Politika zasebnosti | Politica de confidențialitate
Izjava o varstvu osebnih podatkov
1) Informacije o zbiranju osebnih podatkov in kontaktnih podatkih odgovorne osebe
1.1 Varstvo vaših osebnih podatkov je za nas najvišja prioriteta. Veselimo se, da obiskujete našo spletno stran, in se zahvaljujemo za vaše zanimanje. V tej izjavi o varstvu osebnih podatkov vas želimo obvestiti, kako in katere osebne podatke zbiramo in obdelujemo v okviru vašega obiska naše spletne strani. Osebni podatki vključujejo vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali identificirano fizično osebo, kot so vaše ime, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka ali tudi vaš IP naslov. Da bi zagotovili preglednost, podrobno pojasnjujemo, katere podatke obdelujemo, za kakšen namen in v kakšnem obsegu.
1.2 Odgovorna oseba za obdelavo podatkov na tej spletni strani v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) je EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brașov, Romunija. Pojem „odgovorna oseba“ označuje fizično ali pravno osebo, ki sama ali skupaj z drugimi odloča o namenu in sredstvih obdelave osebnih podatkov. Če imate vprašanja glede varstva podatkov ali želite uveljaviti svoje pravice v skladu z GDPR, nas lahko kadar koli kontaktirate. Za to smo vzpostavili ustrezne kontaktne možnosti, ki jih najdete na koncu te izjave o varstvu osebnih podatkov.
1.3 Naša spletna stran uporablja za vašo varnost in zaščito vaših osebnih podatkov SSL oziroma TLS šifriranje. To zagotavlja, da je prenos osebnih podatkov ter drugih zaupnih vsebin, kot so naročila ali poizvedbe, zaščiten. Prepoznate šifrirano povezavo po tem, da se URL začne z „https://“ in se v naslovni vrstici brskalnika prikaže ikona ključavnice. Ta varnostna ukrep zagotavlja, da vaši podatki na poti med vašim končnim napravo in našim strežnikom ne morejo biti prestreženi ali manipulirani s strani tretjih oseb.
2) Zbiranje podatkov ob obisku naše spletne strani
Pri zgolj informativni uporabi naše spletne strani, torej če se ne registrirate ali nam na drug način posredujete podatke, zbiramo le tiste podatke, ki jih vaš brskalnik samodejno pošlje našemu strežniku. Ti podatki so tehnično potrebni, da vam prikažemo vsebine spletne strani in zagotovimo funkcionalnost. Med te informacije spadajo med drugim:
- Spletna stran, ki ste jo obiskali
- Datum in čas dostopa
- Količina poslanih podatkov v bajtih
- Vir oziroma povezava, preko katere ste prišli na našo stran
- Uporabljen brskalnik in operacijski sistem
- Vaš IP naslov (po potrebi v anonimni obliki)
Obdelava teh podatkov poteka v skladu s členom 6, odstavkom 1, točko f GDPR, na podlagi našega upravičenega interesa, da zagotovimo stabilnost in funkcionalnost naše spletne strani ter odpravimo morebitne tehnične motnje. Te podatke uporabljamo za spremljanje uspešnosti strani in po potrebi prilagoditve. Prenos podatkov tretjim osebam v tem kontekstu ne poteka. Vendar pa si pridržujemo pravico, da v primeru suma nezakonite uporabe naše spletne strani naknadno preverimo strežniške dnevniške datoteke.
3) Piškotki
Uporabljamo piškotke, da bi obisk naše spletne strani za vas naredili čim prijetnejši. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaši napravi in shranjujejo informacije, ki nam omogočajo optimizacijo vašega uporabniškega doživetja in zagotavljanje določenih funkcij. Nekateri piškotki se po zaprtju vašega brskalnika izbrišejo (t.i. sejne piškotke), drugi pa ostanejo dlje časa na vaši napravi (t.i. trajni piškotki). Trajni piškotki pomagajo prepoznati vaš brskalnik ob kasnejšem obisku.
Piškotki, ki jih uporabljamo, shranjujejo in obdelujejo med drugim informacije o vašem vedenju pri uporabi, vaših najljubših nastavitvah in vašem IP naslovu. To se izvaja tako za izboljšanje uporabniške izkušnje naše spletne strani, kot tudi za prilagoditev naših ponudb. Nekateri piškotki so namenjeni poenostavitvi postopka naročanja, tako da shranijo vsebino virtualnega nakupovalnega vozička.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov s piškotki je člen 6, odstavek 1, točka b) GDPR, če so piškotki potrebni za izvedbo pogodbe. Pri uporabi piškotkov, ki niso neposredno potrebni za izpolnitev pogodbe, se opiramo na člen 6, odstavek 1, točka f) GDPR, naš upravičen interes za izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje na spletni strani.
Če ne želite, da se piškotki shranijo na vaši napravi, jih lahko onemogočite v nastavitvah vašega brskalnika. Vendar pa upoštevajte, da določene funkcije naše spletne strani brez piškotkov morda ne bodo na voljo v celoti.
4) Kontaktiranje
Če stopite v stik z nami, bodisi preko e-pošte, kontaktnega obrazca ali na drug način, zbiramo osebne podatke. Vrsta zbranih podatkov je odvisna od konkretnega kontaktnega obrazca, ki ga uporabljate, in od informacij, ki nam jih posredujete. Ti podatki se uporabljajo izključno za obdelavo vaše poizvedbe ali za povezano komunikacijo.
Pravna podlaga za obdelavo teh podatkov je člen 6, odstavek 1, točka f) GDPR, naš upravičen interes, da odgovorimo na vaše poizvedbe. Če vaša poizvedba cilja na sklenitev pogodbe, se obdelava podatkov dodatno opira na člen 6, odstavek 1, točka b) GDPR.
Po zaključku obdelave vaše poizvedbe izbrišemo zbrane osebne podatke, razen če ne obstajajo zakonske obveznosti hrambe in tudi ni treba izpolniti drugih pogodbenih obveznosti.
5) Obdelava podatkov ob odprtju uporabniškega računa in za izvedbo pogodbe
Če pri nas odprete uporabniški račun ali oddate naročilo, zbiramo in obdelujemo osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo pogodbe. Sem spadajo zlasti ime, naslov, e-poštni naslov in po potrebi podatki o plačilu. Te podatke uporabljamo izključno za izvedbo pogodbe in upravljanje vašega uporabniškega računa.
Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je člen 6, odstavek 1, točka b) GDPR, ki dovoljuje obdelavo za izpolnitev pogodbe. Svoj uporabniški račun lahko kadar koli izbrišete, tako da nam pošljete ustrezno sporočilo. Po izbrisu vašega računa hranimo vaše podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti hrambe.
6) Uporaba vaših podatkov za neposredno oglaševanje
Če se prijavite na našo e-novico, uporabljamo vaš e-poštni naslov, da vam redno pošiljamo informacije o naših izdelkih in ponudbah. Za prijavo uporabljamo t.i. postopek dvojne potrditve: Ko vnesete svoj e-poštni naslov, vam pošljemo potrditveno e-pošto, v kateri morate potrditi svojo prijavo. Šele po tej potrditvi bo vaš e-poštni naslov vključen v naš seznam prejemnikov.
Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je vaša izrecna privolitev v skladu s členom 6, odstavek 1, točka a) GDPR. E-novice se lahko kadar koli odjavite, tako da uporabite ustrezen povezavo na koncu vsake e-pošte ali nas neposredno kontaktirate. Po odjavi izbrišemo vaš e-poštni naslov iz našega seznama prejemnikov, razen če ste se strinjali z nadaljnjo uporabo vaših podatkov ali smo zakonsko zavezani, da vaše podatke hranimo dlje.
7) Obdelava podatkov za obdelavo naročil
V okviru obdelave vašega naročila posredujemo vaše osebne podatke tretjim osebam, če je to potrebno za izpolnitev pogodbe. To lahko vključuje posredovanje vašega naslova za dostavo pooblaščenemu podjetju za dostavo ali posredovanje podatkov o plačilu našim ponudnikom plačilnih storitev.
Sodelujemo z naslednjimi ponudniki plačilnih storitev:
- SOFORT GmbH: Pri izbiri načina plačila „SOFORT“ posredujemo vaše plačilne podatke plačilnemu ponudniku SOFORT, ki obdeluje plačilo v našem imenu.
- Skrill Ltd.: Če izberete Skrill kot način plačila, se obdelava plačila izvede preko plačilnega ponudnika Skrill, kateremu posredujemo podatke, potrebne za plačilo.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Pri izbiri Stripe kot plačilnega ponudnika se plačilo obdeluje preko Stripe. Stripe obdeluje tudi podatke, povezane z naročilom.
- PayPal Holdings, Inc.: Pri izbiri PayPal kot ponudnika plačilnih storitev se plačilo obdeluje preko PayPala. PayPal obdeluje tudi podatke, povezane z naročilom.
Pravna podlaga za to posredovanje podatkov je člen 6 odstavek 1 točka b) GDPR, saj je to potrebno za izpolnitev pogodbe.
8) Spletne analitične storitve
Uporabljamo spletne analitične storitve, da analiziramo vedenje uporabnikov na naši spletni strani in izboljšamo njeno uporabo. Ena takšna storitev je Google Analytics, ki uporablja piškotke za oceno uporabe spletne strani in nam pomaga, da naše ponudbe bolje prilagodimo potrebam naših uporabnikov.
Podatki, zbrani preko Google Analytics, so anonimizirani, vaša IP-naslov pa je pred shranjevanjem skrajšan, da se izključi možnost povezovanja z osebami. Če ne želite, da Google Analytics zbira vaše podatke, lahko to preprečite z vtičnikom za brskalnik ali se v nastavitvah Google Analytics pritožite.
Pravna podlaga za uporabo Google Analytics je vaša privolitev v skladu s členom 6 odstavek 1 točka a) GDPR. To privolitev lahko kadar koli prekličete, tako da izvedete Opt-Out ali spremenite nastavitve piškotkov.
8.1 Google (Universal) Analytics
Ta spletna stran uporablja Google (Universal) Analytics, spletno analitično storitev podjetja Google Ireland Limited, ki uporablja piškotke za analizo uporabe spletne strani. Informacije, zbrane s piškotkom, kot je vaša skrajšana IP-naslov, se prenesejo na Google in tam shranijo. IP-naslov je anonimiziran s pomočjo razširitve „_anonymizeIp()“, tako da ni mogoče neposredno povezati z osebami. Google te podatke obdeluje v našem imenu, da oceni uporabo spletne strani in pripravi poročila.
Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je naš upravičen interes za statistično analizo vedenja uporabnikov (člen 6 odstavek 1 točka f GDPR). Shranjevanje piškotkov lahko preprečite v nastavitvah vašega brskalnika ali onemogočite zbiranje podatkov preko Google Analytics s pomočjo Opt-Out piškotka. Dodatne informacije o Google Analytics najdete v pravilniku o zasebnosti podjetja Google: Google Zasebnost.
8.2 Jetpack (prej WordPress.com-Stats)
Ta spletna stran uporablja spletno analitično storitev Jetpack podjetja Automattic Inc., ki uporablja piškotke za zbiranje pseudonimiziranih podatkov o obiskovalcih, ki se uporabljajo za statistično analizo in optimizacijo spletne ponudbe. Jetpack med drugim zbira podatke o IP-naslovu, ki se takoj pseudonimizirajo. Podatki se shranjujejo na strežniku v ZDA in so certificirani s Privacy Shield.
Pravna podlaga za obdelavo je naš upravičen interes v skladu s členom 6 odstavek 1 točka f GDPR. Zbiranje podatkov preko Jetpack lahko zavrnete tako, da prenesete Opt-Out piškotek: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar se uporablja za analizo vedenja uporabnikov na spletni strani. Zbirajo se med drugim gibanja miške in pomikanja ter kliki, da se ustvarijo toplotne karte in identificirajo možnosti za izboljšave. Hotjar shranjuje piškotke, da zbira te podatke in jih analizira v skladu z zakonodajnimi določbami.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je prav tako naš upravičen interes v skladu s členom 6 odstavek 1 točka f GDPR. Sledenje preko Hotjar lahko onemogočite tako, da kliknete tukaj: Hotjar Opt-Out.
9) Pravice posameznika
V skladu z GDPR imate različne pravice v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov:
- Pravica do dostopa (člen 15 GDPR): Kadar koli lahko zahtevate dostop do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, vključno z obdelavo, časom hrambe in prejemniki.
- Pravica do popravka (člen 16 GDPR): Imate pravico, da zahtevate popravek napačnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR): Zahtevate lahko izbris vaših podatkov, razen če obstajajo zakonske obveznosti hrambe ali upravičeni interesi, ki temu nasprotujejo.
- Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR): V določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave.
- Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR): Svoje podatke lahko prejmete v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ali zahtevate prenos k drugemu upravljavcu.
- Preklic privolitve (člen 7 odstavek 3 GDPR): Če ste dali privolitev za obdelavo podatkov, jo lahko kadar koli prekličete.
- Pravica do pritožbe (člen 77 GDPR): Če menite, da so bile vaše pravice kršene, se lahko pritožite pri nadzornem organu.
10) Trajanje hrambe osebnih podatkov
Trajanje hrambe osebnih podatkov je odvisno od pravne podlage, namena obdelave in, če je to primerno, zakonskih rokov hrambe (npr. trgovinski in davčni roki hrambe).
Hramba na podlagi soglasja (čl. 6 odst. 1 lit. a GDPR):
Podatki se hranijo, dokler oseba, na katero se podatki nanašajo, ne prekliče svojega soglasja.
Hramba po zakonskih rokih hrambe (čl. 6 odst. 1 lit. b GDPR):
Podatki, ki se obdelujejo v okviru obveznosti iz pravnih poslov, se po poteku zakonskih rokov hrambe izbrišejo, razen če niso več potrebni za izpolnitev ali sklenitev pogodbe ali če ne obstaja upravičen interes za nadaljnjo obdelavo.
Hramba na podlagi upravičenega interesa (čl. 6 odst. 1 lit. f GDPR):
Podatki se hranijo, dokler oseba, na katero se podatki nanašajo, ne uveljavlja svojega pravice do ugovora v skladu s čl. 21 odst. 1 GDPR, razen če se lahko dokažejo nujni zaščitni razlogi za obdelavo, ki presegajo pravice in svoboščine zadevne osebe, ali če obdelava služi uveljavljanju, izvajanju ali zaščiti pravnih zahtevkov.
Hramba za neposredno trženje (čl. 6 odst. 1 lit. f GDPR):
Podatki se hranijo, dokler oseba, na katero se podatki nanašajo, ne uveljavlja svojega pravice do ugovora v skladu s čl. 21 odst. 2 GDPR.
Izbris ob neuporabi:
Osebni podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali obdelani.
Izbris na zahtevo:
Če ne obstajajo zakonski roki hrambe, lahko zadevne osebe kadar koli zahtevajo izbris svojih podatkov, tudi brez navedbe razlogov. Zahtevo za izbris lahko pošljete po e-pošti na support@softwareking24.com poslano.
Roki hrambe za podatke strank in račune po državah EU:
Nemčija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Tako dolgo, kot je potrebno za namene, vendar najmanj 10 let zaradi davčnih zahtev.
Avstrija
- Računi: 7 let
- Podatki strank: Najmanj 7 let, odvisno od primera tudi dlje.
Francija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: 3 leta od zadnjega stika ali nakupa.
Italija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let, odvisno od namena.
Španija
- Računi: 6 let
- Podatki strank: Najmanj 6 let, pogosto dlje, odvisno od pogodbe.
Nizozemska
- Računi: 7 let
- Podatki strank: Tako dolgo, kot je potrebno, vendar običajno 7 let.
Belgija
- Računi: 7 let
- Podatki strank: 10 let, če je to zakonsko zahtevano.
Švedska
- Računi: 7 let
- Podatki strank: Tako dolgo, kot je potrebno, običajno ne dlje kot 7 let.
Danska
- Računi: 5 let
- Podatki strank: 5 let po zaključku posla.
Finska
- Računi: 6 let
- Podatki strank: 6 let, odvisno od namena.
Poljska
- Računi: 5 let
- Podatki strank: Največ 6 let, če je to potrebno.
Irska
- Računi: 6 let
- Podatki strank: Do 6 let, če je to davčno zahtevano.
Portugalska
- Računi: 10 let
- Podatki strank: 10 let ali dlje, odvisno od namena uporabe.
Grčija
- Računi: 5 let
- Podatki strank: Najmanj 5 let.
Luksemburg
- Računi: 10 let
- Podatki strank: 10 let, odvisno od namena uporabe.
Romunija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let.
Bolgarija
- Računi: 5 let
- Podatki strank: 5 let po zaključku posla.
Hrvaška
- Računi: 11 let
- Podatki strank: Do 11 let, odvisno od vrste podatkov.
Madžarska
- Računi: 8 let
- Podatki o strankah: Običajno do 8 let.
Češka
- Računi: 10 let
- Podatki o strankah: Do 10 let.
Slovaška
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let.
Slovenija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let.
Estonija
- Računi: 7 let
- Podatki o strankah: 7 let po zaključku transakcije.
Latvija
- Računi: 5 let
- Podatki o strankah: 5 let.
Litvanija
- Računi: 10 let
- Podatki o strankah: Do 10 let.
Malta
- Računi: 6 let
- Podatki o strankah: 6 let.
Ciper
- Računi: 6 let
- Podatki o strankah: Do 6 let.
Če imate pri nas račun stranke – brez opravljenega naročila – lahko zahtevate izbris vseh svojih podatkov neposredno na support@softwareking24.com. Pri že opravljenih naročilih smo podvrženi EU zakonodaji.
1) Informacije o zbiranju osebnih podatkov in kontaktnih podatkih odgovorne osebe
1.1 Varstvo vaših osebnih podatkov je za nas najvišja prioriteta. Veselimo se, da obiskujete našo spletno stran, in se zahvaljujemo za vaše zanimanje. V tej izjavi o varstvu osebnih podatkov vas želimo obvestiti, kako in katere osebne podatke zbiramo in obdelujemo v okviru vašega obiska naše spletne strani. Osebni podatki vključujejo vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali identificirano fizično osebo, kot so vaše ime, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka ali tudi vaš IP naslov. Da bi zagotovili preglednost, podrobno pojasnjujemo, katere podatke obdelujemo, za kakšen namen in v kakšnem obsegu.
1.2 Odgovorna oseba za obdelavo podatkov na tej spletni strani v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) je EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brașov, Romunija. Pojem „odgovorna oseba“ označuje fizično ali pravno osebo, ki sama ali skupaj z drugimi odloča o namenu in sredstvih obdelave osebnih podatkov. Če imate vprašanja glede varstva podatkov ali želite uveljaviti svoje pravice v skladu z GDPR, nas lahko kadar koli kontaktirate. Za to smo vzpostavili ustrezne kontaktne možnosti, ki jih najdete na koncu te izjave o varstvu osebnih podatkov.
1.3 Naša spletna stran uporablja za vašo varnost in zaščito vaših osebnih podatkov SSL oziroma TLS šifriranje. To zagotavlja, da je prenos osebnih podatkov ter drugih zaupnih vsebin, kot so naročila ali poizvedbe, zaščiten. Prepoznate šifrirano povezavo po tem, da se URL začne z „https://“ in se v naslovni vrstici brskalnika prikaže ikona ključavnice. Ta varnostna ukrep zagotavlja, da vaši podatki na poti med vašim končnim napravo in našim strežnikom ne morejo biti prestreženi ali manipulirani s strani tretjih oseb.
2) Zbiranje podatkov ob obisku naše spletne strani
Pri zgolj informativni uporabi naše spletne strani, torej če se ne registrirate ali nam na drug način posredujete podatke, zbiramo le tiste podatke, ki jih vaš brskalnik samodejno pošlje našemu strežniku. Ti podatki so tehnično potrebni, da vam prikažemo vsebine spletne strani in zagotovimo funkcionalnost. Med te informacije spadajo med drugim:
- Spletna stran, ki ste jo obiskali
- Datum in čas dostopa
- Količina poslanih podatkov v bajtih
- Vir oziroma povezava, preko katere ste prišli na našo stran
- Uporabljen brskalnik in operacijski sistem
- Vaš IP naslov (po potrebi v anonimni obliki)
Obdelava teh podatkov poteka v skladu s členom 6, odstavkom 1, točko f GDPR, na podlagi našega upravičenega interesa, da zagotovimo stabilnost in funkcionalnost naše spletne strani ter odpravimo morebitne tehnične motnje. Te podatke uporabljamo za spremljanje uspešnosti strani in po potrebi prilagoditve. Prenos podatkov tretjim osebam v tem kontekstu ne poteka. Vendar pa si pridržujemo pravico, da v primeru suma nezakonite uporabe naše spletne strani naknadno preverimo strežniške dnevniške datoteke.
3) Piškotki
Uporabljamo piškotke, da bi obisk naše spletne strani za vas naredili čim prijetnejši. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaši napravi in shranjujejo informacije, ki nam omogočajo optimizacijo vašega uporabniškega doživetja in zagotavljanje določenih funkcij. Nekateri piškotki se po zaprtju vašega brskalnika izbrišejo (t.i. sejne piškotke), drugi pa ostanejo dlje časa na vaši napravi (t.i. trajni piškotki). Trajni piškotki pomagajo prepoznati vaš brskalnik ob kasnejšem obisku.
Piškotki, ki jih uporabljamo, shranjujejo in obdelujejo med drugim informacije o vašem vedenju pri uporabi, vaših najljubših nastavitvah in vašem IP naslovu. To se izvaja tako za izboljšanje uporabniške izkušnje naše spletne strani, kot tudi za prilagoditev naših ponudb. Nekateri piškotki so namenjeni poenostavitvi postopka naročanja, tako da shranijo vsebino virtualnega nakupovalnega vozička.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov s piškotki je člen 6, odstavek 1, točka b) GDPR, če so piškotki potrebni za izvedbo pogodbe. Pri uporabi piškotkov, ki niso neposredno potrebni za izpolnitev pogodbe, se opiramo na člen 6, odstavek 1, točka f) GDPR, naš upravičen interes za izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje na spletni strani.
Če ne želite, da se piškotki shranijo na vaši napravi, jih lahko onemogočite v nastavitvah vašega brskalnika. Vendar pa upoštevajte, da določene funkcije naše spletne strani brez piškotkov morda ne bodo na voljo v celoti.
4) Kontaktiranje
Če stopite v stik z nami, bodisi preko e-pošte, kontaktnega obrazca ali na drug način, zbiramo osebne podatke. Vrsta zbranih podatkov je odvisna od konkretnega kontaktnega obrazca, ki ga uporabljate, in od informacij, ki nam jih posredujete. Ti podatki se uporabljajo izključno za obdelavo vaše poizvedbe ali za povezano komunikacijo.
Pravna podlaga za obdelavo teh podatkov je člen 6, odstavek 1, točka f) GDPR, naš upravičen interes, da odgovorimo na vaše poizvedbe. Če vaša poizvedba cilja na sklenitev pogodbe, se obdelava podatkov dodatno opira na člen 6, odstavek 1, točka b) GDPR.
Po zaključku obdelave vaše poizvedbe izbrišemo zbrane osebne podatke, razen če ne obstajajo zakonske obveznosti hrambe in tudi ni treba izpolniti drugih pogodbenih obveznosti.
5) Obdelava podatkov ob odprtju uporabniškega računa in za izvedbo pogodbe
Če pri nas odprete uporabniški račun ali oddate naročilo, zbiramo in obdelujemo osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo pogodbe. Sem spadajo zlasti ime, naslov, e-poštni naslov in po potrebi podatki o plačilu. Te podatke uporabljamo izključno za izvedbo pogodbe in upravljanje vašega uporabniškega računa.
Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je člen 6, odstavek 1, točka b) GDPR, ki dovoljuje obdelavo za izpolnitev pogodbe. Svoj uporabniški račun lahko kadar koli izbrišete, tako da nam pošljete ustrezno sporočilo. Po izbrisu vašega računa hranimo vaše podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti hrambe.
6) Uporaba vaših podatkov za neposredno oglaševanje
Če se prijavite na našo e-novico, uporabljamo vaš e-poštni naslov, da vam redno pošiljamo informacije o naših izdelkih in ponudbah. Za prijavo uporabljamo t.i. postopek dvojne potrditve: Ko vnesete svoj e-poštni naslov, vam pošljemo potrditveno e-pošto, v kateri morate potrditi svojo prijavo. Šele po tej potrditvi bo vaš e-poštni naslov vključen v naš seznam prejemnikov.
Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je vaša izrecna privolitev v skladu s členom 6, odstavek 1, točka a) GDPR. E-novice se lahko kadar koli odjavite, tako da uporabite ustrezen povezavo na koncu vsake e-pošte ali nas neposredno kontaktirate. Po odjavi izbrišemo vaš e-poštni naslov iz našega seznama prejemnikov, razen če ste se strinjali z nadaljnjo uporabo vaših podatkov ali smo zakonsko zavezani, da vaše podatke hranimo dlje.
7) Obdelava podatkov za obdelavo naročil
V okviru obdelave vašega naročila posredujemo vaše osebne podatke tretjim osebam, če je to potrebno za izpolnitev pogodbe. To lahko vključuje posredovanje vašega naslova za dostavo pooblaščenemu podjetju za dostavo ali posredovanje podatkov o plačilu našim ponudnikom plačilnih storitev.
Sodelujemo z naslednjimi ponudniki plačilnih storitev:
- SOFORT GmbH: Pri izbiri načina plačila „SOFORT“ posredujemo vaše plačilne podatke plačilnemu ponudniku SOFORT, ki obdeluje plačilo v našem imenu.
- Skrill Ltd.: Če izberete Skrill kot način plačila, se obdelava plačila izvede preko plačilnega ponudnika Skrill, kateremu posredujemo podatke, potrebne za plačilo.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Pri izbiri Stripe kot plačilnega ponudnika se plačilo obdeluje preko Stripe. Stripe obdeluje tudi podatke, povezane z naročilom.
- PayPal Holdings, Inc.: Pri izbiri PayPal kot ponudnika plačilnih storitev se plačilo obdeluje preko PayPala. PayPal obdeluje tudi podatke, povezane z naročilom.
Pravna podlaga za to posredovanje podatkov je člen 6 odstavek 1 točka b) GDPR, saj je to potrebno za izpolnitev pogodbe.
8) Spletne analitične storitve
Uporabljamo spletne analitične storitve, da analiziramo vedenje uporabnikov na naši spletni strani in izboljšamo njeno uporabo. Ena takšna storitev je Google Analytics, ki uporablja piškotke za oceno uporabe spletne strani in nam pomaga, da naše ponudbe bolje prilagodimo potrebam naših uporabnikov.
Podatki, zbrani preko Google Analytics, so anonimizirani, vaša IP-naslov pa je pred shranjevanjem skrajšan, da se izključi možnost povezovanja z osebami. Če ne želite, da Google Analytics zbira vaše podatke, lahko to preprečite z vtičnikom za brskalnik ali se v nastavitvah Google Analytics pritožite.
Pravna podlaga za uporabo Google Analytics je vaša privolitev v skladu s členom 6 odstavek 1 točka a) GDPR. To privolitev lahko kadar koli prekličete, tako da izvedete Opt-Out ali spremenite nastavitve piškotkov.
8.1 Google (Universal) Analytics
Ta spletna stran uporablja Google (Universal) Analytics, spletno analitično storitev podjetja Google Ireland Limited, ki uporablja piškotke za analizo uporabe spletne strani. Informacije, zbrane s piškotkom, kot je vaša skrajšana IP-naslov, se prenesejo na Google in tam shranijo. IP-naslov je anonimiziran s pomočjo razširitve „_anonymizeIp()“, tako da ni mogoče neposredno povezati z osebami. Google te podatke obdeluje v našem imenu, da oceni uporabo spletne strani in pripravi poročila.
Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je naš upravičen interes za statistično analizo vedenja uporabnikov (člen 6 odstavek 1 točka f GDPR). Shranjevanje piškotkov lahko preprečite v nastavitvah vašega brskalnika ali onemogočite zbiranje podatkov preko Google Analytics s pomočjo Opt-Out piškotka. Dodatne informacije o Google Analytics najdete v pravilniku o zasebnosti podjetja Google: Google Zasebnost.
8.2 Jetpack (prej WordPress.com-Stats)
Ta spletna stran uporablja spletno analitično storitev Jetpack podjetja Automattic Inc., ki uporablja piškotke za zbiranje pseudonimiziranih podatkov o obiskovalcih, ki se uporabljajo za statistično analizo in optimizacijo spletne ponudbe. Jetpack med drugim zbira podatke o IP-naslovu, ki se takoj pseudonimizirajo. Podatki se shranjujejo na strežniku v ZDA in so certificirani s Privacy Shield.
Pravna podlaga za obdelavo je naš upravičen interes v skladu s členom 6 odstavek 1 točka f GDPR. Zbiranje podatkov preko Jetpack lahko zavrnete tako, da prenesete Opt-Out piškotek: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar se uporablja za analizo vedenja uporabnikov na spletni strani. Zbirajo se med drugim gibanja miške in pomikanja ter kliki, da se ustvarijo toplotne karte in identificirajo možnosti za izboljšave. Hotjar shranjuje piškotke, da zbira te podatke in jih analizira v skladu z zakonodajnimi določbami.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je prav tako naš upravičen interes v skladu s členom 6 odstavek 1 točka f GDPR. Sledenje preko Hotjar lahko onemogočite tako, da kliknete tukaj: Hotjar Opt-Out.
9) Pravice posameznika
V skladu z GDPR imate različne pravice v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov:
- Pravica do dostopa (člen 15 GDPR): Kadar koli lahko zahtevate dostop do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, vključno z obdelavo, časom hrambe in prejemniki.
- Pravica do popravka (člen 16 GDPR): Imate pravico, da zahtevate popravek napačnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR): Zahtevate lahko izbris vaših podatkov, razen če obstajajo zakonske obveznosti hrambe ali upravičeni interesi, ki temu nasprotujejo.
- Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR): V določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave.
- Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR): Svoje podatke lahko prejmete v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ali zahtevate prenos k drugemu upravljavcu.
- Preklic privolitve (člen 7 odstavek 3 GDPR): Če ste dali privolitev za obdelavo podatkov, jo lahko kadar koli prekličete.
- Pravica do pritožbe (člen 77 GDPR): Če menite, da so bile vaše pravice kršene, se lahko pritožite pri nadzornem organu.
10) Trajanje hrambe osebnih podatkov
Trajanje hrambe osebnih podatkov je odvisno od pravne podlage, namena obdelave in, če je to primerno, zakonskih rokov hrambe (npr. trgovinski in davčni roki hrambe).
Hramba na podlagi soglasja (čl. 6 odst. 1 lit. a GDPR):
Podatki se hranijo, dokler oseba, na katero se podatki nanašajo, ne prekliče svojega soglasja.
Hramba po zakonskih rokih hrambe (čl. 6 odst. 1 lit. b GDPR):
Podatki, ki se obdelujejo v okviru obveznosti iz pravnih poslov, se po poteku zakonskih rokov hrambe izbrišejo, razen če niso več potrebni za izpolnitev ali sklenitev pogodbe ali če ne obstaja upravičen interes za nadaljnjo obdelavo.
Hramba na podlagi upravičenega interesa (čl. 6 odst. 1 lit. f GDPR):
Podatki se hranijo, dokler oseba, na katero se podatki nanašajo, ne uveljavlja svojega pravice do ugovora v skladu s čl. 21 odst. 1 GDPR, razen če se lahko dokažejo nujni zaščitni razlogi za obdelavo, ki presegajo pravice in svoboščine zadevne osebe, ali če obdelava služi uveljavljanju, izvajanju ali zaščiti pravnih zahtevkov.
Hramba za neposredno trženje (čl. 6 odst. 1 lit. f GDPR):
Podatki se hranijo, dokler oseba, na katero se podatki nanašajo, ne uveljavlja svojega pravice do ugovora v skladu s čl. 21 odst. 2 GDPR.
Izbris ob neuporabi:
Osebni podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali obdelani.
Izbris na zahtevo:
Če ne obstajajo zakonski roki hrambe, lahko zadevne osebe kadar koli zahtevajo izbris svojih podatkov, tudi brez navedbe razlogov. Zahtevo za izbris lahko pošljete po e-pošti na support@softwareking24.com poslano.
Roki hrambe za podatke strank in račune po državah EU:
Nemčija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Tako dolgo, kot je potrebno za namene, vendar najmanj 10 let zaradi davčnih zahtev.
Avstrija
- Računi: 7 let
- Podatki strank: Najmanj 7 let, odvisno od primera tudi dlje.
Francija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: 3 leta od zadnjega stika ali nakupa.
Italija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let, odvisno od namena.
Španija
- Računi: 6 let
- Podatki strank: Najmanj 6 let, pogosto dlje, odvisno od pogodbe.
Nizozemska
- Računi: 7 let
- Podatki strank: Tako dolgo, kot je potrebno, vendar običajno 7 let.
Belgija
- Računi: 7 let
- Podatki strank: 10 let, če je to zakonsko zahtevano.
Švedska
- Računi: 7 let
- Podatki strank: Tako dolgo, kot je potrebno, običajno ne dlje kot 7 let.
Danska
- Računi: 5 let
- Podatki strank: 5 let po zaključku posla.
Finska
- Računi: 6 let
- Podatki strank: 6 let, odvisno od namena.
Poljska
- Računi: 5 let
- Podatki strank: Največ 6 let, če je to potrebno.
Irska
- Računi: 6 let
- Podatki strank: Do 6 let, če je to davčno zahtevano.
Portugalska
- Računi: 10 let
- Podatki strank: 10 let ali dlje, odvisno od namena uporabe.
Grčija
- Računi: 5 let
- Podatki strank: Najmanj 5 let.
Luksemburg
- Računi: 10 let
- Podatki strank: 10 let, odvisno od namena uporabe.
Romunija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let.
Bolgarija
- Računi: 5 let
- Podatki strank: 5 let po zaključku posla.
Hrvaška
- Računi: 11 let
- Podatki strank: Do 11 let, odvisno od vrste podatkov.
Madžarska
- Računi: 8 let
- Podatki o strankah: Običajno do 8 let.
Češka
- Računi: 10 let
- Podatki o strankah: Do 10 let.
Slovaška
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let.
Slovenija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let.
Estonija
- Računi: 7 let
- Podatki o strankah: 7 let po zaključku transakcije.
Latvija
- Računi: 5 let
- Podatki o strankah: 5 let.
Litvanija
- Računi: 10 let
- Podatki o strankah: Do 10 let.
Malta
- Računi: 6 let
- Podatki o strankah: 6 let.
Ciper
- Računi: 6 let
- Podatki o strankah: Do 6 let.
Če imate pri nas račun stranke – brez opravljenega naročila – lahko zahtevate izbris vseh svojih podatkov neposredno na support@softwareking24.com. Pri že opravljenih naročilih smo podvrženi EU zakonodaji.
1) Informacije o zbiranju osebnih podatkov in kontaktnih podatkih odgovorne osebe
1.1 Varstvo vaših osebnih podatkov je za nas najvišja prioriteta. Veselimo se, da obiskujete našo spletno stran, in se zahvaljujemo za vaše zanimanje. V tej izjavi o varstvu osebnih podatkov vas želimo obvestiti, kako in katere osebne podatke zbiramo in obdelujemo v okviru vašega obiska naše spletne strani. Osebni podatki vključujejo vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali identificirano fizično osebo, kot so vaše ime, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka ali tudi vaš IP naslov. Da bi zagotovili preglednost, podrobno pojasnjujemo, katere podatke obdelujemo, za kakšen namen in v kakšnem obsegu.
1.2 Odgovorna oseba za obdelavo podatkov na tej spletni strani v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) je EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brașov, Romunija. Pojem „odgovorna oseba“ označuje fizično ali pravno osebo, ki sama ali skupaj z drugimi odloča o namenu in sredstvih obdelave osebnih podatkov. Če imate vprašanja glede varstva podatkov ali želite uveljaviti svoje pravice v skladu z GDPR, nas lahko kadar koli kontaktirate. Za to smo vzpostavili ustrezne kontaktne možnosti, ki jih najdete na koncu te izjave o varstvu osebnih podatkov.
1.3 Naša spletna stran uporablja za vašo varnost in zaščito vaših osebnih podatkov SSL oziroma TLS šifriranje. To zagotavlja, da je prenos osebnih podatkov ter drugih zaupnih vsebin, kot so naročila ali poizvedbe, zaščiten. Prepoznate šifrirano povezavo po tem, da se URL začne z „https://“ in se v naslovni vrstici brskalnika prikaže ikona ključavnice. Ta varnostna ukrep zagotavlja, da vaši podatki na poti med vašim končnim napravo in našim strežnikom ne morejo biti prestreženi ali manipulirani s strani tretjih oseb.
2) Zbiranje podatkov ob obisku naše spletne strani
Pri zgolj informativni uporabi naše spletne strani, torej če se ne registrirate ali nam na drug način posredujete podatke, zbiramo le tiste podatke, ki jih vaš brskalnik samodejno pošlje našemu strežniku. Ti podatki so tehnično potrebni, da vam prikažemo vsebine spletne strani in zagotovimo funkcionalnost. Med te informacije spadajo med drugim:
- Spletna stran, ki ste jo obiskali
- Datum in čas dostopa
- Količina poslanih podatkov v bajtih
- Vir oziroma povezava, preko katere ste prišli na našo stran
- Uporabljen brskalnik in operacijski sistem
- Vaš IP naslov (po potrebi v anonimni obliki)
Obdelava teh podatkov poteka v skladu s členom 6, odstavkom 1, točko f GDPR, na podlagi našega upravičenega interesa, da zagotovimo stabilnost in funkcionalnost naše spletne strani ter odpravimo morebitne tehnične motnje. Te podatke uporabljamo za spremljanje uspešnosti strani in po potrebi prilagoditve. Prenos podatkov tretjim osebam v tem kontekstu ne poteka. Vendar pa si pridržujemo pravico, da v primeru suma nezakonite uporabe naše spletne strani naknadno preverimo strežniške dnevniške datoteke.
3) Piškotki
Uporabljamo piškotke, da bi obisk naše spletne strani za vas naredili čim prijetnejši. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaši napravi in shranjujejo informacije, ki nam omogočajo optimizacijo vašega uporabniškega doživetja in zagotavljanje določenih funkcij. Nekateri piškotki se po zaprtju vašega brskalnika izbrišejo (t.i. sejne piškotke), drugi pa ostanejo dlje časa na vaši napravi (t.i. trajni piškotki). Trajni piškotki pomagajo prepoznati vaš brskalnik ob kasnejšem obisku.
Piškotki, ki jih uporabljamo, shranjujejo in obdelujejo med drugim informacije o vašem vedenju pri uporabi, vaših najljubših nastavitvah in vašem IP naslovu. To se izvaja tako za izboljšanje uporabniške izkušnje naše spletne strani, kot tudi za prilagoditev naših ponudb. Nekateri piškotki so namenjeni poenostavitvi postopka naročanja, tako da shranijo vsebino virtualnega nakupovalnega vozička.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov s piškotki je člen 6, odstavek 1, točka b) GDPR, če so piškotki potrebni za izvedbo pogodbe. Pri uporabi piškotkov, ki niso neposredno potrebni za izpolnitev pogodbe, se opiramo na člen 6, odstavek 1, točka f) GDPR, naš upravičen interes za izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje na spletni strani.
Če ne želite, da se piškotki shranijo na vaši napravi, jih lahko onemogočite v nastavitvah vašega brskalnika. Vendar pa upoštevajte, da določene funkcije naše spletne strani brez piškotkov morda ne bodo na voljo v celoti.
4) Kontaktiranje
Če stopite v stik z nami, bodisi preko e-pošte, kontaktnega obrazca ali na drug način, zbiramo osebne podatke. Vrsta zbranih podatkov je odvisna od konkretnega kontaktnega obrazca, ki ga uporabljate, in od informacij, ki nam jih posredujete. Ti podatki se uporabljajo izključno za obdelavo vaše poizvedbe ali za povezano komunikacijo.
Pravna podlaga za obdelavo teh podatkov je člen 6, odstavek 1, točka f) GDPR, naš upravičen interes, da odgovorimo na vaše poizvedbe. Če vaša poizvedba cilja na sklenitev pogodbe, se obdelava podatkov dodatno opira na člen 6, odstavek 1, točka b) GDPR.
Po zaključku obdelave vaše poizvedbe izbrišemo zbrane osebne podatke, razen če ne obstajajo zakonske obveznosti hrambe in tudi ni treba izpolniti drugih pogodbenih obveznosti.
5) Obdelava podatkov ob odprtju uporabniškega računa in za izvedbo pogodbe
Če pri nas odprete uporabniški račun ali oddate naročilo, zbiramo in obdelujemo osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo pogodbe. Sem spadajo zlasti ime, naslov, e-poštni naslov in po potrebi podatki o plačilu. Te podatke uporabljamo izključno za izvedbo pogodbe in upravljanje vašega uporabniškega računa.
Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je člen 6, odstavek 1, točka b) GDPR, ki dovoljuje obdelavo za izpolnitev pogodbe. Svoj uporabniški račun lahko kadar koli izbrišete, tako da nam pošljete ustrezno sporočilo. Po izbrisu vašega računa hranimo vaše podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti hrambe.
6) Uporaba vaših podatkov za neposredno oglaševanje
Če se prijavite na našo e-novico, uporabljamo vaš e-poštni naslov, da vam redno pošiljamo informacije o naših izdelkih in ponudbah. Za prijavo uporabljamo t.i. postopek dvojne potrditve: Ko vnesete svoj e-poštni naslov, vam pošljemo potrditveno e-pošto, v kateri morate potrditi svojo prijavo. Šele po tej potrditvi bo vaš e-poštni naslov vključen v naš seznam prejemnikov.
Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je vaša izrecna privolitev v skladu s členom 6, odstavek 1, točka a) GDPR. E-novice se lahko kadar koli odjavite, tako da uporabite ustrezen povezavo na koncu vsake e-pošte ali nas neposredno kontaktirate. Po odjavi izbrišemo vaš e-poštni naslov iz našega seznama prejemnikov, razen če ste se strinjali z nadaljnjo uporabo vaših podatkov ali smo zakonsko zavezani, da vaše podatke hranimo dlje.
7) Obdelava podatkov za obdelavo naročil
V okviru obdelave vašega naročila posredujemo vaše osebne podatke tretjim osebam, če je to potrebno za izpolnitev pogodbe. To lahko vključuje posredovanje vašega naslova za dostavo pooblaščenemu podjetju za dostavo ali posredovanje podatkov o plačilu našim ponudnikom plačilnih storitev.
Sodelujemo z naslednjimi ponudniki plačilnih storitev:
- SOFORT GmbH: Pri izbiri načina plačila „SOFORT“ posredujemo vaše plačilne podatke plačilnemu ponudniku SOFORT, ki obdeluje plačilo v našem imenu.
- Skrill Ltd.: Če izberete Skrill kot način plačila, se obdelava plačila izvede preko plačilnega ponudnika Skrill, kateremu posredujemo podatke, potrebne za plačilo.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Pri izbiri Stripe kot plačilnega ponudnika se plačilo obdeluje preko Stripe. Stripe obdeluje tudi podatke, povezane z naročilom.
- PayPal Holdings, Inc.: Pri izbiri PayPal kot ponudnika plačilnih storitev se plačilo obdeluje preko PayPala. PayPal obdeluje tudi podatke, povezane z naročilom.
Pravna podlaga za to posredovanje podatkov je člen 6 odstavek 1 točka b) GDPR, saj je to potrebno za izpolnitev pogodbe.
8) Spletne analitične storitve
Uporabljamo spletne analitične storitve, da analiziramo vedenje uporabnikov na naši spletni strani in izboljšamo njeno uporabo. Ena takšna storitev je Google Analytics, ki uporablja piškotke za oceno uporabe spletne strani in nam pomaga, da naše ponudbe bolje prilagodimo potrebam naših uporabnikov.
Podatki, zbrani preko Google Analytics, so anonimizirani, vaša IP-naslov pa je pred shranjevanjem skrajšan, da se izključi možnost povezovanja z osebami. Če ne želite, da Google Analytics zbira vaše podatke, lahko to preprečite z vtičnikom za brskalnik ali se v nastavitvah Google Analytics pritožite.
Pravna podlaga za uporabo Google Analytics je vaša privolitev v skladu s členom 6 odstavek 1 točka a) GDPR. To privolitev lahko kadar koli prekličete, tako da izvedete Opt-Out ali spremenite nastavitve piškotkov.
8.1 Google (Universal) Analytics
Ta spletna stran uporablja Google (Universal) Analytics, spletno analitično storitev podjetja Google Ireland Limited, ki uporablja piškotke za analizo uporabe spletne strani. Informacije, zbrane s piškotkom, kot je vaša skrajšana IP-naslov, se prenesejo na Google in tam shranijo. IP-naslov je anonimiziran s pomočjo razširitve „_anonymizeIp()“, tako da ni mogoče neposredno povezati z osebami. Google te podatke obdeluje v našem imenu, da oceni uporabo spletne strani in pripravi poročila.
Pravna podlaga za to obdelavo podatkov je naš upravičen interes za statistično analizo vedenja uporabnikov (člen 6 odstavek 1 točka f GDPR). Shranjevanje piškotkov lahko preprečite v nastavitvah vašega brskalnika ali onemogočite zbiranje podatkov preko Google Analytics s pomočjo Opt-Out piškotka. Dodatne informacije o Google Analytics najdete v pravilniku o zasebnosti podjetja Google: Google Zasebnost.
8.2 Jetpack (prej WordPress.com-Stats)
Ta spletna stran uporablja spletno analitično storitev Jetpack podjetja Automattic Inc., ki uporablja piškotke za zbiranje pseudonimiziranih podatkov o obiskovalcih, ki se uporabljajo za statistično analizo in optimizacijo spletne ponudbe. Jetpack med drugim zbira podatke o IP-naslovu, ki se takoj pseudonimizirajo. Podatki se shranjujejo na strežniku v ZDA in so certificirani s Privacy Shield.
Pravna podlaga za obdelavo je naš upravičen interes v skladu s členom 6 odstavek 1 točka f GDPR. Zbiranje podatkov preko Jetpack lahko zavrnete tako, da prenesete Opt-Out piškotek: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar se uporablja za analizo vedenja uporabnikov na spletni strani. Zbirajo se med drugim gibanja miške in pomikanja ter kliki, da se ustvarijo toplotne karte in identificirajo možnosti za izboljšave. Hotjar shranjuje piškotke, da zbira te podatke in jih analizira v skladu z zakonodajnimi določbami.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je prav tako naš upravičen interes v skladu s členom 6 odstavek 1 točka f GDPR. Sledenje preko Hotjar lahko onemogočite tako, da kliknete tukaj: Hotjar Opt-Out.
9) Pravice posameznika
V skladu z GDPR imate različne pravice v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov:
- Pravica do dostopa (člen 15 GDPR): Kadar koli lahko zahtevate dostop do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, vključno z obdelavo, časom hrambe in prejemniki.
- Pravica do popravka (člen 16 GDPR): Imate pravico, da zahtevate popravek napačnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR): Zahtevate lahko izbris vaših podatkov, razen če obstajajo zakonske obveznosti hrambe ali upravičeni interesi, ki temu nasprotujejo.
- Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR): V določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave.
- Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR): Svoje podatke lahko prejmete v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ali zahtevate prenos k drugemu upravljavcu.
- Preklic privolitve (člen 7 odstavek 3 GDPR): Če ste dali privolitev za obdelavo podatkov, jo lahko kadar koli prekličete.
- Pravica do pritožbe (člen 77 GDPR): Če menite, da so bile vaše pravice kršene, se lahko pritožite pri nadzornem organu.
10) Trajanje hrambe osebnih podatkov
Trajanje hrambe osebnih podatkov je odvisno od pravne podlage, namena obdelave in, če je to primerno, zakonskih rokov hrambe (npr. trgovinski in davčni roki hrambe).
Hramba na podlagi soglasja (čl. 6 odst. 1 lit. a GDPR):
Podatki se hranijo, dokler oseba, na katero se podatki nanašajo, ne prekliče svojega soglasja.
Hramba po zakonskih rokih hrambe (čl. 6 odst. 1 lit. b GDPR):
Podatki, ki se obdelujejo v okviru obveznosti iz pravnih poslov, se po poteku zakonskih rokov hrambe izbrišejo, razen če niso več potrebni za izpolnitev ali sklenitev pogodbe ali če ne obstaja upravičen interes za nadaljnjo obdelavo.
Hramba na podlagi upravičenega interesa (čl. 6 odst. 1 lit. f GDPR):
Podatki se hranijo, dokler oseba, na katero se podatki nanašajo, ne uveljavlja svojega pravice do ugovora v skladu s čl. 21 odst. 1 GDPR, razen če se lahko dokažejo nujni zaščitni razlogi za obdelavo, ki presegajo pravice in svoboščine zadevne osebe, ali če obdelava služi uveljavljanju, izvajanju ali zaščiti pravnih zahtevkov.
Hramba za neposredno trženje (čl. 6 odst. 1 lit. f GDPR):
Podatki se hranijo, dokler oseba, na katero se podatki nanašajo, ne uveljavlja svojega pravice do ugovora v skladu s čl. 21 odst. 2 GDPR.
Izbris ob neuporabi:
Osebni podatki se izbrišejo, ko niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali obdelani.
Izbris na zahtevo:
Če ne obstajajo zakonski roki hrambe, lahko zadevne osebe kadar koli zahtevajo izbris svojih podatkov, tudi brez navedbe razlogov. Zahtevo za izbris lahko pošljete po e-pošti na support@softwareking24.com poslano.
Roki hrambe za podatke strank in račune po državah EU:
Nemčija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Tako dolgo, kot je potrebno za namene, vendar najmanj 10 let zaradi davčnih zahtev.
Avstrija
- Računi: 7 let
- Podatki strank: Najmanj 7 let, odvisno od primera tudi dlje.
Francija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: 3 leta od zadnjega stika ali nakupa.
Italija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let, odvisno od namena.
Španija
- Računi: 6 let
- Podatki strank: Najmanj 6 let, pogosto dlje, odvisno od pogodbe.
Nizozemska
- Računi: 7 let
- Podatki strank: Tako dolgo, kot je potrebno, vendar običajno 7 let.
Belgija
- Računi: 7 let
- Podatki strank: 10 let, če je to zakonsko zahtevano.
Švedska
- Računi: 7 let
- Podatki strank: Tako dolgo, kot je potrebno, običajno ne dlje kot 7 let.
Danska
- Računi: 5 let
- Podatki strank: 5 let po zaključku posla.
Finska
- Računi: 6 let
- Podatki strank: 6 let, odvisno od namena.
Poljska
- Računi: 5 let
- Podatki strank: Največ 6 let, če je to potrebno.
Irska
- Računi: 6 let
- Podatki strank: Do 6 let, če je to davčno zahtevano.
Portugalska
- Računi: 10 let
- Podatki strank: 10 let ali dlje, odvisno od namena uporabe.
Grčija
- Računi: 5 let
- Podatki strank: Najmanj 5 let.
Luksemburg
- Računi: 10 let
- Podatki strank: 10 let, odvisno od namena uporabe.
Romunija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let.
Bolgarija
- Računi: 5 let
- Podatki strank: 5 let po zaključku posla.
Hrvaška
- Računi: 11 let
- Podatki strank: Do 11 let, odvisno od vrste podatkov.
Madžarska
- Računi: 8 let
- Podatki o strankah: Običajno do 8 let.
Češka
- Računi: 10 let
- Podatki o strankah: Do 10 let.
Slovaška
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let.
Slovenija
- Računi: 10 let
- Podatki strank: Najmanj 10 let.
Estonija
- Računi: 7 let
- Podatki o strankah: 7 let po zaključku transakcije.
Latvija
- Računi: 5 let
- Podatki o strankah: 5 let.
Litvanija
- Računi: 10 let
- Podatki o strankah: Do 10 let.
Malta
- Računi: 6 let
- Podatki o strankah: 6 let.
Ciper
- Računi: 6 let
- Podatki o strankah: Do 6 let.
Če imate pri nas račun stranke – brez opravljenega naročila – lahko zahtevate izbris vseh svojih podatkov neposredno na support@softwareking24.com. Pri že opravljenih naročilih smo podvrženi EU zakonodaji.
