Polasaí Príobháideachta | Politica de confidențialitate
Polasaí Príobháideachta
1) Eolas faoi bhailiú sonraí pearsanta agus sonraí teagmhála an duine freagrach
1.1 Tá cosaint do shonraí pearsanta ar cheann de na tosaíochtaí is mó atá againn. Tá áthas orainn go bhfuil tú ag cuairt ar ár suíomh gréasáin, agus gabhaimid buíochas leat as do spéis. Sa pholasaí príobháideachta seo, ba mhaith linn tú a chur ar an eolas faoi conas agus cén cineál sonraí pearsanta a bhailímid agus a phróiseáilimid le linn do chuairte ar ár suíomh gréasáin. Cuimsíonn sonraí pearsanta aon eolas a bhaineann le duine nádúrtha a aithnítear nó a aithnithe, mar do ainm, do sheoladh, do sheoladh ríomhphoist, do guthán nó fiú do sheoladh IP. Chun trédhearcacht a chinntiú, mínímid go mion cén cineál sonraí a phróiseáiltear, cén fáth agus i gcé chomh mór.
1.2 Is é EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, an Rómáin an duine freagrach as próiseáil na sonraí ar an suíomh gréasáin seo de réir na Rialachán ginearálta maidir le cosaint sonraí (GDPR). Tagraíonn an téarma "duine freagrach" don duine nádúrtha nó don duine dlíthiúil a chinneann, go neamhspleách nó i gcomhar le daoine eile, na crícheanna agus na modhanna a bhaineann le próiseáil sonraí pearsanta. Má tá ceisteanna agat faoi chosaint sonraí nó más mian leat do chearta de réir na GDPR a fhorfheidhmiú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag am ar bith. Tá na bealaí teagmhála cuí curtha ar fáil againn, a gheobhaidh tú ag deireadh an pholasaí príobháideachta seo.
1.3 Úsáideann ár suíomh gréasáin SSL nó TLS criptithe chun do shlándáil agus cosaint do shonraí pearsanta a chinntiú. Cinntíonn sé seo go bhfuil an t-aistriú ar shonraí pearsanta agus ábhar rúnda eile, mar shampla orduithe nó iarratais, cosanta. Aithnítear nasc criptithe nuair a thosaíonn an URL le "https://" agus nuair a thaispeántar siombail loinge i gcolún an bhrabhsálaí. Cinntíonn an beart slándála seo nach féidir le tríú páirtí do shonraí a ghabháil nó a mhodhnú ar an mbealach idir do ghléas deiridh agus ár freastalaí.
2) Bailiú sonraí nuair a thugann tú cuairt ar ár suíomh gréasáin
Le linn úsáid eolais amháin ár suíomh gréasáin, is é sin nuair nach ndéanann tú clárú nó nach gcuireann tú sonraí ar fáil dúinn ar bhealach eile, ní bhailímid ach sonraí a tharchuireann do bhrabhsálaí go huathoibríoch chuig ár freastalaí. Tá na sonraí seo riachtanach go teicniúil chun ábhar an tsuímh ghréasáin a thaispeáint duit agus chun a chinntiú go bhfuil an feidhmiúlacht á chinntiú. Áirítear ar na faisnéisí seo, inter alia:
- An suíomh gréasáin a thug tú cuairt air
- Dáta agus am an rochtana
- An méid sonraí a sheoladh i byteanna
- An foinse nó an tagairt a d'úsáid tú chun teacht ar ár leathanach
- An brabhsálaí a úsáidtear agus an córas oibriúcháin a úsáidtear
- Do sheoladh IP (más i bhfoirm anaithnid)
Déantar próiseáil na sonraí seo de réir Airteagal 6(1)(f) de GDPR, bunaithe ar ár suim cheart chun cobhsaíocht agus feidhmiúlacht ár suíomh gréasáin a chinntiú agus aon laige teicniúla a réiteach. Úsáidimid na sonraí seo chun feidhmíocht an tsuímh a monatóireacht agus, más gá, le haghaidh coigeartuithe a dhéanamh. Ní tharchuirtear na sonraí chuig tríú páirtithe i gcomhthéacs seo. Má thagann amhras ar úsáid mídhleathach ár suíomh gréasáin, coimeádfaidh muid an ceart againn chun loga freastalaí a sheiceáil ina dhiaidh sin.
3) Fianáin
Úsáidimid fianáin chun cuairt a thabhairt ar ár suíomh gréasáin a dhéanamh chomh compordach agus is féidir. Is comhoibrithe beaga téacs iad fianáin a stóráiltear ar do ghléas agus a sholáthraíonn eolas a chuireann ar ár gcumas do thaithí úsáide a bharrfheabhsú agus feidhmeanna áirithe a sholáthar. Scriostar roinnt fianáin tar éis duit do bhrabhsálaí a dhúnadh (fianáin seisiúin), agus fanann fianáin eile ar do ghléas níos faide (fianáin seasta). Cuireann fianáin seasta ar chumas do bhrabhsálaí a aithint nuair a thugann tú cuairt arís.
Sábhálann agus próiseálann na fianáin a úsáidimid, inter alia, eolas faoi do chuid iompar úsáide, do shocruithe is fearr leat agus do sheoladh IP. Déantar é seo chun feabhas a chur ar chompord úsáide ár suíomh gréasáin agus chun ár dtairiscintí a oiriúnú go pearsanta. Tá roinnt fianáin ann a chabhraíonn le próiseas ordaithe a éascú trí sholáthar ábhar cart siopadóireachta fíorúil a shábháil.
Is é an bunús dlíthiúil le haghaidh próiseála sonraí trí fhianáin ná Airteagal 6(1)(b) de GDPR, nuair a bhíonn na fianáin riachtanach chun conradh a chur i gcrích. Maidir le húsáid fianáin nach bhfuil díreach riachtanach chun conradh a chur i gcrích, táimid ag brath ar Airteagal 6(1)(f) de GDPR, ár suim cheart chun feidhmiúlacht agus taithí úsáide an tsuímh a fheabhsú.
Más mian leat nach stóráilfí fianáin ar do ghléas, is féidir leat é a dhíghníomhachtú i socruithe do bhrabhsálaí. Tabhair faoi deara, áfach, nach mbeidh feidhmeanna áirithe ar ár suíomh gréasáin ar fáil go hiomlán gan fianáin.
4) Teagmháil
Nuair a théann tú i dteagmháil linn, bíodh sé trí ríomhphost, trí fhoirm teagmhála nó ar bhealach eile, bailímid sonraí pearsanta. Braitheann cineál na sonraí a bhailítear ar an fhoirm teagmhála a úsáideann tú agus ar na h-eolas a sholáthraíonn tú dúinn. Úsáidtear na sonraí seo ach amháin chun do cheist a phróiseáil nó chun an cumarsáid a bhaineann leis a dhéanamh.
Is é an bunús dlíthiúil le haghaidh próiseála na sonraí seo ná Airteagal 6(1)(f) de GDPR, ár suim cheart chun freagairt do do cheisteanna. Má tá do cheist dírithe ar conradh a chur i gcrích, tá bunús próiseála na sonraí freisin bunaithe ar Airteagal 6(1)(b) de GDPR.
Tar éis do cheist a phróiseáil, scriostar na sonraí pearsanta a bhailíodh, mura bhfuil dualgais choinneála dlíthiúla ann agus mura gá aon oibleagáidí conradh eile a chomhlíonadh.
5) Próiseáil sonraí nuair a osclaítear cuntas custaiméara agus le haghaidh comhoiriúnachta conartha
Nuair a osclaíonn tú cuntas custaiméara linn nó nuair a dhéanann tú ordú, bailímid agus próiseálann muid sonraí pearsanta atá riachtanach chun conradh a chur i gcrích. Áirítear leis seo go háirithe ainm, seoladh, seoladh ríomhphoist agus, más cuí, sonraí íocaíochta. Úsáidimid na sonraí seo ach amháin chun an conradh a chur i gcrích agus chun do chuntas custaiméara a bhainistiú.
Is é bunús dlíthiúil na próiseála sonraí seo ná Airteagal 6(1)(b) de GDPR, a cheadaíonn próiseáil chun conradh a chur i gcrích. Is féidir leat do chuntas custaiméara a scriosadh ag am ar bith trí theachtaireacht chuí a sheoladh chugainn. Tar éis do chuntas a scriosadh, stórálfaimid do shonraí ach chomh fada agus is gá chun dualgais choinneála dlíthiúla a chomhlíonadh.
6) Úsáid do shonraí le haghaidh fógraíochta díreach
Má chláraíonn tú lenár nuachtlitir, úsáidfimid an seoladh ríomhphoist a sholáthraíonn tú chun eolas a sheoladh chugat go rialta faoi ár dtáirgí agus ár dtairiscintí. Le haghaidh an chlárúcháin, úsáidimid an modh atá ar a dtugtar Double-Opt-In: Tar éis duit do sheoladh ríomhphoist a chur isteach, seolaimid ríomhphost dearbhaithe chugat, ina gcaithfidh tú do chlárú a dhearbhú. Ní bheidh do sheoladh ríomhphoist á chur san áireamh inár liosta ach amháin tar éis an dearbhaithe seo.
Is é an bunús dlíthiúil le haghaidh próiseála do shonraí do thoil shonraithe de réir Airteagal 6(1)(a) de GDPR. Is féidir leat an nuachtlitir a dhíghníomhachtú ag am ar bith trí úsáid a bhaint as an nasc cuí ag deireadh gach ríomhphoist nó trí dhíreach teagmháil a dhéanamh linn. Tar éis duit an nuachtlitir a dhíghníomhachtú, scriostar do sheoladh ríomhphoist as ár liosta, mura bhfuil tú tar éis aontú le húsáid eile do shonraí nó mura bhfuil dualgais dlíthiúla orainn do shonraí a choinneáil níos faide.
7) Próiseáil sonraí le haghaidh comhoiriúnachta ordaithe
Mar chuid de chomhoiriúnacht do ordaithe, tarchuirfimid do shonraí pearsanta chuig tríú páirtithe, má tá sé riachtanach chun conradh a chur i gcrích. D'fhéadfadh sé seo a bheith ag áireamh an seoladh seachadta a tharchur chuig an gcuideachta seachadta a ceapadh nó sonraí íocaíochta a tharchur chuig ár seirbhísí íocaíochta.
Oibrímid le na seirbhísí íocaíochta seo a leanas:
- SOFORT GmbH: Má roghnaíonn tú an cineál íocaíochta "SOFORT", tarchuirfimid do shonraí íocaíochta chuig an seirbhís íocaíochta SOFORT, a dhéanann an íocaíocht ar ár son.
- Skrill Ltd.: Má roghnaíonn tú Skrill mar mhodh íocaíochta, déantar an próiseas íocaíochta trína seirbhís íocaíochta, chuig a sholáthraímid na sonraí riachtanacha don íocaíocht.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Má roghnaítear Stripe mar sholáthraí íocaíochta, déantar an íocaíocht trí Stripe. Próiseálann Stripe freisin na sonraí a bhaineann leis an ordú.
- PayPal Holdings, Inc.: Má roghnaítear PayPal mar sholáthraí íocaíochta, déantar an íocaíocht trí PayPal. Déanann PayPal próiseáil ar na sonraí a bhaineann leis an ordú freisin.
Is é bunús dlíthiúil na tarchuir seo sonraí ná Airteagal 6(1)(b) de GDPR, mar is gá é chun conradh a chur i gcrích.
8) Seirbhísí anailíse ghréasáin
Úsáidimid seirbhísí anailíse ghréasáin chun iompar úsáideoirí ar ár suíomh gréasáin a anailísiú agus chun úsáid ár suíomh gréasáin a fheabhsú. Is éard atá i gceist le seirbhís den sórt sin Google Analytics, a úsáideann fianáin chun úsáid an tsuímh ghréasáin a mheas agus a chabhraíonn linn ár dtairiscint a oiriúnú níos fearr do riachtanais ár n-úsáideoirí.
Déantar na sonraí a bhailítear trí Google Analytics a anaithint, agus gearrtar do sheoladh IP sula stóráiltear é, chun an comhoiriúnacht le daoine a eisiamh. Más mian leat nach bhfaigheann Google Analytics do shonraí, is féidir leat é a chosc trí phlódh brabhsálaí nó trí shocruithe Google Analytics a chur in aghaidh.
Is é bunús dlíthiúil úsáid Google Analytics do thoil shonraithe de réir Airteagal 6(1)(a) de GDPR. Is féidir leat an toiliú seo a tharraingt siar ag am ar bith trí Opt-Out a dhéanamh nó do shocruithe fianáin a athrú.
8.1 Google (Universal) Analytics
Úsáideann an suíomh gréasáin seo Google (Universal) Analytics, seirbhís anailíse gréasáin ó Google Ireland Limited, a úsáidtear fianáin chun úsáid an láithreáin ghréasáin a anailísiú. Tarchuireann na faisnéisí a bhailítear trí fhianáin, mar shampla do sheoladh IP gearrtha, chuig Google agus coimeádtar iad ansin. Déantar an seoladh IP a dhéanamh anaithnid trí na feidhmeanna “_anonymizeIp()”, ionas nach féidir le daoine a bheith nasctha go díreach. Déanann Google na sonraí seo a phróiseáil ar ár son chun úsáid an láithreáin ghréasáin a mheas agus tuairiscí a chruthú.
Is é an bunús dlíthiúil don phróiseáil sonraí seo ná ár suim cheart i gcruthúnas staitistiúil ar iompar na n-úsáideoirí (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f de GDPR). Is féidir leat an stóráil fianán a chosc i socruithe do bhrabhsálaí nó an bailiúchán sonraí trí Google Analytics a dhíghníomhachtú trí fhianán Opt-Out. Faigh tuilleadh eolais faoi Google Analytics i dtuairisc príobháideachta Google: Príobháideacht Google.
8.2 Jetpack (roimhe seo WordPress.com-Stats)
Úsáideann an suíomh gréasáin seo seirbhís anailíse gréasáin Jetpack ó Automattic Inc., a úsáidtear fianáin chun sonraí cuairteoirí pseudonymized a bhailiú, a úsáidtear chun anailís staitistiúil agus feabhsúcháin ar an tairiscint ghréasáin. Bailíonn Jetpack, i measc nithe eile, sonraí faoin seoladh IP, a dhéanann sé anaithnid láithreach. Coimeádtar na sonraí ar fhreastalaí sna Stáit Aontaithe agus tá siad deimhnithe faoi Privacy Shield.
Is é an bunús dlíthiúil don phróiseáil ná ár suim cheart de réir Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f de GDPR. Is féidir leat cur in aghaidh an bhailiúcháin sonraí trí Jetpack trí fhianán Opt-Out a íoslódáil: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Úsáidtear Hotjar chun iompar na n-úsáideoirí ar an suíomh gréasáin a anailísiú. Bailítear, i measc nithe eile, gluaiseachtaí luch agus scrollaí chomh maith le cliceanna chun heatmaps a chruthú agus féidearthachtaí feabhsúcháin a aithint. Coimeádtar fianáin ag Hotjar chun na sonraí seo a bhailiú agus déantar anailís orthu de réir na n-orduithe dlíthiúla.
Is é an bunús dlíthiúil don phróiseáil sonraí freisin ár suim cheart de réir Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f de GDPR. Is féidir leat an rianú trí Hotjar a dhíghníomhachtú trí chliceáil anseo: Hotjar Opt-Out.
9) Cearta na nDuine atá Tinn
De réir GDPR, tá cearta éagsúla agat maidir le próiseáil do shonraí pearsanta:
- Ceart faisnéise (Airteagal 15 GDPR): Is féidir leat faisnéis a fháil am ar bith faoi na sonraí pearsanta a phróiseálann muid, lena n-áirítear an próiseáil, an tréimhse stórála agus na faighteoirí.
- Ceart le haghaidh ceartúcháin (Airteagal 16 GDPR): Tá an ceart agat sonraí míchearta nó neamhiomlána a cheartú.
- Ceart le haghaidh scrios (Airteagal 17 GDPR): Is féidir leat iarraidh ar do shonraí a scriosadh, mura bhfuil dualgais stórála dlíthiúla nó suimeanna ceart a bhaineann leis an bpróiseáil.
- Ceart le haghaidh teorannú na próiseála (Airteagal 18 GDPR): I gcásanna áirithe, is féidir leat iarraidh ar teorannú na próiseála.
- Ceart le haghaidh inaistritheachta sonraí (Airteagal 20 GDPR): Is féidir leat do shonraí a fháil i bhformáid struchtúraithe, coitianta agus inléite ag meaisín nó iarraidh ar aistriú chuig freastalaí eile.
- Ceart chun aontacht a tharraingt siar (Airteagal 7, Fo-alt 3 GDPR): Má thug tú do aontacht don phróiseáil sonraí, is féidir leat é a tharraingt siar am ar bith.
- Ceart chun gearán a dhéanamh (Airteagal 77 GDPR): Má tá tú den tuairim go bhfuil do chearta á gcur i gcontúirt, is féidir leat gearán a dhéanamh le húdaráis maoirseachta.
10) Tréimhse stórála sonraí pearsanta
Baineann tréimhse stórála sonraí pearsanta le bunús dlíthiúil, le cuspóir na próiseála agus, más cuí, le tréimhse stórála dlíthiúil (m.sh. tréimhsí stórála trádála agus cánach).
Stóráil bunaithe ar aontacht (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir a GDPR):
Coimeádtar sonraí go dtí go gcuirfidh an duine atá tinn a aontacht ar ceal.
Stóráil de réir tréimhsí stórála dlíthiúla (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir b GDPR):
Scriostar sonraí a phróiseáiltear laistigh de chonradh dlí, tar éis don tréimhse stórála dlíthiúil a bheith thart, mura bhfuil siad riachtanach chun conradh a chomhlíonadh nó a thosú, nó mura bhfuil suim cheart ann i gcoimeád na próiseála.
Stóráil bunaithe ar suim cheart (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f GDPR):
Coimeádtar sonraí go dtí go gcuirfidh an duine atá tinn a cheart a chur i bhfeidhm de réir Airteagal 21, Fo-alt 1 GDPR, mura féidir cúiseanna cosanta láidre a chruthú a bhaineann le próiseáil a sháróidh cearta agus saoirse an duine atá tinn, nó má tá an próiseáil ag freastal ar éileamh, ar fheidhmiú nó ar chosaint éilimh dlí.
Stóráil le haghaidh díolacháin dhíreacha (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f GDPR):
Coimeádtar sonraí go dtí go gcuirfidh an duine atá tinn a cheart a chur i bhfeidhm de réir Airteagal 21, Fo-alt 2 GDPR.
Scriosadh nuair nach bhfuil gá:
Scriostar sonraí pearsanta nuair nach bhfuil siad riachtanach do na críocha a bhailíodh nó a phróiseáilte iad.
Scrios ar iarratas:
Mura bhfuil aon tréimhsí coimeád dlíthiúla ann, is féidir le daoine atá buailte an scrios a dhéanamh ar a gcuid sonraí ag am ar bith, fiú gan cúiseanna a thabhairt. Is féidir iarratas ar scrios a sheoladh trí ríomhphost chuig support@softwareking24.com a sheoladh.
Tréimhsí coimeád do shonraí custaiméirí agus do chuntais de réir tíortha an AE:
An Ghearmáin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Go dtí go bhfuil sé riachtanach do na crícheanna, ach ar a laghad 10 mbliana de bharr riachtanas cánach.
An Ostair
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 7 mbliana, ag brath ar an gcás, d'fhéadfadh sé a bheith níos faide.
An Fhrainc
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 3 bliana ó dheireadh an teagmhála nó an cheannach.
An Iodáil
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana, ag brath ar an gcúis.
An Spáinn
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 6 mbliana, go minic níos faide ag brath ar an gconradh.
An Ísiltír
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Go dtí go bhfuil sé riachtanach, ach de ghnáth 7 mbliana.
An Bheilg
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 10 mbliana, más gá de réir dlí.
Sualainn
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Go dtí go bhfuil sé riachtanach, de ghnáth ní níos faide ná 7 mbliana.
An Danmhairg
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: 5 bliana tar éis críochnú an ghréasáin.
An Fhionlainn
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 6 bliana, ag brath ar an gcúis.
An Pholainn
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: Uasmhéid 6 bliana, más gá.
Éire
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 6 bliana, más gá de réir cánach.
An Phortaingéil
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 10 mbliana nó níos faide, ag brath ar an gcúis.
An Ghréig
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 5 bliana.
Lucsamburg
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 10 mbliana, ag brath ar an gcúis.
An Rómáin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana.
An Bhulgáir
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: 5 bliana tar éis críochnú an ghréasáin.
An Chróit
- Cuntais: 11 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 11 mbliana, ag brath ar nádúr na sonraí.
An Ungáir
- Cuntais: 8 mbliana
- Sonraí custaiméirí: De ghnáth suas le 8 mbliana.
An tSeicis
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 10 mbliana.
An tSlóivéin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana.
An tSlóvaic
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana.
An Eastóin
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 7 mbliana tar éis críochnú an t-idirbheart.
Laitvia
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: 5 bliana.
An Liotuáin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 10 mbliana.
Maigh Eo
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 6 bliana.
Cipir
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 6 bliana.
Má tá cuntas custaiméara agat linn – gan aon ordú déanta – is féidir leat iarratas ar scrios ar do shonraí go léir a dhéanamh go díreach ag support@softwareking24.com. Maidir le horduithe atá déanta cheana, táimid faoi dhlí an AE.
1) Eolas faoi bhailiú sonraí pearsanta agus sonraí teagmhála an duine freagrach
1.1 Tá cosaint do shonraí pearsanta ar cheann de na tosaíochtaí is mó atá againn. Tá áthas orainn go bhfuil tú ag cuairt ar ár suíomh gréasáin, agus gabhaimid buíochas leat as do spéis. Sa pholasaí príobháideachta seo, ba mhaith linn tú a chur ar an eolas faoi conas agus cén cineál sonraí pearsanta a bhailímid agus a phróiseáilimid le linn do chuairte ar ár suíomh gréasáin. Cuimsíonn sonraí pearsanta aon eolas a bhaineann le duine nádúrtha a aithnítear nó a aithnithe, mar do ainm, do sheoladh, do sheoladh ríomhphoist, do guthán nó fiú do sheoladh IP. Chun trédhearcacht a chinntiú, mínímid go mion cén cineál sonraí a phróiseáiltear, cén fáth agus i gcé chomh mór.
1.2 Is é EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, an Rómáin an duine freagrach as próiseáil na sonraí ar an suíomh gréasáin seo de réir na Rialachán ginearálta maidir le cosaint sonraí (GDPR). Tagraíonn an téarma "duine freagrach" don duine nádúrtha nó don duine dlíthiúil a chinneann, go neamhspleách nó i gcomhar le daoine eile, na crícheanna agus na modhanna a bhaineann le próiseáil sonraí pearsanta. Má tá ceisteanna agat faoi chosaint sonraí nó más mian leat do chearta de réir na GDPR a fhorfheidhmiú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag am ar bith. Tá na bealaí teagmhála cuí curtha ar fáil againn, a gheobhaidh tú ag deireadh an pholasaí príobháideachta seo.
1.3 Úsáideann ár suíomh gréasáin SSL nó TLS criptithe chun do shlándáil agus cosaint do shonraí pearsanta a chinntiú. Cinntíonn sé seo go bhfuil an t-aistriú ar shonraí pearsanta agus ábhar rúnda eile, mar shampla orduithe nó iarratais, cosanta. Aithnítear nasc criptithe nuair a thosaíonn an URL le "https://" agus nuair a thaispeántar siombail loinge i gcolún an bhrabhsálaí. Cinntíonn an beart slándála seo nach féidir le tríú páirtí do shonraí a ghabháil nó a mhodhnú ar an mbealach idir do ghléas deiridh agus ár freastalaí.
2) Bailiú sonraí nuair a thugann tú cuairt ar ár suíomh gréasáin
Le linn úsáid eolais amháin ár suíomh gréasáin, is é sin nuair nach ndéanann tú clárú nó nach gcuireann tú sonraí ar fáil dúinn ar bhealach eile, ní bhailímid ach sonraí a tharchuireann do bhrabhsálaí go huathoibríoch chuig ár freastalaí. Tá na sonraí seo riachtanach go teicniúil chun ábhar an tsuímh ghréasáin a thaispeáint duit agus chun a chinntiú go bhfuil an feidhmiúlacht á chinntiú. Áirítear ar na faisnéisí seo, inter alia:
- An suíomh gréasáin a thug tú cuairt air
- Dáta agus am an rochtana
- An méid sonraí a sheoladh i byteanna
- An foinse nó an tagairt a d'úsáid tú chun teacht ar ár leathanach
- An brabhsálaí a úsáidtear agus an córas oibriúcháin a úsáidtear
- Do sheoladh IP (más i bhfoirm anaithnid)
Déantar próiseáil na sonraí seo de réir Airteagal 6(1)(f) de GDPR, bunaithe ar ár suim cheart chun cobhsaíocht agus feidhmiúlacht ár suíomh gréasáin a chinntiú agus aon laige teicniúla a réiteach. Úsáidimid na sonraí seo chun feidhmíocht an tsuímh a monatóireacht agus, más gá, le haghaidh coigeartuithe a dhéanamh. Ní tharchuirtear na sonraí chuig tríú páirtithe i gcomhthéacs seo. Má thagann amhras ar úsáid mídhleathach ár suíomh gréasáin, coimeádfaidh muid an ceart againn chun loga freastalaí a sheiceáil ina dhiaidh sin.
3) Fianáin
Úsáidimid fianáin chun cuairt a thabhairt ar ár suíomh gréasáin a dhéanamh chomh compordach agus is féidir. Is comhoibrithe beaga téacs iad fianáin a stóráiltear ar do ghléas agus a sholáthraíonn eolas a chuireann ar ár gcumas do thaithí úsáide a bharrfheabhsú agus feidhmeanna áirithe a sholáthar. Scriostar roinnt fianáin tar éis duit do bhrabhsálaí a dhúnadh (fianáin seisiúin), agus fanann fianáin eile ar do ghléas níos faide (fianáin seasta). Cuireann fianáin seasta ar chumas do bhrabhsálaí a aithint nuair a thugann tú cuairt arís.
Sábhálann agus próiseálann na fianáin a úsáidimid, inter alia, eolas faoi do chuid iompar úsáide, do shocruithe is fearr leat agus do sheoladh IP. Déantar é seo chun feabhas a chur ar chompord úsáide ár suíomh gréasáin agus chun ár dtairiscintí a oiriúnú go pearsanta. Tá roinnt fianáin ann a chabhraíonn le próiseas ordaithe a éascú trí sholáthar ábhar cart siopadóireachta fíorúil a shábháil.
Is é an bunús dlíthiúil le haghaidh próiseála sonraí trí fhianáin ná Airteagal 6(1)(b) de GDPR, nuair a bhíonn na fianáin riachtanach chun conradh a chur i gcrích. Maidir le húsáid fianáin nach bhfuil díreach riachtanach chun conradh a chur i gcrích, táimid ag brath ar Airteagal 6(1)(f) de GDPR, ár suim cheart chun feidhmiúlacht agus taithí úsáide an tsuímh a fheabhsú.
Más mian leat nach stóráilfí fianáin ar do ghléas, is féidir leat é a dhíghníomhachtú i socruithe do bhrabhsálaí. Tabhair faoi deara, áfach, nach mbeidh feidhmeanna áirithe ar ár suíomh gréasáin ar fáil go hiomlán gan fianáin.
4) Teagmháil
Nuair a théann tú i dteagmháil linn, bíodh sé trí ríomhphost, trí fhoirm teagmhála nó ar bhealach eile, bailímid sonraí pearsanta. Braitheann cineál na sonraí a bhailítear ar an fhoirm teagmhála a úsáideann tú agus ar na h-eolas a sholáthraíonn tú dúinn. Úsáidtear na sonraí seo ach amháin chun do cheist a phróiseáil nó chun an cumarsáid a bhaineann leis a dhéanamh.
Is é an bunús dlíthiúil le haghaidh próiseála na sonraí seo ná Airteagal 6(1)(f) de GDPR, ár suim cheart chun freagairt do do cheisteanna. Má tá do cheist dírithe ar conradh a chur i gcrích, tá bunús próiseála na sonraí freisin bunaithe ar Airteagal 6(1)(b) de GDPR.
Tar éis do cheist a phróiseáil, scriostar na sonraí pearsanta a bhailíodh, mura bhfuil dualgais choinneála dlíthiúla ann agus mura gá aon oibleagáidí conradh eile a chomhlíonadh.
5) Próiseáil sonraí nuair a osclaítear cuntas custaiméara agus le haghaidh comhoiriúnachta conartha
Nuair a osclaíonn tú cuntas custaiméara linn nó nuair a dhéanann tú ordú, bailímid agus próiseálann muid sonraí pearsanta atá riachtanach chun conradh a chur i gcrích. Áirítear leis seo go háirithe ainm, seoladh, seoladh ríomhphoist agus, más cuí, sonraí íocaíochta. Úsáidimid na sonraí seo ach amháin chun an conradh a chur i gcrích agus chun do chuntas custaiméara a bhainistiú.
Is é bunús dlíthiúil na próiseála sonraí seo ná Airteagal 6(1)(b) de GDPR, a cheadaíonn próiseáil chun conradh a chur i gcrích. Is féidir leat do chuntas custaiméara a scriosadh ag am ar bith trí theachtaireacht chuí a sheoladh chugainn. Tar éis do chuntas a scriosadh, stórálfaimid do shonraí ach chomh fada agus is gá chun dualgais choinneála dlíthiúla a chomhlíonadh.
6) Úsáid do shonraí le haghaidh fógraíochta díreach
Má chláraíonn tú lenár nuachtlitir, úsáidfimid an seoladh ríomhphoist a sholáthraíonn tú chun eolas a sheoladh chugat go rialta faoi ár dtáirgí agus ár dtairiscintí. Le haghaidh an chlárúcháin, úsáidimid an modh atá ar a dtugtar Double-Opt-In: Tar éis duit do sheoladh ríomhphoist a chur isteach, seolaimid ríomhphost dearbhaithe chugat, ina gcaithfidh tú do chlárú a dhearbhú. Ní bheidh do sheoladh ríomhphoist á chur san áireamh inár liosta ach amháin tar éis an dearbhaithe seo.
Is é an bunús dlíthiúil le haghaidh próiseála do shonraí do thoil shonraithe de réir Airteagal 6(1)(a) de GDPR. Is féidir leat an nuachtlitir a dhíghníomhachtú ag am ar bith trí úsáid a bhaint as an nasc cuí ag deireadh gach ríomhphoist nó trí dhíreach teagmháil a dhéanamh linn. Tar éis duit an nuachtlitir a dhíghníomhachtú, scriostar do sheoladh ríomhphoist as ár liosta, mura bhfuil tú tar éis aontú le húsáid eile do shonraí nó mura bhfuil dualgais dlíthiúla orainn do shonraí a choinneáil níos faide.
7) Próiseáil sonraí le haghaidh comhoiriúnachta ordaithe
Mar chuid de chomhoiriúnacht do ordaithe, tarchuirfimid do shonraí pearsanta chuig tríú páirtithe, má tá sé riachtanach chun conradh a chur i gcrích. D'fhéadfadh sé seo a bheith ag áireamh an seoladh seachadta a tharchur chuig an gcuideachta seachadta a ceapadh nó sonraí íocaíochta a tharchur chuig ár seirbhísí íocaíochta.
Oibrímid le na seirbhísí íocaíochta seo a leanas:
- SOFORT GmbH: Má roghnaíonn tú an cineál íocaíochta "SOFORT", tarchuirfimid do shonraí íocaíochta chuig an seirbhís íocaíochta SOFORT, a dhéanann an íocaíocht ar ár son.
- Skrill Ltd.: Má roghnaíonn tú Skrill mar mhodh íocaíochta, déantar an próiseas íocaíochta trína seirbhís íocaíochta, chuig a sholáthraímid na sonraí riachtanacha don íocaíocht.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Má roghnaítear Stripe mar sholáthraí íocaíochta, déantar an íocaíocht trí Stripe. Próiseálann Stripe freisin na sonraí a bhaineann leis an ordú.
- PayPal Holdings, Inc.: Má roghnaítear PayPal mar sholáthraí íocaíochta, déantar an íocaíocht trí PayPal. Déanann PayPal próiseáil ar na sonraí a bhaineann leis an ordú freisin.
Is é bunús dlíthiúil na tarchuir seo sonraí ná Airteagal 6(1)(b) de GDPR, mar is gá é chun conradh a chur i gcrích.
8) Seirbhísí anailíse ghréasáin
Úsáidimid seirbhísí anailíse ghréasáin chun iompar úsáideoirí ar ár suíomh gréasáin a anailísiú agus chun úsáid ár suíomh gréasáin a fheabhsú. Is éard atá i gceist le seirbhís den sórt sin Google Analytics, a úsáideann fianáin chun úsáid an tsuímh ghréasáin a mheas agus a chabhraíonn linn ár dtairiscint a oiriúnú níos fearr do riachtanais ár n-úsáideoirí.
Déantar na sonraí a bhailítear trí Google Analytics a anaithint, agus gearrtar do sheoladh IP sula stóráiltear é, chun an comhoiriúnacht le daoine a eisiamh. Más mian leat nach bhfaigheann Google Analytics do shonraí, is féidir leat é a chosc trí phlódh brabhsálaí nó trí shocruithe Google Analytics a chur in aghaidh.
Is é bunús dlíthiúil úsáid Google Analytics do thoil shonraithe de réir Airteagal 6(1)(a) de GDPR. Is féidir leat an toiliú seo a tharraingt siar ag am ar bith trí Opt-Out a dhéanamh nó do shocruithe fianáin a athrú.
8.1 Google (Universal) Analytics
Úsáideann an suíomh gréasáin seo Google (Universal) Analytics, seirbhís anailíse gréasáin ó Google Ireland Limited, a úsáidtear fianáin chun úsáid an láithreáin ghréasáin a anailísiú. Tarchuireann na faisnéisí a bhailítear trí fhianáin, mar shampla do sheoladh IP gearrtha, chuig Google agus coimeádtar iad ansin. Déantar an seoladh IP a dhéanamh anaithnid trí na feidhmeanna “_anonymizeIp()”, ionas nach féidir le daoine a bheith nasctha go díreach. Déanann Google na sonraí seo a phróiseáil ar ár son chun úsáid an láithreáin ghréasáin a mheas agus tuairiscí a chruthú.
Is é an bunús dlíthiúil don phróiseáil sonraí seo ná ár suim cheart i gcruthúnas staitistiúil ar iompar na n-úsáideoirí (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f de GDPR). Is féidir leat an stóráil fianán a chosc i socruithe do bhrabhsálaí nó an bailiúchán sonraí trí Google Analytics a dhíghníomhachtú trí fhianán Opt-Out. Faigh tuilleadh eolais faoi Google Analytics i dtuairisc príobháideachta Google: Príobháideacht Google.
8.2 Jetpack (roimhe seo WordPress.com-Stats)
Úsáideann an suíomh gréasáin seo seirbhís anailíse gréasáin Jetpack ó Automattic Inc., a úsáidtear fianáin chun sonraí cuairteoirí pseudonymized a bhailiú, a úsáidtear chun anailís staitistiúil agus feabhsúcháin ar an tairiscint ghréasáin. Bailíonn Jetpack, i measc nithe eile, sonraí faoin seoladh IP, a dhéanann sé anaithnid láithreach. Coimeádtar na sonraí ar fhreastalaí sna Stáit Aontaithe agus tá siad deimhnithe faoi Privacy Shield.
Is é an bunús dlíthiúil don phróiseáil ná ár suim cheart de réir Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f de GDPR. Is féidir leat cur in aghaidh an bhailiúcháin sonraí trí Jetpack trí fhianán Opt-Out a íoslódáil: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Úsáidtear Hotjar chun iompar na n-úsáideoirí ar an suíomh gréasáin a anailísiú. Bailítear, i measc nithe eile, gluaiseachtaí luch agus scrollaí chomh maith le cliceanna chun heatmaps a chruthú agus féidearthachtaí feabhsúcháin a aithint. Coimeádtar fianáin ag Hotjar chun na sonraí seo a bhailiú agus déantar anailís orthu de réir na n-orduithe dlíthiúla.
Is é an bunús dlíthiúil don phróiseáil sonraí freisin ár suim cheart de réir Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f de GDPR. Is féidir leat an rianú trí Hotjar a dhíghníomhachtú trí chliceáil anseo: Hotjar Opt-Out.
9) Cearta na nDuine atá Tinn
De réir GDPR, tá cearta éagsúla agat maidir le próiseáil do shonraí pearsanta:
- Ceart faisnéise (Airteagal 15 GDPR): Is féidir leat faisnéis a fháil am ar bith faoi na sonraí pearsanta a phróiseálann muid, lena n-áirítear an próiseáil, an tréimhse stórála agus na faighteoirí.
- Ceart le haghaidh ceartúcháin (Airteagal 16 GDPR): Tá an ceart agat sonraí míchearta nó neamhiomlána a cheartú.
- Ceart le haghaidh scrios (Airteagal 17 GDPR): Is féidir leat iarraidh ar do shonraí a scriosadh, mura bhfuil dualgais stórála dlíthiúla nó suimeanna ceart a bhaineann leis an bpróiseáil.
- Ceart le haghaidh teorannú na próiseála (Airteagal 18 GDPR): I gcásanna áirithe, is féidir leat iarraidh ar teorannú na próiseála.
- Ceart le haghaidh inaistritheachta sonraí (Airteagal 20 GDPR): Is féidir leat do shonraí a fháil i bhformáid struchtúraithe, coitianta agus inléite ag meaisín nó iarraidh ar aistriú chuig freastalaí eile.
- Ceart chun aontacht a tharraingt siar (Airteagal 7, Fo-alt 3 GDPR): Má thug tú do aontacht don phróiseáil sonraí, is féidir leat é a tharraingt siar am ar bith.
- Ceart chun gearán a dhéanamh (Airteagal 77 GDPR): Má tá tú den tuairim go bhfuil do chearta á gcur i gcontúirt, is féidir leat gearán a dhéanamh le húdaráis maoirseachta.
10) Tréimhse stórála sonraí pearsanta
Baineann tréimhse stórála sonraí pearsanta le bunús dlíthiúil, le cuspóir na próiseála agus, más cuí, le tréimhse stórála dlíthiúil (m.sh. tréimhsí stórála trádála agus cánach).
Stóráil bunaithe ar aontacht (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir a GDPR):
Coimeádtar sonraí go dtí go gcuirfidh an duine atá tinn a aontacht ar ceal.
Stóráil de réir tréimhsí stórála dlíthiúla (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir b GDPR):
Scriostar sonraí a phróiseáiltear laistigh de chonradh dlí, tar éis don tréimhse stórála dlíthiúil a bheith thart, mura bhfuil siad riachtanach chun conradh a chomhlíonadh nó a thosú, nó mura bhfuil suim cheart ann i gcoimeád na próiseála.
Stóráil bunaithe ar suim cheart (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f GDPR):
Coimeádtar sonraí go dtí go gcuirfidh an duine atá tinn a cheart a chur i bhfeidhm de réir Airteagal 21, Fo-alt 1 GDPR, mura féidir cúiseanna cosanta láidre a chruthú a bhaineann le próiseáil a sháróidh cearta agus saoirse an duine atá tinn, nó má tá an próiseáil ag freastal ar éileamh, ar fheidhmiú nó ar chosaint éilimh dlí.
Stóráil le haghaidh díolacháin dhíreacha (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f GDPR):
Coimeádtar sonraí go dtí go gcuirfidh an duine atá tinn a cheart a chur i bhfeidhm de réir Airteagal 21, Fo-alt 2 GDPR.
Scriosadh nuair nach bhfuil gá:
Scriostar sonraí pearsanta nuair nach bhfuil siad riachtanach do na críocha a bhailíodh nó a phróiseáilte iad.
Scrios ar iarratas:
Mura bhfuil aon tréimhsí coimeád dlíthiúla ann, is féidir le daoine atá buailte an scrios a dhéanamh ar a gcuid sonraí ag am ar bith, fiú gan cúiseanna a thabhairt. Is féidir iarratas ar scrios a sheoladh trí ríomhphost chuig support@softwareking24.com a sheoladh.
Tréimhsí coimeád do shonraí custaiméirí agus do chuntais de réir tíortha an AE:
An Ghearmáin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Go dtí go bhfuil sé riachtanach do na crícheanna, ach ar a laghad 10 mbliana de bharr riachtanas cánach.
An Ostair
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 7 mbliana, ag brath ar an gcás, d'fhéadfadh sé a bheith níos faide.
An Fhrainc
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 3 bliana ó dheireadh an teagmhála nó an cheannach.
An Iodáil
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana, ag brath ar an gcúis.
An Spáinn
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 6 mbliana, go minic níos faide ag brath ar an gconradh.
An Ísiltír
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Go dtí go bhfuil sé riachtanach, ach de ghnáth 7 mbliana.
An Bheilg
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 10 mbliana, más gá de réir dlí.
Sualainn
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Go dtí go bhfuil sé riachtanach, de ghnáth ní níos faide ná 7 mbliana.
An Danmhairg
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: 5 bliana tar éis críochnú an ghréasáin.
An Fhionlainn
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 6 bliana, ag brath ar an gcúis.
An Pholainn
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: Uasmhéid 6 bliana, más gá.
Éire
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 6 bliana, más gá de réir cánach.
An Phortaingéil
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 10 mbliana nó níos faide, ag brath ar an gcúis.
An Ghréig
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 5 bliana.
Lucsamburg
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 10 mbliana, ag brath ar an gcúis.
An Rómáin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana.
An Bhulgáir
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: 5 bliana tar éis críochnú an ghréasáin.
An Chróit
- Cuntais: 11 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 11 mbliana, ag brath ar nádúr na sonraí.
An Ungáir
- Cuntais: 8 mbliana
- Sonraí custaiméirí: De ghnáth suas le 8 mbliana.
An tSeicis
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 10 mbliana.
An tSlóivéin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana.
An tSlóvaic
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana.
An Eastóin
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 7 mbliana tar éis críochnú an t-idirbheart.
Laitvia
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: 5 bliana.
An Liotuáin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 10 mbliana.
Maigh Eo
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 6 bliana.
Cipir
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 6 bliana.
Má tá cuntas custaiméara agat linn – gan aon ordú déanta – is féidir leat iarratas ar scrios ar do shonraí go léir a dhéanamh go díreach ag support@softwareking24.com. Maidir le horduithe atá déanta cheana, táimid faoi dhlí an AE.
1) Eolas faoi bhailiú sonraí pearsanta agus sonraí teagmhála an duine freagrach
1.1 Tá cosaint do shonraí pearsanta ar cheann de na tosaíochtaí is mó atá againn. Tá áthas orainn go bhfuil tú ag cuairt ar ár suíomh gréasáin, agus gabhaimid buíochas leat as do spéis. Sa pholasaí príobháideachta seo, ba mhaith linn tú a chur ar an eolas faoi conas agus cén cineál sonraí pearsanta a bhailímid agus a phróiseáilimid le linn do chuairte ar ár suíomh gréasáin. Cuimsíonn sonraí pearsanta aon eolas a bhaineann le duine nádúrtha a aithnítear nó a aithnithe, mar do ainm, do sheoladh, do sheoladh ríomhphoist, do guthán nó fiú do sheoladh IP. Chun trédhearcacht a chinntiú, mínímid go mion cén cineál sonraí a phróiseáiltear, cén fáth agus i gcé chomh mór.
1.2 Is é EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, an Rómáin an duine freagrach as próiseáil na sonraí ar an suíomh gréasáin seo de réir na Rialachán ginearálta maidir le cosaint sonraí (GDPR). Tagraíonn an téarma "duine freagrach" don duine nádúrtha nó don duine dlíthiúil a chinneann, go neamhspleách nó i gcomhar le daoine eile, na crícheanna agus na modhanna a bhaineann le próiseáil sonraí pearsanta. Má tá ceisteanna agat faoi chosaint sonraí nó más mian leat do chearta de réir na GDPR a fhorfheidhmiú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag am ar bith. Tá na bealaí teagmhála cuí curtha ar fáil againn, a gheobhaidh tú ag deireadh an pholasaí príobháideachta seo.
1.3 Úsáideann ár suíomh gréasáin SSL nó TLS criptithe chun do shlándáil agus cosaint do shonraí pearsanta a chinntiú. Cinntíonn sé seo go bhfuil an t-aistriú ar shonraí pearsanta agus ábhar rúnda eile, mar shampla orduithe nó iarratais, cosanta. Aithnítear nasc criptithe nuair a thosaíonn an URL le "https://" agus nuair a thaispeántar siombail loinge i gcolún an bhrabhsálaí. Cinntíonn an beart slándála seo nach féidir le tríú páirtí do shonraí a ghabháil nó a mhodhnú ar an mbealach idir do ghléas deiridh agus ár freastalaí.
2) Bailiú sonraí nuair a thugann tú cuairt ar ár suíomh gréasáin
Le linn úsáid eolais amháin ár suíomh gréasáin, is é sin nuair nach ndéanann tú clárú nó nach gcuireann tú sonraí ar fáil dúinn ar bhealach eile, ní bhailímid ach sonraí a tharchuireann do bhrabhsálaí go huathoibríoch chuig ár freastalaí. Tá na sonraí seo riachtanach go teicniúil chun ábhar an tsuímh ghréasáin a thaispeáint duit agus chun a chinntiú go bhfuil an feidhmiúlacht á chinntiú. Áirítear ar na faisnéisí seo, inter alia:
- An suíomh gréasáin a thug tú cuairt air
- Dáta agus am an rochtana
- An méid sonraí a sheoladh i byteanna
- An foinse nó an tagairt a d'úsáid tú chun teacht ar ár leathanach
- An brabhsálaí a úsáidtear agus an córas oibriúcháin a úsáidtear
- Do sheoladh IP (más i bhfoirm anaithnid)
Déantar próiseáil na sonraí seo de réir Airteagal 6(1)(f) de GDPR, bunaithe ar ár suim cheart chun cobhsaíocht agus feidhmiúlacht ár suíomh gréasáin a chinntiú agus aon laige teicniúla a réiteach. Úsáidimid na sonraí seo chun feidhmíocht an tsuímh a monatóireacht agus, más gá, le haghaidh coigeartuithe a dhéanamh. Ní tharchuirtear na sonraí chuig tríú páirtithe i gcomhthéacs seo. Má thagann amhras ar úsáid mídhleathach ár suíomh gréasáin, coimeádfaidh muid an ceart againn chun loga freastalaí a sheiceáil ina dhiaidh sin.
3) Fianáin
Úsáidimid fianáin chun cuairt a thabhairt ar ár suíomh gréasáin a dhéanamh chomh compordach agus is féidir. Is comhoibrithe beaga téacs iad fianáin a stóráiltear ar do ghléas agus a sholáthraíonn eolas a chuireann ar ár gcumas do thaithí úsáide a bharrfheabhsú agus feidhmeanna áirithe a sholáthar. Scriostar roinnt fianáin tar éis duit do bhrabhsálaí a dhúnadh (fianáin seisiúin), agus fanann fianáin eile ar do ghléas níos faide (fianáin seasta). Cuireann fianáin seasta ar chumas do bhrabhsálaí a aithint nuair a thugann tú cuairt arís.
Sábhálann agus próiseálann na fianáin a úsáidimid, inter alia, eolas faoi do chuid iompar úsáide, do shocruithe is fearr leat agus do sheoladh IP. Déantar é seo chun feabhas a chur ar chompord úsáide ár suíomh gréasáin agus chun ár dtairiscintí a oiriúnú go pearsanta. Tá roinnt fianáin ann a chabhraíonn le próiseas ordaithe a éascú trí sholáthar ábhar cart siopadóireachta fíorúil a shábháil.
Is é an bunús dlíthiúil le haghaidh próiseála sonraí trí fhianáin ná Airteagal 6(1)(b) de GDPR, nuair a bhíonn na fianáin riachtanach chun conradh a chur i gcrích. Maidir le húsáid fianáin nach bhfuil díreach riachtanach chun conradh a chur i gcrích, táimid ag brath ar Airteagal 6(1)(f) de GDPR, ár suim cheart chun feidhmiúlacht agus taithí úsáide an tsuímh a fheabhsú.
Más mian leat nach stóráilfí fianáin ar do ghléas, is féidir leat é a dhíghníomhachtú i socruithe do bhrabhsálaí. Tabhair faoi deara, áfach, nach mbeidh feidhmeanna áirithe ar ár suíomh gréasáin ar fáil go hiomlán gan fianáin.
4) Teagmháil
Nuair a théann tú i dteagmháil linn, bíodh sé trí ríomhphost, trí fhoirm teagmhála nó ar bhealach eile, bailímid sonraí pearsanta. Braitheann cineál na sonraí a bhailítear ar an fhoirm teagmhála a úsáideann tú agus ar na h-eolas a sholáthraíonn tú dúinn. Úsáidtear na sonraí seo ach amháin chun do cheist a phróiseáil nó chun an cumarsáid a bhaineann leis a dhéanamh.
Is é an bunús dlíthiúil le haghaidh próiseála na sonraí seo ná Airteagal 6(1)(f) de GDPR, ár suim cheart chun freagairt do do cheisteanna. Má tá do cheist dírithe ar conradh a chur i gcrích, tá bunús próiseála na sonraí freisin bunaithe ar Airteagal 6(1)(b) de GDPR.
Tar éis do cheist a phróiseáil, scriostar na sonraí pearsanta a bhailíodh, mura bhfuil dualgais choinneála dlíthiúla ann agus mura gá aon oibleagáidí conradh eile a chomhlíonadh.
5) Próiseáil sonraí nuair a osclaítear cuntas custaiméara agus le haghaidh comhoiriúnachta conartha
Nuair a osclaíonn tú cuntas custaiméara linn nó nuair a dhéanann tú ordú, bailímid agus próiseálann muid sonraí pearsanta atá riachtanach chun conradh a chur i gcrích. Áirítear leis seo go háirithe ainm, seoladh, seoladh ríomhphoist agus, más cuí, sonraí íocaíochta. Úsáidimid na sonraí seo ach amháin chun an conradh a chur i gcrích agus chun do chuntas custaiméara a bhainistiú.
Is é bunús dlíthiúil na próiseála sonraí seo ná Airteagal 6(1)(b) de GDPR, a cheadaíonn próiseáil chun conradh a chur i gcrích. Is féidir leat do chuntas custaiméara a scriosadh ag am ar bith trí theachtaireacht chuí a sheoladh chugainn. Tar éis do chuntas a scriosadh, stórálfaimid do shonraí ach chomh fada agus is gá chun dualgais choinneála dlíthiúla a chomhlíonadh.
6) Úsáid do shonraí le haghaidh fógraíochta díreach
Má chláraíonn tú lenár nuachtlitir, úsáidfimid an seoladh ríomhphoist a sholáthraíonn tú chun eolas a sheoladh chugat go rialta faoi ár dtáirgí agus ár dtairiscintí. Le haghaidh an chlárúcháin, úsáidimid an modh atá ar a dtugtar Double-Opt-In: Tar éis duit do sheoladh ríomhphoist a chur isteach, seolaimid ríomhphost dearbhaithe chugat, ina gcaithfidh tú do chlárú a dhearbhú. Ní bheidh do sheoladh ríomhphoist á chur san áireamh inár liosta ach amháin tar éis an dearbhaithe seo.
Is é an bunús dlíthiúil le haghaidh próiseála do shonraí do thoil shonraithe de réir Airteagal 6(1)(a) de GDPR. Is féidir leat an nuachtlitir a dhíghníomhachtú ag am ar bith trí úsáid a bhaint as an nasc cuí ag deireadh gach ríomhphoist nó trí dhíreach teagmháil a dhéanamh linn. Tar éis duit an nuachtlitir a dhíghníomhachtú, scriostar do sheoladh ríomhphoist as ár liosta, mura bhfuil tú tar éis aontú le húsáid eile do shonraí nó mura bhfuil dualgais dlíthiúla orainn do shonraí a choinneáil níos faide.
7) Próiseáil sonraí le haghaidh comhoiriúnachta ordaithe
Mar chuid de chomhoiriúnacht do ordaithe, tarchuirfimid do shonraí pearsanta chuig tríú páirtithe, má tá sé riachtanach chun conradh a chur i gcrích. D'fhéadfadh sé seo a bheith ag áireamh an seoladh seachadta a tharchur chuig an gcuideachta seachadta a ceapadh nó sonraí íocaíochta a tharchur chuig ár seirbhísí íocaíochta.
Oibrímid le na seirbhísí íocaíochta seo a leanas:
- SOFORT GmbH: Má roghnaíonn tú an cineál íocaíochta "SOFORT", tarchuirfimid do shonraí íocaíochta chuig an seirbhís íocaíochta SOFORT, a dhéanann an íocaíocht ar ár son.
- Skrill Ltd.: Má roghnaíonn tú Skrill mar mhodh íocaíochta, déantar an próiseas íocaíochta trína seirbhís íocaíochta, chuig a sholáthraímid na sonraí riachtanacha don íocaíocht.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Má roghnaítear Stripe mar sholáthraí íocaíochta, déantar an íocaíocht trí Stripe. Próiseálann Stripe freisin na sonraí a bhaineann leis an ordú.
- PayPal Holdings, Inc.: Má roghnaítear PayPal mar sholáthraí íocaíochta, déantar an íocaíocht trí PayPal. Déanann PayPal próiseáil ar na sonraí a bhaineann leis an ordú freisin.
Is é bunús dlíthiúil na tarchuir seo sonraí ná Airteagal 6(1)(b) de GDPR, mar is gá é chun conradh a chur i gcrích.
8) Seirbhísí anailíse ghréasáin
Úsáidimid seirbhísí anailíse ghréasáin chun iompar úsáideoirí ar ár suíomh gréasáin a anailísiú agus chun úsáid ár suíomh gréasáin a fheabhsú. Is éard atá i gceist le seirbhís den sórt sin Google Analytics, a úsáideann fianáin chun úsáid an tsuímh ghréasáin a mheas agus a chabhraíonn linn ár dtairiscint a oiriúnú níos fearr do riachtanais ár n-úsáideoirí.
Déantar na sonraí a bhailítear trí Google Analytics a anaithint, agus gearrtar do sheoladh IP sula stóráiltear é, chun an comhoiriúnacht le daoine a eisiamh. Más mian leat nach bhfaigheann Google Analytics do shonraí, is féidir leat é a chosc trí phlódh brabhsálaí nó trí shocruithe Google Analytics a chur in aghaidh.
Is é bunús dlíthiúil úsáid Google Analytics do thoil shonraithe de réir Airteagal 6(1)(a) de GDPR. Is féidir leat an toiliú seo a tharraingt siar ag am ar bith trí Opt-Out a dhéanamh nó do shocruithe fianáin a athrú.
8.1 Google (Universal) Analytics
Úsáideann an suíomh gréasáin seo Google (Universal) Analytics, seirbhís anailíse gréasáin ó Google Ireland Limited, a úsáidtear fianáin chun úsáid an láithreáin ghréasáin a anailísiú. Tarchuireann na faisnéisí a bhailítear trí fhianáin, mar shampla do sheoladh IP gearrtha, chuig Google agus coimeádtar iad ansin. Déantar an seoladh IP a dhéanamh anaithnid trí na feidhmeanna “_anonymizeIp()”, ionas nach féidir le daoine a bheith nasctha go díreach. Déanann Google na sonraí seo a phróiseáil ar ár son chun úsáid an láithreáin ghréasáin a mheas agus tuairiscí a chruthú.
Is é an bunús dlíthiúil don phróiseáil sonraí seo ná ár suim cheart i gcruthúnas staitistiúil ar iompar na n-úsáideoirí (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f de GDPR). Is féidir leat an stóráil fianán a chosc i socruithe do bhrabhsálaí nó an bailiúchán sonraí trí Google Analytics a dhíghníomhachtú trí fhianán Opt-Out. Faigh tuilleadh eolais faoi Google Analytics i dtuairisc príobháideachta Google: Príobháideacht Google.
8.2 Jetpack (roimhe seo WordPress.com-Stats)
Úsáideann an suíomh gréasáin seo seirbhís anailíse gréasáin Jetpack ó Automattic Inc., a úsáidtear fianáin chun sonraí cuairteoirí pseudonymized a bhailiú, a úsáidtear chun anailís staitistiúil agus feabhsúcháin ar an tairiscint ghréasáin. Bailíonn Jetpack, i measc nithe eile, sonraí faoin seoladh IP, a dhéanann sé anaithnid láithreach. Coimeádtar na sonraí ar fhreastalaí sna Stáit Aontaithe agus tá siad deimhnithe faoi Privacy Shield.
Is é an bunús dlíthiúil don phróiseáil ná ár suim cheart de réir Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f de GDPR. Is féidir leat cur in aghaidh an bhailiúcháin sonraí trí Jetpack trí fhianán Opt-Out a íoslódáil: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Úsáidtear Hotjar chun iompar na n-úsáideoirí ar an suíomh gréasáin a anailísiú. Bailítear, i measc nithe eile, gluaiseachtaí luch agus scrollaí chomh maith le cliceanna chun heatmaps a chruthú agus féidearthachtaí feabhsúcháin a aithint. Coimeádtar fianáin ag Hotjar chun na sonraí seo a bhailiú agus déantar anailís orthu de réir na n-orduithe dlíthiúla.
Is é an bunús dlíthiúil don phróiseáil sonraí freisin ár suim cheart de réir Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f de GDPR. Is féidir leat an rianú trí Hotjar a dhíghníomhachtú trí chliceáil anseo: Hotjar Opt-Out.
9) Cearta na nDuine atá Tinn
De réir GDPR, tá cearta éagsúla agat maidir le próiseáil do shonraí pearsanta:
- Ceart faisnéise (Airteagal 15 GDPR): Is féidir leat faisnéis a fháil am ar bith faoi na sonraí pearsanta a phróiseálann muid, lena n-áirítear an próiseáil, an tréimhse stórála agus na faighteoirí.
- Ceart le haghaidh ceartúcháin (Airteagal 16 GDPR): Tá an ceart agat sonraí míchearta nó neamhiomlána a cheartú.
- Ceart le haghaidh scrios (Airteagal 17 GDPR): Is féidir leat iarraidh ar do shonraí a scriosadh, mura bhfuil dualgais stórála dlíthiúla nó suimeanna ceart a bhaineann leis an bpróiseáil.
- Ceart le haghaidh teorannú na próiseála (Airteagal 18 GDPR): I gcásanna áirithe, is féidir leat iarraidh ar teorannú na próiseála.
- Ceart le haghaidh inaistritheachta sonraí (Airteagal 20 GDPR): Is féidir leat do shonraí a fháil i bhformáid struchtúraithe, coitianta agus inléite ag meaisín nó iarraidh ar aistriú chuig freastalaí eile.
- Ceart chun aontacht a tharraingt siar (Airteagal 7, Fo-alt 3 GDPR): Má thug tú do aontacht don phróiseáil sonraí, is féidir leat é a tharraingt siar am ar bith.
- Ceart chun gearán a dhéanamh (Airteagal 77 GDPR): Má tá tú den tuairim go bhfuil do chearta á gcur i gcontúirt, is féidir leat gearán a dhéanamh le húdaráis maoirseachta.
10) Tréimhse stórála sonraí pearsanta
Baineann tréimhse stórála sonraí pearsanta le bunús dlíthiúil, le cuspóir na próiseála agus, más cuí, le tréimhse stórála dlíthiúil (m.sh. tréimhsí stórála trádála agus cánach).
Stóráil bunaithe ar aontacht (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir a GDPR):
Coimeádtar sonraí go dtí go gcuirfidh an duine atá tinn a aontacht ar ceal.
Stóráil de réir tréimhsí stórála dlíthiúla (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir b GDPR):
Scriostar sonraí a phróiseáiltear laistigh de chonradh dlí, tar éis don tréimhse stórála dlíthiúil a bheith thart, mura bhfuil siad riachtanach chun conradh a chomhlíonadh nó a thosú, nó mura bhfuil suim cheart ann i gcoimeád na próiseála.
Stóráil bunaithe ar suim cheart (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f GDPR):
Coimeádtar sonraí go dtí go gcuirfidh an duine atá tinn a cheart a chur i bhfeidhm de réir Airteagal 21, Fo-alt 1 GDPR, mura féidir cúiseanna cosanta láidre a chruthú a bhaineann le próiseáil a sháróidh cearta agus saoirse an duine atá tinn, nó má tá an próiseáil ag freastal ar éileamh, ar fheidhmiú nó ar chosaint éilimh dlí.
Stóráil le haghaidh díolacháin dhíreacha (Airteagal 6, Fo-alt 1, litir f GDPR):
Coimeádtar sonraí go dtí go gcuirfidh an duine atá tinn a cheart a chur i bhfeidhm de réir Airteagal 21, Fo-alt 2 GDPR.
Scriosadh nuair nach bhfuil gá:
Scriostar sonraí pearsanta nuair nach bhfuil siad riachtanach do na críocha a bhailíodh nó a phróiseáilte iad.
Scrios ar iarratas:
Mura bhfuil aon tréimhsí coimeád dlíthiúla ann, is féidir le daoine atá buailte an scrios a dhéanamh ar a gcuid sonraí ag am ar bith, fiú gan cúiseanna a thabhairt. Is féidir iarratas ar scrios a sheoladh trí ríomhphost chuig support@softwareking24.com a sheoladh.
Tréimhsí coimeád do shonraí custaiméirí agus do chuntais de réir tíortha an AE:
An Ghearmáin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Go dtí go bhfuil sé riachtanach do na crícheanna, ach ar a laghad 10 mbliana de bharr riachtanas cánach.
An Ostair
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 7 mbliana, ag brath ar an gcás, d'fhéadfadh sé a bheith níos faide.
An Fhrainc
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 3 bliana ó dheireadh an teagmhála nó an cheannach.
An Iodáil
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana, ag brath ar an gcúis.
An Spáinn
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 6 mbliana, go minic níos faide ag brath ar an gconradh.
An Ísiltír
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Go dtí go bhfuil sé riachtanach, ach de ghnáth 7 mbliana.
An Bheilg
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 10 mbliana, más gá de réir dlí.
Sualainn
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Go dtí go bhfuil sé riachtanach, de ghnáth ní níos faide ná 7 mbliana.
An Danmhairg
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: 5 bliana tar éis críochnú an ghréasáin.
An Fhionlainn
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 6 bliana, ag brath ar an gcúis.
An Pholainn
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: Uasmhéid 6 bliana, más gá.
Éire
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 6 bliana, más gá de réir cánach.
An Phortaingéil
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 10 mbliana nó níos faide, ag brath ar an gcúis.
An Ghréig
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 5 bliana.
Lucsamburg
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 10 mbliana, ag brath ar an gcúis.
An Rómáin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana.
An Bhulgáir
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: 5 bliana tar éis críochnú an ghréasáin.
An Chróit
- Cuntais: 11 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 11 mbliana, ag brath ar nádúr na sonraí.
An Ungáir
- Cuntais: 8 mbliana
- Sonraí custaiméirí: De ghnáth suas le 8 mbliana.
An tSeicis
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 10 mbliana.
An tSlóivéin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana.
An tSlóvaic
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Ar a laghad 10 mbliana.
An Eastóin
- Cuntais: 7 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 7 mbliana tar éis críochnú an t-idirbheart.
Laitvia
- Cuntais: 5 bliana
- Sonraí custaiméirí: 5 bliana.
An Liotuáin
- Cuntais: 10 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 10 mbliana.
Maigh Eo
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: 6 bliana.
Cipir
- Cuntais: 6 mbliana
- Sonraí custaiméirí: Suas le 6 bliana.
Má tá cuntas custaiméara agat linn – gan aon ordú déanta – is féidir leat iarratas ar scrios ar do shonraí go léir a dhéanamh go díreach ag support@softwareking24.com. Maidir le horduithe atá déanta cheana, táimid faoi dhlí an AE.
