Privacy Policy | Politica de confidențialitate
Tietosuojakäytäntö
1) Tietoa henkilötietojen keräämisestä ja vastuuhenkilön yhteystiedoista
1.1 Henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Olemme iloisia, että vierailet verkkosivustollamme, ja kiitämme sinua kiinnostuksestasi. Tässä tietosuojakäytännössä haluamme tiedottaa sinua siitä, miten ja mitä henkilötietoja keräämme ja käsittelemme vieraillessasi verkkosivustollamme. Henkilötiedot sisältävät kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai IP-osoitteesi. Varmistaaksemme läpinäkyvyyden, selitämme yksityiskohtaisesti, mitä tietoja käsitellään, mihin tarkoitukseen ja missä laajuudessa.
1.2 Tämän verkkosivuston tietojenkäsittelystä vastuussa oleva taho tietosuojalainsäädännön (DSGVO) mukaan on EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Romania. Termi "Vastuuhenkilö" tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa päättää henkilötietojen käsittelyn tarkoituksista ja keinoista. Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi DSGVO:n mukaan, voit ottaa meihin milloin tahansa yhteyttä. Olemme luoneet siihen asianmukaiset yhteydenottotavat, jotka löydät tämän tietosuojakäytännön lopusta.
1.3 Verkkosivustomme käyttää turvallisuutesi ja henkilötietojesi suojaamiseksi SSL- tai TLS-salausta. Tämä varmistaa, että henkilötietojen ja muiden luottamuksellisten sisältöjen, kuten tilausten tai kyselyjen, siirto on suojattu. Huomaat salatun yhteyden siitä, että URL-osoite alkaa "https://" ja selaimen osoiterivillä näkyy lukkoikoni. Tämä turvallisuustoimenpide varmistaa, että tietosi eivät kolmansien osapuolten toimesta siepata tai manipuloida matkalla laitteesi ja palvelimemme välillä.
2) Tietojen kerääminen verkkosivustollamme vieraillessasi
Kun käytät verkkosivustoamme vain informatiivisesti, eli et rekisteröidy tai toimita meille tietoja muulla tavoin, keräämme vain sellaisia tietoja, jotka selaimesi automaattisesti lähettää palvelimellemme. Nämä tiedot ovat teknisesti välttämättömiä, jotta voimme näyttää verkkosivuston sisällön ja varmistaa toiminnallisuuden. Näihin tietoihin kuuluvat muun muassa:
- Verkkosivusto, jota olet vieraillut
- Päivämäärä ja aika, jolloin pääsit sivustolle
- Lähetettyjen tietojen määrä biteinä
- Lähde tai viittaus, jonka kautta pääsit sivuillemme
- Käytetty selain ja käyttöjärjestelmä
- IP-osoitteesi (mahdollisesti anonymisoidussa muodossa)
Näiden tietojen käsittely tapahtuu GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaan, perustuen oikeutettuun etuumme varmistaa verkkosivustomme vakaus ja toiminnallisuus sekä korjata mahdolliset tekniset häiriöt. Käytämme näitä tietoja sivuston suorituskyvyn seuraamiseen ja tarvittaessa mukautusten tekemiseen. Tietojen luovuttamista kolmansille osapuolille ei tässä yhteydessä tapahdu. Mikäli kuitenkin syntyy epäily laittomasta käytöstä verkkosivustollamme, pidätämme oikeuden tarkistaa palvelinlokit jälkikäteen.
3) Evästeet
Käytämme evästeitä tehdäksemme verkkosivuston vierailustasi mahdollisimman miellyttävän. Evästeet ovat pieniä tekstifilejä, jotka tallennetaan laitteellesi ja tallentavat tietoja, jotka mahdollistavat käyttökokemuksesi optimoinnin ja tiettyjen toimintojen tarjoamisen. Jotkut evästeet poistetaan selaimesi sulkemisen jälkeen (ns. istuntoevästeet), toiset pysyvät laitteellasi pidempään (ns. pysyvät evästeet). Pysyvät evästeet auttavat tunnistamaan selaimesi myöhemmällä vierailulla.
Käyttämämme evästeet tallentavat ja käsittelevät muun muassa tietoja käyttötottumuksistasi, suosituista asetuksistasi ja IP-osoitteestasi. Tämä tapahtuu sekä verkkosivustomme käytettävyyden parantamiseksi että tarjontamme yksilölliseksi mukauttamiseksi. Jotkut evästeet helpottavat tilaamisprosessia tallentamalla esimerkiksi virtuaalisen ostoskorin sisällön.
Evästeiden kautta tapahtuvan tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b), kun evästeet ovat tarpeen sopimuksen täyttämiseksi. Käytettäessä evästeitä, jotka eivät ole suoraan tarpeellisia sopimuksen täyttämiseksi, perustamme käsittelyn GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f) mukaiselle oikeutetulle etuumme parantaa verkkosivuston toiminnallisuutta ja käyttäjäkokemusta.
Jos et halua, että evästeitä tallennetaan laitteellesi, voit estää tämän selaimesi asetuksista. Huomaa kuitenkin, että tietyt verkkosivustomme toiminnot eivät ehkä ole täysin käytettävissä ilman evästeitä.
4) Yhteydenotto
Kun otat meihin yhteyttä, olipa se sitten sähköpostitse, yhteydenottolomakkeen kautta tai muulla tavoin, keräämme henkilötietoja. Kerättyjen tietojen laatu riippuu käytetystä yhteydenottolomakkeesta ja siitä, mitä tietoja annat meille. Näitä tietoja käytetään ainoastaan pyyntösi käsittelyyn tai siihen liittyvään viestintään.
Näiden tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f), oikeutettu etumme vastata pyyntöihisi. Jos pyyntösi liittyy sopimuksen tekemiseen, tietojen käsittely perustuu lisäksi GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b) mukaisesti.
Kun pyyntösi on käsitelty, poistamme kerätyt henkilötiedot, ellei lakisääteisiä säilytysvelvoitteita ole ja ellei muita sopimusvelvoitteita tarvitse täyttää.
5) Tietojen käsittely asiakastilin avaamisen ja sopimuksen täyttämisen yhteydessä
Kun avaat asiakastilin tai teet tilauksen, keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi. Näihin kuuluvat erityisesti nimi, osoite, sähköpostiosoite ja mahdolliset maksutiedot. Käytämme näitä tietoja ainoastaan sopimuksen täyttämiseen ja asiakastilisi hallintaan.
Tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b), joka sallii tietojen käsittelyn sopimuksen täyttämiseksi. Voit pyytää asiakastilisi poistamista milloin tahansa lähettämällä meille vastaavan viestin. Asiakastilisi poistamisen jälkeen säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisten säilytysvelvoitteiden täyttämiseksi.
6) Tietojesi käyttö suoramarkkinointiin
Kun tilaat uutiskirjeemme, käytämme antamaasi sähköpostiosoitetta lähettääksemme sinulle säännöllisesti tietoja tuotteistamme ja tarjouksistamme. Tilauksen yhteydessä käytämme niin kutsuttua kaksoisvahvistusmenettelyä: Kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa sinun tulee vahvistaa tilauksesi. Vasta tämän vahvistuksen jälkeen sähköpostiosoitteesi lisätään jakelulistallemme.
Tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on nimenomainen suostumuksesi GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan a) mukaan. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa käyttämällä kunkin sähköpostin lopussa olevaa vastaavaa linkkiä tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä. Peruuttamisen jälkeen poistamme sähköpostiosoitteesi jakelulistaltamme, ellei olet suostunut tietojesi muuhun käyttöön tai ole lain mukaan velvoitettu säilyttämään tietojasi pidempään.
7) Tietojen käsittely tilauksen käsittelyssä
Tilauksen käsittelyn yhteydessä luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi. Tämä voi sisältää esimerkiksi toimitusosoitteesi luovuttamisen valitsemallesi kuljetusyritykselle tai maksutietojen toimittamisen maksupalveluntarjoajillemme.
Teemme yhteistyötä seuraavien maksupalveluntarjoajien kanssa:
- SOFORT GmbH: Valitessanne maksutavaksi "SOFORT" välitämme maksutietonne maksupalveluntarjoajalle SOFORTille, joka käsittelee maksun puolestamme.
- Skrill Ltd.: Jos valitset Skrill maksutavaksi, maksun käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja Skrill kautta, jolle välitämme maksamiseen tarvittavat tiedot.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Valitessasi Stripes maksupalveluntarjoajaksi, maksun käsittelee Stripe. Stripe käsittelee myös tilaukseen liittyviä tietoja.
- PayPal Holdings, Inc.: Valitessasi PayPalin maksupalveluntarjoajaksi maksun käsittelee PayPal. PayPal käsittelee myös tilaukseen liittyviä tietoja.
Tämän tietojen siirron oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b), koska se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi.
8) Verkkopalveluanalyysit
Käytämme verkkopalveluanalyysejä analysoidaksemme käyttäytymistä verkkosivustollamme ja parantaaksemme verkkosivuston käyttöä. Tällainen palvelu on Google Analytics, joka käyttää evästeitä verkkosivuston käytön arvioimiseen ja auttaa meitä mukauttamaan tarjontaamme paremmin käyttäjiemme tarpeisiin.
Google Analyticsin keräämät tiedot anonymisoidaan, ja IP-osoitteesi lyhennetään ennen tallentamista, jotta henkilökohtainen tunnistettavuus voidaan sulkea pois. Jos et halua, että Google Analytics kerää tietojasi, voit estää sen selaimen laajennuksen avulla tai vastustaa sitä Google Analyticsin asetuksissa.
Google Analyticsin käytön oikeudellinen peruste on suostumuksesi GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan a) mukaisesti. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa tekemällä Opt-Outin tai muuttamalla evästeasetuksiasi.
8.1 Google (Universal) Analytics
Tämä verkkosivusto käyttää Google (Universal) Analyticsia, Google Ireland Limitedin verkkopalveluanalyysipalvelua, joka käyttää evästeitä verkkosivuston käytön analysoimiseen. Evästeen keräämät tiedot, kuten lyhennetty IP-osoitteesi, siirretään Googlelle ja tallennetaan sinne. IP-osoite anonymisoidaan " _anonymizeIp()" -laajennuksen avulla, joten suora henkilökohtainen tunnistettavuus ei ole mahdollista. Google käsittelee näitä tietoja puolestamme verkkosivuston käytön arvioimiseksi ja raporttien laatimiseksi.
Tämän tietojenkäsittelyn oikeudellinen peruste on oikeutettu etumme käyttäytymisanalyysin tilastollisessa tarkastelussa (GDPR:n artikla 6, kohta 1, alakohta f). Voit estää evästeiden tallentamisen selaimesi asetuksista tai estää Google Analyticsin tietojen keräämisen Opt-Out-evästeen avulla. Lisätietoja Google Analyticsista löydät Googlen tietosuojakäytännöstä: Google Tietosuoja.
8.2 Jetpack (ent. WordPress.com-Stats)
Tämä verkkosivusto käyttää Automattic Inc:n Jetpack-verkkopalveluanalyysipalvelua, joka käyttää evästeitä kerätäkseen pseudonymisoituja kävijätietoja, joita käytetään tilastolliseen analyysiin ja verkkotarjonnan optimointiin. Jetpack kerää muun muassa tietoja IP-osoitteesta, joka pseudonymisoidaan välittömästi. Tiedot tallennetaan palvelimelle Yhdysvalloissa ja ne ovat Privacy Shield -sertifioituja.
Tämän käsittelyn oikeudellinen peruste on oikeutettu etumme GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaisesti. Voit vastustaa Jetpackin tietojen keruuta lataamalla Opt-Out-evästeen: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjaria käytetään käyttäytymisen analysoimiseen verkkosivustolla. Siinä kerätään muun muassa hiiren ja vierityksen liikkeitä sekä klikkauksia, jotta voidaan luoda lämpökarttoja ja tunnistaa parannusmahdollisuuksia. Hotjar tallentaa evästeitä kerätäkseen näitä tietoja ja analysoi niitä voimassa olevien lakien mukaisesti.
Tietojenkäsittelyn oikeudellinen peruste on myös oikeutettu etumme GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaisesti. Voit estää Hotjarin seurannan napsauttamalla tästä: Hotjar Opt-Out.
9) Rekisteröidyn oikeudet
GDPR:n mukaan sinulla on erilaisia oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Tietopyyntöoikeus (GDPR:n artikla 15): Voit milloin tahansa pyytää tietoja meillä käsitellyistä henkilötiedoista, mukaan lukien käsittely, säilytysaika ja vastaanottajat.
- Oikeus oikaisuun (GDPR:n artikla 16): Sinulla on oikeus saada virheelliset tai puutteelliset tiedot oikaistua.
- Oikeus poistamiseen (GDPR:n artikla 17): Voit vaatia tietojesi poistamista, ellei lainsäädännölliset säilytysvelvoitteet tai oikeutetut edut estä sitä.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR:n artikla 18): Tietyissä tapauksissa voit vaatia käsittelyn rajoittamista.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen (GDPR:n artikla 20): Voit saada tietosi rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa tai vaatia niiden siirtämistä toiselle vastuulliselle taholle.
- Suostumuksen peruuttaminen (GDPR:n artikla 7, kohta 3): Jos olet antanut suostumuksesi tietojen käsittelyyn, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
- Valitusoikeus (GDPR:n artikla 77): Jos uskot, että oikeuksiasi on loukattu, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle.
10) Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietojen säilytysaika määräytyy soveltuvan oikeusperustan, käsittelytarkoituksen ja, jos sovellettavissa, lainmukaisen säilytysajan (esim. kaupalliset ja verotukselliset säilytysajat) mukaan.
Säilytys suostumuksen perusteella (artikla 6, kohta 1, alakohta a GDPR):
Tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity ei peru suostumustaan.
Säilytys lainmukaisten säilytysaikojen mukaan (artikla 6, kohta 1, alakohta b GDPR):
Tietoja, joita käsitellään oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, poistetaan lainmukaisten säilytysaikojen päätyttyä, ellei niitä enää tarvita sopimuksen täyttämiseen tai neuvotteluun tai ellei jatkokäsittelylle ole oikeutettua etua.
Säilytys oikeutettuun etuun perustuen (artikla 6, kohta 1, alakohta f GDPR):
Tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity käyttää vastustamisoikeuttaan artiklan 21, kohdan 1 GDPR mukaan, ellei käsittelylle voida osoittaa pakottavia, suojaa vaativia syitä, jotka ylittävät rekisteröidyn oikeudet ja vapaudet, tai käsittely palvelee oikeusvaatimusten esittämistä, käyttämistä tai puolustamista.
Säilytys suoramarkkinointia varten (artikla 6, kohta 1, alakohta f GDPR):
Tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity käyttää vastustamisoikeuttaan artiklan 21, kohdan 2 GDPR mukaan.
Poistaminen tarpeettomuuden vuoksi:
Henkilötiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita niiden keräämisen tai käsittelyn tarkoituksiin.
Poistaminen pyynnöstä:
Jos lainmukaisia säilytysaikoja ei ole, rekisteröidyt voivat pyytää tietojensa poistamista milloin tahansa ilman syytä. Poistamispyynnön voi lähettää sähköpostitse support@softwareking24.com osoitteeseen.
Asiakastietojen ja laskujen säilytysajat EU-maittain:
Saksa
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin on tarpeen tarkoituksiin, mutta vähintään 10 vuotta verovelvoitteiden vuoksi.
Itävalta
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 7 vuotta, tapauskohtaisesti pidempään.
Ranska
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: 3 vuotta viimeisestä kontaktista tai ostosta.
Italia
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta, riippuen tarkoituksesta.
Espanja
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 6 vuotta, usein pidempään sopimuksesta riippuen.
Alankomaat
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin on tarpeen, mutta yleensä 7 vuotta.
Belgia
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: 10 vuotta, jos laki niin vaatii.
Ruotsi
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin on tarpeen, yleensä ei pidempään kuin 7 vuotta.
Tanska
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: 5 vuotta liiketoimen päättymisestä.
Suomi
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: 6 vuotta, riippuen tarkoituksesta.
Puola
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 6 vuotta, jos tarpeen.
Irlanti
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: Jopa 6 vuotta, jos verotuksellisesti tarpeen.
Portugali
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: 10 vuotta tai pidempään, riippuen käyttötarkoituksesta.
Kreikka
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 5 vuotta.
Luxemburg
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: 10 vuotta, riippuen käyttötarkoituksesta.
Romania
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta.
Bulgaria
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: 5 vuotta liiketoimen päättymisestä.
Kroatia
- Laskut: 11 vuotta
- Asiakastiedot: Jopa 11 vuotta, riippuen tietojen luonteesta.
Unkari
- Laskut: 8 vuotta
- Asiakastiedot: Yleensä enintään 8 vuotta.
Tšekki
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 10 vuotta.
Slovakia
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta.
Slovenia
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta.
Viro
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: 7 vuotta kaupankäynnin päättymisestä.
Latvia
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: 5 vuotta.
Liettua
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 10 vuotta.
Malta
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: 6 vuotta.
Kypros
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 6 vuotta.
Jos sinulla on asiakastili meillä – ilman tehtyä tilausta – voit pyytää kaikkien tietojesi poistamista suoraan osoitteeseen support@softwareking24.com. Jo tehtyjen tilausten osalta noudatamme EU-lainsäädäntöä.
1) Tietoa henkilötietojen keräämisestä ja vastuuhenkilön yhteystiedoista
1.1 Henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Olemme iloisia, että vierailet verkkosivustollamme, ja kiitämme sinua kiinnostuksestasi. Tässä tietosuojakäytännössä haluamme tiedottaa sinua siitä, miten ja mitä henkilötietoja keräämme ja käsittelemme vieraillessasi verkkosivustollamme. Henkilötiedot sisältävät kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai IP-osoitteesi. Varmistaaksemme läpinäkyvyyden, selitämme yksityiskohtaisesti, mitä tietoja käsitellään, mihin tarkoitukseen ja missä laajuudessa.
1.2 Tämän verkkosivuston tietojenkäsittelystä vastuussa oleva taho tietosuojalainsäädännön (DSGVO) mukaan on EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Romania. Termi "Vastuuhenkilö" tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa päättää henkilötietojen käsittelyn tarkoituksista ja keinoista. Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi DSGVO:n mukaan, voit ottaa meihin milloin tahansa yhteyttä. Olemme luoneet siihen asianmukaiset yhteydenottotavat, jotka löydät tämän tietosuojakäytännön lopusta.
1.3 Verkkosivustomme käyttää turvallisuutesi ja henkilötietojesi suojaamiseksi SSL- tai TLS-salausta. Tämä varmistaa, että henkilötietojen ja muiden luottamuksellisten sisältöjen, kuten tilausten tai kyselyjen, siirto on suojattu. Huomaat salatun yhteyden siitä, että URL-osoite alkaa "https://" ja selaimen osoiterivillä näkyy lukkoikoni. Tämä turvallisuustoimenpide varmistaa, että tietosi eivät kolmansien osapuolten toimesta siepata tai manipuloida matkalla laitteesi ja palvelimemme välillä.
2) Tietojen kerääminen verkkosivustollamme vieraillessasi
Kun käytät verkkosivustoamme vain informatiivisesti, eli et rekisteröidy tai toimita meille tietoja muulla tavoin, keräämme vain sellaisia tietoja, jotka selaimesi automaattisesti lähettää palvelimellemme. Nämä tiedot ovat teknisesti välttämättömiä, jotta voimme näyttää verkkosivuston sisällön ja varmistaa toiminnallisuuden. Näihin tietoihin kuuluvat muun muassa:
- Verkkosivusto, jota olet vieraillut
- Päivämäärä ja aika, jolloin pääsit sivustolle
- Lähetettyjen tietojen määrä biteinä
- Lähde tai viittaus, jonka kautta pääsit sivuillemme
- Käytetty selain ja käyttöjärjestelmä
- IP-osoitteesi (mahdollisesti anonymisoidussa muodossa)
Näiden tietojen käsittely tapahtuu GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaan, perustuen oikeutettuun etuumme varmistaa verkkosivustomme vakaus ja toiminnallisuus sekä korjata mahdolliset tekniset häiriöt. Käytämme näitä tietoja sivuston suorituskyvyn seuraamiseen ja tarvittaessa mukautusten tekemiseen. Tietojen luovuttamista kolmansille osapuolille ei tässä yhteydessä tapahdu. Mikäli kuitenkin syntyy epäily laittomasta käytöstä verkkosivustollamme, pidätämme oikeuden tarkistaa palvelinlokit jälkikäteen.
3) Evästeet
Käytämme evästeitä tehdäksemme verkkosivuston vierailustasi mahdollisimman miellyttävän. Evästeet ovat pieniä tekstifilejä, jotka tallennetaan laitteellesi ja tallentavat tietoja, jotka mahdollistavat käyttökokemuksesi optimoinnin ja tiettyjen toimintojen tarjoamisen. Jotkut evästeet poistetaan selaimesi sulkemisen jälkeen (ns. istuntoevästeet), toiset pysyvät laitteellasi pidempään (ns. pysyvät evästeet). Pysyvät evästeet auttavat tunnistamaan selaimesi myöhemmällä vierailulla.
Käyttämämme evästeet tallentavat ja käsittelevät muun muassa tietoja käyttötottumuksistasi, suosituista asetuksistasi ja IP-osoitteestasi. Tämä tapahtuu sekä verkkosivustomme käytettävyyden parantamiseksi että tarjontamme yksilölliseksi mukauttamiseksi. Jotkut evästeet helpottavat tilaamisprosessia tallentamalla esimerkiksi virtuaalisen ostoskorin sisällön.
Evästeiden kautta tapahtuvan tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b), kun evästeet ovat tarpeen sopimuksen täyttämiseksi. Käytettäessä evästeitä, jotka eivät ole suoraan tarpeellisia sopimuksen täyttämiseksi, perustamme käsittelyn GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f) mukaiselle oikeutetulle etuumme parantaa verkkosivuston toiminnallisuutta ja käyttäjäkokemusta.
Jos et halua, että evästeitä tallennetaan laitteellesi, voit estää tämän selaimesi asetuksista. Huomaa kuitenkin, että tietyt verkkosivustomme toiminnot eivät ehkä ole täysin käytettävissä ilman evästeitä.
4) Yhteydenotto
Kun otat meihin yhteyttä, olipa se sitten sähköpostitse, yhteydenottolomakkeen kautta tai muulla tavoin, keräämme henkilötietoja. Kerättyjen tietojen laatu riippuu käytetystä yhteydenottolomakkeesta ja siitä, mitä tietoja annat meille. Näitä tietoja käytetään ainoastaan pyyntösi käsittelyyn tai siihen liittyvään viestintään.
Näiden tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f), oikeutettu etumme vastata pyyntöihisi. Jos pyyntösi liittyy sopimuksen tekemiseen, tietojen käsittely perustuu lisäksi GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b) mukaisesti.
Kun pyyntösi on käsitelty, poistamme kerätyt henkilötiedot, ellei lakisääteisiä säilytysvelvoitteita ole ja ellei muita sopimusvelvoitteita tarvitse täyttää.
5) Tietojen käsittely asiakastilin avaamisen ja sopimuksen täyttämisen yhteydessä
Kun avaat asiakastilin tai teet tilauksen, keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi. Näihin kuuluvat erityisesti nimi, osoite, sähköpostiosoite ja mahdolliset maksutiedot. Käytämme näitä tietoja ainoastaan sopimuksen täyttämiseen ja asiakastilisi hallintaan.
Tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b), joka sallii tietojen käsittelyn sopimuksen täyttämiseksi. Voit pyytää asiakastilisi poistamista milloin tahansa lähettämällä meille vastaavan viestin. Asiakastilisi poistamisen jälkeen säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisten säilytysvelvoitteiden täyttämiseksi.
6) Tietojesi käyttö suoramarkkinointiin
Kun tilaat uutiskirjeemme, käytämme antamaasi sähköpostiosoitetta lähettääksemme sinulle säännöllisesti tietoja tuotteistamme ja tarjouksistamme. Tilauksen yhteydessä käytämme niin kutsuttua kaksoisvahvistusmenettelyä: Kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa sinun tulee vahvistaa tilauksesi. Vasta tämän vahvistuksen jälkeen sähköpostiosoitteesi lisätään jakelulistallemme.
Tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on nimenomainen suostumuksesi GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan a) mukaan. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa käyttämällä kunkin sähköpostin lopussa olevaa vastaavaa linkkiä tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä. Peruuttamisen jälkeen poistamme sähköpostiosoitteesi jakelulistaltamme, ellei olet suostunut tietojesi muuhun käyttöön tai ole lain mukaan velvoitettu säilyttämään tietojasi pidempään.
7) Tietojen käsittely tilauksen käsittelyssä
Tilauksen käsittelyn yhteydessä luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi. Tämä voi sisältää esimerkiksi toimitusosoitteesi luovuttamisen valitsemallesi kuljetusyritykselle tai maksutietojen toimittamisen maksupalveluntarjoajillemme.
Teemme yhteistyötä seuraavien maksupalveluntarjoajien kanssa:
- SOFORT GmbH: Valitessanne maksutavaksi "SOFORT" välitämme maksutietonne maksupalveluntarjoajalle SOFORTille, joka käsittelee maksun puolestamme.
- Skrill Ltd.: Jos valitset Skrill maksutavaksi, maksun käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja Skrill kautta, jolle välitämme maksamiseen tarvittavat tiedot.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Valitessasi Stripes maksupalveluntarjoajaksi, maksun käsittelee Stripe. Stripe käsittelee myös tilaukseen liittyviä tietoja.
- PayPal Holdings, Inc.: Valitessasi PayPalin maksupalveluntarjoajaksi maksun käsittelee PayPal. PayPal käsittelee myös tilaukseen liittyviä tietoja.
Tämän tietojen siirron oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b), koska se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi.
8) Verkkopalveluanalyysit
Käytämme verkkopalveluanalyysejä analysoidaksemme käyttäytymistä verkkosivustollamme ja parantaaksemme verkkosivuston käyttöä. Tällainen palvelu on Google Analytics, joka käyttää evästeitä verkkosivuston käytön arvioimiseen ja auttaa meitä mukauttamaan tarjontaamme paremmin käyttäjiemme tarpeisiin.
Google Analyticsin keräämät tiedot anonymisoidaan, ja IP-osoitteesi lyhennetään ennen tallentamista, jotta henkilökohtainen tunnistettavuus voidaan sulkea pois. Jos et halua, että Google Analytics kerää tietojasi, voit estää sen selaimen laajennuksen avulla tai vastustaa sitä Google Analyticsin asetuksissa.
Google Analyticsin käytön oikeudellinen peruste on suostumuksesi GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan a) mukaisesti. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa tekemällä Opt-Outin tai muuttamalla evästeasetuksiasi.
8.1 Google (Universal) Analytics
Tämä verkkosivusto käyttää Google (Universal) Analyticsia, Google Ireland Limitedin verkkopalveluanalyysipalvelua, joka käyttää evästeitä verkkosivuston käytön analysoimiseen. Evästeen keräämät tiedot, kuten lyhennetty IP-osoitteesi, siirretään Googlelle ja tallennetaan sinne. IP-osoite anonymisoidaan " _anonymizeIp()" -laajennuksen avulla, joten suora henkilökohtainen tunnistettavuus ei ole mahdollista. Google käsittelee näitä tietoja puolestamme verkkosivuston käytön arvioimiseksi ja raporttien laatimiseksi.
Tämän tietojenkäsittelyn oikeudellinen peruste on oikeutettu etumme käyttäytymisanalyysin tilastollisessa tarkastelussa (GDPR:n artikla 6, kohta 1, alakohta f). Voit estää evästeiden tallentamisen selaimesi asetuksista tai estää Google Analyticsin tietojen keräämisen Opt-Out-evästeen avulla. Lisätietoja Google Analyticsista löydät Googlen tietosuojakäytännöstä: Google Tietosuoja.
8.2 Jetpack (ent. WordPress.com-Stats)
Tämä verkkosivusto käyttää Automattic Inc:n Jetpack-verkkopalveluanalyysipalvelua, joka käyttää evästeitä kerätäkseen pseudonymisoituja kävijätietoja, joita käytetään tilastolliseen analyysiin ja verkkotarjonnan optimointiin. Jetpack kerää muun muassa tietoja IP-osoitteesta, joka pseudonymisoidaan välittömästi. Tiedot tallennetaan palvelimelle Yhdysvalloissa ja ne ovat Privacy Shield -sertifioituja.
Tämän käsittelyn oikeudellinen peruste on oikeutettu etumme GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaisesti. Voit vastustaa Jetpackin tietojen keruuta lataamalla Opt-Out-evästeen: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjaria käytetään käyttäytymisen analysoimiseen verkkosivustolla. Siinä kerätään muun muassa hiiren ja vierityksen liikkeitä sekä klikkauksia, jotta voidaan luoda lämpökarttoja ja tunnistaa parannusmahdollisuuksia. Hotjar tallentaa evästeitä kerätäkseen näitä tietoja ja analysoi niitä voimassa olevien lakien mukaisesti.
Tietojenkäsittelyn oikeudellinen peruste on myös oikeutettu etumme GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaisesti. Voit estää Hotjarin seurannan napsauttamalla tästä: Hotjar Opt-Out.
9) Rekisteröidyn oikeudet
GDPR:n mukaan sinulla on erilaisia oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Tietopyyntöoikeus (GDPR:n artikla 15): Voit milloin tahansa pyytää tietoja meillä käsitellyistä henkilötiedoista, mukaan lukien käsittely, säilytysaika ja vastaanottajat.
- Oikeus oikaisuun (GDPR:n artikla 16): Sinulla on oikeus saada virheelliset tai puutteelliset tiedot oikaistua.
- Oikeus poistamiseen (GDPR:n artikla 17): Voit vaatia tietojesi poistamista, ellei lainsäädännölliset säilytysvelvoitteet tai oikeutetut edut estä sitä.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR:n artikla 18): Tietyissä tapauksissa voit vaatia käsittelyn rajoittamista.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen (GDPR:n artikla 20): Voit saada tietosi rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa tai vaatia niiden siirtämistä toiselle vastuulliselle taholle.
- Suostumuksen peruuttaminen (GDPR:n artikla 7, kohta 3): Jos olet antanut suostumuksesi tietojen käsittelyyn, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
- Valitusoikeus (GDPR:n artikla 77): Jos uskot, että oikeuksiasi on loukattu, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle.
10) Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietojen säilytysaika määräytyy soveltuvan oikeusperustan, käsittelytarkoituksen ja, jos sovellettavissa, lainmukaisen säilytysajan (esim. kaupalliset ja verotukselliset säilytysajat) mukaan.
Säilytys suostumuksen perusteella (artikla 6, kohta 1, alakohta a GDPR):
Tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity ei peru suostumustaan.
Säilytys lainmukaisten säilytysaikojen mukaan (artikla 6, kohta 1, alakohta b GDPR):
Tietoja, joita käsitellään oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, poistetaan lainmukaisten säilytysaikojen päätyttyä, ellei niitä enää tarvita sopimuksen täyttämiseen tai neuvotteluun tai ellei jatkokäsittelylle ole oikeutettua etua.
Säilytys oikeutettuun etuun perustuen (artikla 6, kohta 1, alakohta f GDPR):
Tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity käyttää vastustamisoikeuttaan artiklan 21, kohdan 1 GDPR mukaan, ellei käsittelylle voida osoittaa pakottavia, suojaa vaativia syitä, jotka ylittävät rekisteröidyn oikeudet ja vapaudet, tai käsittely palvelee oikeusvaatimusten esittämistä, käyttämistä tai puolustamista.
Säilytys suoramarkkinointia varten (artikla 6, kohta 1, alakohta f GDPR):
Tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity käyttää vastustamisoikeuttaan artiklan 21, kohdan 2 GDPR mukaan.
Poistaminen tarpeettomuuden vuoksi:
Henkilötiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita niiden keräämisen tai käsittelyn tarkoituksiin.
Poistaminen pyynnöstä:
Jos lainmukaisia säilytysaikoja ei ole, rekisteröidyt voivat pyytää tietojensa poistamista milloin tahansa ilman syytä. Poistamispyynnön voi lähettää sähköpostitse support@softwareking24.com osoitteeseen.
Asiakastietojen ja laskujen säilytysajat EU-maittain:
Saksa
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin on tarpeen tarkoituksiin, mutta vähintään 10 vuotta verovelvoitteiden vuoksi.
Itävalta
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 7 vuotta, tapauskohtaisesti pidempään.
Ranska
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: 3 vuotta viimeisestä kontaktista tai ostosta.
Italia
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta, riippuen tarkoituksesta.
Espanja
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 6 vuotta, usein pidempään sopimuksesta riippuen.
Alankomaat
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin on tarpeen, mutta yleensä 7 vuotta.
Belgia
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: 10 vuotta, jos laki niin vaatii.
Ruotsi
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin on tarpeen, yleensä ei pidempään kuin 7 vuotta.
Tanska
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: 5 vuotta liiketoimen päättymisestä.
Suomi
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: 6 vuotta, riippuen tarkoituksesta.
Puola
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 6 vuotta, jos tarpeen.
Irlanti
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: Jopa 6 vuotta, jos verotuksellisesti tarpeen.
Portugali
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: 10 vuotta tai pidempään, riippuen käyttötarkoituksesta.
Kreikka
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 5 vuotta.
Luxemburg
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: 10 vuotta, riippuen käyttötarkoituksesta.
Romania
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta.
Bulgaria
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: 5 vuotta liiketoimen päättymisestä.
Kroatia
- Laskut: 11 vuotta
- Asiakastiedot: Jopa 11 vuotta, riippuen tietojen luonteesta.
Unkari
- Laskut: 8 vuotta
- Asiakastiedot: Yleensä enintään 8 vuotta.
Tšekki
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 10 vuotta.
Slovakia
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta.
Slovenia
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta.
Viro
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: 7 vuotta kaupankäynnin päättymisestä.
Latvia
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: 5 vuotta.
Liettua
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 10 vuotta.
Malta
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: 6 vuotta.
Kypros
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 6 vuotta.
Jos sinulla on asiakastili meillä – ilman tehtyä tilausta – voit pyytää kaikkien tietojesi poistamista suoraan osoitteeseen support@softwareking24.com. Jo tehtyjen tilausten osalta noudatamme EU-lainsäädäntöä.
1) Tietoa henkilötietojen keräämisestä ja vastuuhenkilön yhteystiedoista
1.1 Henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Olemme iloisia, että vierailet verkkosivustollamme, ja kiitämme sinua kiinnostuksestasi. Tässä tietosuojakäytännössä haluamme tiedottaa sinua siitä, miten ja mitä henkilötietoja keräämme ja käsittelemme vieraillessasi verkkosivustollamme. Henkilötiedot sisältävät kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai IP-osoitteesi. Varmistaaksemme läpinäkyvyyden, selitämme yksityiskohtaisesti, mitä tietoja käsitellään, mihin tarkoitukseen ja missä laajuudessa.
1.2 Tämän verkkosivuston tietojenkäsittelystä vastuussa oleva taho tietosuojalainsäädännön (DSGVO) mukaan on EuroClothing SRL, Strada Primaverii 55, 507190 Sanpetru, Brasov, Romania. Termi "Vastuuhenkilö" tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa päättää henkilötietojen käsittelyn tarkoituksista ja keinoista. Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi DSGVO:n mukaan, voit ottaa meihin milloin tahansa yhteyttä. Olemme luoneet siihen asianmukaiset yhteydenottotavat, jotka löydät tämän tietosuojakäytännön lopusta.
1.3 Verkkosivustomme käyttää turvallisuutesi ja henkilötietojesi suojaamiseksi SSL- tai TLS-salausta. Tämä varmistaa, että henkilötietojen ja muiden luottamuksellisten sisältöjen, kuten tilausten tai kyselyjen, siirto on suojattu. Huomaat salatun yhteyden siitä, että URL-osoite alkaa "https://" ja selaimen osoiterivillä näkyy lukkoikoni. Tämä turvallisuustoimenpide varmistaa, että tietosi eivät kolmansien osapuolten toimesta siepata tai manipuloida matkalla laitteesi ja palvelimemme välillä.
2) Tietojen kerääminen verkkosivustollamme vieraillessasi
Kun käytät verkkosivustoamme vain informatiivisesti, eli et rekisteröidy tai toimita meille tietoja muulla tavoin, keräämme vain sellaisia tietoja, jotka selaimesi automaattisesti lähettää palvelimellemme. Nämä tiedot ovat teknisesti välttämättömiä, jotta voimme näyttää verkkosivuston sisällön ja varmistaa toiminnallisuuden. Näihin tietoihin kuuluvat muun muassa:
- Verkkosivusto, jota olet vieraillut
- Päivämäärä ja aika, jolloin pääsit sivustolle
- Lähetettyjen tietojen määrä biteinä
- Lähde tai viittaus, jonka kautta pääsit sivuillemme
- Käytetty selain ja käyttöjärjestelmä
- IP-osoitteesi (mahdollisesti anonymisoidussa muodossa)
Näiden tietojen käsittely tapahtuu GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaan, perustuen oikeutettuun etuumme varmistaa verkkosivustomme vakaus ja toiminnallisuus sekä korjata mahdolliset tekniset häiriöt. Käytämme näitä tietoja sivuston suorituskyvyn seuraamiseen ja tarvittaessa mukautusten tekemiseen. Tietojen luovuttamista kolmansille osapuolille ei tässä yhteydessä tapahdu. Mikäli kuitenkin syntyy epäily laittomasta käytöstä verkkosivustollamme, pidätämme oikeuden tarkistaa palvelinlokit jälkikäteen.
3) Evästeet
Käytämme evästeitä tehdäksemme verkkosivuston vierailustasi mahdollisimman miellyttävän. Evästeet ovat pieniä tekstifilejä, jotka tallennetaan laitteellesi ja tallentavat tietoja, jotka mahdollistavat käyttökokemuksesi optimoinnin ja tiettyjen toimintojen tarjoamisen. Jotkut evästeet poistetaan selaimesi sulkemisen jälkeen (ns. istuntoevästeet), toiset pysyvät laitteellasi pidempään (ns. pysyvät evästeet). Pysyvät evästeet auttavat tunnistamaan selaimesi myöhemmällä vierailulla.
Käyttämämme evästeet tallentavat ja käsittelevät muun muassa tietoja käyttötottumuksistasi, suosituista asetuksistasi ja IP-osoitteestasi. Tämä tapahtuu sekä verkkosivustomme käytettävyyden parantamiseksi että tarjontamme yksilölliseksi mukauttamiseksi. Jotkut evästeet helpottavat tilaamisprosessia tallentamalla esimerkiksi virtuaalisen ostoskorin sisällön.
Evästeiden kautta tapahtuvan tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b), kun evästeet ovat tarpeen sopimuksen täyttämiseksi. Käytettäessä evästeitä, jotka eivät ole suoraan tarpeellisia sopimuksen täyttämiseksi, perustamme käsittelyn GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f) mukaiselle oikeutetulle etuumme parantaa verkkosivuston toiminnallisuutta ja käyttäjäkokemusta.
Jos et halua, että evästeitä tallennetaan laitteellesi, voit estää tämän selaimesi asetuksista. Huomaa kuitenkin, että tietyt verkkosivustomme toiminnot eivät ehkä ole täysin käytettävissä ilman evästeitä.
4) Yhteydenotto
Kun otat meihin yhteyttä, olipa se sitten sähköpostitse, yhteydenottolomakkeen kautta tai muulla tavoin, keräämme henkilötietoja. Kerättyjen tietojen laatu riippuu käytetystä yhteydenottolomakkeesta ja siitä, mitä tietoja annat meille. Näitä tietoja käytetään ainoastaan pyyntösi käsittelyyn tai siihen liittyvään viestintään.
Näiden tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f), oikeutettu etumme vastata pyyntöihisi. Jos pyyntösi liittyy sopimuksen tekemiseen, tietojen käsittely perustuu lisäksi GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b) mukaisesti.
Kun pyyntösi on käsitelty, poistamme kerätyt henkilötiedot, ellei lakisääteisiä säilytysvelvoitteita ole ja ellei muita sopimusvelvoitteita tarvitse täyttää.
5) Tietojen käsittely asiakastilin avaamisen ja sopimuksen täyttämisen yhteydessä
Kun avaat asiakastilin tai teet tilauksen, keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi. Näihin kuuluvat erityisesti nimi, osoite, sähköpostiosoite ja mahdolliset maksutiedot. Käytämme näitä tietoja ainoastaan sopimuksen täyttämiseen ja asiakastilisi hallintaan.
Tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b), joka sallii tietojen käsittelyn sopimuksen täyttämiseksi. Voit pyytää asiakastilisi poistamista milloin tahansa lähettämällä meille vastaavan viestin. Asiakastilisi poistamisen jälkeen säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisten säilytysvelvoitteiden täyttämiseksi.
6) Tietojesi käyttö suoramarkkinointiin
Kun tilaat uutiskirjeemme, käytämme antamaasi sähköpostiosoitetta lähettääksemme sinulle säännöllisesti tietoja tuotteistamme ja tarjouksistamme. Tilauksen yhteydessä käytämme niin kutsuttua kaksoisvahvistusmenettelyä: Kun olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, jossa sinun tulee vahvistaa tilauksesi. Vasta tämän vahvistuksen jälkeen sähköpostiosoitteesi lisätään jakelulistallemme.
Tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on nimenomainen suostumuksesi GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan a) mukaan. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa käyttämällä kunkin sähköpostin lopussa olevaa vastaavaa linkkiä tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä. Peruuttamisen jälkeen poistamme sähköpostiosoitteesi jakelulistaltamme, ellei olet suostunut tietojesi muuhun käyttöön tai ole lain mukaan velvoitettu säilyttämään tietojasi pidempään.
7) Tietojen käsittely tilauksen käsittelyssä
Tilauksen käsittelyn yhteydessä luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi. Tämä voi sisältää esimerkiksi toimitusosoitteesi luovuttamisen valitsemallesi kuljetusyritykselle tai maksutietojen toimittamisen maksupalveluntarjoajillemme.
Teemme yhteistyötä seuraavien maksupalveluntarjoajien kanssa:
- SOFORT GmbH: Valitessanne maksutavaksi "SOFORT" välitämme maksutietonne maksupalveluntarjoajalle SOFORTille, joka käsittelee maksun puolestamme.
- Skrill Ltd.: Jos valitset Skrill maksutavaksi, maksun käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoaja Skrill kautta, jolle välitämme maksamiseen tarvittavat tiedot.
- Stripe Payments Europe Ltd.: Valitessasi Stripes maksupalveluntarjoajaksi, maksun käsittelee Stripe. Stripe käsittelee myös tilaukseen liittyviä tietoja.
- PayPal Holdings, Inc.: Valitessasi PayPalin maksupalveluntarjoajaksi maksun käsittelee PayPal. PayPal käsittelee myös tilaukseen liittyviä tietoja.
Tämän tietojen siirron oikeudellinen peruste on GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan b), koska se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi.
8) Verkkopalveluanalyysit
Käytämme verkkopalveluanalyysejä analysoidaksemme käyttäytymistä verkkosivustollamme ja parantaaksemme verkkosivuston käyttöä. Tällainen palvelu on Google Analytics, joka käyttää evästeitä verkkosivuston käytön arvioimiseen ja auttaa meitä mukauttamaan tarjontaamme paremmin käyttäjiemme tarpeisiin.
Google Analyticsin keräämät tiedot anonymisoidaan, ja IP-osoitteesi lyhennetään ennen tallentamista, jotta henkilökohtainen tunnistettavuus voidaan sulkea pois. Jos et halua, että Google Analytics kerää tietojasi, voit estää sen selaimen laajennuksen avulla tai vastustaa sitä Google Analyticsin asetuksissa.
Google Analyticsin käytön oikeudellinen peruste on suostumuksesi GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan a) mukaisesti. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa tekemällä Opt-Outin tai muuttamalla evästeasetuksiasi.
8.1 Google (Universal) Analytics
Tämä verkkosivusto käyttää Google (Universal) Analyticsia, Google Ireland Limitedin verkkopalveluanalyysipalvelua, joka käyttää evästeitä verkkosivuston käytön analysoimiseen. Evästeen keräämät tiedot, kuten lyhennetty IP-osoitteesi, siirretään Googlelle ja tallennetaan sinne. IP-osoite anonymisoidaan " _anonymizeIp()" -laajennuksen avulla, joten suora henkilökohtainen tunnistettavuus ei ole mahdollista. Google käsittelee näitä tietoja puolestamme verkkosivuston käytön arvioimiseksi ja raporttien laatimiseksi.
Tämän tietojenkäsittelyn oikeudellinen peruste on oikeutettu etumme käyttäytymisanalyysin tilastollisessa tarkastelussa (GDPR:n artikla 6, kohta 1, alakohta f). Voit estää evästeiden tallentamisen selaimesi asetuksista tai estää Google Analyticsin tietojen keräämisen Opt-Out-evästeen avulla. Lisätietoja Google Analyticsista löydät Googlen tietosuojakäytännöstä: Google Tietosuoja.
8.2 Jetpack (ent. WordPress.com-Stats)
Tämä verkkosivusto käyttää Automattic Inc:n Jetpack-verkkopalveluanalyysipalvelua, joka käyttää evästeitä kerätäkseen pseudonymisoituja kävijätietoja, joita käytetään tilastolliseen analyysiin ja verkkotarjonnan optimointiin. Jetpack kerää muun muassa tietoja IP-osoitteesta, joka pseudonymisoidaan välittömästi. Tiedot tallennetaan palvelimelle Yhdysvalloissa ja ne ovat Privacy Shield -sertifioituja.
Tämän käsittelyn oikeudellinen peruste on oikeutettu etumme GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaisesti. Voit vastustaa Jetpackin tietojen keruuta lataamalla Opt-Out-evästeen: Opt-Out Jetpack.
8.3 HotJar
Hotjaria käytetään käyttäytymisen analysoimiseen verkkosivustolla. Siinä kerätään muun muassa hiiren ja vierityksen liikkeitä sekä klikkauksia, jotta voidaan luoda lämpökarttoja ja tunnistaa parannusmahdollisuuksia. Hotjar tallentaa evästeitä kerätäkseen näitä tietoja ja analysoi niitä voimassa olevien lakien mukaisesti.
Tietojenkäsittelyn oikeudellinen peruste on myös oikeutettu etumme GDPR:n artiklan 6 kohdan 1 alakohdan f mukaisesti. Voit estää Hotjarin seurannan napsauttamalla tästä: Hotjar Opt-Out.
9) Rekisteröidyn oikeudet
GDPR:n mukaan sinulla on erilaisia oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Tietopyyntöoikeus (GDPR:n artikla 15): Voit milloin tahansa pyytää tietoja meillä käsitellyistä henkilötiedoista, mukaan lukien käsittely, säilytysaika ja vastaanottajat.
- Oikeus oikaisuun (GDPR:n artikla 16): Sinulla on oikeus saada virheelliset tai puutteelliset tiedot oikaistua.
- Oikeus poistamiseen (GDPR:n artikla 17): Voit vaatia tietojesi poistamista, ellei lainsäädännölliset säilytysvelvoitteet tai oikeutetut edut estä sitä.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR:n artikla 18): Tietyissä tapauksissa voit vaatia käsittelyn rajoittamista.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen (GDPR:n artikla 20): Voit saada tietosi rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa tai vaatia niiden siirtämistä toiselle vastuulliselle taholle.
- Suostumuksen peruuttaminen (GDPR:n artikla 7, kohta 3): Jos olet antanut suostumuksesi tietojen käsittelyyn, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
- Valitusoikeus (GDPR:n artikla 77): Jos uskot, että oikeuksiasi on loukattu, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle.
10) Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietojen säilytysaika määräytyy soveltuvan oikeusperustan, käsittelytarkoituksen ja, jos sovellettavissa, lainmukaisen säilytysajan (esim. kaupalliset ja verotukselliset säilytysajat) mukaan.
Säilytys suostumuksen perusteella (artikla 6, kohta 1, alakohta a GDPR):
Tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity ei peru suostumustaan.
Säilytys lainmukaisten säilytysaikojen mukaan (artikla 6, kohta 1, alakohta b GDPR):
Tietoja, joita käsitellään oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, poistetaan lainmukaisten säilytysaikojen päätyttyä, ellei niitä enää tarvita sopimuksen täyttämiseen tai neuvotteluun tai ellei jatkokäsittelylle ole oikeutettua etua.
Säilytys oikeutettuun etuun perustuen (artikla 6, kohta 1, alakohta f GDPR):
Tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity käyttää vastustamisoikeuttaan artiklan 21, kohdan 1 GDPR mukaan, ellei käsittelylle voida osoittaa pakottavia, suojaa vaativia syitä, jotka ylittävät rekisteröidyn oikeudet ja vapaudet, tai käsittely palvelee oikeusvaatimusten esittämistä, käyttämistä tai puolustamista.
Säilytys suoramarkkinointia varten (artikla 6, kohta 1, alakohta f GDPR):
Tietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity käyttää vastustamisoikeuttaan artiklan 21, kohdan 2 GDPR mukaan.
Poistaminen tarpeettomuuden vuoksi:
Henkilötiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita niiden keräämisen tai käsittelyn tarkoituksiin.
Poistaminen pyynnöstä:
Jos lainmukaisia säilytysaikoja ei ole, rekisteröidyt voivat pyytää tietojensa poistamista milloin tahansa ilman syytä. Poistamispyynnön voi lähettää sähköpostitse support@softwareking24.com osoitteeseen.
Asiakastietojen ja laskujen säilytysajat EU-maittain:
Saksa
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin on tarpeen tarkoituksiin, mutta vähintään 10 vuotta verovelvoitteiden vuoksi.
Itävalta
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 7 vuotta, tapauskohtaisesti pidempään.
Ranska
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: 3 vuotta viimeisestä kontaktista tai ostosta.
Italia
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta, riippuen tarkoituksesta.
Espanja
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 6 vuotta, usein pidempään sopimuksesta riippuen.
Alankomaat
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin on tarpeen, mutta yleensä 7 vuotta.
Belgia
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: 10 vuotta, jos laki niin vaatii.
Ruotsi
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: Niin kauan kuin on tarpeen, yleensä ei pidempään kuin 7 vuotta.
Tanska
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: 5 vuotta liiketoimen päättymisestä.
Suomi
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: 6 vuotta, riippuen tarkoituksesta.
Puola
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 6 vuotta, jos tarpeen.
Irlanti
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: Jopa 6 vuotta, jos verotuksellisesti tarpeen.
Portugali
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: 10 vuotta tai pidempään, riippuen käyttötarkoituksesta.
Kreikka
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 5 vuotta.
Luxemburg
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: 10 vuotta, riippuen käyttötarkoituksesta.
Romania
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta.
Bulgaria
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: 5 vuotta liiketoimen päättymisestä.
Kroatia
- Laskut: 11 vuotta
- Asiakastiedot: Jopa 11 vuotta, riippuen tietojen luonteesta.
Unkari
- Laskut: 8 vuotta
- Asiakastiedot: Yleensä enintään 8 vuotta.
Tšekki
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 10 vuotta.
Slovakia
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta.
Slovenia
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Vähintään 10 vuotta.
Viro
- Laskut: 7 vuotta
- Asiakastiedot: 7 vuotta kaupankäynnin päättymisestä.
Latvia
- Laskut: 5 vuotta
- Asiakastiedot: 5 vuotta.
Liettua
- Laskut: 10 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 10 vuotta.
Malta
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: 6 vuotta.
Kypros
- Laskut: 6 vuotta
- Asiakastiedot: Enintään 6 vuotta.
Jos sinulla on asiakastili meillä – ilman tehtyä tilausta – voit pyytää kaikkien tietojesi poistamista suoraan osoitteeseen support@softwareking24.com. Jo tehtyjen tilausten osalta noudatamme EU-lainsäädäntöä.
