Политика за поверителност | Politica de confidențialitate
Декларация за защита на личните данни
1) Информация за събиране на лични данни и контактни данни на отговорното лице
1.1 За нас защитата на вашите лични данни е от най-висок приоритет. Радваме се, че посещавате нашия уебсайт и ви благодарим за интереса. В тази политика за поверителност искаме да ви информираме как и какви лични данни събираме и обработваме по време на вашето посещение на нашия уебсайт. Личните данни включват всяка информация, която се отнася до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, като например вашето име, адрес, имейл адрес, телефонен номер или вашия IP адрес. За да осигурим прозрачност, подробно обясняваме какви данни се обработват, с каква цел и в какъв обем.
1.2 Отговорното лице за обработката на данни на този уебсайт в смисъла на Общия регламент за защита на данните (GDPR) е EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Брашов, Румъния. Терминът „отговорно лице“ обозначава физическото или юридическото лице, което самостоятелно или заедно с други определя целите и средствата за обработка на лични данни. Ако имате въпроси относно защитата на данните или искате да упражните правата си съгласно GDPR, можете да се свържете с нас по всяко време. За целта сме създали съответни контактни възможности, които можете да намерите в края на тази политика за поверителност.
1.3 Нашият уебсайт използва SSL или TLS криптиране за ваша безопасност и за защита на вашите лични данни. Това гарантира, че предаването на лични данни и друга конфиденциална информация, като например поръчки или запитвания, е защитено. Разпознавате криптирана връзка по това, че URL адресът започва с „https://“ и в адресната лента на браузъра се показва символ на катинар. Тази мярка за сигурност гарантира, че вашите данни не могат да бъдат прихванати или манипулирани от трети лица по пътя между вашето крайно устройство и нашия сървър.
2) Събиране на данни при посещение на нашия уебсайт
При просто информационно използване на нашия уебсайт, т.е. когато не се регистрирате или не ни предоставяте данни по друг начин, ние събираме само данни, които вашият браузър автоматично предава на нашия сървър. Тези данни са технически необходими, за да ви покажем съдържанието на уебсайта и да осигурим функционалността. Тази информация включва, наред с другото:
- Уебсайтът, който сте посетили
- Дата и час на достъпа
- Обемът на изпратените данни в байтове
- Източникът или референтът, чрез който сте стигнали до нашата страница
- Използваният браузър и операционната система
- Вашият IP адрес (при необходимост в анонимизирана форма)
Обработката на тези данни се извършва в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR, на базата на нашия легитимен интерес да осигурим стабилността и функционалността на нашия уебсайт и да отстраняваме евентуални технически проблеми. Използваме тези данни, за да наблюдаваме производителността на сайта и при необходимост да направим корекции. Предаването на данни на трети лица в този контекст не се извършва. Въпреки това, ако се появи подозрение за незаконно използване на нашия уебсайт, си запазваме правото да проверим сървърните лог файлове впоследствие.
3) Бисквитки
Използваме бисквитки, за да направим посещението на нашия уебсайт възможно най-приятно за вас. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето крайно устройство и съхраняват информация, която ни позволява да оптимизираме вашето потребителско изживяване и да предоставим определени функции. Някои бисквитки се изтриват след затваряне на браузъра (т.нар. сесийни бисквитки), а други остават по-дълго на вашето устройство (т.нар. постоянни бисквитки). Постоянните бисквитки помагат да разпознаем вашия браузър при по-късно посещение.
Бисквитките, които използваме, съхраняват и обработват, наред с другото, информация за вашето поведение при ползване, предпочитаните настройки и вашия IP адрес. Това се извършва както за подобряване на удобството на нашия уебсайт, така и за индивидуализиране на нашите предложения. Някои бисквитки служат за опростяване на процеса на поръчка, като например съхраняват съдържанието на виртуалната количка.
Правната основа за обработката на данни чрез бисквитки е член 6, параграф 1, буква b) от GDPR, когато бисквитките са необходими за изпълнението на договор. При използването на бисквитки, които не са непосредствено необходими за изпълнението на договора, разчитаме на член 6, параграф 1, буква f) от GDPR, нашия легитимен интерес за подобряване на функционалността и потребителското изживяване на уебсайта.
Ако не желаете бисквитките да се съхраняват на вашето устройство, можете да ги деактивирате в настройките на браузъра си. Имайте предвид, че определени функции на нашия уебсайт може да не са напълно достъпни без бисквитки.
4) Свързване с нас
Ако се свържете с нас, било то по имейл, чрез контактна форма или по друг начин, ние събираме лични данни. Видът на събраните данни зависи от конкретната контактна форма, която използвате, и от информацията, която ни предоставяте. Тези данни се използват единствено с цел обработка на вашето запитване или за свързаната с него комуникация.
Правната основа за обработката на тези данни е член 6, параграф 1, буква f) от GDPR, нашият легитимен интерес да отговорим на вашите запитвания. Ако вашето запитване е насочено към сключване на договор, обработката на данните допълнително се основава на член 6, параграф 1, буква b) от GDPR.
След завършване на обработката на вашето запитване, ние изтриваме събраните лични данни, освен ако не съществуват законови задължения за съхранение и не трябва да бъдат изпълнени и други договорни задължения.
5) Обработка на данни при откриване на клиентска сметка и за изпълнение на договора
Ако откриете клиентска сметка при нас или направите поръчка, ние събираме и обработваме лични данни, които са необходими за изпълнението на договора. Това включва особено име, адрес, имейл адрес и, при необходимост, данни за плащане. Тези данни използваме единствено за изпълнение на договора и за управление на вашата клиентска сметка.
Правната основа за тази обработка на данни е член 6, параграф 1, буква b) от GDPR, който позволява обработката за изпълнение на договор. Можете да поискате изтриването на вашата клиентска сметка по всяко време, като ни изпратите съответно съобщение. След изтриването на вашата сметка, ние съхраняваме вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на законовите задължения за съхранение.
6) Използване на вашите данни за директен маркетинг
Ако се абонирате за нашия бюлетин, ние използваме предоставения от вас имейл адрес, за да ви изпращаме редовно информация за нашите продукти и оферти. За абонамента използваме т.нар. процедура Double-Opt-In: след като въведете имейл адреса си, ние ви изпращаме имейл за потвърждение, в който трябва да потвърдите абонамента си. Само след това вашият имейл адрес ще бъде добавен в нашия списък.
Правната основа за обработката на вашите данни е вашето изрично съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква a) от GDPR. Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време, като използвате съответния линк в края на всеки имейл или като се свържете с нас директно. След отписването ние изтриваме вашия имейл адрес от нашия списък, освен ако не сте се съгласили с допълнителна употреба на вашите данни или не сме законово задължени да съхраняваме вашите данни по-дълго.
7) Обработка на данни за изпълнение на поръчки
В рамките на изпълнението на вашата поръчка предаваме вашите лични данни на трети лица, когато това е необходимо за изпълнението на договора. Това може да включва предаване на вашия адрес за доставка на назначената куриерска компания или предаване на данни за плащане на нашите доставчици на платежни услуги.
Работим с следните доставчици на платежни услуги:
- SOFORT GmbH: При избор на метод на плащане „SOFORT“ ние предаваме вашите данни за плащане на платежния доставчик SOFORT, който обработва плащането от наше име.
- Skrill Ltd.: Когато изберете Skrill като метод на плащане, обработката на плащането се извършва чрез платежния доставчик Skrill, на който предаваме необходимите данни за плащането.
- Stripe Payments Europe Ltd.: При избор на Stripe като платежен доставчик, плащането се обработва от Stripe. Stripe обработва и данните, свързани с поръчката.
- PayPal Holdings, Inc.: При избор на PayPal като платежен доставчик, плащането се обработва от PayPal. PayPal обработва и данните, свързани с поръчката.
Правното основание за това предаване на данни е член 6, параграф 1, буква б) от GDPR, тъй като това е необходимо за изпълнението на договора.
8) Уеб аналитични услуги
Използваме уеб аналитични услуги, за да анализираме поведението на потребителите на нашия уебсайт и да подобрим използването на нашия уебсайт. Такава услуга е Google Analytics, която използва бисквитки, за да оцени използването на уебсайта и да ни помогне да адаптираме нашето предложение по-добре към нуждите на нашите потребители.
Данните, събрани от Google Analytics, се анонимизират, а вашият IP адрес се съкращава преди съхранение, за да се изключи възможността за свързване с личността. Ако не желаете Google Analytics да събира вашите данни, можете да предотвратите това чрез браузърно разширение или да възразите в настройките на Google Analytics.
Правното основание за използването на Google Analytics е вашето съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква а) от GDPR. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време, като извършите Opt-Out или промените настройките на бисквитките си.
8.1 Google (Universal) Analytics
Този уебсайт използва Google (Universal) Analytics, уеб аналитична услуга на Google Ireland Limited, която използва бисквитки, за да анализира използването на уебсайта. Информацията, събрана от бисквитката, като например вашият съкратен IP адрес, се предава на Google и се съхранява там. IP адресът се анонимизира чрез разширението „_anonymizeIp()“, така че да не е възможно директно свързване с личността. Google обработва тези данни от наше име, за да оцени използването на уебсайта и да създаде отчети.
Правното основание за тази обработка на данни е нашият законен интерес към статистическия анализ на поведението на потребителите (член 6, параграф 1, буква ф) от GDPR). Можете да предотвратите съхранението на бисквитки в настройките на браузъра си или да деактивирате събирането на данни от Google Analytics чрез Opt-Out бисквитка. Допълнителна информация за Google Analytics можете да намерите в политиката за защита на личните данни на Google: Google Datenschutz.
8.2 Jetpack (бивш WordPress.com-Stats)
Този уебсайт използва уеб аналитичната услуга Jetpack на Automattic Inc., която използва бисквитки, за да събира псевдонимизирани данни за посетителите, които се използват за статистически анализ и оптимизация на уеб предлагането. Jetpack събира, между другото, данни за IP адреса, който веднага се псевдонимизира. Данните се съхраняват на сървър в САЩ и са сертифицирани по Privacy Shield.
Правното основание за обработката е нашият законен интерес съгласно член 6, параграф 1, буква ф) от GDPR. Можете да възразите на събирането на данни от Jetpack, като изтеглите Opt-Out бисквитка: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar се използва за анализ на поведението на потребителите на уебсайта. Събират се, между другото, движения на мишката и скролиране, както и кликвания, за да се създадат топлинни карти и да се идентифицират възможности за подобрение. Hotjar съхранява бисквитки, за да събира тези данни и ги анализира в съответствие с правните разпоредби.
Правното основание за обработката на данни също е нашият законен интерес съгласно член 6, параграф 1, буква ф) от GDPR. Можете да деактивирате проследяването от Hotjar, като кликнете тук: Hotjar Opt-Out.
9) Права на засегнатото лице
Съгласно GDPR имате различни права относно обработката на вашите лични данни:
- Право на информация (член 15 от GDPR): Можете по всяко време да получите информация за обработваните от нас лични данни, включително за обработката, срока на съхранение и получателите.
- Право на корекция (член 16 от GDPR): Имате право да поискате коригиране на неверни или непълни данни.
- Право на изтриване (член 17 от GDPR): Можете да поискате изтриване на вашите данни, освен ако законовите задължения за съхранение или законните интереси не възпрепятстват това.
- Право на ограничаване на обработката (член 18 от GDPR): В определени случаи можете да поискате ограничаване на обработката.
- Право на преносимост на данните (член 20 от GDPR): Можете да получите вашите данни в структурирано, широко използвано и машинно четимо формати или да поискате прехвърляне на друг администратор.
- Оттегляне на съгласие (член 7, параграф 3 от GDPR): Ако сте дали съгласие за обработка на данни, можете да го оттеглите по всяко време.
- Право на жалба (член 77 от GDPR)Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до надзорен орган.
10) Продължителност на съхранение на лични данни
Продължителността на съхранение на лични данни зависи от съответната правна основа, целта на обработването и, когато е приложимо, законовия срок за съхранение (например търговски и данъчни срокове за съхранение).
Съхранение на основание на съгласие (член 6, параграф 1, буква а от GDPR):
Данните се съхраняват, докато субектът на данните не оттегли своето съгласие.
Съхранение съгласно законови срокове за съхранение (член 6, параграф 1, буква б от GDPR):
Данни, които се обработват в рамките на задължения по правни сделки, се изтриват след изтичането на законовите срокове за съхранение, освен ако не са необходими за изпълнение или подготовка на договора или не съществува легитимен интерес за продължаване на обработването.
Съхранение на основание легитимен интерес (член 6, параграф 1, буква ф от GDPR):
Данните се съхраняват, докато субектът на данните упражнява правото си на възражение съгласно член 21, параграф 1 от GDPR, освен ако не могат да бъдат доказани задължителни защитими причини за обработването, които надвишават правата и свободите на засегнатото лице, или обработването служи за предявяване, упражняване или защита на правни искове.
Съхранение за директна реклама (член 6, параграф 1, буква ф от GDPR):
Данните се съхраняват, докато субектът на данните упражнява правото си на възражение съгласно член 21, параграф 2 от GDPR.
Изтриване при липса на нужда:
Личните данни се изтриват, когато не са повече необходими за целите, за които са събрани или обработвани.
Изтриване по искане:
Ако няма законови срокове за съхранение, субектите на данните могат по всяко време да поискат изтриването на данните си, дори без да посочват причини. Искането за изтриване може да бъде изпратено по имейл на support@softwareking24.com .
Срокове за съхранение на клиентски данни и фактури по държави от ЕС:
Германия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Толкова дълго, колкото е необходимо за целите, но минимум 10 години поради данъчни изисквания.
Австрия
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: Минимум 7 години, в зависимост от случая и по-дълго.
Франция
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: 3 години от последния контакт или покупка.
Италия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години, в зависимост от целта.
Испания
- Фактури: 6 години
- Клиентски данни: Минимум 6 години, често по-дълго в зависимост от договора.
Нидерландия
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: Толкова дълго, колкото е необходимо, но обикновено 7 години.
Белгия
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: 10 години, ако е законово необходимо.
Швеция
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: Толкова дълго, колкото е необходимо, обикновено не повече от 7 години.
Дания
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: 5 години след приключване на сделката.
Финландия
- Фактури: 6 години
- Клиентски данни: 6 години, в зависимост от целта.
Полша
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: Максимум 6 години, ако е необходимо.
Ирландия
- Фактури: 6 години
- Клиентски данни: До 6 години, ако е необходимо за данъчни цели.
Португалия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: 10 години или повече, в зависимост от целта на използване.
Гърция
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: Минимум 5 години.
Люксембург
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: 10 години, в зависимост от целта на използване.
Румъния
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години.
България
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: 5 години след приключване на сделката.
Хърватия
- Фактури: 11 години
- Клиентски данни: До 11 години, в зависимост от вида на данните.
Унгария
- Фактури: 8 години
- Данни за клиенти: Обикновено до 8 години.
Чехия
- Фактури: 10 години
- Данни за клиенти: До 10 години.
Словакия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години.
Словения
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години.
Естония
- Фактури: 7 години
- Данни за клиенти: 7 години след приключване на транзакцията.
Латвия
- Фактури: 5 години
- Данни за клиенти: 5 години.
Литва
- Фактури: 10 години
- Данни за клиенти: До 10 години.
Малта
- Фактури: 6 години
- Данни за клиенти: 6 години.
Кипър
- Фактури: 6 години
- Данни за клиенти: До 6 години.
Ако имате клиентска сметка при нас – без направена поръчка – можете да подадете заявление за изтриване на всички ваши данни директно на support@softwareking24.com. При вече направени поръчки, ние подлежим на правото на ЕС.
1) Информация за събиране на лични данни и контактни данни на отговорното лице
1.1 За нас защитата на вашите лични данни е от най-висок приоритет. Радваме се, че посещавате нашия уебсайт и ви благодарим за интереса. В тази политика за поверителност искаме да ви информираме как и какви лични данни събираме и обработваме по време на вашето посещение на нашия уебсайт. Личните данни включват всяка информация, която се отнася до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, като например вашето име, адрес, имейл адрес, телефонен номер или вашия IP адрес. За да осигурим прозрачност, подробно обясняваме какви данни се обработват, с каква цел и в какъв обем.
1.2 Отговорното лице за обработката на данни на този уебсайт в смисъла на Общия регламент за защита на данните (GDPR) е EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Брашов, Румъния. Терминът „отговорно лице“ обозначава физическото или юридическото лице, което самостоятелно или заедно с други определя целите и средствата за обработка на лични данни. Ако имате въпроси относно защитата на данните или искате да упражните правата си съгласно GDPR, можете да се свържете с нас по всяко време. За целта сме създали съответни контактни възможности, които можете да намерите в края на тази политика за поверителност.
1.3 Нашият уебсайт използва SSL или TLS криптиране за ваша безопасност и за защита на вашите лични данни. Това гарантира, че предаването на лични данни и друга конфиденциална информация, като например поръчки или запитвания, е защитено. Разпознавате криптирана връзка по това, че URL адресът започва с „https://“ и в адресната лента на браузъра се показва символ на катинар. Тази мярка за сигурност гарантира, че вашите данни не могат да бъдат прихванати или манипулирани от трети лица по пътя между вашето крайно устройство и нашия сървър.
2) Събиране на данни при посещение на нашия уебсайт
При просто информационно използване на нашия уебсайт, т.е. когато не се регистрирате или не ни предоставяте данни по друг начин, ние събираме само данни, които вашият браузър автоматично предава на нашия сървър. Тези данни са технически необходими, за да ви покажем съдържанието на уебсайта и да осигурим функционалността. Тази информация включва, наред с другото:
- Уебсайтът, който сте посетили
- Дата и час на достъпа
- Обемът на изпратените данни в байтове
- Източникът или референтът, чрез който сте стигнали до нашата страница
- Използваният браузър и операционната система
- Вашият IP адрес (при необходимост в анонимизирана форма)
Обработката на тези данни се извършва в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR, на базата на нашия легитимен интерес да осигурим стабилността и функционалността на нашия уебсайт и да отстраняваме евентуални технически проблеми. Използваме тези данни, за да наблюдаваме производителността на сайта и при необходимост да направим корекции. Предаването на данни на трети лица в този контекст не се извършва. Въпреки това, ако се появи подозрение за незаконно използване на нашия уебсайт, си запазваме правото да проверим сървърните лог файлове впоследствие.
3) Бисквитки
Използваме бисквитки, за да направим посещението на нашия уебсайт възможно най-приятно за вас. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето крайно устройство и съхраняват информация, която ни позволява да оптимизираме вашето потребителско изживяване и да предоставим определени функции. Някои бисквитки се изтриват след затваряне на браузъра (т.нар. сесийни бисквитки), а други остават по-дълго на вашето устройство (т.нар. постоянни бисквитки). Постоянните бисквитки помагат да разпознаем вашия браузър при по-късно посещение.
Бисквитките, които използваме, съхраняват и обработват, наред с другото, информация за вашето поведение при ползване, предпочитаните настройки и вашия IP адрес. Това се извършва както за подобряване на удобството на нашия уебсайт, така и за индивидуализиране на нашите предложения. Някои бисквитки служат за опростяване на процеса на поръчка, като например съхраняват съдържанието на виртуалната количка.
Правната основа за обработката на данни чрез бисквитки е член 6, параграф 1, буква b) от GDPR, когато бисквитките са необходими за изпълнението на договор. При използването на бисквитки, които не са непосредствено необходими за изпълнението на договора, разчитаме на член 6, параграф 1, буква f) от GDPR, нашия легитимен интерес за подобряване на функционалността и потребителското изживяване на уебсайта.
Ако не желаете бисквитките да се съхраняват на вашето устройство, можете да ги деактивирате в настройките на браузъра си. Имайте предвид, че определени функции на нашия уебсайт може да не са напълно достъпни без бисквитки.
4) Свързване с нас
Ако се свържете с нас, било то по имейл, чрез контактна форма или по друг начин, ние събираме лични данни. Видът на събраните данни зависи от конкретната контактна форма, която използвате, и от информацията, която ни предоставяте. Тези данни се използват единствено с цел обработка на вашето запитване или за свързаната с него комуникация.
Правната основа за обработката на тези данни е член 6, параграф 1, буква f) от GDPR, нашият легитимен интерес да отговорим на вашите запитвания. Ако вашето запитване е насочено към сключване на договор, обработката на данните допълнително се основава на член 6, параграф 1, буква b) от GDPR.
След завършване на обработката на вашето запитване, ние изтриваме събраните лични данни, освен ако не съществуват законови задължения за съхранение и не трябва да бъдат изпълнени и други договорни задължения.
5) Обработка на данни при откриване на клиентска сметка и за изпълнение на договора
Ако откриете клиентска сметка при нас или направите поръчка, ние събираме и обработваме лични данни, които са необходими за изпълнението на договора. Това включва особено име, адрес, имейл адрес и, при необходимост, данни за плащане. Тези данни използваме единствено за изпълнение на договора и за управление на вашата клиентска сметка.
Правната основа за тази обработка на данни е член 6, параграф 1, буква b) от GDPR, който позволява обработката за изпълнение на договор. Можете да поискате изтриването на вашата клиентска сметка по всяко време, като ни изпратите съответно съобщение. След изтриването на вашата сметка, ние съхраняваме вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на законовите задължения за съхранение.
6) Използване на вашите данни за директен маркетинг
Ако се абонирате за нашия бюлетин, ние използваме предоставения от вас имейл адрес, за да ви изпращаме редовно информация за нашите продукти и оферти. За абонамента използваме т.нар. процедура Double-Opt-In: след като въведете имейл адреса си, ние ви изпращаме имейл за потвърждение, в който трябва да потвърдите абонамента си. Само след това вашият имейл адрес ще бъде добавен в нашия списък.
Правната основа за обработката на вашите данни е вашето изрично съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква a) от GDPR. Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време, като използвате съответния линк в края на всеки имейл или като се свържете с нас директно. След отписването ние изтриваме вашия имейл адрес от нашия списък, освен ако не сте се съгласили с допълнителна употреба на вашите данни или не сме законово задължени да съхраняваме вашите данни по-дълго.
7) Обработка на данни за изпълнение на поръчки
В рамките на изпълнението на вашата поръчка предаваме вашите лични данни на трети лица, когато това е необходимо за изпълнението на договора. Това може да включва предаване на вашия адрес за доставка на назначената куриерска компания или предаване на данни за плащане на нашите доставчици на платежни услуги.
Работим с следните доставчици на платежни услуги:
- SOFORT GmbH: При избор на метод на плащане „SOFORT“ ние предаваме вашите данни за плащане на платежния доставчик SOFORT, който обработва плащането от наше име.
- Skrill Ltd.: Когато изберете Skrill като метод на плащане, обработката на плащането се извършва чрез платежния доставчик Skrill, на който предаваме необходимите данни за плащането.
- Stripe Payments Europe Ltd.: При избор на Stripe като платежен доставчик, плащането се обработва от Stripe. Stripe обработва и данните, свързани с поръчката.
- PayPal Holdings, Inc.: При избор на PayPal като платежен доставчик, плащането се обработва от PayPal. PayPal обработва и данните, свързани с поръчката.
Правното основание за това предаване на данни е член 6, параграф 1, буква б) от GDPR, тъй като това е необходимо за изпълнението на договора.
8) Уеб аналитични услуги
Използваме уеб аналитични услуги, за да анализираме поведението на потребителите на нашия уебсайт и да подобрим използването на нашия уебсайт. Такава услуга е Google Analytics, която използва бисквитки, за да оцени използването на уебсайта и да ни помогне да адаптираме нашето предложение по-добре към нуждите на нашите потребители.
Данните, събрани от Google Analytics, се анонимизират, а вашият IP адрес се съкращава преди съхранение, за да се изключи възможността за свързване с личността. Ако не желаете Google Analytics да събира вашите данни, можете да предотвратите това чрез браузърно разширение или да възразите в настройките на Google Analytics.
Правното основание за използването на Google Analytics е вашето съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква а) от GDPR. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време, като извършите Opt-Out или промените настройките на бисквитките си.
8.1 Google (Universal) Analytics
Този уебсайт използва Google (Universal) Analytics, уеб аналитична услуга на Google Ireland Limited, която използва бисквитки, за да анализира използването на уебсайта. Информацията, събрана от бисквитката, като например вашият съкратен IP адрес, се предава на Google и се съхранява там. IP адресът се анонимизира чрез разширението „_anonymizeIp()“, така че да не е възможно директно свързване с личността. Google обработва тези данни от наше име, за да оцени използването на уебсайта и да създаде отчети.
Правното основание за тази обработка на данни е нашият законен интерес към статистическия анализ на поведението на потребителите (член 6, параграф 1, буква ф) от GDPR). Можете да предотвратите съхранението на бисквитки в настройките на браузъра си или да деактивирате събирането на данни от Google Analytics чрез Opt-Out бисквитка. Допълнителна информация за Google Analytics можете да намерите в политиката за защита на личните данни на Google: Google Datenschutz.
8.2 Jetpack (бивш WordPress.com-Stats)
Този уебсайт използва уеб аналитичната услуга Jetpack на Automattic Inc., която използва бисквитки, за да събира псевдонимизирани данни за посетителите, които се използват за статистически анализ и оптимизация на уеб предлагането. Jetpack събира, между другото, данни за IP адреса, който веднага се псевдонимизира. Данните се съхраняват на сървър в САЩ и са сертифицирани по Privacy Shield.
Правното основание за обработката е нашият законен интерес съгласно член 6, параграф 1, буква ф) от GDPR. Можете да възразите на събирането на данни от Jetpack, като изтеглите Opt-Out бисквитка: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar се използва за анализ на поведението на потребителите на уебсайта. Събират се, между другото, движения на мишката и скролиране, както и кликвания, за да се създадат топлинни карти и да се идентифицират възможности за подобрение. Hotjar съхранява бисквитки, за да събира тези данни и ги анализира в съответствие с правните разпоредби.
Правното основание за обработката на данни също е нашият законен интерес съгласно член 6, параграф 1, буква ф) от GDPR. Можете да деактивирате проследяването от Hotjar, като кликнете тук: Hotjar Opt-Out.
9) Права на засегнатото лице
Съгласно GDPR имате различни права относно обработката на вашите лични данни:
- Право на информация (член 15 от GDPR): Можете по всяко време да получите информация за обработваните от нас лични данни, включително за обработката, срока на съхранение и получателите.
- Право на корекция (член 16 от GDPR): Имате право да поискате коригиране на неверни или непълни данни.
- Право на изтриване (член 17 от GDPR): Можете да поискате изтриване на вашите данни, освен ако законовите задължения за съхранение или законните интереси не възпрепятстват това.
- Право на ограничаване на обработката (член 18 от GDPR): В определени случаи можете да поискате ограничаване на обработката.
- Право на преносимост на данните (член 20 от GDPR): Можете да получите вашите данни в структурирано, широко използвано и машинно четимо формати или да поискате прехвърляне на друг администратор.
- Оттегляне на съгласие (член 7, параграф 3 от GDPR): Ако сте дали съгласие за обработка на данни, можете да го оттеглите по всяко време.
- Право на жалба (член 77 от GDPR)Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до надзорен орган.
10) Продължителност на съхранение на лични данни
Продължителността на съхранение на лични данни зависи от съответната правна основа, целта на обработването и, когато е приложимо, законовия срок за съхранение (например търговски и данъчни срокове за съхранение).
Съхранение на основание на съгласие (член 6, параграф 1, буква а от GDPR):
Данните се съхраняват, докато субектът на данните не оттегли своето съгласие.
Съхранение съгласно законови срокове за съхранение (член 6, параграф 1, буква б от GDPR):
Данни, които се обработват в рамките на задължения по правни сделки, се изтриват след изтичането на законовите срокове за съхранение, освен ако не са необходими за изпълнение или подготовка на договора или не съществува легитимен интерес за продължаване на обработването.
Съхранение на основание легитимен интерес (член 6, параграф 1, буква ф от GDPR):
Данните се съхраняват, докато субектът на данните упражнява правото си на възражение съгласно член 21, параграф 1 от GDPR, освен ако не могат да бъдат доказани задължителни защитими причини за обработването, които надвишават правата и свободите на засегнатото лице, или обработването служи за предявяване, упражняване или защита на правни искове.
Съхранение за директна реклама (член 6, параграф 1, буква ф от GDPR):
Данните се съхраняват, докато субектът на данните упражнява правото си на възражение съгласно член 21, параграф 2 от GDPR.
Изтриване при липса на нужда:
Личните данни се изтриват, когато не са повече необходими за целите, за които са събрани или обработвани.
Изтриване по искане:
Ако няма законови срокове за съхранение, субектите на данните могат по всяко време да поискат изтриването на данните си, дори без да посочват причини. Искането за изтриване може да бъде изпратено по имейл на support@softwareking24.com .
Срокове за съхранение на клиентски данни и фактури по държави от ЕС:
Германия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Толкова дълго, колкото е необходимо за целите, но минимум 10 години поради данъчни изисквания.
Австрия
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: Минимум 7 години, в зависимост от случая и по-дълго.
Франция
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: 3 години от последния контакт или покупка.
Италия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години, в зависимост от целта.
Испания
- Фактури: 6 години
- Клиентски данни: Минимум 6 години, често по-дълго в зависимост от договора.
Нидерландия
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: Толкова дълго, колкото е необходимо, но обикновено 7 години.
Белгия
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: 10 години, ако е законово необходимо.
Швеция
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: Толкова дълго, колкото е необходимо, обикновено не повече от 7 години.
Дания
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: 5 години след приключване на сделката.
Финландия
- Фактури: 6 години
- Клиентски данни: 6 години, в зависимост от целта.
Полша
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: Максимум 6 години, ако е необходимо.
Ирландия
- Фактури: 6 години
- Клиентски данни: До 6 години, ако е необходимо за данъчни цели.
Португалия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: 10 години или повече, в зависимост от целта на използване.
Гърция
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: Минимум 5 години.
Люксембург
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: 10 години, в зависимост от целта на използване.
Румъния
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години.
България
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: 5 години след приключване на сделката.
Хърватия
- Фактури: 11 години
- Клиентски данни: До 11 години, в зависимост от вида на данните.
Унгария
- Фактури: 8 години
- Данни за клиенти: Обикновено до 8 години.
Чехия
- Фактури: 10 години
- Данни за клиенти: До 10 години.
Словакия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години.
Словения
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години.
Естония
- Фактури: 7 години
- Данни за клиенти: 7 години след приключване на транзакцията.
Латвия
- Фактури: 5 години
- Данни за клиенти: 5 години.
Литва
- Фактури: 10 години
- Данни за клиенти: До 10 години.
Малта
- Фактури: 6 години
- Данни за клиенти: 6 години.
Кипър
- Фактури: 6 години
- Данни за клиенти: До 6 години.
Ако имате клиентска сметка при нас – без направена поръчка – можете да подадете заявление за изтриване на всички ваши данни директно на support@softwareking24.com. При вече направени поръчки, ние подлежим на правото на ЕС.
1) Информация за събиране на лични данни и контактни данни на отговорното лице
1.1 За нас защитата на вашите лични данни е от най-висок приоритет. Радваме се, че посещавате нашия уебсайт и ви благодарим за интереса. В тази политика за поверителност искаме да ви информираме как и какви лични данни събираме и обработваме по време на вашето посещение на нашия уебсайт. Личните данни включват всяка информация, която се отнася до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, като например вашето име, адрес, имейл адрес, телефонен номер или вашия IP адрес. За да осигурим прозрачност, подробно обясняваме какви данни се обработват, с каква цел и в какъв обем.
1.2 Отговорното лице за обработката на данни на този уебсайт в смисъла на Общия регламент за защита на данните (GDPR) е EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Брашов, Румъния. Терминът „отговорно лице“ обозначава физическото или юридическото лице, което самостоятелно или заедно с други определя целите и средствата за обработка на лични данни. Ако имате въпроси относно защитата на данните или искате да упражните правата си съгласно GDPR, можете да се свържете с нас по всяко време. За целта сме създали съответни контактни възможности, които можете да намерите в края на тази политика за поверителност.
1.3 Нашият уебсайт използва SSL или TLS криптиране за ваша безопасност и за защита на вашите лични данни. Това гарантира, че предаването на лични данни и друга конфиденциална информация, като например поръчки или запитвания, е защитено. Разпознавате криптирана връзка по това, че URL адресът започва с „https://“ и в адресната лента на браузъра се показва символ на катинар. Тази мярка за сигурност гарантира, че вашите данни не могат да бъдат прихванати или манипулирани от трети лица по пътя между вашето крайно устройство и нашия сървър.
2) Събиране на данни при посещение на нашия уебсайт
При просто информационно използване на нашия уебсайт, т.е. когато не се регистрирате или не ни предоставяте данни по друг начин, ние събираме само данни, които вашият браузър автоматично предава на нашия сървър. Тези данни са технически необходими, за да ви покажем съдържанието на уебсайта и да осигурим функционалността. Тази информация включва, наред с другото:
- Уебсайтът, който сте посетили
- Дата и час на достъпа
- Обемът на изпратените данни в байтове
- Източникът или референтът, чрез който сте стигнали до нашата страница
- Използваният браузър и операционната система
- Вашият IP адрес (при необходимост в анонимизирана форма)
Обработката на тези данни се извършва в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква f от GDPR, на базата на нашия легитимен интерес да осигурим стабилността и функционалността на нашия уебсайт и да отстраняваме евентуални технически проблеми. Използваме тези данни, за да наблюдаваме производителността на сайта и при необходимост да направим корекции. Предаването на данни на трети лица в този контекст не се извършва. Въпреки това, ако се появи подозрение за незаконно използване на нашия уебсайт, си запазваме правото да проверим сървърните лог файлове впоследствие.
3) Бисквитки
Използваме бисквитки, за да направим посещението на нашия уебсайт възможно най-приятно за вас. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето крайно устройство и съхраняват информация, която ни позволява да оптимизираме вашето потребителско изживяване и да предоставим определени функции. Някои бисквитки се изтриват след затваряне на браузъра (т.нар. сесийни бисквитки), а други остават по-дълго на вашето устройство (т.нар. постоянни бисквитки). Постоянните бисквитки помагат да разпознаем вашия браузър при по-късно посещение.
Бисквитките, които използваме, съхраняват и обработват, наред с другото, информация за вашето поведение при ползване, предпочитаните настройки и вашия IP адрес. Това се извършва както за подобряване на удобството на нашия уебсайт, така и за индивидуализиране на нашите предложения. Някои бисквитки служат за опростяване на процеса на поръчка, като например съхраняват съдържанието на виртуалната количка.
Правната основа за обработката на данни чрез бисквитки е член 6, параграф 1, буква b) от GDPR, когато бисквитките са необходими за изпълнението на договор. При използването на бисквитки, които не са непосредствено необходими за изпълнението на договора, разчитаме на член 6, параграф 1, буква f) от GDPR, нашия легитимен интерес за подобряване на функционалността и потребителското изживяване на уебсайта.
Ако не желаете бисквитките да се съхраняват на вашето устройство, можете да ги деактивирате в настройките на браузъра си. Имайте предвид, че определени функции на нашия уебсайт може да не са напълно достъпни без бисквитки.
4) Свързване с нас
Ако се свържете с нас, било то по имейл, чрез контактна форма или по друг начин, ние събираме лични данни. Видът на събраните данни зависи от конкретната контактна форма, която използвате, и от информацията, която ни предоставяте. Тези данни се използват единствено с цел обработка на вашето запитване или за свързаната с него комуникация.
Правната основа за обработката на тези данни е член 6, параграф 1, буква f) от GDPR, нашият легитимен интерес да отговорим на вашите запитвания. Ако вашето запитване е насочено към сключване на договор, обработката на данните допълнително се основава на член 6, параграф 1, буква b) от GDPR.
След завършване на обработката на вашето запитване, ние изтриваме събраните лични данни, освен ако не съществуват законови задължения за съхранение и не трябва да бъдат изпълнени и други договорни задължения.
5) Обработка на данни при откриване на клиентска сметка и за изпълнение на договора
Ако откриете клиентска сметка при нас или направите поръчка, ние събираме и обработваме лични данни, които са необходими за изпълнението на договора. Това включва особено име, адрес, имейл адрес и, при необходимост, данни за плащане. Тези данни използваме единствено за изпълнение на договора и за управление на вашата клиентска сметка.
Правната основа за тази обработка на данни е член 6, параграф 1, буква b) от GDPR, който позволява обработката за изпълнение на договор. Можете да поискате изтриването на вашата клиентска сметка по всяко време, като ни изпратите съответно съобщение. След изтриването на вашата сметка, ние съхраняваме вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на законовите задължения за съхранение.
6) Използване на вашите данни за директен маркетинг
Ако се абонирате за нашия бюлетин, ние използваме предоставения от вас имейл адрес, за да ви изпращаме редовно информация за нашите продукти и оферти. За абонамента използваме т.нар. процедура Double-Opt-In: след като въведете имейл адреса си, ние ви изпращаме имейл за потвърждение, в който трябва да потвърдите абонамента си. Само след това вашият имейл адрес ще бъде добавен в нашия списък.
Правната основа за обработката на вашите данни е вашето изрично съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква a) от GDPR. Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време, като използвате съответния линк в края на всеки имейл или като се свържете с нас директно. След отписването ние изтриваме вашия имейл адрес от нашия списък, освен ако не сте се съгласили с допълнителна употреба на вашите данни или не сме законово задължени да съхраняваме вашите данни по-дълго.
7) Обработка на данни за изпълнение на поръчки
В рамките на изпълнението на вашата поръчка предаваме вашите лични данни на трети лица, когато това е необходимо за изпълнението на договора. Това може да включва предаване на вашия адрес за доставка на назначената куриерска компания или предаване на данни за плащане на нашите доставчици на платежни услуги.
Работим с следните доставчици на платежни услуги:
- SOFORT GmbH: При избор на метод на плащане „SOFORT“ ние предаваме вашите данни за плащане на платежния доставчик SOFORT, който обработва плащането от наше име.
- Skrill Ltd.: Когато изберете Skrill като метод на плащане, обработката на плащането се извършва чрез платежния доставчик Skrill, на който предаваме необходимите данни за плащането.
- Stripe Payments Europe Ltd.: При избор на Stripe като платежен доставчик, плащането се обработва от Stripe. Stripe обработва и данните, свързани с поръчката.
- PayPal Holdings, Inc.: При избор на PayPal като платежен доставчик, плащането се обработва от PayPal. PayPal обработва и данните, свързани с поръчката.
Правното основание за това предаване на данни е член 6, параграф 1, буква б) от GDPR, тъй като това е необходимо за изпълнението на договора.
8) Уеб аналитични услуги
Използваме уеб аналитични услуги, за да анализираме поведението на потребителите на нашия уебсайт и да подобрим използването на нашия уебсайт. Такава услуга е Google Analytics, която използва бисквитки, за да оцени използването на уебсайта и да ни помогне да адаптираме нашето предложение по-добре към нуждите на нашите потребители.
Данните, събрани от Google Analytics, се анонимизират, а вашият IP адрес се съкращава преди съхранение, за да се изключи възможността за свързване с личността. Ако не желаете Google Analytics да събира вашите данни, можете да предотвратите това чрез браузърно разширение или да възразите в настройките на Google Analytics.
Правното основание за използването на Google Analytics е вашето съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква а) от GDPR. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време, като извършите Opt-Out или промените настройките на бисквитките си.
8.1 Google (Universal) Analytics
Този уебсайт използва Google (Universal) Analytics, уеб аналитична услуга на Google Ireland Limited, която използва бисквитки, за да анализира използването на уебсайта. Информацията, събрана от бисквитката, като например вашият съкратен IP адрес, се предава на Google и се съхранява там. IP адресът се анонимизира чрез разширението „_anonymizeIp()“, така че да не е възможно директно свързване с личността. Google обработва тези данни от наше име, за да оцени използването на уебсайта и да създаде отчети.
Правното основание за тази обработка на данни е нашият законен интерес към статистическия анализ на поведението на потребителите (член 6, параграф 1, буква ф) от GDPR). Можете да предотвратите съхранението на бисквитки в настройките на браузъра си или да деактивирате събирането на данни от Google Analytics чрез Opt-Out бисквитка. Допълнителна информация за Google Analytics можете да намерите в политиката за защита на личните данни на Google: Google Datenschutz.
8.2 Jetpack (бивш WordPress.com-Stats)
Този уебсайт използва уеб аналитичната услуга Jetpack на Automattic Inc., която използва бисквитки, за да събира псевдонимизирани данни за посетителите, които се използват за статистически анализ и оптимизация на уеб предлагането. Jetpack събира, между другото, данни за IP адреса, който веднага се псевдонимизира. Данните се съхраняват на сървър в САЩ и са сертифицирани по Privacy Shield.
Правното основание за обработката е нашият законен интерес съгласно член 6, параграф 1, буква ф) от GDPR. Можете да възразите на събирането на данни от Jetpack, като изтеглите Opt-Out бисквитка: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar се използва за анализ на поведението на потребителите на уебсайта. Събират се, между другото, движения на мишката и скролиране, както и кликвания, за да се създадат топлинни карти и да се идентифицират възможности за подобрение. Hotjar съхранява бисквитки, за да събира тези данни и ги анализира в съответствие с правните разпоредби.
Правното основание за обработката на данни също е нашият законен интерес съгласно член 6, параграф 1, буква ф) от GDPR. Можете да деактивирате проследяването от Hotjar, като кликнете тук: Hotjar Opt-Out.
9) Права на засегнатото лице
Съгласно GDPR имате различни права относно обработката на вашите лични данни:
- Право на информация (член 15 от GDPR): Можете по всяко време да получите информация за обработваните от нас лични данни, включително за обработката, срока на съхранение и получателите.
- Право на корекция (член 16 от GDPR): Имате право да поискате коригиране на неверни или непълни данни.
- Право на изтриване (член 17 от GDPR): Можете да поискате изтриване на вашите данни, освен ако законовите задължения за съхранение или законните интереси не възпрепятстват това.
- Право на ограничаване на обработката (член 18 от GDPR): В определени случаи можете да поискате ограничаване на обработката.
- Право на преносимост на данните (член 20 от GDPR): Можете да получите вашите данни в структурирано, широко използвано и машинно четимо формати или да поискате прехвърляне на друг администратор.
- Оттегляне на съгласие (член 7, параграф 3 от GDPR): Ако сте дали съгласие за обработка на данни, можете да го оттеглите по всяко време.
- Право на жалба (член 77 от GDPR)Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до надзорен орган.
10) Продължителност на съхранение на лични данни
Продължителността на съхранение на лични данни зависи от съответната правна основа, целта на обработването и, когато е приложимо, законовия срок за съхранение (например търговски и данъчни срокове за съхранение).
Съхранение на основание на съгласие (член 6, параграф 1, буква а от GDPR):
Данните се съхраняват, докато субектът на данните не оттегли своето съгласие.
Съхранение съгласно законови срокове за съхранение (член 6, параграф 1, буква б от GDPR):
Данни, които се обработват в рамките на задължения по правни сделки, се изтриват след изтичането на законовите срокове за съхранение, освен ако не са необходими за изпълнение или подготовка на договора или не съществува легитимен интерес за продължаване на обработването.
Съхранение на основание легитимен интерес (член 6, параграф 1, буква ф от GDPR):
Данните се съхраняват, докато субектът на данните упражнява правото си на възражение съгласно член 21, параграф 1 от GDPR, освен ако не могат да бъдат доказани задължителни защитими причини за обработването, които надвишават правата и свободите на засегнатото лице, или обработването служи за предявяване, упражняване или защита на правни искове.
Съхранение за директна реклама (член 6, параграф 1, буква ф от GDPR):
Данните се съхраняват, докато субектът на данните упражнява правото си на възражение съгласно член 21, параграф 2 от GDPR.
Изтриване при липса на нужда:
Личните данни се изтриват, когато не са повече необходими за целите, за които са събрани или обработвани.
Изтриване по искане:
Ако няма законови срокове за съхранение, субектите на данните могат по всяко време да поискат изтриването на данните си, дори без да посочват причини. Искането за изтриване може да бъде изпратено по имейл на support@softwareking24.com .
Срокове за съхранение на клиентски данни и фактури по държави от ЕС:
Германия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Толкова дълго, колкото е необходимо за целите, но минимум 10 години поради данъчни изисквания.
Австрия
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: Минимум 7 години, в зависимост от случая и по-дълго.
Франция
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: 3 години от последния контакт или покупка.
Италия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години, в зависимост от целта.
Испания
- Фактури: 6 години
- Клиентски данни: Минимум 6 години, често по-дълго в зависимост от договора.
Нидерландия
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: Толкова дълго, колкото е необходимо, но обикновено 7 години.
Белгия
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: 10 години, ако е законово необходимо.
Швеция
- Фактури: 7 години
- Клиентски данни: Толкова дълго, колкото е необходимо, обикновено не повече от 7 години.
Дания
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: 5 години след приключване на сделката.
Финландия
- Фактури: 6 години
- Клиентски данни: 6 години, в зависимост от целта.
Полша
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: Максимум 6 години, ако е необходимо.
Ирландия
- Фактури: 6 години
- Клиентски данни: До 6 години, ако е необходимо за данъчни цели.
Португалия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: 10 години или повече, в зависимост от целта на използване.
Гърция
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: Минимум 5 години.
Люксембург
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: 10 години, в зависимост от целта на използване.
Румъния
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години.
България
- Фактури: 5 години
- Клиентски данни: 5 години след приключване на сделката.
Хърватия
- Фактури: 11 години
- Клиентски данни: До 11 години, в зависимост от вида на данните.
Унгария
- Фактури: 8 години
- Данни за клиенти: Обикновено до 8 години.
Чехия
- Фактури: 10 години
- Данни за клиенти: До 10 години.
Словакия
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години.
Словения
- Фактури: 10 години
- Клиентски данни: Минимум 10 години.
Естония
- Фактури: 7 години
- Данни за клиенти: 7 години след приключване на транзакцията.
Латвия
- Фактури: 5 години
- Данни за клиенти: 5 години.
Литва
- Фактури: 10 години
- Данни за клиенти: До 10 години.
Малта
- Фактури: 6 години
- Данни за клиенти: 6 години.
Кипър
- Фактури: 6 години
- Данни за клиенти: До 6 години.
Ако имате клиентска сметка при нас – без направена поръчка – можете да подадете заявление за изтриване на всички ваши данни директно на support@softwareking24.com. При вече направени поръчки, ние подлежим на правото на ЕС.
