 años, dependiendo del tipo de datos.
Hungría
- Facturas: 8 años
- Datos del cliente: Generalmente hasta 8 años.
República Checa
- Facturas: 10 años
- Datos del cliente: Hasta 10 años.
Eslovaquia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años.
Eslovenia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años.
Estonia
- Facturas: 7 años
- Datos del cliente: 7 años después de la finalización de la transacción.
Letonia
- Facturas: 5 años
- Datos del cliente: 5 años.
Lituania
- Facturas: 10 años
- Datos del cliente: Hasta 10 años.
Malta
- Facturas: 6 años
- Datos del cliente: 6 años.
Chipre
- Facturas: 6 años
- Datos del cliente: Hasta 6 años.
Si tiene una cuenta de cliente con nosotros - sin un pedido realizado - puede solicitar la eliminación de todos sus datos directamente a support@softwareking24.com. Para pedidos ya realizados, estamos sujetos a la legislación de la UE.
1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable
1.1 La protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Nos complace que visite nuestro sitio web y agradecemos su interés. En esta declaración de privacidad, queremos informarle sobre cómo y qué datos personales recopilamos y procesamos durante su visita a nuestro sitio web. Los datos personales incluyen toda la información que se refiere a una persona natural identificada o identificable, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o su dirección IP. Para garantizar la transparencia, explicamos en detalle qué datos se procesan con qué propósito y en qué medida.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Rumanía. El término "responsable" se refiere a la persona natural o jurídica que decide, sola o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales. Si tiene preguntas sobre la protección de datos o desea ejercer sus derechos según el RGPD, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Hemos establecido las correspondientes opciones de contacto que encontrará al final de esta declaración de privacidad.
1.3 Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS para su seguridad y para proteger sus datos personales. Esto garantiza que la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales, como pedidos o consultas, esté protegida. Puede reconocer una conexión cifrada porque la URL comienza con "https://" y se muestra un símbolo de candado en la barra del navegador. Esta medida de seguridad asegura que sus datos no puedan ser interceptados o manipulados por terceros en el camino entre su dispositivo final y nuestro servidor.
2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos envía datos de ninguna otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor. Estos datos son técnicamente necesarios para mostrarle el contenido del sitio web y garantizar la funcionalidad. Esta información incluye, entre otros:
- La página web que ha visitado
- Fecha y hora de acceso
- La cantidad de datos enviados en bytes
- La fuente o referencia a través de la cual ha llegado a nuestra página
- El navegador utilizado y el sistema operativo utilizado
- Su dirección IP (si es necesario, en forma anonimizada)
El tratamiento de estos datos se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo de garantizar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web y resolver posibles fallos técnicos. Utilizamos estos datos para monitorear el rendimiento del sitio y realizar ajustes si es necesario. No se lleva a cabo la transmisión de datos a terceros en este contexto. Sin embargo, si surge la sospecha de un uso ilegal de nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor.
3) Cookies
Utilizamos cookies para hacer que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que guardan información que nos permite optimizar su experiencia de uso y proporcionar ciertas funciones. Algunas cookies se eliminan al cerrar su navegador (cookies de sesión), otras permanecen más tiempo en su dispositivo (cookies persistentes). Las cookies persistentes ayudan a reconocer su navegador en una visita posterior.
Las cookies que utilizamos almacenan y procesan, entre otras cosas, información sobre su comportamiento de uso, sus configuraciones preferidas y su dirección IP. Esto se hace tanto para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web como para personalizar nuestras ofertas. Algunas cookies sirven para simplificar el proceso de pedido, por ejemplo, al almacenar el contenido de un carrito de compras virtual.
La base legal para el tratamiento de datos a través de cookies es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, cuando las cookies son necesarias para la ejecución de un contrato. En el caso de utilizar cookies que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento del contrato, nos basamos en el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en el sitio web.
Si no desea que se almacenen cookies en su dispositivo, puede desactivarlas en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas funciones de nuestro sitio web pueden no estar completamente disponibles sin cookies.
4) Contacto
Si se pone en contacto con nosotros, ya sea por correo electrónico, a través de un formulario de contacto o de otra manera, recopilamos datos personales. La naturaleza de los datos recopilados depende del formulario de contacto que utilice y de la información que nos proporcione. Estos datos se utilizan exclusivamente con el fin de procesar su consulta o para la comunicación relacionada.
La base legal para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en responder a sus consultas. Si su consulta tiene como objetivo la celebración de un contrato, el tratamiento de datos se basa además en el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD.
Después de procesar su consulta, eliminamos los datos personales recopilados, siempre que no existan obligaciones legales de conservación y no se deban cumplir otras obligaciones contractuales.
5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato
Si abre una cuenta de cliente con nosotros o realiza un pedido, recopilamos y procesamos datos personales que son necesarios para la ejecución del contrato. Esto incluye, en particular, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y, si corresponde, datos de pago. Utilizamos estos datos exclusivamente para la ejecución del contrato y para la gestión de su cuenta de cliente.
La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento para el cumplimiento de un contrato. Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento enviándonos un mensaje correspondiente. Después de la eliminación de su cuenta, conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales de conservación.
6) Uso de sus datos para publicidad directa
Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado para enviarle información regularmente sobre nuestros productos y ofertas. Para la suscripción utilizamos el llamado procedimiento de doble confirmación: después de ingresar su dirección de correo electrónico, le enviamos un correo electrónico de confirmación en el que debe confirmar su suscripción. Solo después de esta confirmación, su dirección de correo electrónico se incluirá en nuestra lista de distribución.
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente al final de cada correo electrónico o contactándonos directamente. Después de darse de baja, eliminamos su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución, a menos que haya consentido un uso adicional de sus datos o estemos legalmente obligados a conservar sus datos por más tiempo.
7) Tratamiento de datos para la ejecución de pedidos
En el marco de la ejecución de su pedido, transmitimos sus datos personales a terceros cuando esto es necesario para el cumplimiento del contrato. Esto puede incluir la transmisión de su dirección de entrega a la empresa de envío contratada o la transmisión de datos de pago a nuestros proveedores de servicios de pago.
Colaboramos con los siguientes proveedores de servicios de pago:
- SOFORT GmbH: Al seleccionar el método de pago "SOFORT", transmitimos sus datos de pago al proveedor de servicios de pago SOFORT, que procesa el pago en nuestro nombre.
- Skrill Ltd.: Si elige Skrill como método de pago, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Skrill, al que le proporcionamos los datos necesarios para el pago.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Al elegir Stripe como proveedor de servicios de pago, el pago es procesado por Stripe. Stripe también procesa los datos asociados con el pedido.
- PayPal Holdings, Inc.: Al elegir PayPal como proveedor de servicios de pago, el pago se procesa a través de PayPal. PayPal también procesa los datos asociados con el pedido.
La base legal para esta transmisión de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, ya que es necesaria para el cumplimiento del contrato.
8) Servicios de análisis web
Utilizamos servicios de análisis web para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y mejorar el uso de nuestro sitio. Uno de estos servicios es Google Analytics, que utiliza cookies para evaluar el uso del sitio web y ayudarnos a adaptar mejor nuestra oferta a las necesidades de nuestros usuarios.
Los datos recopilados por Google Analytics son anonimizados, y su dirección IP se acorta antes de ser almacenada, para excluir la posibilidad de identificación personal. Si no desea que Google Analytics recopile sus datos, puede evitarlo mediante un complemento del navegador o oponiéndose en la configuración de Google Analytics.
La base legal para el uso de Google Analytics es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento realizando la exclusión voluntaria o cambiando la configuración de cookies.
8.1 Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, que utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. La información recopilada a través de la cookie, como su dirección IP acortada, se transmite a Google y se almacena allí. La dirección IP se anonimiza mediante la extensión "_anonymizeIp()", de modo que no sea posible la identificación directa. Google procesa estos datos en nuestro nombre para evaluar el uso del sitio web y generar informes.
La base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). Puede evitar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador o desactivar la recopilación de datos por Google Analytics mediante una cookie de exclusión voluntaria. Para más información sobre Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google: Google Protección de Datos.
8.2 Jetpack (anteriormente WordPress.com-Stats)
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Jetpack de Automattic Inc., que utiliza cookies para recopilar datos de visitantes seudonimizados, que se utilizan para el análisis estadístico y la optimización de la oferta web. Jetpack recopila, entre otros, datos sobre la dirección IP, que se seudonimiza de inmediato. Los datos se almacenan en un servidor en EE. UU. y están certificados por el Privacy Shield.
La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Puede oponerse a la recopilación de datos por parte de Jetpack descargando una cookie de exclusión voluntaria: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar se utiliza para analizar el comportamiento del usuario en el sitio web. Se registran, entre otros, movimientos del ratón y desplazamientos, así como clics, para crear mapas de calor e identificar oportunidades de mejora. Hotjar almacena cookies para recopilar estos datos y los analiza de acuerdo con las disposiciones legales.
La base legal para el procesamiento de datos también es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Puede desactivar el seguimiento por parte de Hotjar haciendo clic aquí: Hotjar Opt-Out.
9) Derechos del interesado
De acuerdo con el RGPD, usted tiene varios derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que procesamos, incluyendo el procesamiento, la duración del almacenamiento y los destinatarios.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Tiene derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Puede solicitar la eliminación de sus datos, a menos que existan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos que lo impidan.
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): En ciertos casos, puede solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): Puede recibir sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar la transferencia a otro responsable.
- Revocación del consentimiento (art. 7, párr. 3 RGPD): Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento.
- Derecho de reclamación (art. 77 RGPD): Si considera que se han violado sus derechos, puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión.
10) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales depende de la base legal correspondiente, el propósito del procesamiento y, si corresponde, el plazo de conservación legal (por ejemplo, plazos de conservación comerciales y fiscales).
Almacenamiento basado en el consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD):
Los datos se almacenan hasta que la persona afectada revoque su consentimiento.
Almacenamiento según plazos de conservación legales (Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD):
Los datos que se procesan en el marco de obligaciones contractuales se eliminan una vez transcurridos los plazos de conservación legales, a menos que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la negociación del contrato o no exista un interés legítimo en el procesamiento posterior.
Almacenamiento basado en un interés legítimo (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD):
Los datos se almacenan hasta que la persona afectada ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21, párr. 1 del RGPD, a menos que se puedan demostrar razones imperiosas y dignas de protección para el procesamiento que prevalezcan sobre los derechos y libertades de la persona afectada, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Almacenamiento para publicidad directa (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD):
Los datos se almacenan hasta que la persona afectada ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21, párr. 2 del RGPD.
Eliminación por falta de necesidad:
Los datos personales se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o procesados.
Eliminación a solicitud:
Si no existen plazos de conservación legales, las personas afectadas pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, incluso sin dar razones. Una solicitud de eliminación puede enviarse por correo electrónico a support@softwareking24.com .
Plazos de almacenamiento para datos de clientes y facturas según países de la UE:
Alemania
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Mientras sea necesario para los fines, pero al menos 10 años debido a requisitos fiscales.
Austria
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: Al menos 7 años, dependiendo del caso, incluso más.
Francia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: 3 años a partir del último contacto o compra.
Italia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años, dependiendo del propósito.
España
- Facturas: 6 años
- Datos de clientes: Al menos 6 años, a menudo más dependiendo del contrato.
Países Bajos
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: Mientras sea necesario, pero generalmente 7 años.
Bélgica
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: 10 años, si es legalmente requerido.
Suecia
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: Mientras sea necesario, por lo general no más de 7 años.
Dinamarca
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: 5 años después de la conclusión del negocio.
Finlandia
- Facturas: 6 años
- Datos de clientes: 6 años, dependiendo del propósito.
Polonia
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: Máximo 6 años, si es necesario.
Irlanda
- Facturas: 6 años
- Datos de clientes: Hasta 6 años, si es fiscalmente necesario.
Portugal
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: 10 años o más, dependiendo del propósito de uso.
Grecia
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: Al menos 5 años.
Luxemburgo
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: 10 años, dependiendo del propósito de uso.
Rumania
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años.
Bulgaria
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: 5 años después de la conclusión del negocio.
Croacia
- Facturas: 11 años
- Datos de clientes: Hasta 11 años, dependiendo del tipo de datos.
Hungría
- Facturas: 8 años
- Datos del cliente: Generalmente hasta 8 años.
República Checa
- Facturas: 10 años
- Datos del cliente: Hasta 10 años.
Eslovaquia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años.
Eslovenia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años.
Estonia
- Facturas: 7 años
- Datos del cliente: 7 años después de la finalización de la transacción.
Letonia
- Facturas: 5 años
- Datos del cliente: 5 años.
Lituania
- Facturas: 10 años
- Datos del cliente: Hasta 10 años.
Malta
- Facturas: 6 años
- Datos del cliente: 6 años.
Chipre
- Facturas: 6 años
- Datos del cliente: Hasta 6 años.
Si tiene una cuenta de cliente con nosotros - sin un pedido realizado - puede solicitar la eliminación de todos sus datos directamente a support@softwareking24.com. Para pedidos ya realizados, estamos sujetos a la legislación de la UE.
1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable
1.1 La protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Nos complace que visite nuestro sitio web y agradecemos su interés. En esta declaración de privacidad, queremos informarle sobre cómo y qué datos personales recopilamos y procesamos durante su visita a nuestro sitio web. Los datos personales incluyen toda la información que se refiere a una persona natural identificada o identificable, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o su dirección IP. Para garantizar la transparencia, explicamos en detalle qué datos se procesan con qué propósito y en qué medida.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Rumanía. El término "responsable" se refiere a la persona natural o jurídica que decide, sola o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales. Si tiene preguntas sobre la protección de datos o desea ejercer sus derechos según el RGPD, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Hemos establecido las correspondientes opciones de contacto que encontrará al final de esta declaración de privacidad.
1.3 Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL o TLS para su seguridad y para proteger sus datos personales. Esto garantiza que la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales, como pedidos o consultas, esté protegida. Puede reconocer una conexión cifrada porque la URL comienza con "https://" y se muestra un símbolo de candado en la barra del navegador. Esta medida de seguridad asegura que sus datos no puedan ser interceptados o manipulados por terceros en el camino entre su dispositivo final y nuestro servidor.
2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos envía datos de ninguna otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor. Estos datos son técnicamente necesarios para mostrarle el contenido del sitio web y garantizar la funcionalidad. Esta información incluye, entre otros:
- La página web que ha visitado
- Fecha y hora de acceso
- La cantidad de datos enviados en bytes
- La fuente o referencia a través de la cual ha llegado a nuestra página
- El navegador utilizado y el sistema operativo utilizado
- Su dirección IP (si es necesario, en forma anonimizada)
El tratamiento de estos datos se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo de garantizar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web y resolver posibles fallos técnicos. Utilizamos estos datos para monitorear el rendimiento del sitio y realizar ajustes si es necesario. No se lleva a cabo la transmisión de datos a terceros en este contexto. Sin embargo, si surge la sospecha de un uso ilegal de nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor.
3) Cookies
Utilizamos cookies para hacer que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que guardan información que nos permite optimizar su experiencia de uso y proporcionar ciertas funciones. Algunas cookies se eliminan al cerrar su navegador (cookies de sesión), otras permanecen más tiempo en su dispositivo (cookies persistentes). Las cookies persistentes ayudan a reconocer su navegador en una visita posterior.
Las cookies que utilizamos almacenan y procesan, entre otras cosas, información sobre su comportamiento de uso, sus configuraciones preferidas y su dirección IP. Esto se hace tanto para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web como para personalizar nuestras ofertas. Algunas cookies sirven para simplificar el proceso de pedido, por ejemplo, al almacenar el contenido de un carrito de compras virtual.
La base legal para el tratamiento de datos a través de cookies es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, cuando las cookies son necesarias para la ejecución de un contrato. En el caso de utilizar cookies que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento del contrato, nos basamos en el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en el sitio web.
Si no desea que se almacenen cookies en su dispositivo, puede desactivarlas en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas funciones de nuestro sitio web pueden no estar completamente disponibles sin cookies.
4) Contacto
Si se pone en contacto con nosotros, ya sea por correo electrónico, a través de un formulario de contacto o de otra manera, recopilamos datos personales. La naturaleza de los datos recopilados depende del formulario de contacto que utilice y de la información que nos proporcione. Estos datos se utilizan exclusivamente con el fin de procesar su consulta o para la comunicación relacionada.
La base legal para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en responder a sus consultas. Si su consulta tiene como objetivo la celebración de un contrato, el tratamiento de datos se basa además en el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD.
Después de procesar su consulta, eliminamos los datos personales recopilados, siempre que no existan obligaciones legales de conservación y no se deban cumplir otras obligaciones contractuales.
5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato
Si abre una cuenta de cliente con nosotros o realiza un pedido, recopilamos y procesamos datos personales que son necesarios para la ejecución del contrato. Esto incluye, en particular, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y, si corresponde, datos de pago. Utilizamos estos datos exclusivamente para la ejecución del contrato y para la gestión de su cuenta de cliente.
La base legal para este tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento para el cumplimiento de un contrato. Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento enviándonos un mensaje correspondiente. Después de la eliminación de su cuenta, conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales de conservación.
6) Uso de sus datos para publicidad directa
Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado para enviarle información regularmente sobre nuestros productos y ofertas. Para la suscripción utilizamos el llamado procedimiento de doble confirmación: después de ingresar su dirección de correo electrónico, le enviamos un correo electrónico de confirmación en el que debe confirmar su suscripción. Solo después de esta confirmación, su dirección de correo electrónico se incluirá en nuestra lista de distribución.
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente al final de cada correo electrónico o contactándonos directamente. Después de darse de baja, eliminamos su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución, a menos que haya consentido un uso adicional de sus datos o estemos legalmente obligados a conservar sus datos por más tiempo.
7) Tratamiento de datos para la ejecución de pedidos
En el marco de la ejecución de su pedido, transmitimos sus datos personales a terceros cuando esto es necesario para el cumplimiento del contrato. Esto puede incluir la transmisión de su dirección de entrega a la empresa de envío contratada o la transmisión de datos de pago a nuestros proveedores de servicios de pago.
Colaboramos con los siguientes proveedores de servicios de pago:
- SOFORT GmbH: Al seleccionar el método de pago "SOFORT", transmitimos sus datos de pago al proveedor de servicios de pago SOFORT, que procesa el pago en nuestro nombre.
- Skrill Ltd.: Si elige Skrill como método de pago, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Skrill, al que le proporcionamos los datos necesarios para el pago.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Al elegir Stripe como proveedor de servicios de pago, el pago es procesado por Stripe. Stripe también procesa los datos asociados con el pedido.
- PayPal Holdings, Inc.: Al elegir PayPal como proveedor de servicios de pago, el pago se procesa a través de PayPal. PayPal también procesa los datos asociados con el pedido.
La base legal para esta transmisión de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, ya que es necesaria para el cumplimiento del contrato.
8) Servicios de análisis web
Utilizamos servicios de análisis web para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y mejorar el uso de nuestro sitio. Uno de estos servicios es Google Analytics, que utiliza cookies para evaluar el uso del sitio web y ayudarnos a adaptar mejor nuestra oferta a las necesidades de nuestros usuarios.
Los datos recopilados por Google Analytics son anonimizados, y su dirección IP se acorta antes de ser almacenada, para excluir la posibilidad de identificación personal. Si no desea que Google Analytics recopile sus datos, puede evitarlo mediante un complemento del navegador o oponiéndose en la configuración de Google Analytics.
La base legal para el uso de Google Analytics es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento realizando la exclusión voluntaria o cambiando la configuración de cookies.
8.1 Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, que utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. La información recopilada a través de la cookie, como su dirección IP acortada, se transmite a Google y se almacena allí. La dirección IP se anonimiza mediante la extensión "_anonymizeIp()", de modo que no sea posible la identificación directa. Google procesa estos datos en nuestro nombre para evaluar el uso del sitio web y generar informes.
La base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD). Puede evitar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador o desactivar la recopilación de datos por Google Analytics mediante una cookie de exclusión voluntaria. Para más información sobre Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google: Google Protección de Datos.
8.2 Jetpack (anteriormente WordPress.com-Stats)
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Jetpack de Automattic Inc., que utiliza cookies para recopilar datos de visitantes seudonimizados, que se utilizan para el análisis estadístico y la optimización de la oferta web. Jetpack recopila, entre otros, datos sobre la dirección IP, que se seudonimiza de inmediato. Los datos se almacenan en un servidor en EE. UU. y están certificados por el Privacy Shield.
La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Puede oponerse a la recopilación de datos por parte de Jetpack descargando una cookie de exclusión voluntaria: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar se utiliza para analizar el comportamiento del usuario en el sitio web. Se registran, entre otros, movimientos del ratón y desplazamientos, así como clics, para crear mapas de calor e identificar oportunidades de mejora. Hotjar almacena cookies para recopilar estos datos y los analiza de acuerdo con las disposiciones legales.
La base legal para el procesamiento de datos también es nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. Puede desactivar el seguimiento por parte de Hotjar haciendo clic aquí: Hotjar Opt-Out.
9) Derechos del interesado
De acuerdo con el RGPD, usted tiene varios derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que procesamos, incluyendo el procesamiento, la duración del almacenamiento y los destinatarios.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Tiene derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Puede solicitar la eliminación de sus datos, a menos que existan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos que lo impidan.
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): En ciertos casos, puede solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): Puede recibir sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar la transferencia a otro responsable.
- Revocación del consentimiento (art. 7, párr. 3 RGPD): Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento.
- Derecho de reclamación (art. 77 RGPD): Si considera que se han violado sus derechos, puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión.
10) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales depende de la base legal correspondiente, el propósito del procesamiento y, si corresponde, el plazo de conservación legal (por ejemplo, plazos de conservación comerciales y fiscales).
Almacenamiento basado en el consentimiento (Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD):
Los datos se almacenan hasta que la persona afectada revoque su consentimiento.
Almacenamiento según plazos de conservación legales (Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD):
Los datos que se procesan en el marco de obligaciones contractuales se eliminan una vez transcurridos los plazos de conservación legales, a menos que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la negociación del contrato o no exista un interés legítimo en el procesamiento posterior.
Almacenamiento basado en un interés legítimo (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD):
Los datos se almacenan hasta que la persona afectada ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21, párr. 1 del RGPD, a menos que se puedan demostrar razones imperiosas y dignas de protección para el procesamiento que prevalezcan sobre los derechos y libertades de la persona afectada, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Almacenamiento para publicidad directa (Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD):
Los datos se almacenan hasta que la persona afectada ejerza su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21, párr. 2 del RGPD.
Eliminación por falta de necesidad:
Los datos personales se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o procesados.
Eliminación a solicitud:
Si no existen plazos de conservación legales, las personas afectadas pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, incluso sin dar razones. Una solicitud de eliminación puede enviarse por correo electrónico a support@softwareking24.com .
Plazos de almacenamiento para datos de clientes y facturas según países de la UE:
Alemania
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Mientras sea necesario para los fines, pero al menos 10 años debido a requisitos fiscales.
Austria
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: Al menos 7 años, dependiendo del caso, incluso más.
Francia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: 3 años a partir del último contacto o compra.
Italia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años, dependiendo del propósito.
España
- Facturas: 6 años
- Datos de clientes: Al menos 6 años, a menudo más dependiendo del contrato.
Países Bajos
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: Mientras sea necesario, pero generalmente 7 años.
Bélgica
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: 10 años, si es legalmente requerido.
Suecia
- Facturas: 7 años
- Datos de clientes: Mientras sea necesario, por lo general no más de 7 años.
Dinamarca
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: 5 años después de la conclusión del negocio.
Finlandia
- Facturas: 6 años
- Datos de clientes: 6 años, dependiendo del propósito.
Polonia
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: Máximo 6 años, si es necesario.
Irlanda
- Facturas: 6 años
- Datos de clientes: Hasta 6 años, si es fiscalmente necesario.
Portugal
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: 10 años o más, dependiendo del propósito de uso.
Grecia
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: Al menos 5 años.
Luxemburgo
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: 10 años, dependiendo del propósito de uso.
Rumania
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años.
Bulgaria
- Facturas: 5 años
- Datos de clientes: 5 años después de la conclusión del negocio.
Croacia
- Facturas: 11 años
- Datos de clientes: Hasta 11 años, dependiendo del tipo de datos.
Hungría
- Facturas: 8 años
- Datos del cliente: Generalmente hasta 8 años.
República Checa
- Facturas: 10 años
- Datos del cliente: Hasta 10 años.
Eslovaquia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años.
Eslovenia
- Facturas: 10 años
- Datos de clientes: Al menos 10 años.
Estonia
- Facturas: 7 años
- Datos del cliente: 7 años después de la finalización de la transacción.
Letonia
- Facturas: 5 años
- Datos del cliente: 5 años.
Lituania
- Facturas: 10 años
- Datos del cliente: Hasta 10 años.
Malta
- Facturas: 6 años
- Datos del cliente: 6 años.
Chipre
- Facturas: 6 años
- Datos del cliente: Hasta 6 años.
Si tiene una cuenta de cliente con nosotros - sin un pedido realizado - puede solicitar la eliminación de todos sus datos directamente a support@softwareking24.com. Para pedidos ya realizados, estamos sujetos a la legislación de la UE.
