Zásady ochrany soukromí | Politica de confidențialitate
Prohlášení o ochraně osobních údajů
1) Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktních údajích odpovědné osoby
1.1 Ochrana vašich osobních údajů je pro nás nejvyšší prioritou. Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme za váš zájem. V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů vás chceme informovat, jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme během vaší návštěvy našich webových stránek. Osobní údaje zahrnují veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo také vaše IP adresa. Abychom zajistili transparentnost, podrobně vysvětlujeme, které údaje jsou zpracovávány, k jakému účelu a v jakém rozsahu.
1.2 Odpovědnou osobou za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brašov, Rumunsko. Termín „odpovědná osoba“ označuje fyzickou nebo právnickou osobu, která samostatně nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů. Pokud máte dotazy k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva podle GDPR, můžete se na nás kdykoli obrátit. Pro tento účel jsme zřídili příslušné kontaktní možnosti, které naleznete na konci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
1.3 Naše webové stránky využívají pro vaši bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů SSL nebo TLS šifrování. To zajišťuje, že přenos osobních údajů a dalších důvěrných informací, jako jsou objednávky nebo dotazy, je chráněn. Rozpoznáte šifrované připojení podle toho, že URL začíná „https://“ a v adresním řádku prohlížeče se zobrazuje ikona zámku. Toto bezpečnostní opatření zajišťuje, že vaše údaje nemohou být na cestě mezi vaším koncovým zařízením a naším serverem zachyceny nebo manipulovány třetími stranami.
2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek
Při pouhé informativní návštěvě našich webových stránek, tedy pokud se neregistrujete nebo nám jinak nepředáváte údaje, shromažďujeme pouze ty údaje, které váš prohlížeč automaticky předává našemu serveru. Tyto údaje jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli zobrazit obsah webových stránek a zajistit jejich funkčnost. Mezi tyto informace patří mimo jiné:
- Webová stránka, kterou jste navštívili
- Datum a čas přístupu
- Množství odeslaných dat v bytech
- Zdroj nebo odkaz, přes který jste se dostali na naši stránku
- Používaný prohlížeč a operační systém
- Vaše IP adresa (případně v anonymizované formě)
Zpracování těchto údajů probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, na základě našeho oprávněného zájmu zajistit stabilitu a funkčnost našich webových stránek a odstranit případné technické poruchy. Tyto údaje používáme k monitorování výkonu stránky a případným úpravám. Předání údajů třetím stranám v tomto ohledu neprobíhá. Pokud však vznikne podezření na nezákonné používání našich webových stránek, vyhrazujeme si právo dodatečně zkontrolovat serverové logy.
3) Cookies
Používáme cookies, abychom návštěvu našich webových stránek pro vás co nejpříjemněji. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy na vašem koncovém zařízení a ukládají informace, které nám umožňují optimalizovat vaše uživatelské zkušenosti a poskytovat určité funkce. Některé cookies jsou po zavření vašeho prohlížeče smazány (tzv. relace cookies), jiné zůstávají na vašem zařízení déle (tzv. trvalé cookies). Trvalé cookies pomáhají rozpoznat váš prohlížeč při pozdější návštěvě.
Cookies, které používáme, ukládají a zpracovávají mimo jiné informace o vašem chování při používání, vašich preferovaných nastaveních a vaší IP adrese. To se děje jak za účelem zlepšení uživatelské přívětivosti našich webových stránek, tak i pro individuální přizpůsobení našich nabídek. Některé cookies slouží k usnadnění procesu objednávání tím, že například ukládají obsah virtuálního nákupního košíku.
Právním základem pro zpracování údajů prostřednictvím cookies je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud jsou cookies nezbytné pro plnění smlouvy. Při použití cookies, které nejsou bezprostředně nezbytné pro plnění smlouvy, se opíráme o článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem na zlepšení funkčnosti a uživatelské zkušenosti na webových stránkách.
Pokud si nepřejete, aby cookies byly uloženy na vašem zařízení, můžete je v nastavení vašeho prohlížeče deaktivovat. Mějte však na paměti, že určité funkce našich webových stránek nemusí být bez cookies plně k dispozici.
4) Kontaktní údaje
Pokud se s námi spojíte, ať už e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiným způsobem, shromažďujeme osobní údaje. Druh shromážděných údajů závisí na konkrétním kontaktním formuláři, který používáte, a na tom, jaké informace nám poskytnete. Tyto údaje budou použity výhradně za účelem zpracování vaší žádosti nebo pro s ní související komunikaci.
Právním základem pro zpracování těchto údajů je článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem reagovat na vaše dotazy. Pokud vaše žádost směřuje k uzavření smlouvy, je zpracování údajů navíc založeno na článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Po dokončení zpracování vaší žádosti vymažeme shromážděné osobní údaje, pokud neexistují zákonné povinnosti uchovávání a také pokud není třeba splnit další smluvní závazky.
5) Zpracování údajů při založení zákaznického účtu a pro plnění smlouvy
Pokud si u nás založíte zákaznický účet nebo provedete objednávku, shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy. Sem patří zejména jméno, adresa, e-mailová adresa a případně platební údaje. Tyto údaje používáme výhradně k plnění smlouvy a správě vašeho zákaznického účtu.
Právním základem pro toto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, který povoluje zpracování za účelem plnění smlouvy. Svůj zákaznický účet můžete kdykoli nechat smazat tím, že nám zašlete příslušnou zprávu. Po smazání vašeho účtu uchováváme vaše údaje pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění zákonných povinností uchovávání.
6) Využití vašich údajů pro přímý marketing
Pokud se přihlásíte k našemu newsletteru, použijeme vámi uvedenou e-mailovou adresu k pravidelnému zasílání informací o našich produktech a nabídkách. Pro přihlášení používáme tzv. metodu Double-Opt-In: Po zadání vaší e-mailové adresy vám zašleme potvrzovací e-mail, ve kterém musíte potvrdit svou registraci. Až po tomto potvrzení bude vaše e-mailová adresa zařazena do našeho seznamu.
Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš výslovný souhlas podle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Newsletter můžete kdykoli zrušit kliknutím na příslušný odkaz na konci každého e-mailu nebo nás kontaktovat přímo. Po odhlášení vymažeme vaši e-mailovou adresu z našeho seznamu, pokud jste nesouhlasili s dalším využitím vašich údajů nebo nejsme zákonem povinni uchovávat vaše údaje déle.
7) Zpracování údajů pro vyřízení objednávky
V rámci vyřízení vaší objednávky předáváme vaše osobní údaje třetím stranám, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy. To může zahrnovat například předání vaší dodací adresy pověřené přepravní společnosti nebo předání platebních údajů našim poskytovatelům platebních služeb.
Spolupracujeme s následujícími poskytovateli platebních služeb:
- SOFORT GmbH: Při výběru platební metody „SOFORT“ předáváme vaše platební údaje platebnímu poskytovateli SOFORT, který platbu zpracovává naším jménem.
- Skrill Ltd.: Pokud zvolíte Skrill jako platební metodu, zpracování platby probíhá prostřednictvím platebního poskytovatele Skrill, kterému předáváme potřebné údaje pro platbu.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Při výběru Stripe jako platebního poskytovatele je platba zpracována společností Stripe. Stripe také zpracovává údaje spojené s objednávkou.
- PayPal Holdings, Inc.: Při výběru PayPal jako poskytovatele platebních služeb je platba zpracována prostřednictvím PayPal. PayPal také zpracovává data spojená s objednávkou.
Právním základem pro toto předávání údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože je to nezbytné pro splnění smlouvy.
8) Webové analytické služby
Používáme webové analytické služby k analýze chování uživatelů na naší webové stránce a k zlepšení jejího využívání. Jednou z těchto služeb je Google Analytics, který používá cookies k vyhodnocení používání webové stránky a pomáhá nám lépe přizpůsobit naši nabídku potřebám našich uživatelů.
Údaje shromážděné prostřednictvím Google Analytics jsou anonymizovány a vaše IP adresa je před uložením zkrácena, aby se vyloučila možnost identifikace osob. Pokud si nepřejete, aby Google Analytics shromažďoval vaše údaje, můžete tomu zabránit pomocí pluginu pro prohlížeč nebo se v nastavení Google Analytics odhlásit.
Právním základem pro používání Google Analytics je váš souhlas podle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat provedením opt-out nebo změnou nastavení cookies.
8.1 Google (Universal) Analytics
Tato webová stránka používá Google (Universal) Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Ireland Limited, která používá cookies k analýze používání webové stránky. Informace shromážděné prostřednictvím cookies, jako je vaše zkrácená IP adresa, jsou přenášeny na Google a tam uloženy. IP adresa je anonymizována pomocí rozšíření „_anonymizeIp()“, takže není možné přímé spojení s osobou. Google tyto údaje zpracovává naším jménem, aby vyhodnotil používání webové stránky a vytvářel zprávy.
Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem na statistické analýze chování uživatelů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Můžete zabránit ukládání cookies v nastavení vašeho prohlížeče nebo deaktivovat shromažďování údajů prostřednictvím Google Analytics pomocí opt-out cookie. Další informace o Google Analytics naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google: Google ochrana osobních údajů.
8.2 Jetpack (dříve WordPress.com-Stats)
Tato webová stránka využívá webovou analytickou službu Jetpack od společnosti Automattic Inc., která používá cookies k shromažďování pseudonymizovaných údajů o návštěvnících, které se používají pro statistickou analýzu a optimalizaci webové nabídky. Jetpack shromažďuje mimo jiné údaje o IP adrese, která je okamžitě pseudonymizována. Údaje jsou uloženy na serveru v USA a jsou certifikovány podle Privacy Shield.
Právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Můžete se odhlásit od shromažďování údajů prostřednictvím Jetpack tím, že si stáhnete opt-out cookie: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar se používá k analýze chování uživatelů na webové stránce. Mezi shromažďované údaje patří mimo jiné pohyby myši a scrollování, stejně jako kliknutí, aby se vytvořily heatmapy a identifikovaly možnosti zlepšení. Hotjar ukládá cookies, aby tyto údaje shromáždil a analyzuje je v souladu se zákonnými předpisy.
Právním základem pro zpracování údajů je také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Můžete deaktivovat sledování prostřednictvím Hotjar kliknutím zde: Hotjar Opt-Out.
9) Práva subjektu údajů
Podle GDPR máte různá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:
- Právo na informace (čl. 15 GDPR): Můžete kdykoli požádat o informace o osobních údajích, které zpracováváme, včetně zpracování, doby uchovávání a příjemců.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo nechat opravit nesprávné nebo neúplné údaje.
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Můžete požadovat výmaz svých údajů, pokud zákonné povinnosti uchovávání nebo oprávněné zájmy nebrání tomu.
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): V určitých případech můžete požadovat omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Můžete obdržet své údaje ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu nebo požadovat přenos k jinému správci.
- Odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR): Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete ho kdykoli odvolat.
- Právo na stížnost (čl. 77 GDPR): Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete si stěžovat u dozorového úřadu.
10) Doba uchovávání osobních údajů
Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušným právním základem, účelem zpracování a, pokud je to relevantní, zákonnou lhůtou pro uchovávání (např. obchodní a daňové lhůty pro uchovávání).
Uchovávání na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR):
Údaje se uchovávají, dokud subjekt údajů svůj souhlas neodvolá.
Uchovávání podle zákonných lhůt pro uchovávání (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR):
Údaje, které jsou zpracovávány v rámci obchodních závazků, budou po uplynutí zákonných lhůt pro uchovávání smazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění nebo uzavření smlouvy, nebo pokud neexistuje oprávněný zájem na dalším zpracování.
Uchovávání na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR):
Údaje se uchovávají, dokud subjekt údajů nevyužije své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, pokud nelze prokázat převažující oprávněné důvody pro zpracování, které převyšují práva a svobody dotčené osoby, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků.
Uchovávání pro přímý marketing (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR):
Údaje se uchovávají, dokud subjekt údajů nevyužije své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 2 GDPR.
Smazání při zbytečnosti:
Osobní údaje budou smazány, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány.
Smazání na žádost:
Pokud neexistují zákonné lhůty pro uchovávání, mohou subjekty údajů kdykoli požádat o smazání svých údajů, i bez uvedení důvodů. Žádost o smazání může být zaslána e-mailem na support@softwareking24.com .
Uchovávací lhůty pro zákaznická data a faktury podle zemí EU:
Německo
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, ale minimálně 10 let z důvodu daňových požadavků.
Rakousko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: Minimálně 7 let, v závislosti na případu i déle.
Francie
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: 3 roky od posledního kontaktu nebo nákupu.
Itálie
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let, v závislosti na účelu.
Španělsko
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: Minimálně 6 let, často déle v závislosti na smlouvě.
Nizozemsko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: Tak dlouho, jak je to nutné, obvykle však 7 let.
Belgie
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: 10 let, pokud je to zákonem požadováno.
Švédsko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: Tak dlouho, jak je to nezbytné, obvykle ne déle než 7 let.
Dánsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: 5 let po uzavření obchodu.
Finsko
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: 6 let, v závislosti na účelu.
Polsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: Maximálně 6 let, pokud je to nezbytné.
Irsko
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: Až 6 let, pokud je to daňově nezbytné.
Portugalsko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: 10 let nebo déle, v závislosti na účelu použití.
Řecko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: Minimálně 5 let.
Lucembursko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: 10 let, v závislosti na účelu použití.
Rumunsko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let.
Bulharsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: 5 let po uzavření obchodu.
Chorvatsko
- Faktury: 11 let
- Zákaznická data: Až 11 let, v závislosti na typu údajů.
Maďarsko
- Faktury: 8 let
- Zákaznická data: Obvykle až 8 let.
Česká republika
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Až 10 let.
Slovensko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let.
Slovinsko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let.
Estonsko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: 7 let po dokončení transakce.
Lotyšsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: 5 let.
Litva
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Až 10 let.
Malta
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: 6 let.
Kypr
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: Až 6 let.
Pokud máte u nás zákaznický účet – bez provedené objednávky – můžete požádat o smazání všech vašich dat přímo na support@softwareking24.com. U již provedených objednávek se řídíme právem EU.
1) Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktních údajích odpovědné osoby
1.1 Ochrana vašich osobních údajů je pro nás nejvyšší prioritou. Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme za váš zájem. V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů vás chceme informovat, jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme během vaší návštěvy našich webových stránek. Osobní údaje zahrnují veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo také vaše IP adresa. Abychom zajistili transparentnost, podrobně vysvětlujeme, které údaje jsou zpracovávány, k jakému účelu a v jakém rozsahu.
1.2 Odpovědnou osobou za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brašov, Rumunsko. Termín „odpovědná osoba“ označuje fyzickou nebo právnickou osobu, která samostatně nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů. Pokud máte dotazy k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva podle GDPR, můžete se na nás kdykoli obrátit. Pro tento účel jsme zřídili příslušné kontaktní možnosti, které naleznete na konci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
1.3 Naše webové stránky využívají pro vaši bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů SSL nebo TLS šifrování. To zajišťuje, že přenos osobních údajů a dalších důvěrných informací, jako jsou objednávky nebo dotazy, je chráněn. Rozpoznáte šifrované připojení podle toho, že URL začíná „https://“ a v adresním řádku prohlížeče se zobrazuje ikona zámku. Toto bezpečnostní opatření zajišťuje, že vaše údaje nemohou být na cestě mezi vaším koncovým zařízením a naším serverem zachyceny nebo manipulovány třetími stranami.
2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek
Při pouhé informativní návštěvě našich webových stránek, tedy pokud se neregistrujete nebo nám jinak nepředáváte údaje, shromažďujeme pouze ty údaje, které váš prohlížeč automaticky předává našemu serveru. Tyto údaje jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli zobrazit obsah webových stránek a zajistit jejich funkčnost. Mezi tyto informace patří mimo jiné:
- Webová stránka, kterou jste navštívili
- Datum a čas přístupu
- Množství odeslaných dat v bytech
- Zdroj nebo odkaz, přes který jste se dostali na naši stránku
- Používaný prohlížeč a operační systém
- Vaše IP adresa (případně v anonymizované formě)
Zpracování těchto údajů probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, na základě našeho oprávněného zájmu zajistit stabilitu a funkčnost našich webových stránek a odstranit případné technické poruchy. Tyto údaje používáme k monitorování výkonu stránky a případným úpravám. Předání údajů třetím stranám v tomto ohledu neprobíhá. Pokud však vznikne podezření na nezákonné používání našich webových stránek, vyhrazujeme si právo dodatečně zkontrolovat serverové logy.
3) Cookies
Používáme cookies, abychom návštěvu našich webových stránek pro vás co nejpříjemněji. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy na vašem koncovém zařízení a ukládají informace, které nám umožňují optimalizovat vaše uživatelské zkušenosti a poskytovat určité funkce. Některé cookies jsou po zavření vašeho prohlížeče smazány (tzv. relace cookies), jiné zůstávají na vašem zařízení déle (tzv. trvalé cookies). Trvalé cookies pomáhají rozpoznat váš prohlížeč při pozdější návštěvě.
Cookies, které používáme, ukládají a zpracovávají mimo jiné informace o vašem chování při používání, vašich preferovaných nastaveních a vaší IP adrese. To se děje jak za účelem zlepšení uživatelské přívětivosti našich webových stránek, tak i pro individuální přizpůsobení našich nabídek. Některé cookies slouží k usnadnění procesu objednávání tím, že například ukládají obsah virtuálního nákupního košíku.
Právním základem pro zpracování údajů prostřednictvím cookies je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud jsou cookies nezbytné pro plnění smlouvy. Při použití cookies, které nejsou bezprostředně nezbytné pro plnění smlouvy, se opíráme o článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem na zlepšení funkčnosti a uživatelské zkušenosti na webových stránkách.
Pokud si nepřejete, aby cookies byly uloženy na vašem zařízení, můžete je v nastavení vašeho prohlížeče deaktivovat. Mějte však na paměti, že určité funkce našich webových stránek nemusí být bez cookies plně k dispozici.
4) Kontaktní údaje
Pokud se s námi spojíte, ať už e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiným způsobem, shromažďujeme osobní údaje. Druh shromážděných údajů závisí na konkrétním kontaktním formuláři, který používáte, a na tom, jaké informace nám poskytnete. Tyto údaje budou použity výhradně za účelem zpracování vaší žádosti nebo pro s ní související komunikaci.
Právním základem pro zpracování těchto údajů je článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem reagovat na vaše dotazy. Pokud vaše žádost směřuje k uzavření smlouvy, je zpracování údajů navíc založeno na článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Po dokončení zpracování vaší žádosti vymažeme shromážděné osobní údaje, pokud neexistují zákonné povinnosti uchovávání a také pokud není třeba splnit další smluvní závazky.
5) Zpracování údajů při založení zákaznického účtu a pro plnění smlouvy
Pokud si u nás založíte zákaznický účet nebo provedete objednávku, shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy. Sem patří zejména jméno, adresa, e-mailová adresa a případně platební údaje. Tyto údaje používáme výhradně k plnění smlouvy a správě vašeho zákaznického účtu.
Právním základem pro toto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, který povoluje zpracování za účelem plnění smlouvy. Svůj zákaznický účet můžete kdykoli nechat smazat tím, že nám zašlete příslušnou zprávu. Po smazání vašeho účtu uchováváme vaše údaje pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění zákonných povinností uchovávání.
6) Využití vašich údajů pro přímý marketing
Pokud se přihlásíte k našemu newsletteru, použijeme vámi uvedenou e-mailovou adresu k pravidelnému zasílání informací o našich produktech a nabídkách. Pro přihlášení používáme tzv. metodu Double-Opt-In: Po zadání vaší e-mailové adresy vám zašleme potvrzovací e-mail, ve kterém musíte potvrdit svou registraci. Až po tomto potvrzení bude vaše e-mailová adresa zařazena do našeho seznamu.
Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš výslovný souhlas podle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Newsletter můžete kdykoli zrušit kliknutím na příslušný odkaz na konci každého e-mailu nebo nás kontaktovat přímo. Po odhlášení vymažeme vaši e-mailovou adresu z našeho seznamu, pokud jste nesouhlasili s dalším využitím vašich údajů nebo nejsme zákonem povinni uchovávat vaše údaje déle.
7) Zpracování údajů pro vyřízení objednávky
V rámci vyřízení vaší objednávky předáváme vaše osobní údaje třetím stranám, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy. To může zahrnovat například předání vaší dodací adresy pověřené přepravní společnosti nebo předání platebních údajů našim poskytovatelům platebních služeb.
Spolupracujeme s následujícími poskytovateli platebních služeb:
- SOFORT GmbH: Při výběru platební metody „SOFORT“ předáváme vaše platební údaje platebnímu poskytovateli SOFORT, který platbu zpracovává naším jménem.
- Skrill Ltd.: Pokud zvolíte Skrill jako platební metodu, zpracování platby probíhá prostřednictvím platebního poskytovatele Skrill, kterému předáváme potřebné údaje pro platbu.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Při výběru Stripe jako platebního poskytovatele je platba zpracována společností Stripe. Stripe také zpracovává údaje spojené s objednávkou.
- PayPal Holdings, Inc.: Při výběru PayPal jako poskytovatele platebních služeb je platba zpracována prostřednictvím PayPal. PayPal také zpracovává data spojená s objednávkou.
Právním základem pro toto předávání údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože je to nezbytné pro splnění smlouvy.
8) Webové analytické služby
Používáme webové analytické služby k analýze chování uživatelů na naší webové stránce a k zlepšení jejího využívání. Jednou z těchto služeb je Google Analytics, který používá cookies k vyhodnocení používání webové stránky a pomáhá nám lépe přizpůsobit naši nabídku potřebám našich uživatelů.
Údaje shromážděné prostřednictvím Google Analytics jsou anonymizovány a vaše IP adresa je před uložením zkrácena, aby se vyloučila možnost identifikace osob. Pokud si nepřejete, aby Google Analytics shromažďoval vaše údaje, můžete tomu zabránit pomocí pluginu pro prohlížeč nebo se v nastavení Google Analytics odhlásit.
Právním základem pro používání Google Analytics je váš souhlas podle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat provedením opt-out nebo změnou nastavení cookies.
8.1 Google (Universal) Analytics
Tato webová stránka používá Google (Universal) Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Ireland Limited, která používá cookies k analýze používání webové stránky. Informace shromážděné prostřednictvím cookies, jako je vaše zkrácená IP adresa, jsou přenášeny na Google a tam uloženy. IP adresa je anonymizována pomocí rozšíření „_anonymizeIp()“, takže není možné přímé spojení s osobou. Google tyto údaje zpracovává naším jménem, aby vyhodnotil používání webové stránky a vytvářel zprávy.
Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem na statistické analýze chování uživatelů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Můžete zabránit ukládání cookies v nastavení vašeho prohlížeče nebo deaktivovat shromažďování údajů prostřednictvím Google Analytics pomocí opt-out cookie. Další informace o Google Analytics naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google: Google ochrana osobních údajů.
8.2 Jetpack (dříve WordPress.com-Stats)
Tato webová stránka využívá webovou analytickou službu Jetpack od společnosti Automattic Inc., která používá cookies k shromažďování pseudonymizovaných údajů o návštěvnících, které se používají pro statistickou analýzu a optimalizaci webové nabídky. Jetpack shromažďuje mimo jiné údaje o IP adrese, která je okamžitě pseudonymizována. Údaje jsou uloženy na serveru v USA a jsou certifikovány podle Privacy Shield.
Právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Můžete se odhlásit od shromažďování údajů prostřednictvím Jetpack tím, že si stáhnete opt-out cookie: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar se používá k analýze chování uživatelů na webové stránce. Mezi shromažďované údaje patří mimo jiné pohyby myši a scrollování, stejně jako kliknutí, aby se vytvořily heatmapy a identifikovaly možnosti zlepšení. Hotjar ukládá cookies, aby tyto údaje shromáždil a analyzuje je v souladu se zákonnými předpisy.
Právním základem pro zpracování údajů je také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Můžete deaktivovat sledování prostřednictvím Hotjar kliknutím zde: Hotjar Opt-Out.
9) Práva subjektu údajů
Podle GDPR máte různá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:
- Právo na informace (čl. 15 GDPR): Můžete kdykoli požádat o informace o osobních údajích, které zpracováváme, včetně zpracování, doby uchovávání a příjemců.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo nechat opravit nesprávné nebo neúplné údaje.
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Můžete požadovat výmaz svých údajů, pokud zákonné povinnosti uchovávání nebo oprávněné zájmy nebrání tomu.
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): V určitých případech můžete požadovat omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Můžete obdržet své údaje ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu nebo požadovat přenos k jinému správci.
- Odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR): Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete ho kdykoli odvolat.
- Právo na stížnost (čl. 77 GDPR): Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete si stěžovat u dozorového úřadu.
10) Doba uchovávání osobních údajů
Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušným právním základem, účelem zpracování a, pokud je to relevantní, zákonnou lhůtou pro uchovávání (např. obchodní a daňové lhůty pro uchovávání).
Uchovávání na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR):
Údaje se uchovávají, dokud subjekt údajů svůj souhlas neodvolá.
Uchovávání podle zákonných lhůt pro uchovávání (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR):
Údaje, které jsou zpracovávány v rámci obchodních závazků, budou po uplynutí zákonných lhůt pro uchovávání smazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění nebo uzavření smlouvy, nebo pokud neexistuje oprávněný zájem na dalším zpracování.
Uchovávání na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR):
Údaje se uchovávají, dokud subjekt údajů nevyužije své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, pokud nelze prokázat převažující oprávněné důvody pro zpracování, které převyšují práva a svobody dotčené osoby, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků.
Uchovávání pro přímý marketing (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR):
Údaje se uchovávají, dokud subjekt údajů nevyužije své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 2 GDPR.
Smazání při zbytečnosti:
Osobní údaje budou smazány, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány.
Smazání na žádost:
Pokud neexistují zákonné lhůty pro uchovávání, mohou subjekty údajů kdykoli požádat o smazání svých údajů, i bez uvedení důvodů. Žádost o smazání může být zaslána e-mailem na support@softwareking24.com .
Uchovávací lhůty pro zákaznická data a faktury podle zemí EU:
Německo
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, ale minimálně 10 let z důvodu daňových požadavků.
Rakousko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: Minimálně 7 let, v závislosti na případu i déle.
Francie
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: 3 roky od posledního kontaktu nebo nákupu.
Itálie
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let, v závislosti na účelu.
Španělsko
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: Minimálně 6 let, často déle v závislosti na smlouvě.
Nizozemsko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: Tak dlouho, jak je to nutné, obvykle však 7 let.
Belgie
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: 10 let, pokud je to zákonem požadováno.
Švédsko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: Tak dlouho, jak je to nezbytné, obvykle ne déle než 7 let.
Dánsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: 5 let po uzavření obchodu.
Finsko
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: 6 let, v závislosti na účelu.
Polsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: Maximálně 6 let, pokud je to nezbytné.
Irsko
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: Až 6 let, pokud je to daňově nezbytné.
Portugalsko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: 10 let nebo déle, v závislosti na účelu použití.
Řecko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: Minimálně 5 let.
Lucembursko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: 10 let, v závislosti na účelu použití.
Rumunsko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let.
Bulharsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: 5 let po uzavření obchodu.
Chorvatsko
- Faktury: 11 let
- Zákaznická data: Až 11 let, v závislosti na typu údajů.
Maďarsko
- Faktury: 8 let
- Zákaznická data: Obvykle až 8 let.
Česká republika
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Až 10 let.
Slovensko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let.
Slovinsko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let.
Estonsko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: 7 let po dokončení transakce.
Lotyšsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: 5 let.
Litva
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Až 10 let.
Malta
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: 6 let.
Kypr
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: Až 6 let.
Pokud máte u nás zákaznický účet – bez provedené objednávky – můžete požádat o smazání všech vašich dat přímo na support@softwareking24.com. U již provedených objednávek se řídíme právem EU.
1) Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktních údajích odpovědné osoby
1.1 Ochrana vašich osobních údajů je pro nás nejvyšší prioritou. Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme za váš zájem. V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů vás chceme informovat, jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme během vaší návštěvy našich webových stránek. Osobní údaje zahrnují veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo také vaše IP adresa. Abychom zajistili transparentnost, podrobně vysvětlujeme, které údaje jsou zpracovávány, k jakému účelu a v jakém rozsahu.
1.2 Odpovědnou osobou za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brašov, Rumunsko. Termín „odpovědná osoba“ označuje fyzickou nebo právnickou osobu, která samostatně nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů. Pokud máte dotazy k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva podle GDPR, můžete se na nás kdykoli obrátit. Pro tento účel jsme zřídili příslušné kontaktní možnosti, které naleznete na konci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
1.3 Naše webové stránky využívají pro vaši bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů SSL nebo TLS šifrování. To zajišťuje, že přenos osobních údajů a dalších důvěrných informací, jako jsou objednávky nebo dotazy, je chráněn. Rozpoznáte šifrované připojení podle toho, že URL začíná „https://“ a v adresním řádku prohlížeče se zobrazuje ikona zámku. Toto bezpečnostní opatření zajišťuje, že vaše údaje nemohou být na cestě mezi vaším koncovým zařízením a naším serverem zachyceny nebo manipulovány třetími stranami.
2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek
Při pouhé informativní návštěvě našich webových stránek, tedy pokud se neregistrujete nebo nám jinak nepředáváte údaje, shromažďujeme pouze ty údaje, které váš prohlížeč automaticky předává našemu serveru. Tyto údaje jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli zobrazit obsah webových stránek a zajistit jejich funkčnost. Mezi tyto informace patří mimo jiné:
- Webová stránka, kterou jste navštívili
- Datum a čas přístupu
- Množství odeslaných dat v bytech
- Zdroj nebo odkaz, přes který jste se dostali na naši stránku
- Používaný prohlížeč a operační systém
- Vaše IP adresa (případně v anonymizované formě)
Zpracování těchto údajů probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, na základě našeho oprávněného zájmu zajistit stabilitu a funkčnost našich webových stránek a odstranit případné technické poruchy. Tyto údaje používáme k monitorování výkonu stránky a případným úpravám. Předání údajů třetím stranám v tomto ohledu neprobíhá. Pokud však vznikne podezření na nezákonné používání našich webových stránek, vyhrazujeme si právo dodatečně zkontrolovat serverové logy.
3) Cookies
Používáme cookies, abychom návštěvu našich webových stránek pro vás co nejpříjemněji. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy na vašem koncovém zařízení a ukládají informace, které nám umožňují optimalizovat vaše uživatelské zkušenosti a poskytovat určité funkce. Některé cookies jsou po zavření vašeho prohlížeče smazány (tzv. relace cookies), jiné zůstávají na vašem zařízení déle (tzv. trvalé cookies). Trvalé cookies pomáhají rozpoznat váš prohlížeč při pozdější návštěvě.
Cookies, které používáme, ukládají a zpracovávají mimo jiné informace o vašem chování při používání, vašich preferovaných nastaveních a vaší IP adrese. To se děje jak za účelem zlepšení uživatelské přívětivosti našich webových stránek, tak i pro individuální přizpůsobení našich nabídek. Některé cookies slouží k usnadnění procesu objednávání tím, že například ukládají obsah virtuálního nákupního košíku.
Právním základem pro zpracování údajů prostřednictvím cookies je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud jsou cookies nezbytné pro plnění smlouvy. Při použití cookies, které nejsou bezprostředně nezbytné pro plnění smlouvy, se opíráme o článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem na zlepšení funkčnosti a uživatelské zkušenosti na webových stránkách.
Pokud si nepřejete, aby cookies byly uloženy na vašem zařízení, můžete je v nastavení vašeho prohlížeče deaktivovat. Mějte však na paměti, že určité funkce našich webových stránek nemusí být bez cookies plně k dispozici.
4) Kontaktní údaje
Pokud se s námi spojíte, ať už e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiným způsobem, shromažďujeme osobní údaje. Druh shromážděných údajů závisí na konkrétním kontaktním formuláři, který používáte, a na tom, jaké informace nám poskytnete. Tyto údaje budou použity výhradně za účelem zpracování vaší žádosti nebo pro s ní související komunikaci.
Právním základem pro zpracování těchto údajů je článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem reagovat na vaše dotazy. Pokud vaše žádost směřuje k uzavření smlouvy, je zpracování údajů navíc založeno na článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Po dokončení zpracování vaší žádosti vymažeme shromážděné osobní údaje, pokud neexistují zákonné povinnosti uchovávání a také pokud není třeba splnit další smluvní závazky.
5) Zpracování údajů při založení zákaznického účtu a pro plnění smlouvy
Pokud si u nás založíte zákaznický účet nebo provedete objednávku, shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy. Sem patří zejména jméno, adresa, e-mailová adresa a případně platební údaje. Tyto údaje používáme výhradně k plnění smlouvy a správě vašeho zákaznického účtu.
Právním základem pro toto zpracování údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, který povoluje zpracování za účelem plnění smlouvy. Svůj zákaznický účet můžete kdykoli nechat smazat tím, že nám zašlete příslušnou zprávu. Po smazání vašeho účtu uchováváme vaše údaje pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění zákonných povinností uchovávání.
6) Využití vašich údajů pro přímý marketing
Pokud se přihlásíte k našemu newsletteru, použijeme vámi uvedenou e-mailovou adresu k pravidelnému zasílání informací o našich produktech a nabídkách. Pro přihlášení používáme tzv. metodu Double-Opt-In: Po zadání vaší e-mailové adresy vám zašleme potvrzovací e-mail, ve kterém musíte potvrdit svou registraci. Až po tomto potvrzení bude vaše e-mailová adresa zařazena do našeho seznamu.
Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš výslovný souhlas podle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Newsletter můžete kdykoli zrušit kliknutím na příslušný odkaz na konci každého e-mailu nebo nás kontaktovat přímo. Po odhlášení vymažeme vaši e-mailovou adresu z našeho seznamu, pokud jste nesouhlasili s dalším využitím vašich údajů nebo nejsme zákonem povinni uchovávat vaše údaje déle.
7) Zpracování údajů pro vyřízení objednávky
V rámci vyřízení vaší objednávky předáváme vaše osobní údaje třetím stranám, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy. To může zahrnovat například předání vaší dodací adresy pověřené přepravní společnosti nebo předání platebních údajů našim poskytovatelům platebních služeb.
Spolupracujeme s následujícími poskytovateli platebních služeb:
- SOFORT GmbH: Při výběru platební metody „SOFORT“ předáváme vaše platební údaje platebnímu poskytovateli SOFORT, který platbu zpracovává naším jménem.
- Skrill Ltd.: Pokud zvolíte Skrill jako platební metodu, zpracování platby probíhá prostřednictvím platebního poskytovatele Skrill, kterému předáváme potřebné údaje pro platbu.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Při výběru Stripe jako platebního poskytovatele je platba zpracována společností Stripe. Stripe také zpracovává údaje spojené s objednávkou.
- PayPal Holdings, Inc.: Při výběru PayPal jako poskytovatele platebních služeb je platba zpracována prostřednictvím PayPal. PayPal také zpracovává data spojená s objednávkou.
Právním základem pro toto předávání údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože je to nezbytné pro splnění smlouvy.
8) Webové analytické služby
Používáme webové analytické služby k analýze chování uživatelů na naší webové stránce a k zlepšení jejího využívání. Jednou z těchto služeb je Google Analytics, který používá cookies k vyhodnocení používání webové stránky a pomáhá nám lépe přizpůsobit naši nabídku potřebám našich uživatelů.
Údaje shromážděné prostřednictvím Google Analytics jsou anonymizovány a vaše IP adresa je před uložením zkrácena, aby se vyloučila možnost identifikace osob. Pokud si nepřejete, aby Google Analytics shromažďoval vaše údaje, můžete tomu zabránit pomocí pluginu pro prohlížeč nebo se v nastavení Google Analytics odhlásit.
Právním základem pro používání Google Analytics je váš souhlas podle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat provedením opt-out nebo změnou nastavení cookies.
8.1 Google (Universal) Analytics
Tato webová stránka používá Google (Universal) Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google Ireland Limited, která používá cookies k analýze používání webové stránky. Informace shromážděné prostřednictvím cookies, jako je vaše zkrácená IP adresa, jsou přenášeny na Google a tam uloženy. IP adresa je anonymizována pomocí rozšíření „_anonymizeIp()“, takže není možné přímé spojení s osobou. Google tyto údaje zpracovává naším jménem, aby vyhodnotil používání webové stránky a vytvářel zprávy.
Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem na statistické analýze chování uživatelů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Můžete zabránit ukládání cookies v nastavení vašeho prohlížeče nebo deaktivovat shromažďování údajů prostřednictvím Google Analytics pomocí opt-out cookie. Další informace o Google Analytics naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google: Google ochrana osobních údajů.
8.2 Jetpack (dříve WordPress.com-Stats)
Tato webová stránka využívá webovou analytickou službu Jetpack od společnosti Automattic Inc., která používá cookies k shromažďování pseudonymizovaných údajů o návštěvnících, které se používají pro statistickou analýzu a optimalizaci webové nabídky. Jetpack shromažďuje mimo jiné údaje o IP adrese, která je okamžitě pseudonymizována. Údaje jsou uloženy na serveru v USA a jsou certifikovány podle Privacy Shield.
Právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Můžete se odhlásit od shromažďování údajů prostřednictvím Jetpack tím, že si stáhnete opt-out cookie: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar se používá k analýze chování uživatelů na webové stránce. Mezi shromažďované údaje patří mimo jiné pohyby myši a scrollování, stejně jako kliknutí, aby se vytvořily heatmapy a identifikovaly možnosti zlepšení. Hotjar ukládá cookies, aby tyto údaje shromáždil a analyzuje je v souladu se zákonnými předpisy.
Právním základem pro zpracování údajů je také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Můžete deaktivovat sledování prostřednictvím Hotjar kliknutím zde: Hotjar Opt-Out.
9) Práva subjektu údajů
Podle GDPR máte různá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:
- Právo na informace (čl. 15 GDPR): Můžete kdykoli požádat o informace o osobních údajích, které zpracováváme, včetně zpracování, doby uchovávání a příjemců.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo nechat opravit nesprávné nebo neúplné údaje.
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Můžete požadovat výmaz svých údajů, pokud zákonné povinnosti uchovávání nebo oprávněné zájmy nebrání tomu.
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): V určitých případech můžete požadovat omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Můžete obdržet své údaje ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu nebo požadovat přenos k jinému správci.
- Odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR): Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete ho kdykoli odvolat.
- Právo na stížnost (čl. 77 GDPR): Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete si stěžovat u dozorového úřadu.
10) Doba uchovávání osobních údajů
Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušným právním základem, účelem zpracování a, pokud je to relevantní, zákonnou lhůtou pro uchovávání (např. obchodní a daňové lhůty pro uchovávání).
Uchovávání na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR):
Údaje se uchovávají, dokud subjekt údajů svůj souhlas neodvolá.
Uchovávání podle zákonných lhůt pro uchovávání (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR):
Údaje, které jsou zpracovávány v rámci obchodních závazků, budou po uplynutí zákonných lhůt pro uchovávání smazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění nebo uzavření smlouvy, nebo pokud neexistuje oprávněný zájem na dalším zpracování.
Uchovávání na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR):
Údaje se uchovávají, dokud subjekt údajů nevyužije své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, pokud nelze prokázat převažující oprávněné důvody pro zpracování, které převyšují práva a svobody dotčené osoby, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků.
Uchovávání pro přímý marketing (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR):
Údaje se uchovávají, dokud subjekt údajů nevyužije své právo vznést námitku podle čl. 21 odst. 2 GDPR.
Smazání při zbytečnosti:
Osobní údaje budou smazány, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány.
Smazání na žádost:
Pokud neexistují zákonné lhůty pro uchovávání, mohou subjekty údajů kdykoli požádat o smazání svých údajů, i bez uvedení důvodů. Žádost o smazání může být zaslána e-mailem na support@softwareking24.com .
Uchovávací lhůty pro zákaznická data a faktury podle zemí EU:
Německo
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, ale minimálně 10 let z důvodu daňových požadavků.
Rakousko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: Minimálně 7 let, v závislosti na případu i déle.
Francie
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: 3 roky od posledního kontaktu nebo nákupu.
Itálie
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let, v závislosti na účelu.
Španělsko
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: Minimálně 6 let, často déle v závislosti na smlouvě.
Nizozemsko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: Tak dlouho, jak je to nutné, obvykle však 7 let.
Belgie
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: 10 let, pokud je to zákonem požadováno.
Švédsko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: Tak dlouho, jak je to nezbytné, obvykle ne déle než 7 let.
Dánsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: 5 let po uzavření obchodu.
Finsko
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: 6 let, v závislosti na účelu.
Polsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: Maximálně 6 let, pokud je to nezbytné.
Irsko
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: Až 6 let, pokud je to daňově nezbytné.
Portugalsko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: 10 let nebo déle, v závislosti na účelu použití.
Řecko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: Minimálně 5 let.
Lucembursko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: 10 let, v závislosti na účelu použití.
Rumunsko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let.
Bulharsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: 5 let po uzavření obchodu.
Chorvatsko
- Faktury: 11 let
- Zákaznická data: Až 11 let, v závislosti na typu údajů.
Maďarsko
- Faktury: 8 let
- Zákaznická data: Obvykle až 8 let.
Česká republika
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Až 10 let.
Slovensko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let.
Slovinsko
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Minimálně 10 let.
Estonsko
- Faktury: 7 let
- Zákaznická data: 7 let po dokončení transakce.
Lotyšsko
- Faktury: 5 let
- Zákaznická data: 5 let.
Litva
- Faktury: 10 let
- Zákaznická data: Až 10 let.
Malta
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: 6 let.
Kypr
- Faktury: 6 let
- Zákaznická data: Až 6 let.
Pokud máte u nás zákaznický účet – bez provedené objednávky – můžete požádat o smazání všech vašich dat přímo na support@softwareking24.com. U již provedených objednávek se řídíme právem EU.
