Privacy Policy | Politika ta' Privatezza
Dikjarazzjoni tal-Privatità
1) Informazzjoni dwar il-ġbir ta' data personali u dettalji ta' kuntatt tal-persuna responsabbli
1.1 Il-protezzjoni tad-data personali tiegħek għandha l-ogħla prijorità għalina. Aħna kuntenti li qed iżżur is-sit tagħna, u nirringrazzjak għall-interess tiegħek. F'din il-politika ta' privatezza, nixtiequ ninfurmak dwar kif u liema data personali niġbru fil-kuntest tal-visita tiegħek fuq is-sit tagħna. Id-data personali tinkludi l-informazzjoni kollha li tirrigwarda persuna naturali identifikata jew identifikabbli, bħal ismek, l-indirizz tiegħek, l-indirizz tal-email, in-numru tat-telefon jew anki l-IP address tiegħek. Biex niżguraw trasparenza, nispjegaw fid-dettall liema data tiġi pproċessata għal liema skop u f'liema estensjoni.
1.2 Il-persuna responsabbli għall-ipproċessar tad-data fuq dan is-sit skont il-Liġi Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR) hija EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Rumänija. Il-kelma "responsabbli" tirreferi għall-persuna naturali jew ġuridika li tiddeċiedi waħedha jew flimkien ma' oħrajn dwar l-iskopijiet u l-mezzi tal-ipproċessar tad-data personali. Jekk għandek mistoqsijiet dwar il-privatezza tad-data jew jekk tixtieq tuża d-drittijiet tiegħek skont il-GDPR, tista' tikkuntattjana fi kwalunkwe ħin. Aħna stabbilixxejna metodi ta' kuntatt xierqa li tista' ssib fil-fond ta' din il-politika ta' privatezza.
1.3 Is-sit tagħna juża SSL jew TLS encryption għall-protezzjoni tiegħek u għall-protezzjoni tad-data personali tiegħek. Dan jiżgura li l-trasmissjoni tad-data personali u kontenut konfidenzjali ieħor, bħal ordnijiet jew mistoqsijiet, tkun protetta. Tista' tidentifika konnessjoni encrypted billi l-URL tibda b'“https://” u simbolu ta' ċavetta juri fil-bar tal-browser. Din il-miżura ta' sigurtà tiżgura li d-data tiegħek ma tistax tiġi interċettata jew manipulata minn terzi waqt it-tranżitu bejn il-mezz tiegħek u s-server tagħna.
2) Ġbir tad-data waqt il-visita tas-sit tagħna
Meta tuża s-sit tagħna biss għal skopijiet informattivi, jiġifieri meta ma tagħmel l-ebda reġistrazzjoni jew ma tgħaddi l-ebda data lilna, niġbru biss data li l-browser tiegħek awtomatikament jgħaddi lis-server tagħna. Din id-data hija teknikkament meħtieġa biex nuruk il-kontenut tas-sit u biex tiżgura l-funzjonalità. Fost din l-informazzjoni hemm:
- Is-sit web li żżur
- Id-data u l-ħin tal-aċċess
- L-ammont tad-data mibgħuta f'byte
- Il-qofol jew ir-referenza li permezz tagħha wasalt għas-sit tagħna
- Il-browser u l-iskop li ntużaw
- L-IP address tiegħek (jekk meħtieġ, f'forma anonima)
L-ipproċessar ta' din id-data jsir skont l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR, ibbażat fuq l-interess leġittimu tagħna li niżguraw il-stabbiltà u l-funzjonalità tas-sit tagħna u biex nissolvu kwalunkwe problemi tekniki. Nużaw din id-data biex inmonitorjaw il-prestazzjoni tas-sit u, jekk meħtieġ, nagħmlu aġġustamenti. Ma jsirx trasferiment tad-data lil terzi f'dan il-kuntest. Madankollu, jekk ikun hemm suspett ta' użu illegali tas-sit tagħna, nżommu d-dritt li nikkontrollaw il-logfiles tas-server wara.
3) Cookies
Nużaw cookies biex nagħmlu l-visita tas-sit tagħna kemm jista' jkun pjaċevoli għalik. Il-cookies huma fajls żgħar ta' test li jiġu maħżuna fuq il-mezz tiegħek u jżommu informazzjoni li tippermettilna nottimizzaw l-esperjenza tiegħek u nipprovdu funzjonijiet speċifiċi. Xi cookies jiġu mħassra wara li tagħlaq il-browser tiegħek (cookies ta' sessjoni), oħrajn jibqgħu aktar fit-tul fuq il-mezz tiegħek (cookies persistenti). Il-cookies persistenti jgħinu biex ir-recognize il-browser tiegħek f'viżita futura.
Il-cookies li nużaw jżommu u jipproċessaw fost oħrajn informazzjoni dwar il-mod ta' użu tiegħek, l-impostazzjonijiet preferuti tiegħek u l-IP address tiegħek. Dan isir kemm biex ittejjeb il-komodità tal-użu tas-sit tagħna, kif ukoll biex naġġustaw l-offerti tagħna b'mod individwali. Xi cookies jservu biex jissimplifikaw il-proċess tal-ordni billi jżommu l-kontenut ta' karrettun virtwali.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data permezz ta' cookies hija l-Artikolu 6(1)(b) tal-GDPR, meta l-cookies huma meħtieġa għall-eżekuzzjoni ta' kuntratt. Meta nużaw cookies li mhumiex immedjatament meħtieġa għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt, ibbażajna fuq l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR, l-interess leġittimu tagħna li ntejjeb il-funzjonalità u l-esperjenza tal-utent fuq is-sit.
Jekk ma tixtieqx li cookies jiġu maħżuna fuq il-mezz tiegħek, tista' tiddisattiva dan fil-settings tal-browser tiegħek. Madankollu, innota li ċerti funzjonijiet tas-sit tagħna mingħajr cookies jistgħu ma jkunux disponibbli b'mod sħiħ.
4) Kuntatt
Jekk tixtieq tikkuntattjana, kemm jekk permezz ta' email, permezz ta' formola ta' kuntatt jew b'mod ieħor, niġbru data personali. It-tip ta' data miġbura jiddependi mill-formola ta' kuntatt li tuża u minn liema informazzjoni toffri lilna. Din id-data tintuża esklussivament għall-għan li tikkunsidra l-mistoqsija tiegħek jew għall-komunikazzjoni relatata magħha.
Il-bażi legali għall-ipproċessar ta' din id-data hija l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR, l-interess leġittimu tagħna li nwieġeb għall-mistoqsijiet tiegħek. Jekk il-mistoqsija tiegħek hija relatata ma' kuntratt, l-ipproċessar tad-data huwa bbażat ukoll fuq l-Artikolu 6(1)(b) tal-GDPR.
Wara li tlestew il-proċess tal-applikazzjoni tiegħek, naqqsu d-data personali li ġbarna, sakemm ma jkunux jeżistu obbligi legali ta' ħażna u lanqas ma jkun hemm obbligi kontrattwali oħra li għandhom jiġu sodisfatti.
5) Il-proċessar tad-data meta tiftaħ kont tal-klijent u għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt
Meta tiftaħ kont tal-klijent magħna jew tagħmel ordni, aħna niġbru u nipproċessaw data personali li hija meħtieġa għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt. Dan jinkludi b'mod partikolari isem, indirizz, indirizz tal-email u, jekk meħtieġ, id-dettalji tal-ħlas. Din id-data nużawha esklussivament għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt u għall-amministrazzjoni tal-kont tal-klijent tiegħek.
Il-bażi legali għal dan il-proċessar tad-data hija l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu b) tal-DSGVO, li jippermetti l-proċessar għall-eżekuzzjoni ta' kuntratt. Tista' tħassar il-kont tal-klijent tiegħek fi kwalunkwe ħin billi tibgħat messaġġ lilna. Wara l-ħlas tal-kont tiegħek, aħna nżommu d-data tiegħek biss sakemm ikun meħtieġ għall-eżekuzzjoni ta' obbligi legali ta' ħażna.
6) Użu tad-data tiegħek għall-pubblikazzjoni diretta
Meta tiffirma għall-newsletter tagħna, nużaw l-indirizz tal-email li pprovdejt biex nibgħatulek informazzjoni regolari dwar il-prodotti u l-offerti tagħna. Għall-iffirmar nużaw il-proċedura magħrufa bħala Double-Opt-In: Wara li tidħol l-indirizz tal-email tiegħek, nibgħatulek email ta' konferma fejn trid tikkonferma l-iffirmar tiegħek. Biss wara din il-konferma, l-indirizz tal-email tiegħek jiġi inkluż fil-lista tagħna.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data tiegħek hija l-kunsens espliċitu tiegħek skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu a) tal-DSGVO. Tista' tħassar il-newsletter fi kwalunkwe ħin billi tuża l-link rilevanti fil-fond ta' kull email jew billi tikkuntattjana direttament. Wara l-ħlas, naqqsu l-indirizz tal-email tiegħek mill-lista tagħna, sakemm ma tkunx ikkonfermat li qbilna li nużaw id-data tiegħek aktar jew jekk aħna ma nkunux obbligati bil-liġi li nżommu d-data tiegħek għal żmien itwal.
7) Il-proċessar tad-data għall-eżekuzzjoni tal-ordni
Fil-kuntest tal-eżekuzzjoni tal-ordni tiegħek, aħna nwasslu d-data personali tiegħek lil partijiet terzi, jekk dan ikun meħtieġ għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt. Dan jista' jinkludi, pereżempju, it-trasferiment tal-indirizz tal-kunsinna tiegħek lill-kumpanija tal-kunsinna li ġejja jew it-trasferiment tad-dettalji tal-ħlas lill-fornituri tas-servizz tal-ħlas tagħna.
Aħna naħdmu ma' dawn il-fornituri tas-servizz tal-ħlas:
- SOFORT GmbH: Meta tagħżel il-metodu ta' ħlas "SOFORT", aħna nwasslu d-dettalji tal-ħlas tiegħek lill-fornitur tas-servizz tal-ħlas SOFORT, li jħallas f'isimna.
- Skrill Ltd.: Jekk tagħżel Skrill bħala l-metodu ta' ħlas, l-eżekuzzjoni tal-ħlas issir permezz tal-fornitur tas-servizz tal-ħlas Skrill, li aħna nwasslu d-data meħtieġa għall-ħlas.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Meta tagħżel Stripe bħala l-fornitur tas-servizz tal-ħlas, il-ħlas jiġi eżegwit minn Stripe. Stripe tipproċessa wkoll id-data marbuta mal-ordni.
- PayPal Holdings, Inc.: Meta tagħżel PayPal bħala fornituri ta' servizz ta' ħlas, il-ħlas jiġi amministrat minn PayPal. PayPal timmaniġġja wkoll id-data marbuta mal-ordni.
Il-bażi legali għal dan it-trasferiment tad-data hija l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu b) tal-DSGVO, peress li dan huwa meħtieġ għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt.
8) Servizzi ta' analiżi tal-web
Aħna nużaw servizzi ta' analiżi tal-web biex analizzaw il-kondotta tal-utenti fuq is-sit tagħna u biex ittejjbu l-użu tas-sit tagħna. Servizz bħal dan huwa Google Analytics, li juża cookies biex evalwa l-użu tas-sit u jgħinna naddattaw l-offerta tagħna aħjar għall-bżonnijiet tal-utenti tagħna.
Id-data miġbura minn Google Analytics tiġi anonimizata, u l-indirizz IP tiegħek jiġi qasr minħabba l-ħażna biex tiġi eskluża l-identifikazzjoni personali. Jekk ma tridx li Google Analytics tiġbor id-data tiegħek, tista' tpreventah permezz ta' plugin tal-browser jew tikkontesta fil-settings ta' Google Analytics.
Il-bażi legali għall-użu ta' Google Analytics hija l-kunsens tiegħek skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu a) tal-DSGVO. Tista' tirrevoka dan il-kunsens fi kwalunkwe ħin billi tagħmel l-Opt-Out jew tbiddel is-settings tal-cookies tiegħek.
8.1 Google (Universal) Analytics
Dan is-sit juża Google (Universal) Analytics, servizz ta' analiżi tal-web tal-Google Ireland Limited, li juża cookies biex analizza l-użu tas-sit. L-informazzjoni li tiġi miġbura mill-cookie, bħal l-indirizz IP tiegħek qasr, tiġi trasferita lil Google u tiġi maħżuna hemmhekk. L-indirizz IP jiġi anonimizat permezz tal-estensjoni "_anonymizeIp()", sabiex l-identifikazzjoni diretta ma tkunx possibbli. Google tipproċessa din id-data f'isimna biex evalwa l-użu tas-sit u toħloq rapporti.
Il-bażi legali għal dan il-proċessar tad-data hija l-interess leġittimu tagħna fl-analiżi statistika tal-kondotta tal-utenti (Art. 6 par. 1 lit. f tal-DSGVO). Tista' tpreventi l-ħażna ta' cookies fil-settings tal-browser tiegħek jew tiddisattiva l-ġbir tad-data minn Google Analytics permezz ta' cookie ta' Opt-Out. Aktar informazzjoni dwar Google Analytics tista' ssib fil-politika ta' privatezza ta' Google: Google Privatezza.
8.2 Jetpack (qabel WordPress.com-Stats)
Dan is-sit juża s-servizz ta' analiżi tal-web Jetpack minn Automattic Inc., li juża cookies biex jiġbor data tal-viżitaturi pseudonimizzati li jintużaw għall-analiżi statistika u l-ottimizzazzjoni tal-offerta tal-web. Jetpack jiġbor fost oħrajn data dwar l-indirizz IP, li tiġi immedjatament pseudonimizzata. Id-data tiġi maħżuna f'server fl-Istati Uniti u hija ċċertifikata mill-Privacy Shield.
Il-bażi legali għall-ipproċessar hija l-interess leġittimu tagħna skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu f) tal-DSGVO. Tista' tikkontesta l-ġbir tad-data minn Jetpack billi tniżżel cookie ta' Opt-Out: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar jintuża biex analizza l-kondotta tal-utenti fuq is-sit. Jinstab, fost oħrajn, il-moviment tal-maws u l-iskroll, kif ukoll ikklikkjar, biex joħolqu heatmaps u jidentifikaw il-potenzjal ta' titjib. Hotjar jżomm cookies biex jiġbor dawn id-data u janalizza skont il-liġijiet applikabbli.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data hija wkoll l-interess leġittimu tagħna skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu f) tal-DSGVO. Tista' ddisattiva t-tracking minn Hotjar billi tikklikkja hawn: Hotjar Opt-Out.
9) Dritti tal-persuna affettwata
Skont il-DSGVO, għandek drittijiet varji fir-rigward tal-ipproċessar tad-data personali tiegħek:
- Dritt għall-informazzjoni (Art. 15 tal-DSGVO): Tista' tikseb informazzjoni dwar id-data personali li aħna nipproċessaw fi kwalunkwe ħin, inkluż il-proċessar, id-daqs tal-ħażna u l-benefiċjarji.
- Dritt għall-korrezzjoni (Art. 16 tal-DSGVO): Għandek id-dritt li tikkoreġi data falza jew incompleta.
- Dritt għall-irtirar (Art. 17 DSGVO): Tista' titlob l-irtirar tad-data tiegħek, sakemm ma jkunux hemm obbligi legali ta' ħażna jew interessi ġustifikati li joppużu dan.
- Dritt għall-limitazzjoni tal-ipproċessar (Art. 18 DSGVO): F'ċerti każijiet, tista' titlob limitazzjoni tal-ipproċessar.
- Dritt għall-portabilità tad-data (Art. 20 DSGVO): Tista' tirċievi d-data tiegħek f'format strutturat, komuni u li jista' jiġi aċċessat mill-magni, jew titlob it-trasferiment lil responsabbli ieħor.
- Irtirar tal-kunsens (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Jekk tajt il-kunsens tiegħek għall-ipproċessar tad-data, tista' tirritorna dan fi kwalunkwe ħin.
- Dritt għall-lament (Art. 77 DSGVO): Jekk taħseb li d-drittijiet tiegħek ġew miksura, tista' tagħmel lamentazzjoni għand awtorità ta' sorveljanza.
10) Il-perjodu ta' ħażna tad-data personali
Il-perjodu ta' ħażna tad-data personali jiddependi mill-bażi legali rispettiva, l-għan tal-ipproċessar u, jekk applikabbli, il-perjodu legali ta' ħażna (eż. perjodi ta' ħażna kummerċjali u fiskali).
Ħażna bbażata fuq kunsens (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Id-data tiġi maħżuna sakemm il-persuna affettwata tirritorna l-kunsens tagħha.
Ħażna skont perjodi legali ta' ħażna (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Id-data li tiġi ipproċessata bħala parti minn obbligi ta' kuntratt tiġi mħassra wara li jintemmu l-perjodi legali ta' ħażna, sakemm ma jkunux aktar meħtieġa għall-eżekuzzjoni jew l-inizjazzjoni tal-kuntratt, jew ma jkunx hemm interess ġustifikat fil-proċessar ulterjuri.
Ħażna bbażata fuq interess ġustifikat (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Id-data tiġi maħżuna sakemm il-persuna affettwata eżerċita d-dritt tagħha għall-oppożizzjoni skont Art. 21 Abs. 1 DSGVO, sakemm ma jkunux jistgħu jiġu ppruvati raġunijiet imperattivi ta' protezzjoni għall-ipproċessar li jkopru d-drittijiet u l-libertajiet tal-persuna affettwata, jew il-ipproċessar jservi għall-eżerċizzju, l-applikazzjoni jew id-difiża ta' drittijiet legali.
Ħażna għall-pubblikità diretta (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Id-data tiġi maħżuna sakemm il-persuna affettwata eżerċita d-dritt tagħha għall-oppożizzjoni skont Art. 21 Abs. 2 DSGVO.
Ħassir f'każ ta' nuqqas ta' bżonn:
Id-data personali tiġi mħassra meta ma jkunux aktar meħtieġa għall-għanijiet li għalihom ġew miġbura jew ipproċessati.
Ħassir fuq talba:
Jekk ma jkunux hemm perjodi legali ta' ħażna, il-persuni affettwati jistgħu jikkawżaw l-irtirar tad-data tagħhom fi kwalunkwe ħin, anki mingħajr raġunijiet. Talba għall-irtirar tista' tiġi mibgħuta permezz ta' e-mail lil support@softwareking24.com mibgħuta.
Perjodi ta' ħażna għall-data tal-klijenti u l-fatturi skont il-pajjiżi tal-UE:
Il-Ġermanja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-klijenti: Sakemm ikun meħtieġ għall-għanijiet, iżda mill-inqas 10 snin minħabba r-rekwiżiti fiskali.
Awstrija
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: Mill-inqas 7 snin, skont il-każ anki iktar.
Il-Franza
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-klijenti: 3 snin mill-aħħar kuntatt jew xiri.
L-Italja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-klijenti: Mill-inqas 10 snin, skont l-għan.
Spanja
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-klijenti: Mill-inqas 6 snin, spiss iktar skont il-kuntratt.
Niederlande
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: Sakemm ikun meħtieġ, iżda ġeneralment 7 snin.
Belgju
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: 10 snin, jekk meħtieġ bil-liġi.
Schweden
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: Sakemm ikun meħtieġ, ġeneralment mhux iktar minn 7 snin.
Danimarka
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-klijenti: 5 snin wara l-konklużjoni tan-negozju.
Il-Finlandja
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: 6 snin, skont il-għan.
Polonja
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: Maximu 6 snin, jekk meħtieġ.
Irlanda
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: Sa 6 snin, jekk meħtieġ għall-finanzi.
Portugall
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: 10 snin jew aktar, skont l-użu.
Il-Greċja
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 5 snin.
Luxemburg
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: 10 snin, skont l-użu.
Rumänija
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 10 snin.
Bulgarija
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: 5 snin wara li jintemm il-ftehim.
Kroazja
- Fatturi: 11-il sena
- Data tal-Klijent: Sa 11-il sena, skont it-tip tad-data.
L-Ungerija
- Fatturi: 8 snin
- Data tal-Klijent: Ġeneralment sa 8 snin.
Ċekja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Sa 10 snin.
Slovakkja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 10 snin.
Slovenija
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 10 snin.
Estonja
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-Klijent: 7 snin wara li jintemm it-transazzjoni.
Lettland
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: 5 snin.
Litauen
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Sa 10 snin.
Malta
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: 6 snin.
Ċipru
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: Sa 6 snin.
Jekk għandek kont tal-klijent magħna – mingħajr ordni magħmula – tista' titlob applikazzjoni biex tħassar il-data kollha tiegħek direttament fuq support@softwareking24.com. F'każ ta' ordnijiet diġà magħmula, aħna suġġetti għall-liġi tal-UE.
1) Informazzjoni dwar il-ġbir ta' data personali u dettalji ta' kuntatt tal-persuna responsabbli
1.1 Il-protezzjoni tad-data personali tiegħek għandha l-ogħla prijorità għalina. Aħna kuntenti li qed iżżur is-sit tagħna, u nirringrazzjak għall-interess tiegħek. F'din il-politika ta' privatezza, nixtiequ ninfurmak dwar kif u liema data personali niġbru fil-kuntest tal-visita tiegħek fuq is-sit tagħna. Id-data personali tinkludi l-informazzjoni kollha li tirrigwarda persuna naturali identifikata jew identifikabbli, bħal ismek, l-indirizz tiegħek, l-indirizz tal-email, in-numru tat-telefon jew anki l-IP address tiegħek. Biex niżguraw trasparenza, nispjegaw fid-dettall liema data tiġi pproċessata għal liema skop u f'liema estensjoni.
1.2 Il-persuna responsabbli għall-ipproċessar tad-data fuq dan is-sit skont il-Liġi Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR) hija EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Rumänija. Il-kelma "responsabbli" tirreferi għall-persuna naturali jew ġuridika li tiddeċiedi waħedha jew flimkien ma' oħrajn dwar l-iskopijiet u l-mezzi tal-ipproċessar tad-data personali. Jekk għandek mistoqsijiet dwar il-privatezza tad-data jew jekk tixtieq tuża d-drittijiet tiegħek skont il-GDPR, tista' tikkuntattjana fi kwalunkwe ħin. Aħna stabbilixxejna metodi ta' kuntatt xierqa li tista' ssib fil-fond ta' din il-politika ta' privatezza.
1.3 Is-sit tagħna juża SSL jew TLS encryption għall-protezzjoni tiegħek u għall-protezzjoni tad-data personali tiegħek. Dan jiżgura li l-trasmissjoni tad-data personali u kontenut konfidenzjali ieħor, bħal ordnijiet jew mistoqsijiet, tkun protetta. Tista' tidentifika konnessjoni encrypted billi l-URL tibda b'“https://” u simbolu ta' ċavetta juri fil-bar tal-browser. Din il-miżura ta' sigurtà tiżgura li d-data tiegħek ma tistax tiġi interċettata jew manipulata minn terzi waqt it-tranżitu bejn il-mezz tiegħek u s-server tagħna.
2) Ġbir tad-data waqt il-visita tas-sit tagħna
Meta tuża s-sit tagħna biss għal skopijiet informattivi, jiġifieri meta ma tagħmel l-ebda reġistrazzjoni jew ma tgħaddi l-ebda data lilna, niġbru biss data li l-browser tiegħek awtomatikament jgħaddi lis-server tagħna. Din id-data hija teknikkament meħtieġa biex nuruk il-kontenut tas-sit u biex tiżgura l-funzjonalità. Fost din l-informazzjoni hemm:
- Is-sit web li żżur
- Id-data u l-ħin tal-aċċess
- L-ammont tad-data mibgħuta f'byte
- Il-qofol jew ir-referenza li permezz tagħha wasalt għas-sit tagħna
- Il-browser u l-iskop li ntużaw
- L-IP address tiegħek (jekk meħtieġ, f'forma anonima)
L-ipproċessar ta' din id-data jsir skont l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR, ibbażat fuq l-interess leġittimu tagħna li niżguraw il-stabbiltà u l-funzjonalità tas-sit tagħna u biex nissolvu kwalunkwe problemi tekniki. Nużaw din id-data biex inmonitorjaw il-prestazzjoni tas-sit u, jekk meħtieġ, nagħmlu aġġustamenti. Ma jsirx trasferiment tad-data lil terzi f'dan il-kuntest. Madankollu, jekk ikun hemm suspett ta' użu illegali tas-sit tagħna, nżommu d-dritt li nikkontrollaw il-logfiles tas-server wara.
3) Cookies
Nużaw cookies biex nagħmlu l-visita tas-sit tagħna kemm jista' jkun pjaċevoli għalik. Il-cookies huma fajls żgħar ta' test li jiġu maħżuna fuq il-mezz tiegħek u jżommu informazzjoni li tippermettilna nottimizzaw l-esperjenza tiegħek u nipprovdu funzjonijiet speċifiċi. Xi cookies jiġu mħassra wara li tagħlaq il-browser tiegħek (cookies ta' sessjoni), oħrajn jibqgħu aktar fit-tul fuq il-mezz tiegħek (cookies persistenti). Il-cookies persistenti jgħinu biex ir-recognize il-browser tiegħek f'viżita futura.
Il-cookies li nużaw jżommu u jipproċessaw fost oħrajn informazzjoni dwar il-mod ta' użu tiegħek, l-impostazzjonijiet preferuti tiegħek u l-IP address tiegħek. Dan isir kemm biex ittejjeb il-komodità tal-użu tas-sit tagħna, kif ukoll biex naġġustaw l-offerti tagħna b'mod individwali. Xi cookies jservu biex jissimplifikaw il-proċess tal-ordni billi jżommu l-kontenut ta' karrettun virtwali.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data permezz ta' cookies hija l-Artikolu 6(1)(b) tal-GDPR, meta l-cookies huma meħtieġa għall-eżekuzzjoni ta' kuntratt. Meta nużaw cookies li mhumiex immedjatament meħtieġa għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt, ibbażajna fuq l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR, l-interess leġittimu tagħna li ntejjeb il-funzjonalità u l-esperjenza tal-utent fuq is-sit.
Jekk ma tixtieqx li cookies jiġu maħżuna fuq il-mezz tiegħek, tista' tiddisattiva dan fil-settings tal-browser tiegħek. Madankollu, innota li ċerti funzjonijiet tas-sit tagħna mingħajr cookies jistgħu ma jkunux disponibbli b'mod sħiħ.
4) Kuntatt
Jekk tixtieq tikkuntattjana, kemm jekk permezz ta' email, permezz ta' formola ta' kuntatt jew b'mod ieħor, niġbru data personali. It-tip ta' data miġbura jiddependi mill-formola ta' kuntatt li tuża u minn liema informazzjoni toffri lilna. Din id-data tintuża esklussivament għall-għan li tikkunsidra l-mistoqsija tiegħek jew għall-komunikazzjoni relatata magħha.
Il-bażi legali għall-ipproċessar ta' din id-data hija l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR, l-interess leġittimu tagħna li nwieġeb għall-mistoqsijiet tiegħek. Jekk il-mistoqsija tiegħek hija relatata ma' kuntratt, l-ipproċessar tad-data huwa bbażat ukoll fuq l-Artikolu 6(1)(b) tal-GDPR.
Wara li tlestew il-proċess tal-applikazzjoni tiegħek, naqqsu d-data personali li ġbarna, sakemm ma jkunux jeżistu obbligi legali ta' ħażna u lanqas ma jkun hemm obbligi kontrattwali oħra li għandhom jiġu sodisfatti.
5) Il-proċessar tad-data meta tiftaħ kont tal-klijent u għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt
Meta tiftaħ kont tal-klijent magħna jew tagħmel ordni, aħna niġbru u nipproċessaw data personali li hija meħtieġa għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt. Dan jinkludi b'mod partikolari isem, indirizz, indirizz tal-email u, jekk meħtieġ, id-dettalji tal-ħlas. Din id-data nużawha esklussivament għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt u għall-amministrazzjoni tal-kont tal-klijent tiegħek.
Il-bażi legali għal dan il-proċessar tad-data hija l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu b) tal-DSGVO, li jippermetti l-proċessar għall-eżekuzzjoni ta' kuntratt. Tista' tħassar il-kont tal-klijent tiegħek fi kwalunkwe ħin billi tibgħat messaġġ lilna. Wara l-ħlas tal-kont tiegħek, aħna nżommu d-data tiegħek biss sakemm ikun meħtieġ għall-eżekuzzjoni ta' obbligi legali ta' ħażna.
6) Użu tad-data tiegħek għall-pubblikazzjoni diretta
Meta tiffirma għall-newsletter tagħna, nużaw l-indirizz tal-email li pprovdejt biex nibgħatulek informazzjoni regolari dwar il-prodotti u l-offerti tagħna. Għall-iffirmar nużaw il-proċedura magħrufa bħala Double-Opt-In: Wara li tidħol l-indirizz tal-email tiegħek, nibgħatulek email ta' konferma fejn trid tikkonferma l-iffirmar tiegħek. Biss wara din il-konferma, l-indirizz tal-email tiegħek jiġi inkluż fil-lista tagħna.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data tiegħek hija l-kunsens espliċitu tiegħek skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu a) tal-DSGVO. Tista' tħassar il-newsletter fi kwalunkwe ħin billi tuża l-link rilevanti fil-fond ta' kull email jew billi tikkuntattjana direttament. Wara l-ħlas, naqqsu l-indirizz tal-email tiegħek mill-lista tagħna, sakemm ma tkunx ikkonfermat li qbilna li nużaw id-data tiegħek aktar jew jekk aħna ma nkunux obbligati bil-liġi li nżommu d-data tiegħek għal żmien itwal.
7) Il-proċessar tad-data għall-eżekuzzjoni tal-ordni
Fil-kuntest tal-eżekuzzjoni tal-ordni tiegħek, aħna nwasslu d-data personali tiegħek lil partijiet terzi, jekk dan ikun meħtieġ għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt. Dan jista' jinkludi, pereżempju, it-trasferiment tal-indirizz tal-kunsinna tiegħek lill-kumpanija tal-kunsinna li ġejja jew it-trasferiment tad-dettalji tal-ħlas lill-fornituri tas-servizz tal-ħlas tagħna.
Aħna naħdmu ma' dawn il-fornituri tas-servizz tal-ħlas:
- SOFORT GmbH: Meta tagħżel il-metodu ta' ħlas "SOFORT", aħna nwasslu d-dettalji tal-ħlas tiegħek lill-fornitur tas-servizz tal-ħlas SOFORT, li jħallas f'isimna.
- Skrill Ltd.: Jekk tagħżel Skrill bħala l-metodu ta' ħlas, l-eżekuzzjoni tal-ħlas issir permezz tal-fornitur tas-servizz tal-ħlas Skrill, li aħna nwasslu d-data meħtieġa għall-ħlas.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Meta tagħżel Stripe bħala l-fornitur tas-servizz tal-ħlas, il-ħlas jiġi eżegwit minn Stripe. Stripe tipproċessa wkoll id-data marbuta mal-ordni.
- PayPal Holdings, Inc.: Meta tagħżel PayPal bħala fornituri ta' servizz ta' ħlas, il-ħlas jiġi amministrat minn PayPal. PayPal timmaniġġja wkoll id-data marbuta mal-ordni.
Il-bażi legali għal dan it-trasferiment tad-data hija l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu b) tal-DSGVO, peress li dan huwa meħtieġ għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt.
8) Servizzi ta' analiżi tal-web
Aħna nużaw servizzi ta' analiżi tal-web biex analizzaw il-kondotta tal-utenti fuq is-sit tagħna u biex ittejjbu l-użu tas-sit tagħna. Servizz bħal dan huwa Google Analytics, li juża cookies biex evalwa l-użu tas-sit u jgħinna naddattaw l-offerta tagħna aħjar għall-bżonnijiet tal-utenti tagħna.
Id-data miġbura minn Google Analytics tiġi anonimizata, u l-indirizz IP tiegħek jiġi qasr minħabba l-ħażna biex tiġi eskluża l-identifikazzjoni personali. Jekk ma tridx li Google Analytics tiġbor id-data tiegħek, tista' tpreventah permezz ta' plugin tal-browser jew tikkontesta fil-settings ta' Google Analytics.
Il-bażi legali għall-użu ta' Google Analytics hija l-kunsens tiegħek skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu a) tal-DSGVO. Tista' tirrevoka dan il-kunsens fi kwalunkwe ħin billi tagħmel l-Opt-Out jew tbiddel is-settings tal-cookies tiegħek.
8.1 Google (Universal) Analytics
Dan is-sit juża Google (Universal) Analytics, servizz ta' analiżi tal-web tal-Google Ireland Limited, li juża cookies biex analizza l-użu tas-sit. L-informazzjoni li tiġi miġbura mill-cookie, bħal l-indirizz IP tiegħek qasr, tiġi trasferita lil Google u tiġi maħżuna hemmhekk. L-indirizz IP jiġi anonimizat permezz tal-estensjoni "_anonymizeIp()", sabiex l-identifikazzjoni diretta ma tkunx possibbli. Google tipproċessa din id-data f'isimna biex evalwa l-użu tas-sit u toħloq rapporti.
Il-bażi legali għal dan il-proċessar tad-data hija l-interess leġittimu tagħna fl-analiżi statistika tal-kondotta tal-utenti (Art. 6 par. 1 lit. f tal-DSGVO). Tista' tpreventi l-ħażna ta' cookies fil-settings tal-browser tiegħek jew tiddisattiva l-ġbir tad-data minn Google Analytics permezz ta' cookie ta' Opt-Out. Aktar informazzjoni dwar Google Analytics tista' ssib fil-politika ta' privatezza ta' Google: Google Privatezza.
8.2 Jetpack (qabel WordPress.com-Stats)
Dan is-sit juża s-servizz ta' analiżi tal-web Jetpack minn Automattic Inc., li juża cookies biex jiġbor data tal-viżitaturi pseudonimizzati li jintużaw għall-analiżi statistika u l-ottimizzazzjoni tal-offerta tal-web. Jetpack jiġbor fost oħrajn data dwar l-indirizz IP, li tiġi immedjatament pseudonimizzata. Id-data tiġi maħżuna f'server fl-Istati Uniti u hija ċċertifikata mill-Privacy Shield.
Il-bażi legali għall-ipproċessar hija l-interess leġittimu tagħna skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu f) tal-DSGVO. Tista' tikkontesta l-ġbir tad-data minn Jetpack billi tniżżel cookie ta' Opt-Out: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar jintuża biex analizza l-kondotta tal-utenti fuq is-sit. Jinstab, fost oħrajn, il-moviment tal-maws u l-iskroll, kif ukoll ikklikkjar, biex joħolqu heatmaps u jidentifikaw il-potenzjal ta' titjib. Hotjar jżomm cookies biex jiġbor dawn id-data u janalizza skont il-liġijiet applikabbli.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data hija wkoll l-interess leġittimu tagħna skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu f) tal-DSGVO. Tista' ddisattiva t-tracking minn Hotjar billi tikklikkja hawn: Hotjar Opt-Out.
9) Dritti tal-persuna affettwata
Skont il-DSGVO, għandek drittijiet varji fir-rigward tal-ipproċessar tad-data personali tiegħek:
- Dritt għall-informazzjoni (Art. 15 tal-DSGVO): Tista' tikseb informazzjoni dwar id-data personali li aħna nipproċessaw fi kwalunkwe ħin, inkluż il-proċessar, id-daqs tal-ħażna u l-benefiċjarji.
- Dritt għall-korrezzjoni (Art. 16 tal-DSGVO): Għandek id-dritt li tikkoreġi data falza jew incompleta.
- Dritt għall-irtirar (Art. 17 DSGVO): Tista' titlob l-irtirar tad-data tiegħek, sakemm ma jkunux hemm obbligi legali ta' ħażna jew interessi ġustifikati li joppużu dan.
- Dritt għall-limitazzjoni tal-ipproċessar (Art. 18 DSGVO): F'ċerti każijiet, tista' titlob limitazzjoni tal-ipproċessar.
- Dritt għall-portabilità tad-data (Art. 20 DSGVO): Tista' tirċievi d-data tiegħek f'format strutturat, komuni u li jista' jiġi aċċessat mill-magni, jew titlob it-trasferiment lil responsabbli ieħor.
- Irtirar tal-kunsens (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Jekk tajt il-kunsens tiegħek għall-ipproċessar tad-data, tista' tirritorna dan fi kwalunkwe ħin.
- Dritt għall-lament (Art. 77 DSGVO): Jekk taħseb li d-drittijiet tiegħek ġew miksura, tista' tagħmel lamentazzjoni għand awtorità ta' sorveljanza.
10) Il-perjodu ta' ħażna tad-data personali
Il-perjodu ta' ħażna tad-data personali jiddependi mill-bażi legali rispettiva, l-għan tal-ipproċessar u, jekk applikabbli, il-perjodu legali ta' ħażna (eż. perjodi ta' ħażna kummerċjali u fiskali).
Ħażna bbażata fuq kunsens (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Id-data tiġi maħżuna sakemm il-persuna affettwata tirritorna l-kunsens tagħha.
Ħażna skont perjodi legali ta' ħażna (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Id-data li tiġi ipproċessata bħala parti minn obbligi ta' kuntratt tiġi mħassra wara li jintemmu l-perjodi legali ta' ħażna, sakemm ma jkunux aktar meħtieġa għall-eżekuzzjoni jew l-inizjazzjoni tal-kuntratt, jew ma jkunx hemm interess ġustifikat fil-proċessar ulterjuri.
Ħażna bbażata fuq interess ġustifikat (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Id-data tiġi maħżuna sakemm il-persuna affettwata eżerċita d-dritt tagħha għall-oppożizzjoni skont Art. 21 Abs. 1 DSGVO, sakemm ma jkunux jistgħu jiġu ppruvati raġunijiet imperattivi ta' protezzjoni għall-ipproċessar li jkopru d-drittijiet u l-libertajiet tal-persuna affettwata, jew il-ipproċessar jservi għall-eżerċizzju, l-applikazzjoni jew id-difiża ta' drittijiet legali.
Ħażna għall-pubblikità diretta (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Id-data tiġi maħżuna sakemm il-persuna affettwata eżerċita d-dritt tagħha għall-oppożizzjoni skont Art. 21 Abs. 2 DSGVO.
Ħassir f'każ ta' nuqqas ta' bżonn:
Id-data personali tiġi mħassra meta ma jkunux aktar meħtieġa għall-għanijiet li għalihom ġew miġbura jew ipproċessati.
Ħassir fuq talba:
Jekk ma jkunux hemm perjodi legali ta' ħażna, il-persuni affettwati jistgħu jikkawżaw l-irtirar tad-data tagħhom fi kwalunkwe ħin, anki mingħajr raġunijiet. Talba għall-irtirar tista' tiġi mibgħuta permezz ta' e-mail lil support@softwareking24.com mibgħuta.
Perjodi ta' ħażna għall-data tal-klijenti u l-fatturi skont il-pajjiżi tal-UE:
Il-Ġermanja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-klijenti: Sakemm ikun meħtieġ għall-għanijiet, iżda mill-inqas 10 snin minħabba r-rekwiżiti fiskali.
Awstrija
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: Mill-inqas 7 snin, skont il-każ anki iktar.
Il-Franza
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-klijenti: 3 snin mill-aħħar kuntatt jew xiri.
L-Italja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-klijenti: Mill-inqas 10 snin, skont l-għan.
Spanja
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-klijenti: Mill-inqas 6 snin, spiss iktar skont il-kuntratt.
Niederlande
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: Sakemm ikun meħtieġ, iżda ġeneralment 7 snin.
Belgju
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: 10 snin, jekk meħtieġ bil-liġi.
Schweden
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: Sakemm ikun meħtieġ, ġeneralment mhux iktar minn 7 snin.
Danimarka
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-klijenti: 5 snin wara l-konklużjoni tan-negozju.
Il-Finlandja
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: 6 snin, skont il-għan.
Polonja
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: Maximu 6 snin, jekk meħtieġ.
Irlanda
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: Sa 6 snin, jekk meħtieġ għall-finanzi.
Portugall
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: 10 snin jew aktar, skont l-użu.
Il-Greċja
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 5 snin.
Luxemburg
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: 10 snin, skont l-użu.
Rumänija
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 10 snin.
Bulgarija
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: 5 snin wara li jintemm il-ftehim.
Kroazja
- Fatturi: 11-il sena
- Data tal-Klijent: Sa 11-il sena, skont it-tip tad-data.
L-Ungerija
- Fatturi: 8 snin
- Data tal-Klijent: Ġeneralment sa 8 snin.
Ċekja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Sa 10 snin.
Slovakkja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 10 snin.
Slovenija
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 10 snin.
Estonja
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-Klijent: 7 snin wara li jintemm it-transazzjoni.
Lettland
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: 5 snin.
Litauen
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Sa 10 snin.
Malta
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: 6 snin.
Ċipru
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: Sa 6 snin.
Jekk għandek kont tal-klijent magħna – mingħajr ordni magħmula – tista' titlob applikazzjoni biex tħassar il-data kollha tiegħek direttament fuq support@softwareking24.com. F'każ ta' ordnijiet diġà magħmula, aħna suġġetti għall-liġi tal-UE.
1) Informazzjoni dwar il-ġbir ta' data personali u dettalji ta' kuntatt tal-persuna responsabbli
1.1 Il-protezzjoni tad-data personali tiegħek għandha l-ogħla prijorità għalina. Aħna kuntenti li qed iżżur is-sit tagħna, u nirringrazzjak għall-interess tiegħek. F'din il-politika ta' privatezza, nixtiequ ninfurmak dwar kif u liema data personali niġbru fil-kuntest tal-visita tiegħek fuq is-sit tagħna. Id-data personali tinkludi l-informazzjoni kollha li tirrigwarda persuna naturali identifikata jew identifikabbli, bħal ismek, l-indirizz tiegħek, l-indirizz tal-email, in-numru tat-telefon jew anki l-IP address tiegħek. Biex niżguraw trasparenza, nispjegaw fid-dettall liema data tiġi pproċessata għal liema skop u f'liema estensjoni.
1.2 Il-persuna responsabbli għall-ipproċessar tad-data fuq dan is-sit skont il-Liġi Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR) hija EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Rumänija. Il-kelma "responsabbli" tirreferi għall-persuna naturali jew ġuridika li tiddeċiedi waħedha jew flimkien ma' oħrajn dwar l-iskopijiet u l-mezzi tal-ipproċessar tad-data personali. Jekk għandek mistoqsijiet dwar il-privatezza tad-data jew jekk tixtieq tuża d-drittijiet tiegħek skont il-GDPR, tista' tikkuntattjana fi kwalunkwe ħin. Aħna stabbilixxejna metodi ta' kuntatt xierqa li tista' ssib fil-fond ta' din il-politika ta' privatezza.
1.3 Is-sit tagħna juża SSL jew TLS encryption għall-protezzjoni tiegħek u għall-protezzjoni tad-data personali tiegħek. Dan jiżgura li l-trasmissjoni tad-data personali u kontenut konfidenzjali ieħor, bħal ordnijiet jew mistoqsijiet, tkun protetta. Tista' tidentifika konnessjoni encrypted billi l-URL tibda b'“https://” u simbolu ta' ċavetta juri fil-bar tal-browser. Din il-miżura ta' sigurtà tiżgura li d-data tiegħek ma tistax tiġi interċettata jew manipulata minn terzi waqt it-tranżitu bejn il-mezz tiegħek u s-server tagħna.
2) Ġbir tad-data waqt il-visita tas-sit tagħna
Meta tuża s-sit tagħna biss għal skopijiet informattivi, jiġifieri meta ma tagħmel l-ebda reġistrazzjoni jew ma tgħaddi l-ebda data lilna, niġbru biss data li l-browser tiegħek awtomatikament jgħaddi lis-server tagħna. Din id-data hija teknikkament meħtieġa biex nuruk il-kontenut tas-sit u biex tiżgura l-funzjonalità. Fost din l-informazzjoni hemm:
- Is-sit web li żżur
- Id-data u l-ħin tal-aċċess
- L-ammont tad-data mibgħuta f'byte
- Il-qofol jew ir-referenza li permezz tagħha wasalt għas-sit tagħna
- Il-browser u l-iskop li ntużaw
- L-IP address tiegħek (jekk meħtieġ, f'forma anonima)
L-ipproċessar ta' din id-data jsir skont l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR, ibbażat fuq l-interess leġittimu tagħna li niżguraw il-stabbiltà u l-funzjonalità tas-sit tagħna u biex nissolvu kwalunkwe problemi tekniki. Nużaw din id-data biex inmonitorjaw il-prestazzjoni tas-sit u, jekk meħtieġ, nagħmlu aġġustamenti. Ma jsirx trasferiment tad-data lil terzi f'dan il-kuntest. Madankollu, jekk ikun hemm suspett ta' użu illegali tas-sit tagħna, nżommu d-dritt li nikkontrollaw il-logfiles tas-server wara.
3) Cookies
Nużaw cookies biex nagħmlu l-visita tas-sit tagħna kemm jista' jkun pjaċevoli għalik. Il-cookies huma fajls żgħar ta' test li jiġu maħżuna fuq il-mezz tiegħek u jżommu informazzjoni li tippermettilna nottimizzaw l-esperjenza tiegħek u nipprovdu funzjonijiet speċifiċi. Xi cookies jiġu mħassra wara li tagħlaq il-browser tiegħek (cookies ta' sessjoni), oħrajn jibqgħu aktar fit-tul fuq il-mezz tiegħek (cookies persistenti). Il-cookies persistenti jgħinu biex ir-recognize il-browser tiegħek f'viżita futura.
Il-cookies li nużaw jżommu u jipproċessaw fost oħrajn informazzjoni dwar il-mod ta' użu tiegħek, l-impostazzjonijiet preferuti tiegħek u l-IP address tiegħek. Dan isir kemm biex ittejjeb il-komodità tal-użu tas-sit tagħna, kif ukoll biex naġġustaw l-offerti tagħna b'mod individwali. Xi cookies jservu biex jissimplifikaw il-proċess tal-ordni billi jżommu l-kontenut ta' karrettun virtwali.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data permezz ta' cookies hija l-Artikolu 6(1)(b) tal-GDPR, meta l-cookies huma meħtieġa għall-eżekuzzjoni ta' kuntratt. Meta nużaw cookies li mhumiex immedjatament meħtieġa għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt, ibbażajna fuq l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR, l-interess leġittimu tagħna li ntejjeb il-funzjonalità u l-esperjenza tal-utent fuq is-sit.
Jekk ma tixtieqx li cookies jiġu maħżuna fuq il-mezz tiegħek, tista' tiddisattiva dan fil-settings tal-browser tiegħek. Madankollu, innota li ċerti funzjonijiet tas-sit tagħna mingħajr cookies jistgħu ma jkunux disponibbli b'mod sħiħ.
4) Kuntatt
Jekk tixtieq tikkuntattjana, kemm jekk permezz ta' email, permezz ta' formola ta' kuntatt jew b'mod ieħor, niġbru data personali. It-tip ta' data miġbura jiddependi mill-formola ta' kuntatt li tuża u minn liema informazzjoni toffri lilna. Din id-data tintuża esklussivament għall-għan li tikkunsidra l-mistoqsija tiegħek jew għall-komunikazzjoni relatata magħha.
Il-bażi legali għall-ipproċessar ta' din id-data hija l-Artikolu 6(1)(f) tal-GDPR, l-interess leġittimu tagħna li nwieġeb għall-mistoqsijiet tiegħek. Jekk il-mistoqsija tiegħek hija relatata ma' kuntratt, l-ipproċessar tad-data huwa bbażat ukoll fuq l-Artikolu 6(1)(b) tal-GDPR.
Wara li tlestew il-proċess tal-applikazzjoni tiegħek, naqqsu d-data personali li ġbarna, sakemm ma jkunux jeżistu obbligi legali ta' ħażna u lanqas ma jkun hemm obbligi kontrattwali oħra li għandhom jiġu sodisfatti.
5) Il-proċessar tad-data meta tiftaħ kont tal-klijent u għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt
Meta tiftaħ kont tal-klijent magħna jew tagħmel ordni, aħna niġbru u nipproċessaw data personali li hija meħtieġa għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt. Dan jinkludi b'mod partikolari isem, indirizz, indirizz tal-email u, jekk meħtieġ, id-dettalji tal-ħlas. Din id-data nużawha esklussivament għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt u għall-amministrazzjoni tal-kont tal-klijent tiegħek.
Il-bażi legali għal dan il-proċessar tad-data hija l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu b) tal-DSGVO, li jippermetti l-proċessar għall-eżekuzzjoni ta' kuntratt. Tista' tħassar il-kont tal-klijent tiegħek fi kwalunkwe ħin billi tibgħat messaġġ lilna. Wara l-ħlas tal-kont tiegħek, aħna nżommu d-data tiegħek biss sakemm ikun meħtieġ għall-eżekuzzjoni ta' obbligi legali ta' ħażna.
6) Użu tad-data tiegħek għall-pubblikazzjoni diretta
Meta tiffirma għall-newsletter tagħna, nużaw l-indirizz tal-email li pprovdejt biex nibgħatulek informazzjoni regolari dwar il-prodotti u l-offerti tagħna. Għall-iffirmar nużaw il-proċedura magħrufa bħala Double-Opt-In: Wara li tidħol l-indirizz tal-email tiegħek, nibgħatulek email ta' konferma fejn trid tikkonferma l-iffirmar tiegħek. Biss wara din il-konferma, l-indirizz tal-email tiegħek jiġi inkluż fil-lista tagħna.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data tiegħek hija l-kunsens espliċitu tiegħek skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu a) tal-DSGVO. Tista' tħassar il-newsletter fi kwalunkwe ħin billi tuża l-link rilevanti fil-fond ta' kull email jew billi tikkuntattjana direttament. Wara l-ħlas, naqqsu l-indirizz tal-email tiegħek mill-lista tagħna, sakemm ma tkunx ikkonfermat li qbilna li nużaw id-data tiegħek aktar jew jekk aħna ma nkunux obbligati bil-liġi li nżommu d-data tiegħek għal żmien itwal.
7) Il-proċessar tad-data għall-eżekuzzjoni tal-ordni
Fil-kuntest tal-eżekuzzjoni tal-ordni tiegħek, aħna nwasslu d-data personali tiegħek lil partijiet terzi, jekk dan ikun meħtieġ għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt. Dan jista' jinkludi, pereżempju, it-trasferiment tal-indirizz tal-kunsinna tiegħek lill-kumpanija tal-kunsinna li ġejja jew it-trasferiment tad-dettalji tal-ħlas lill-fornituri tas-servizz tal-ħlas tagħna.
Aħna naħdmu ma' dawn il-fornituri tas-servizz tal-ħlas:
- SOFORT GmbH: Meta tagħżel il-metodu ta' ħlas "SOFORT", aħna nwasslu d-dettalji tal-ħlas tiegħek lill-fornitur tas-servizz tal-ħlas SOFORT, li jħallas f'isimna.
- Skrill Ltd.: Jekk tagħżel Skrill bħala l-metodu ta' ħlas, l-eżekuzzjoni tal-ħlas issir permezz tal-fornitur tas-servizz tal-ħlas Skrill, li aħna nwasslu d-data meħtieġa għall-ħlas.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Meta tagħżel Stripe bħala l-fornitur tas-servizz tal-ħlas, il-ħlas jiġi eżegwit minn Stripe. Stripe tipproċessa wkoll id-data marbuta mal-ordni.
- PayPal Holdings, Inc.: Meta tagħżel PayPal bħala fornituri ta' servizz ta' ħlas, il-ħlas jiġi amministrat minn PayPal. PayPal timmaniġġja wkoll id-data marbuta mal-ordni.
Il-bażi legali għal dan it-trasferiment tad-data hija l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu b) tal-DSGVO, peress li dan huwa meħtieġ għall-eżekuzzjoni tal-kuntratt.
8) Servizzi ta' analiżi tal-web
Aħna nużaw servizzi ta' analiżi tal-web biex analizzaw il-kondotta tal-utenti fuq is-sit tagħna u biex ittejjbu l-użu tas-sit tagħna. Servizz bħal dan huwa Google Analytics, li juża cookies biex evalwa l-użu tas-sit u jgħinna naddattaw l-offerta tagħna aħjar għall-bżonnijiet tal-utenti tagħna.
Id-data miġbura minn Google Analytics tiġi anonimizata, u l-indirizz IP tiegħek jiġi qasr minħabba l-ħażna biex tiġi eskluża l-identifikazzjoni personali. Jekk ma tridx li Google Analytics tiġbor id-data tiegħek, tista' tpreventah permezz ta' plugin tal-browser jew tikkontesta fil-settings ta' Google Analytics.
Il-bażi legali għall-użu ta' Google Analytics hija l-kunsens tiegħek skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu a) tal-DSGVO. Tista' tirrevoka dan il-kunsens fi kwalunkwe ħin billi tagħmel l-Opt-Out jew tbiddel is-settings tal-cookies tiegħek.
8.1 Google (Universal) Analytics
Dan is-sit juża Google (Universal) Analytics, servizz ta' analiżi tal-web tal-Google Ireland Limited, li juża cookies biex analizza l-użu tas-sit. L-informazzjoni li tiġi miġbura mill-cookie, bħal l-indirizz IP tiegħek qasr, tiġi trasferita lil Google u tiġi maħżuna hemmhekk. L-indirizz IP jiġi anonimizat permezz tal-estensjoni "_anonymizeIp()", sabiex l-identifikazzjoni diretta ma tkunx possibbli. Google tipproċessa din id-data f'isimna biex evalwa l-użu tas-sit u toħloq rapporti.
Il-bażi legali għal dan il-proċessar tad-data hija l-interess leġittimu tagħna fl-analiżi statistika tal-kondotta tal-utenti (Art. 6 par. 1 lit. f tal-DSGVO). Tista' tpreventi l-ħażna ta' cookies fil-settings tal-browser tiegħek jew tiddisattiva l-ġbir tad-data minn Google Analytics permezz ta' cookie ta' Opt-Out. Aktar informazzjoni dwar Google Analytics tista' ssib fil-politika ta' privatezza ta' Google: Google Privatezza.
8.2 Jetpack (qabel WordPress.com-Stats)
Dan is-sit juża s-servizz ta' analiżi tal-web Jetpack minn Automattic Inc., li juża cookies biex jiġbor data tal-viżitaturi pseudonimizzati li jintużaw għall-analiżi statistika u l-ottimizzazzjoni tal-offerta tal-web. Jetpack jiġbor fost oħrajn data dwar l-indirizz IP, li tiġi immedjatament pseudonimizzata. Id-data tiġi maħżuna f'server fl-Istati Uniti u hija ċċertifikata mill-Privacy Shield.
Il-bażi legali għall-ipproċessar hija l-interess leġittimu tagħna skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu f) tal-DSGVO. Tista' tikkontesta l-ġbir tad-data minn Jetpack billi tniżżel cookie ta' Opt-Out: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar jintuża biex analizza l-kondotta tal-utenti fuq is-sit. Jinstab, fost oħrajn, il-moviment tal-maws u l-iskroll, kif ukoll ikklikkjar, biex joħolqu heatmaps u jidentifikaw il-potenzjal ta' titjib. Hotjar jżomm cookies biex jiġbor dawn id-data u janalizza skont il-liġijiet applikabbli.
Il-bażi legali għall-ipproċessar tad-data hija wkoll l-interess leġittimu tagħna skont l-Artikolu 6, paragrafu 1, it-titolu f) tal-DSGVO. Tista' ddisattiva t-tracking minn Hotjar billi tikklikkja hawn: Hotjar Opt-Out.
9) Dritti tal-persuna affettwata
Skont il-DSGVO, għandek drittijiet varji fir-rigward tal-ipproċessar tad-data personali tiegħek:
- Dritt għall-informazzjoni (Art. 15 tal-DSGVO): Tista' tikseb informazzjoni dwar id-data personali li aħna nipproċessaw fi kwalunkwe ħin, inkluż il-proċessar, id-daqs tal-ħażna u l-benefiċjarji.
- Dritt għall-korrezzjoni (Art. 16 tal-DSGVO): Għandek id-dritt li tikkoreġi data falza jew incompleta.
- Dritt għall-irtirar (Art. 17 DSGVO): Tista' titlob l-irtirar tad-data tiegħek, sakemm ma jkunux hemm obbligi legali ta' ħażna jew interessi ġustifikati li joppużu dan.
- Dritt għall-limitazzjoni tal-ipproċessar (Art. 18 DSGVO): F'ċerti każijiet, tista' titlob limitazzjoni tal-ipproċessar.
- Dritt għall-portabilità tad-data (Art. 20 DSGVO): Tista' tirċievi d-data tiegħek f'format strutturat, komuni u li jista' jiġi aċċessat mill-magni, jew titlob it-trasferiment lil responsabbli ieħor.
- Irtirar tal-kunsens (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Jekk tajt il-kunsens tiegħek għall-ipproċessar tad-data, tista' tirritorna dan fi kwalunkwe ħin.
- Dritt għall-lament (Art. 77 DSGVO): Jekk taħseb li d-drittijiet tiegħek ġew miksura, tista' tagħmel lamentazzjoni għand awtorità ta' sorveljanza.
10) Il-perjodu ta' ħażna tad-data personali
Il-perjodu ta' ħażna tad-data personali jiddependi mill-bażi legali rispettiva, l-għan tal-ipproċessar u, jekk applikabbli, il-perjodu legali ta' ħażna (eż. perjodi ta' ħażna kummerċjali u fiskali).
Ħażna bbażata fuq kunsens (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Id-data tiġi maħżuna sakemm il-persuna affettwata tirritorna l-kunsens tagħha.
Ħażna skont perjodi legali ta' ħażna (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Id-data li tiġi ipproċessata bħala parti minn obbligi ta' kuntratt tiġi mħassra wara li jintemmu l-perjodi legali ta' ħażna, sakemm ma jkunux aktar meħtieġa għall-eżekuzzjoni jew l-inizjazzjoni tal-kuntratt, jew ma jkunx hemm interess ġustifikat fil-proċessar ulterjuri.
Ħażna bbażata fuq interess ġustifikat (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Id-data tiġi maħżuna sakemm il-persuna affettwata eżerċita d-dritt tagħha għall-oppożizzjoni skont Art. 21 Abs. 1 DSGVO, sakemm ma jkunux jistgħu jiġu ppruvati raġunijiet imperattivi ta' protezzjoni għall-ipproċessar li jkopru d-drittijiet u l-libertajiet tal-persuna affettwata, jew il-ipproċessar jservi għall-eżerċizzju, l-applikazzjoni jew id-difiża ta' drittijiet legali.
Ħażna għall-pubblikità diretta (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Id-data tiġi maħżuna sakemm il-persuna affettwata eżerċita d-dritt tagħha għall-oppożizzjoni skont Art. 21 Abs. 2 DSGVO.
Ħassir f'każ ta' nuqqas ta' bżonn:
Id-data personali tiġi mħassra meta ma jkunux aktar meħtieġa għall-għanijiet li għalihom ġew miġbura jew ipproċessati.
Ħassir fuq talba:
Jekk ma jkunux hemm perjodi legali ta' ħażna, il-persuni affettwati jistgħu jikkawżaw l-irtirar tad-data tagħhom fi kwalunkwe ħin, anki mingħajr raġunijiet. Talba għall-irtirar tista' tiġi mibgħuta permezz ta' e-mail lil support@softwareking24.com mibgħuta.
Perjodi ta' ħażna għall-data tal-klijenti u l-fatturi skont il-pajjiżi tal-UE:
Il-Ġermanja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-klijenti: Sakemm ikun meħtieġ għall-għanijiet, iżda mill-inqas 10 snin minħabba r-rekwiżiti fiskali.
Awstrija
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: Mill-inqas 7 snin, skont il-każ anki iktar.
Il-Franza
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-klijenti: 3 snin mill-aħħar kuntatt jew xiri.
L-Italja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-klijenti: Mill-inqas 10 snin, skont l-għan.
Spanja
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-klijenti: Mill-inqas 6 snin, spiss iktar skont il-kuntratt.
Niederlande
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: Sakemm ikun meħtieġ, iżda ġeneralment 7 snin.
Belgju
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: 10 snin, jekk meħtieġ bil-liġi.
Schweden
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-klijenti: Sakemm ikun meħtieġ, ġeneralment mhux iktar minn 7 snin.
Danimarka
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-klijenti: 5 snin wara l-konklużjoni tan-negozju.
Il-Finlandja
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: 6 snin, skont il-għan.
Polonja
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: Maximu 6 snin, jekk meħtieġ.
Irlanda
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: Sa 6 snin, jekk meħtieġ għall-finanzi.
Portugall
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: 10 snin jew aktar, skont l-użu.
Il-Greċja
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 5 snin.
Luxemburg
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: 10 snin, skont l-użu.
Rumänija
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 10 snin.
Bulgarija
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: 5 snin wara li jintemm il-ftehim.
Kroazja
- Fatturi: 11-il sena
- Data tal-Klijent: Sa 11-il sena, skont it-tip tad-data.
L-Ungerija
- Fatturi: 8 snin
- Data tal-Klijent: Ġeneralment sa 8 snin.
Ċekja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Sa 10 snin.
Slovakkja
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 10 snin.
Slovenija
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Mill-inqas 10 snin.
Estonja
- Fatturi: 7 snin
- Data tal-Klijent: 7 snin wara li jintemm it-transazzjoni.
Lettland
- Fatturi: 5 snin
- Data tal-Klijent: 5 snin.
Litauen
- Fatturi: 10 snin
- Data tal-Klijent: Sa 10 snin.
Malta
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: 6 snin.
Ċipru
- Fatturi: 6 snin
- Data tal-Klijent: Sa 6 snin.
Jekk għandek kont tal-klijent magħna – mingħajr ordni magħmula – tista' titlob applikazzjoni biex tħassar il-data kollha tiegħek direttament fuq support@softwareking24.com. F'każ ta' ordnijiet diġà magħmula, aħna suġġetti għall-liġi tal-UE.
