Privacy Policy | Politica de confidențialitate
Polityka prywatności
1) Informacje o zbieraniu danych osobowych oraz dane kontaktowe administratora
1.1 Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem. Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową i dziękujemy za Twoje zainteresowanie. W tej polityce prywatności chcemy Cię poinformować, jak i jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy w ramach Twojej wizyty na naszej stronie internetowej. Dane osobowe obejmują wszelkie informacje, które odnoszą się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, takie jak Twoje imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu czy też Twój adres IP. Aby zapewnić przejrzystość, szczegółowo wyjaśniamy, jakie dane są przetwarzane w jakim celu i w jakim zakresie.
1.2 Administratorem danych przetwarzanych na tej stronie internetowej w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Braszów, Rumunia. Termin „administrator” odnosi się do osoby fizycznej lub prawnej, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych. Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw zgodnie z RODO, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Umożliwiliśmy odpowiednie opcje kontaktu, które znajdziesz na końcu tej polityki prywatności.
1.3 Nasza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL lub TLS dla Twojego bezpieczeństwa i ochrony Twoich danych osobowych. Zapewnia to, że przesyłanie danych osobowych oraz innych poufnych treści, takich jak zamówienia czy zapytania, jest chronione. Rozpoznasz szyfrowane połączenie po tym, że adres URL zaczyna się od „https://” i w pasku przeglądarki wyświetlane jest symbol kłódki. To zabezpieczenie zapewnia, że Twoje dane w drodze między Twoim urządzeniem a naszym serwerem nie mogą być przechwycone ani manipulowane przez osoby trzecie.
2) Zbieranie danych podczas odwiedzania naszej strony internetowej
Podczas czysto informacyjnego korzystania z naszej strony internetowej, czyli gdy nie dokonujesz rejestracji ani nie przesyłasz nam danych w inny sposób, zbieramy tylko te dane, które Twoja przeglądarka automatycznie przesyła do naszego serwera. Dane te są technicznie niezbędne, aby wyświetlić treści strony internetowej i zapewnić jej funkcjonalność. Do tych informacji należą między innymi:
- Strona internetowa, którą odwiedziłeś
- Data i godzina dostępu
- Ilość przesłanych danych w bajtach
- Źródło lub odnośnik, przez który trafiłeś na naszą stronę
- Używana przeglądarka i system operacyjny
- Twój adres IP (ewentualnie w formie zanonimizowanej)
Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasz uzasadniony interes, jakim jest zapewnienie stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej oraz usuwanie ewentualnych usterek technicznych. Wykorzystujemy te dane do monitorowania wydajności strony i w razie potrzeby wprowadzania poprawek. W tym kontekście dane nie są przekazywane osobom trzecim. Jeśli jednak pojawi się podejrzenie nielegalnego korzystania z naszej strony internetowej, zastrzegamy sobie prawo do późniejszego sprawdzenia logów serwera.
3) Pliki cookie
Używamy plików cookie, aby uczynić wizytę na naszej stronie internetowej jak najbardziej przyjemną. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu i zapisują informacje, które pozwalają nam optymalizować Twoje doświadczenia użytkownika oraz zapewniać określone funkcje. Niektóre pliki cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki (tzw. pliki cookie sesyjne), inne pozostają na Twoim urządzeniu dłużej (tzw. pliki cookie trwałe). Pliki cookie trwałe pomagają w ponownym rozpoznaniu Twojej przeglądarki podczas późniejszej wizyty.
Pliki cookie, które używamy, przechowują i przetwarzają między innymi informacje o Twoim zachowaniu podczas korzystania z serwisu, Twoich preferowanych ustawieniach oraz Twoim adresie IP. Dzieje się tak zarówno w celu poprawy użyteczności naszej strony internetowej, jak i dostosowania naszych ofert do indywidualnych potrzeb. Niektóre pliki cookie służą do uproszczenia procesu zamawiania, zapisując na przykład zawartość wirtualnego koszyka.
Podstawą prawną przetwarzania danych przez pliki cookie jest artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO, gdy pliki cookie są niezbędne do realizacji umowy. W przypadku korzystania z plików cookie, które nie są bezpośrednio niezbędne do wykonania umowy, opieramy się na artykule 6 ust. 1 lit. f) RODO, naszym uzasadnionym interesie w poprawie funkcjonalności i doświadczeń użytkowników na stronie.
Jeśli nie chcesz, aby pliki cookie były przechowywane na Twoim urządzeniu, możesz je dezaktywować w ustawieniach swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że niektóre funkcje naszej strony internetowej mogą nie być w pełni dostępne bez plików cookie.
4) Kontakt
Jeśli skontaktujesz się z nami, czy to za pośrednictwem e-maila, formularza kontaktowego, czy w inny sposób, zbieramy dane osobowe. Rodzaj zbieranych danych zależy od konkretnego formularza kontaktowego, którego używasz, oraz od informacji, które nam przekazujesz. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu przetworzenia Twojego zapytania lub związanej z tym komunikacji.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO, nasz uzasadniony interes w odpowiadaniu na Twoje zapytania. Jeśli Twoje zapytanie dotyczy zawarcia umowy, przetwarzanie danych opiera się dodatkowo na artykule 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Po zakończeniu przetwarzania Twojego zapytania usuwamy zebrane dane osobowe, chyba że istnieją ustawowe obowiązki przechowywania lub konieczność spełnienia innych zobowiązań umownych.
5) Przetwarzanie danych przy zakładaniu konta klienta i w celu realizacji umowy
Jeśli zakładasz u nas konto klienta lub składasz zamówienie, zbieramy i przetwarzamy dane osobowe, które są niezbędne do realizacji umowy. Należą do nich w szczególności imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz ewentualnie dane płatności. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do realizacji umowy i zarządzania Twoim kontem klienta.
Podstawą prawną tego przetwarzania danych jest artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO, który zezwala na przetwarzanie w celu wykonania umowy. Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta klienta, wysyłając nam odpowiednią wiadomość. Po usunięciu Twojego konta przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia ustawowych obowiązków przechowywania.
6) Wykorzystanie Twoich danych do marketingu bezpośredniego
Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, wykorzystamy podany przez Ciebie adres e-mail, aby regularnie przesyłać Ci informacje o naszych produktach i ofertach. Do rejestracji używamy tzw. metody podwójnej zgody (Double-Opt-In): Po wprowadzeniu adresu e-mail wysyłamy Ci e-mail potwierdzający, w którym musisz potwierdzić swoją rejestrację. Dopiero po tym potwierdzeniu Twój adres e-mail zostanie dodany do naszej listy mailingowej.
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest Twoja wyraźna zgoda zgodnie z artykułem 6 ust. 1 lit. a) RODO. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, korzystając z odpowiedniego linku na końcu każdego e-maila lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Po rezygnacji usuwamy Twój adres e-mail z naszej listy, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie swoich danych lub jesteśmy zobowiązani prawnie do dłuższego ich przechowywania.
7) Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia
W ramach realizacji Twojego zamówienia przekazujemy Twoje dane osobowe osobom trzecim, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy. Może to obejmować na przykład przekazanie Twojego adresu dostawy zleconemu przewoźnikowi lub przesłanie danych płatności naszym dostawcom usług płatniczych.
Współpracujemy z następującymi dostawcami usług płatniczych:
- SOFORT GmbH: W przypadku wyboru metody płatności „SOFORT” przekazujemy Twoje dane płatnicze do dostawcy usług płatniczych SOFORT, który realizuje płatność w naszym imieniu.
- Skrill Ltd.: Jeśli wybierzesz Skrill jako metodę płatności, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Skrill, któremu przekazujemy dane niezbędne do dokonania płatności.
- Stripe Payments Europe Ltd.: W przypadku wyboru Stripe jako dostawcy usług płatniczych, płatność jest realizowana przez Stripe. Stripe przetwarza również dane związane z zamówieniem.
- PayPal Holdings, Inc.: W przypadku wyboru PayPal jako dostawcy usług płatniczych płatność jest realizowana przez PayPal. PayPal przetwarza również dane związane z zamówieniem.
Podstawą prawną dla tego przekazywania danych jest artykuł 6 ustęp 1 litera b) RODO, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy.
8) Usługi analizy internetowej
Używamy usług analizy internetowej, aby analizować zachowanie użytkowników na naszej stronie internetowej i poprawiać korzystanie z naszej strony. Taką usługą jest Google Analytics, który wykorzystuje pliki cookie do oceny korzystania ze strony internetowej i pomaga nam lepiej dostosować naszą ofertę do potrzeb naszych użytkowników.
Dane zbierane przez Google Analytics są anonimizowane, a Twój adres IP jest skracany przed zapisaniem, aby wykluczyć możliwość identyfikacji osób. Jeśli nie chcesz, aby Google Analytics zbierał Twoje dane, możesz to uniemożliwić za pomocą wtyczki przeglądarki lub sprzeciwiając się w ustawieniach Google Analytics.
Podstawą prawną dla korzystania z Google Analytics jest Twoja zgoda zgodnie z artykułem 6 ustęp 1 litera a) RODO. Możesz w każdej chwili cofnąć tę zgodę, wykonując opt-out lub zmieniając ustawienia plików cookie.
8.1 Google (Universal) Analytics
Ta strona korzysta z Google (Universal) Analytics, usługi analizy internetowej Google Ireland Limited, która wykorzystuje pliki cookie do analizy korzystania ze strony internetowej. Informacje zbierane przez plik cookie, takie jak Twój skrócony adres IP, są przesyłane do Google i tam przechowywane. Adres IP jest anonimizowany przez rozszerzenie „_anonymizeIp()”, co uniemożliwia bezpośrednią identyfikację osób. Google przetwarza te dane w naszym imieniu, aby ocenić korzystanie ze strony internetowej i tworzyć raporty.
Podstawą prawną dla tego przetwarzania danych jest nasze uzasadnione zainteresowanie statystyczną analizą zachowań użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz zapobiec przechowywaniu plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub dezaktywować zbieranie danych przez Google Analytics za pomocą pliku cookie opt-out. Więcej informacji na temat Google Analytics znajdziesz w polityce prywatności Google: Polityka prywatności Google.
8.2 Jetpack (wcześniej WordPress.com-Stats)
Ta strona korzysta z usługi analizy internetowej Jetpack od Automattic Inc., która wykorzystuje pliki cookie do zbierania pseudonimizowanych danych o odwiedzających, które są wykorzystywane do analizy statystycznej i optymalizacji oferty internetowej. Jetpack zbiera między innymi dane dotyczące adresu IP, który jest natychmiast pseudonimizowany. Dane są przechowywane na serwerze w USA i są certyfikowane przez Privacy Shield.
Podstawą prawną dla przetwarzania jest nasze uzasadnione zainteresowanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz sprzeciwić się zbieraniu danych przez Jetpack, pobierając plik cookie opt-out: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar jest używany do analizy zachowań użytkowników na stronie internetowej. Zbierane są między innymi ruchy myszy i przewijania oraz kliknięcia, aby tworzyć mapy cieplne i identyfikować potencjały do poprawy. Hotjar przechowuje pliki cookie, aby zbierać te dane i analizuje je zgodnie z przepisami prawa.
Podstawą prawną dla przetwarzania danych jest również nasze uzasadnione zainteresowanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz dezaktywować śledzenie przez Hotjar, klikając tutaj: Hotjar Opt-Out.
9) Prawa osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z RODO masz różne prawa dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO): Możesz w każdej chwili uzyskać dostęp do przetwarzanych przez nas danych osobowych, w tym do informacji o przetwarzaniu, czasie przechowywania i odbiorcach.
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): Masz prawo do sprostowania błędnych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): Możesz żądać usunięcia swoich danych, chyba że istnieją ustawowe obowiązki przechowywania lub uzasadnione interesy, które temu przeciwdziałają.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): W określonych przypadkach możesz żądać ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie lub żądać ich przeniesienia do innego administratora.
- Cofnięcie zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, możesz ją w każdej chwili cofnąć.
- Prawo do wniesienia skargi (art. 77 RODO): Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.
10) Czas przechowywania danych osobowych
Czas przechowywania danych osobowych zależy od odpowiedniej podstawy prawnej, celu przetwarzania oraz, jeśli ma to zastosowanie, ustawowego okresu przechowywania (np. okresy przechowywania zgodnie z prawem handlowym i podatkowym).
Przechowywanie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
Dane są przechowywane tak długo, jak długo osoba, której dane dotyczą, nie cofnęła swojej zgody.
Przechowywanie zgodnie z ustawowymi okresami przechowywania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
Dane przetwarzane w ramach zobowiązań umownych są usuwane po upływie ustawowych okresów przechowywania, chyba że nie są już potrzebne do wykonania lub zawarcia umowy lub nie istnieje uzasadniony interes w dalszym przetwarzaniu.
Przechowywanie na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
Dane są przechowywane tak długo, jak długo osoba, której dane dotyczą, nie skorzysta z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, chyba że można wykazać ważne, chronione powody przetwarzania, które przeważają nad prawami i wolnościami osoby, której dane dotyczą, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.
Przechowywanie w celach marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
Dane są przechowywane tak długo, jak długo osoba, której dane dotyczą, nie skorzysta z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO.
Usunięcie w przypadku braku potrzeby:
Dane osobowe są usuwane, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub przetworzone.
Usunięcie na żądanie:
Jeśli nie istnieją ustawowe okresy przechowywania, osoby, których dane dotyczą, mogą w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych, nawet bez podawania przyczyny. Prośbę o usunięcie można wysłać na adres e-mail support@softwareking24.com .
Okresy przechowywania danych klientów i faktur według krajów UE:
Niemcy
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Tak długo, jak jest to konieczne do celów, ale co najmniej 10 lat z powodu wymogów podatkowych.
Austria
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: Co najmniej 7 lat, w zależności od przypadku również dłużej.
Francja
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: 3 lata od ostatniego kontaktu lub zakupu.
Włochy
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat, w zależności od celu.
Hiszpania
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: Co najmniej 6 lat, często dłużej w zależności od umowy.
Holandia
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: Tak długo, jak to konieczne, jednak zazwyczaj 7 lat.
Belgia
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: 10 lat, jeśli jest to wymagane prawnie.
Szwecja
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: Tak długo, jak to konieczne, zazwyczaj nie dłużej niż 7 lat.
Dania
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: 5 lat po zakończeniu transakcji.
Finlandia
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: 6 lat, w zależności od celu.
Polska
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: Maksymalnie 6 lat, jeśli jest to konieczne.
Irlandia
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: Do 6 lat, jeśli jest to wymagane podatkowo.
Portugalia
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: 10 lat lub dłużej, w zależności od celu użycia.
Grecja
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: Co najmniej 5 lat.
Luksemburg
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: 10 lat, w zależności od celu użycia.
Rumunia
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat.
Bułgaria
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: 5 lat po zakończeniu transakcji.
Chorwacja
- Faktury: 11 lat
- Dane klientów: Do 11 lat, w zależności od rodzaju danych.
Węgry
- Faktury: 8 lat
- Dane klientów: Zazwyczaj do 8 lat.
Czechy
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Do 10 lat.
Słowacja
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat.
Słowenia
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat.
Estonia
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: 7 lat po zakończeniu transakcji.
Łotwa
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: 5 lat.
Litwa
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Do 10 lat.
Malta
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: 6 lat.
Cypr
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: Do 6 lat.
Jeśli masz u nas konto klienta – bez złożonego zamówienia – możesz złożyć wniosek o usunięcie wszystkich swoich danych bezpośrednio pod adresem support@softwareking24.com. W przypadku już złożonych zamówień podlegamy prawu UE.
1) Informacje o zbieraniu danych osobowych oraz dane kontaktowe administratora
1.1 Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem. Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową i dziękujemy za Twoje zainteresowanie. W tej polityce prywatności chcemy Cię poinformować, jak i jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy w ramach Twojej wizyty na naszej stronie internetowej. Dane osobowe obejmują wszelkie informacje, które odnoszą się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, takie jak Twoje imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu czy też Twój adres IP. Aby zapewnić przejrzystość, szczegółowo wyjaśniamy, jakie dane są przetwarzane w jakim celu i w jakim zakresie.
1.2 Administratorem danych przetwarzanych na tej stronie internetowej w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Braszów, Rumunia. Termin „administrator” odnosi się do osoby fizycznej lub prawnej, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych. Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw zgodnie z RODO, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Umożliwiliśmy odpowiednie opcje kontaktu, które znajdziesz na końcu tej polityki prywatności.
1.3 Nasza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL lub TLS dla Twojego bezpieczeństwa i ochrony Twoich danych osobowych. Zapewnia to, że przesyłanie danych osobowych oraz innych poufnych treści, takich jak zamówienia czy zapytania, jest chronione. Rozpoznasz szyfrowane połączenie po tym, że adres URL zaczyna się od „https://” i w pasku przeglądarki wyświetlane jest symbol kłódki. To zabezpieczenie zapewnia, że Twoje dane w drodze między Twoim urządzeniem a naszym serwerem nie mogą być przechwycone ani manipulowane przez osoby trzecie.
2) Zbieranie danych podczas odwiedzania naszej strony internetowej
Podczas czysto informacyjnego korzystania z naszej strony internetowej, czyli gdy nie dokonujesz rejestracji ani nie przesyłasz nam danych w inny sposób, zbieramy tylko te dane, które Twoja przeglądarka automatycznie przesyła do naszego serwera. Dane te są technicznie niezbędne, aby wyświetlić treści strony internetowej i zapewnić jej funkcjonalność. Do tych informacji należą między innymi:
- Strona internetowa, którą odwiedziłeś
- Data i godzina dostępu
- Ilość przesłanych danych w bajtach
- Źródło lub odnośnik, przez który trafiłeś na naszą stronę
- Używana przeglądarka i system operacyjny
- Twój adres IP (ewentualnie w formie zanonimizowanej)
Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasz uzasadniony interes, jakim jest zapewnienie stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej oraz usuwanie ewentualnych usterek technicznych. Wykorzystujemy te dane do monitorowania wydajności strony i w razie potrzeby wprowadzania poprawek. W tym kontekście dane nie są przekazywane osobom trzecim. Jeśli jednak pojawi się podejrzenie nielegalnego korzystania z naszej strony internetowej, zastrzegamy sobie prawo do późniejszego sprawdzenia logów serwera.
3) Pliki cookie
Używamy plików cookie, aby uczynić wizytę na naszej stronie internetowej jak najbardziej przyjemną. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu i zapisują informacje, które pozwalają nam optymalizować Twoje doświadczenia użytkownika oraz zapewniać określone funkcje. Niektóre pliki cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki (tzw. pliki cookie sesyjne), inne pozostają na Twoim urządzeniu dłużej (tzw. pliki cookie trwałe). Pliki cookie trwałe pomagają w ponownym rozpoznaniu Twojej przeglądarki podczas późniejszej wizyty.
Pliki cookie, które używamy, przechowują i przetwarzają między innymi informacje o Twoim zachowaniu podczas korzystania z serwisu, Twoich preferowanych ustawieniach oraz Twoim adresie IP. Dzieje się tak zarówno w celu poprawy użyteczności naszej strony internetowej, jak i dostosowania naszych ofert do indywidualnych potrzeb. Niektóre pliki cookie służą do uproszczenia procesu zamawiania, zapisując na przykład zawartość wirtualnego koszyka.
Podstawą prawną przetwarzania danych przez pliki cookie jest artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO, gdy pliki cookie są niezbędne do realizacji umowy. W przypadku korzystania z plików cookie, które nie są bezpośrednio niezbędne do wykonania umowy, opieramy się na artykule 6 ust. 1 lit. f) RODO, naszym uzasadnionym interesie w poprawie funkcjonalności i doświadczeń użytkowników na stronie.
Jeśli nie chcesz, aby pliki cookie były przechowywane na Twoim urządzeniu, możesz je dezaktywować w ustawieniach swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że niektóre funkcje naszej strony internetowej mogą nie być w pełni dostępne bez plików cookie.
4) Kontakt
Jeśli skontaktujesz się z nami, czy to za pośrednictwem e-maila, formularza kontaktowego, czy w inny sposób, zbieramy dane osobowe. Rodzaj zbieranych danych zależy od konkretnego formularza kontaktowego, którego używasz, oraz od informacji, które nam przekazujesz. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu przetworzenia Twojego zapytania lub związanej z tym komunikacji.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO, nasz uzasadniony interes w odpowiadaniu na Twoje zapytania. Jeśli Twoje zapytanie dotyczy zawarcia umowy, przetwarzanie danych opiera się dodatkowo na artykule 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Po zakończeniu przetwarzania Twojego zapytania usuwamy zebrane dane osobowe, chyba że istnieją ustawowe obowiązki przechowywania lub konieczność spełnienia innych zobowiązań umownych.
5) Przetwarzanie danych przy zakładaniu konta klienta i w celu realizacji umowy
Jeśli zakładasz u nas konto klienta lub składasz zamówienie, zbieramy i przetwarzamy dane osobowe, które są niezbędne do realizacji umowy. Należą do nich w szczególności imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz ewentualnie dane płatności. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do realizacji umowy i zarządzania Twoim kontem klienta.
Podstawą prawną tego przetwarzania danych jest artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO, który zezwala na przetwarzanie w celu wykonania umowy. Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta klienta, wysyłając nam odpowiednią wiadomość. Po usunięciu Twojego konta przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia ustawowych obowiązków przechowywania.
6) Wykorzystanie Twoich danych do marketingu bezpośredniego
Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, wykorzystamy podany przez Ciebie adres e-mail, aby regularnie przesyłać Ci informacje o naszych produktach i ofertach. Do rejestracji używamy tzw. metody podwójnej zgody (Double-Opt-In): Po wprowadzeniu adresu e-mail wysyłamy Ci e-mail potwierdzający, w którym musisz potwierdzić swoją rejestrację. Dopiero po tym potwierdzeniu Twój adres e-mail zostanie dodany do naszej listy mailingowej.
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest Twoja wyraźna zgoda zgodnie z artykułem 6 ust. 1 lit. a) RODO. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, korzystając z odpowiedniego linku na końcu każdego e-maila lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Po rezygnacji usuwamy Twój adres e-mail z naszej listy, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie swoich danych lub jesteśmy zobowiązani prawnie do dłuższego ich przechowywania.
7) Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia
W ramach realizacji Twojego zamówienia przekazujemy Twoje dane osobowe osobom trzecim, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy. Może to obejmować na przykład przekazanie Twojego adresu dostawy zleconemu przewoźnikowi lub przesłanie danych płatności naszym dostawcom usług płatniczych.
Współpracujemy z następującymi dostawcami usług płatniczych:
- SOFORT GmbH: W przypadku wyboru metody płatności „SOFORT” przekazujemy Twoje dane płatnicze do dostawcy usług płatniczych SOFORT, który realizuje płatność w naszym imieniu.
- Skrill Ltd.: Jeśli wybierzesz Skrill jako metodę płatności, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Skrill, któremu przekazujemy dane niezbędne do dokonania płatności.
- Stripe Payments Europe Ltd.: W przypadku wyboru Stripe jako dostawcy usług płatniczych, płatność jest realizowana przez Stripe. Stripe przetwarza również dane związane z zamówieniem.
- PayPal Holdings, Inc.: W przypadku wyboru PayPal jako dostawcy usług płatniczych płatność jest realizowana przez PayPal. PayPal przetwarza również dane związane z zamówieniem.
Podstawą prawną dla tego przekazywania danych jest artykuł 6 ustęp 1 litera b) RODO, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy.
8) Usługi analizy internetowej
Używamy usług analizy internetowej, aby analizować zachowanie użytkowników na naszej stronie internetowej i poprawiać korzystanie z naszej strony. Taką usługą jest Google Analytics, który wykorzystuje pliki cookie do oceny korzystania ze strony internetowej i pomaga nam lepiej dostosować naszą ofertę do potrzeb naszych użytkowników.
Dane zbierane przez Google Analytics są anonimizowane, a Twój adres IP jest skracany przed zapisaniem, aby wykluczyć możliwość identyfikacji osób. Jeśli nie chcesz, aby Google Analytics zbierał Twoje dane, możesz to uniemożliwić za pomocą wtyczki przeglądarki lub sprzeciwiając się w ustawieniach Google Analytics.
Podstawą prawną dla korzystania z Google Analytics jest Twoja zgoda zgodnie z artykułem 6 ustęp 1 litera a) RODO. Możesz w każdej chwili cofnąć tę zgodę, wykonując opt-out lub zmieniając ustawienia plików cookie.
8.1 Google (Universal) Analytics
Ta strona korzysta z Google (Universal) Analytics, usługi analizy internetowej Google Ireland Limited, która wykorzystuje pliki cookie do analizy korzystania ze strony internetowej. Informacje zbierane przez plik cookie, takie jak Twój skrócony adres IP, są przesyłane do Google i tam przechowywane. Adres IP jest anonimizowany przez rozszerzenie „_anonymizeIp()”, co uniemożliwia bezpośrednią identyfikację osób. Google przetwarza te dane w naszym imieniu, aby ocenić korzystanie ze strony internetowej i tworzyć raporty.
Podstawą prawną dla tego przetwarzania danych jest nasze uzasadnione zainteresowanie statystyczną analizą zachowań użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz zapobiec przechowywaniu plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub dezaktywować zbieranie danych przez Google Analytics za pomocą pliku cookie opt-out. Więcej informacji na temat Google Analytics znajdziesz w polityce prywatności Google: Polityka prywatności Google.
8.2 Jetpack (wcześniej WordPress.com-Stats)
Ta strona korzysta z usługi analizy internetowej Jetpack od Automattic Inc., która wykorzystuje pliki cookie do zbierania pseudonimizowanych danych o odwiedzających, które są wykorzystywane do analizy statystycznej i optymalizacji oferty internetowej. Jetpack zbiera między innymi dane dotyczące adresu IP, który jest natychmiast pseudonimizowany. Dane są przechowywane na serwerze w USA i są certyfikowane przez Privacy Shield.
Podstawą prawną dla przetwarzania jest nasze uzasadnione zainteresowanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz sprzeciwić się zbieraniu danych przez Jetpack, pobierając plik cookie opt-out: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar jest używany do analizy zachowań użytkowników na stronie internetowej. Zbierane są między innymi ruchy myszy i przewijania oraz kliknięcia, aby tworzyć mapy cieplne i identyfikować potencjały do poprawy. Hotjar przechowuje pliki cookie, aby zbierać te dane i analizuje je zgodnie z przepisami prawa.
Podstawą prawną dla przetwarzania danych jest również nasze uzasadnione zainteresowanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz dezaktywować śledzenie przez Hotjar, klikając tutaj: Hotjar Opt-Out.
9) Prawa osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z RODO masz różne prawa dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO): Możesz w każdej chwili uzyskać dostęp do przetwarzanych przez nas danych osobowych, w tym do informacji o przetwarzaniu, czasie przechowywania i odbiorcach.
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): Masz prawo do sprostowania błędnych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): Możesz żądać usunięcia swoich danych, chyba że istnieją ustawowe obowiązki przechowywania lub uzasadnione interesy, które temu przeciwdziałają.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): W określonych przypadkach możesz żądać ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie lub żądać ich przeniesienia do innego administratora.
- Cofnięcie zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, możesz ją w każdej chwili cofnąć.
- Prawo do wniesienia skargi (art. 77 RODO): Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.
10) Czas przechowywania danych osobowych
Czas przechowywania danych osobowych zależy od odpowiedniej podstawy prawnej, celu przetwarzania oraz, jeśli ma to zastosowanie, ustawowego okresu przechowywania (np. okresy przechowywania zgodnie z prawem handlowym i podatkowym).
Przechowywanie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
Dane są przechowywane tak długo, jak długo osoba, której dane dotyczą, nie cofnęła swojej zgody.
Przechowywanie zgodnie z ustawowymi okresami przechowywania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
Dane przetwarzane w ramach zobowiązań umownych są usuwane po upływie ustawowych okresów przechowywania, chyba że nie są już potrzebne do wykonania lub zawarcia umowy lub nie istnieje uzasadniony interes w dalszym przetwarzaniu.
Przechowywanie na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
Dane są przechowywane tak długo, jak długo osoba, której dane dotyczą, nie skorzysta z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, chyba że można wykazać ważne, chronione powody przetwarzania, które przeważają nad prawami i wolnościami osoby, której dane dotyczą, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.
Przechowywanie w celach marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
Dane są przechowywane tak długo, jak długo osoba, której dane dotyczą, nie skorzysta z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO.
Usunięcie w przypadku braku potrzeby:
Dane osobowe są usuwane, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub przetworzone.
Usunięcie na żądanie:
Jeśli nie istnieją ustawowe okresy przechowywania, osoby, których dane dotyczą, mogą w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych, nawet bez podawania przyczyny. Prośbę o usunięcie można wysłać na adres e-mail support@softwareking24.com .
Okresy przechowywania danych klientów i faktur według krajów UE:
Niemcy
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Tak długo, jak jest to konieczne do celów, ale co najmniej 10 lat z powodu wymogów podatkowych.
Austria
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: Co najmniej 7 lat, w zależności od przypadku również dłużej.
Francja
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: 3 lata od ostatniego kontaktu lub zakupu.
Włochy
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat, w zależności od celu.
Hiszpania
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: Co najmniej 6 lat, często dłużej w zależności od umowy.
Holandia
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: Tak długo, jak to konieczne, jednak zazwyczaj 7 lat.
Belgia
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: 10 lat, jeśli jest to wymagane prawnie.
Szwecja
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: Tak długo, jak to konieczne, zazwyczaj nie dłużej niż 7 lat.
Dania
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: 5 lat po zakończeniu transakcji.
Finlandia
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: 6 lat, w zależności od celu.
Polska
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: Maksymalnie 6 lat, jeśli jest to konieczne.
Irlandia
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: Do 6 lat, jeśli jest to wymagane podatkowo.
Portugalia
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: 10 lat lub dłużej, w zależności od celu użycia.
Grecja
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: Co najmniej 5 lat.
Luksemburg
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: 10 lat, w zależności od celu użycia.
Rumunia
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat.
Bułgaria
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: 5 lat po zakończeniu transakcji.
Chorwacja
- Faktury: 11 lat
- Dane klientów: Do 11 lat, w zależności od rodzaju danych.
Węgry
- Faktury: 8 lat
- Dane klientów: Zazwyczaj do 8 lat.
Czechy
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Do 10 lat.
Słowacja
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat.
Słowenia
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat.
Estonia
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: 7 lat po zakończeniu transakcji.
Łotwa
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: 5 lat.
Litwa
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Do 10 lat.
Malta
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: 6 lat.
Cypr
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: Do 6 lat.
Jeśli masz u nas konto klienta – bez złożonego zamówienia – możesz złożyć wniosek o usunięcie wszystkich swoich danych bezpośrednio pod adresem support@softwareking24.com. W przypadku już złożonych zamówień podlegamy prawu UE.
1) Informacje o zbieraniu danych osobowych oraz dane kontaktowe administratora
1.1 Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas najwyższym priorytetem. Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową i dziękujemy za Twoje zainteresowanie. W tej polityce prywatności chcemy Cię poinformować, jak i jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy w ramach Twojej wizyty na naszej stronie internetowej. Dane osobowe obejmują wszelkie informacje, które odnoszą się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, takie jak Twoje imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu czy też Twój adres IP. Aby zapewnić przejrzystość, szczegółowo wyjaśniamy, jakie dane są przetwarzane w jakim celu i w jakim zakresie.
1.2 Administratorem danych przetwarzanych na tej stronie internetowej w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Braszów, Rumunia. Termin „administrator” odnosi się do osoby fizycznej lub prawnej, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych. Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw zgodnie z RODO, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Umożliwiliśmy odpowiednie opcje kontaktu, które znajdziesz na końcu tej polityki prywatności.
1.3 Nasza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL lub TLS dla Twojego bezpieczeństwa i ochrony Twoich danych osobowych. Zapewnia to, że przesyłanie danych osobowych oraz innych poufnych treści, takich jak zamówienia czy zapytania, jest chronione. Rozpoznasz szyfrowane połączenie po tym, że adres URL zaczyna się od „https://” i w pasku przeglądarki wyświetlane jest symbol kłódki. To zabezpieczenie zapewnia, że Twoje dane w drodze między Twoim urządzeniem a naszym serwerem nie mogą być przechwycone ani manipulowane przez osoby trzecie.
2) Zbieranie danych podczas odwiedzania naszej strony internetowej
Podczas czysto informacyjnego korzystania z naszej strony internetowej, czyli gdy nie dokonujesz rejestracji ani nie przesyłasz nam danych w inny sposób, zbieramy tylko te dane, które Twoja przeglądarka automatycznie przesyła do naszego serwera. Dane te są technicznie niezbędne, aby wyświetlić treści strony internetowej i zapewnić jej funkcjonalność. Do tych informacji należą między innymi:
- Strona internetowa, którą odwiedziłeś
- Data i godzina dostępu
- Ilość przesłanych danych w bajtach
- Źródło lub odnośnik, przez który trafiłeś na naszą stronę
- Używana przeglądarka i system operacyjny
- Twój adres IP (ewentualnie w formie zanonimizowanej)
Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasz uzasadniony interes, jakim jest zapewnienie stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej oraz usuwanie ewentualnych usterek technicznych. Wykorzystujemy te dane do monitorowania wydajności strony i w razie potrzeby wprowadzania poprawek. W tym kontekście dane nie są przekazywane osobom trzecim. Jeśli jednak pojawi się podejrzenie nielegalnego korzystania z naszej strony internetowej, zastrzegamy sobie prawo do późniejszego sprawdzenia logów serwera.
3) Pliki cookie
Używamy plików cookie, aby uczynić wizytę na naszej stronie internetowej jak najbardziej przyjemną. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu i zapisują informacje, które pozwalają nam optymalizować Twoje doświadczenia użytkownika oraz zapewniać określone funkcje. Niektóre pliki cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki (tzw. pliki cookie sesyjne), inne pozostają na Twoim urządzeniu dłużej (tzw. pliki cookie trwałe). Pliki cookie trwałe pomagają w ponownym rozpoznaniu Twojej przeglądarki podczas późniejszej wizyty.
Pliki cookie, które używamy, przechowują i przetwarzają między innymi informacje o Twoim zachowaniu podczas korzystania z serwisu, Twoich preferowanych ustawieniach oraz Twoim adresie IP. Dzieje się tak zarówno w celu poprawy użyteczności naszej strony internetowej, jak i dostosowania naszych ofert do indywidualnych potrzeb. Niektóre pliki cookie służą do uproszczenia procesu zamawiania, zapisując na przykład zawartość wirtualnego koszyka.
Podstawą prawną przetwarzania danych przez pliki cookie jest artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO, gdy pliki cookie są niezbędne do realizacji umowy. W przypadku korzystania z plików cookie, które nie są bezpośrednio niezbędne do wykonania umowy, opieramy się na artykule 6 ust. 1 lit. f) RODO, naszym uzasadnionym interesie w poprawie funkcjonalności i doświadczeń użytkowników na stronie.
Jeśli nie chcesz, aby pliki cookie były przechowywane na Twoim urządzeniu, możesz je dezaktywować w ustawieniach swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że niektóre funkcje naszej strony internetowej mogą nie być w pełni dostępne bez plików cookie.
4) Kontakt
Jeśli skontaktujesz się z nami, czy to za pośrednictwem e-maila, formularza kontaktowego, czy w inny sposób, zbieramy dane osobowe. Rodzaj zbieranych danych zależy od konkretnego formularza kontaktowego, którego używasz, oraz od informacji, które nam przekazujesz. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu przetworzenia Twojego zapytania lub związanej z tym komunikacji.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO, nasz uzasadniony interes w odpowiadaniu na Twoje zapytania. Jeśli Twoje zapytanie dotyczy zawarcia umowy, przetwarzanie danych opiera się dodatkowo na artykule 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Po zakończeniu przetwarzania Twojego zapytania usuwamy zebrane dane osobowe, chyba że istnieją ustawowe obowiązki przechowywania lub konieczność spełnienia innych zobowiązań umownych.
5) Przetwarzanie danych przy zakładaniu konta klienta i w celu realizacji umowy
Jeśli zakładasz u nas konto klienta lub składasz zamówienie, zbieramy i przetwarzamy dane osobowe, które są niezbędne do realizacji umowy. Należą do nich w szczególności imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz ewentualnie dane płatności. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do realizacji umowy i zarządzania Twoim kontem klienta.
Podstawą prawną tego przetwarzania danych jest artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO, który zezwala na przetwarzanie w celu wykonania umowy. Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta klienta, wysyłając nam odpowiednią wiadomość. Po usunięciu Twojego konta przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia ustawowych obowiązków przechowywania.
6) Wykorzystanie Twoich danych do marketingu bezpośredniego
Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, wykorzystamy podany przez Ciebie adres e-mail, aby regularnie przesyłać Ci informacje o naszych produktach i ofertach. Do rejestracji używamy tzw. metody podwójnej zgody (Double-Opt-In): Po wprowadzeniu adresu e-mail wysyłamy Ci e-mail potwierdzający, w którym musisz potwierdzić swoją rejestrację. Dopiero po tym potwierdzeniu Twój adres e-mail zostanie dodany do naszej listy mailingowej.
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest Twoja wyraźna zgoda zgodnie z artykułem 6 ust. 1 lit. a) RODO. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, korzystając z odpowiedniego linku na końcu każdego e-maila lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Po rezygnacji usuwamy Twój adres e-mail z naszej listy, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie swoich danych lub jesteśmy zobowiązani prawnie do dłuższego ich przechowywania.
7) Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia
W ramach realizacji Twojego zamówienia przekazujemy Twoje dane osobowe osobom trzecim, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy. Może to obejmować na przykład przekazanie Twojego adresu dostawy zleconemu przewoźnikowi lub przesłanie danych płatności naszym dostawcom usług płatniczych.
Współpracujemy z następującymi dostawcami usług płatniczych:
- SOFORT GmbH: W przypadku wyboru metody płatności „SOFORT” przekazujemy Twoje dane płatnicze do dostawcy usług płatniczych SOFORT, który realizuje płatność w naszym imieniu.
- Skrill Ltd.: Jeśli wybierzesz Skrill jako metodę płatności, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Skrill, któremu przekazujemy dane niezbędne do dokonania płatności.
- Stripe Payments Europe Ltd.: W przypadku wyboru Stripe jako dostawcy usług płatniczych, płatność jest realizowana przez Stripe. Stripe przetwarza również dane związane z zamówieniem.
- PayPal Holdings, Inc.: W przypadku wyboru PayPal jako dostawcy usług płatniczych płatność jest realizowana przez PayPal. PayPal przetwarza również dane związane z zamówieniem.
Podstawą prawną dla tego przekazywania danych jest artykuł 6 ustęp 1 litera b) RODO, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy.
8) Usługi analizy internetowej
Używamy usług analizy internetowej, aby analizować zachowanie użytkowników na naszej stronie internetowej i poprawiać korzystanie z naszej strony. Taką usługą jest Google Analytics, który wykorzystuje pliki cookie do oceny korzystania ze strony internetowej i pomaga nam lepiej dostosować naszą ofertę do potrzeb naszych użytkowników.
Dane zbierane przez Google Analytics są anonimizowane, a Twój adres IP jest skracany przed zapisaniem, aby wykluczyć możliwość identyfikacji osób. Jeśli nie chcesz, aby Google Analytics zbierał Twoje dane, możesz to uniemożliwić za pomocą wtyczki przeglądarki lub sprzeciwiając się w ustawieniach Google Analytics.
Podstawą prawną dla korzystania z Google Analytics jest Twoja zgoda zgodnie z artykułem 6 ustęp 1 litera a) RODO. Możesz w każdej chwili cofnąć tę zgodę, wykonując opt-out lub zmieniając ustawienia plików cookie.
8.1 Google (Universal) Analytics
Ta strona korzysta z Google (Universal) Analytics, usługi analizy internetowej Google Ireland Limited, która wykorzystuje pliki cookie do analizy korzystania ze strony internetowej. Informacje zbierane przez plik cookie, takie jak Twój skrócony adres IP, są przesyłane do Google i tam przechowywane. Adres IP jest anonimizowany przez rozszerzenie „_anonymizeIp()”, co uniemożliwia bezpośrednią identyfikację osób. Google przetwarza te dane w naszym imieniu, aby ocenić korzystanie ze strony internetowej i tworzyć raporty.
Podstawą prawną dla tego przetwarzania danych jest nasze uzasadnione zainteresowanie statystyczną analizą zachowań użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz zapobiec przechowywaniu plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub dezaktywować zbieranie danych przez Google Analytics za pomocą pliku cookie opt-out. Więcej informacji na temat Google Analytics znajdziesz w polityce prywatności Google: Polityka prywatności Google.
8.2 Jetpack (wcześniej WordPress.com-Stats)
Ta strona korzysta z usługi analizy internetowej Jetpack od Automattic Inc., która wykorzystuje pliki cookie do zbierania pseudonimizowanych danych o odwiedzających, które są wykorzystywane do analizy statystycznej i optymalizacji oferty internetowej. Jetpack zbiera między innymi dane dotyczące adresu IP, który jest natychmiast pseudonimizowany. Dane są przechowywane na serwerze w USA i są certyfikowane przez Privacy Shield.
Podstawą prawną dla przetwarzania jest nasze uzasadnione zainteresowanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz sprzeciwić się zbieraniu danych przez Jetpack, pobierając plik cookie opt-out: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjar jest używany do analizy zachowań użytkowników na stronie internetowej. Zbierane są między innymi ruchy myszy i przewijania oraz kliknięcia, aby tworzyć mapy cieplne i identyfikować potencjały do poprawy. Hotjar przechowuje pliki cookie, aby zbierać te dane i analizuje je zgodnie z przepisami prawa.
Podstawą prawną dla przetwarzania danych jest również nasze uzasadnione zainteresowanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Możesz dezaktywować śledzenie przez Hotjar, klikając tutaj: Hotjar Opt-Out.
9) Prawa osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z RODO masz różne prawa dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO): Możesz w każdej chwili uzyskać dostęp do przetwarzanych przez nas danych osobowych, w tym do informacji o przetwarzaniu, czasie przechowywania i odbiorcach.
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): Masz prawo do sprostowania błędnych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): Możesz żądać usunięcia swoich danych, chyba że istnieją ustawowe obowiązki przechowywania lub uzasadnione interesy, które temu przeciwdziałają.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): W określonych przypadkach możesz żądać ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie lub żądać ich przeniesienia do innego administratora.
- Cofnięcie zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, możesz ją w każdej chwili cofnąć.
- Prawo do wniesienia skargi (art. 77 RODO): Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.
10) Czas przechowywania danych osobowych
Czas przechowywania danych osobowych zależy od odpowiedniej podstawy prawnej, celu przetwarzania oraz, jeśli ma to zastosowanie, ustawowego okresu przechowywania (np. okresy przechowywania zgodnie z prawem handlowym i podatkowym).
Przechowywanie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
Dane są przechowywane tak długo, jak długo osoba, której dane dotyczą, nie cofnęła swojej zgody.
Przechowywanie zgodnie z ustawowymi okresami przechowywania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
Dane przetwarzane w ramach zobowiązań umownych są usuwane po upływie ustawowych okresów przechowywania, chyba że nie są już potrzebne do wykonania lub zawarcia umowy lub nie istnieje uzasadniony interes w dalszym przetwarzaniu.
Przechowywanie na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
Dane są przechowywane tak długo, jak długo osoba, której dane dotyczą, nie skorzysta z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, chyba że można wykazać ważne, chronione powody przetwarzania, które przeważają nad prawami i wolnościami osoby, której dane dotyczą, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.
Przechowywanie w celach marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
Dane są przechowywane tak długo, jak długo osoba, której dane dotyczą, nie skorzysta z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO.
Usunięcie w przypadku braku potrzeby:
Dane osobowe są usuwane, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub przetworzone.
Usunięcie na żądanie:
Jeśli nie istnieją ustawowe okresy przechowywania, osoby, których dane dotyczą, mogą w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych, nawet bez podawania przyczyny. Prośbę o usunięcie można wysłać na adres e-mail support@softwareking24.com .
Okresy przechowywania danych klientów i faktur według krajów UE:
Niemcy
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Tak długo, jak jest to konieczne do celów, ale co najmniej 10 lat z powodu wymogów podatkowych.
Austria
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: Co najmniej 7 lat, w zależności od przypadku również dłużej.
Francja
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: 3 lata od ostatniego kontaktu lub zakupu.
Włochy
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat, w zależności od celu.
Hiszpania
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: Co najmniej 6 lat, często dłużej w zależności od umowy.
Holandia
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: Tak długo, jak to konieczne, jednak zazwyczaj 7 lat.
Belgia
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: 10 lat, jeśli jest to wymagane prawnie.
Szwecja
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: Tak długo, jak to konieczne, zazwyczaj nie dłużej niż 7 lat.
Dania
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: 5 lat po zakończeniu transakcji.
Finlandia
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: 6 lat, w zależności od celu.
Polska
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: Maksymalnie 6 lat, jeśli jest to konieczne.
Irlandia
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: Do 6 lat, jeśli jest to wymagane podatkowo.
Portugalia
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: 10 lat lub dłużej, w zależności od celu użycia.
Grecja
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: Co najmniej 5 lat.
Luksemburg
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: 10 lat, w zależności od celu użycia.
Rumunia
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat.
Bułgaria
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: 5 lat po zakończeniu transakcji.
Chorwacja
- Faktury: 11 lat
- Dane klientów: Do 11 lat, w zależności od rodzaju danych.
Węgry
- Faktury: 8 lat
- Dane klientów: Zazwyczaj do 8 lat.
Czechy
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Do 10 lat.
Słowacja
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat.
Słowenia
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Co najmniej 10 lat.
Estonia
- Faktury: 7 lat
- Dane klientów: 7 lat po zakończeniu transakcji.
Łotwa
- Faktury: 5 lat
- Dane klientów: 5 lat.
Litwa
- Faktury: 10 lat
- Dane klientów: Do 10 lat.
Malta
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: 6 lat.
Cypr
- Faktury: 6 lat
- Dane klientów: Do 6 lat.
Jeśli masz u nas konto klienta – bez złożonego zamówienia – możesz złożyć wniosek o usunięcie wszystkich swoich danych bezpośrednio pod adresem support@softwareking24.com. W przypadku już złożonych zamówień podlegamy prawu UE.
