Pravo na odustajanje & uvjeti povrata | Drept de retragere & Condiții de returnare
Pravo na odustajanje & uvjeti povrata
Pravo na odustajanje
Potrošačima općenito pripada pravo na odustajanje kada sklope pravni posao u svrhe
koje se većinom ne mogu pripisati njihovoj poslovnoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
Pravo na odustajanje vrijedi, međutim, samo pod određenim uvjetima i za određene vrste ugovora.
U ovom slučaju radi se o kupnji digitalnih proizvoda, kao što su softver ili kodovi proizvoda, u trgovini softwareking24.com.
U slučaju kupnje digitalnog proizvoda, npr. softverskog proizvoda, izričito pristajete na to da odustanete od prava na odustajanje
čim započnemo s izvršenjem ugovora. To znači da nakon primitka proizvoda (kod proizvoda i poveznica za preuzimanje)
gubite svoje pravo na odustajanje u skladu s § 356 st. 5 BGB. Ova odredba vrijedi posebno za „digitalne sadržaje“, neovisno o tome
jesu li sadržaji potpuno preuzeti ili su tijekom preuzimanja učinjeni vidljivima.
Pravo na odustajanje stoga prestaje za ovu vrstu digitalnih proizvoda. Ipak, našim kupcima omogućujemo „pravo na odustajanje iz dobre volje“,
koje u posebnim slučajevima omogućuje povrat.
Uključeno: Što spada pod „odustajanje iz dobre volje“?
- Pogrešni, neodgovarajući kodovi proizvoda: Ako primljeni kod proizvoda ne odgovara kupljenom proizvodu.
- Neaktivirajući kodovi proizvoda: Ako je kod proizvoda blokiran ili iz drugih razloga ne funkcionira.
- Iscrpljeni kodovi proizvoda: Ako je kod proizvoda već korišten i više ne funkcionira.
- Grube greške s naše strane: U slučaju pogrešnih isporuka proizvoda ili netočnih informacija o proizvodima.
Isključenje: Što ne spada pod „odustajanje iz dobre volje“?
- Kod proizvoda na pogrešnim sustavima: Aktivacija na nepodržanim sustavima.
- Kod proizvoda na pogrešnim uređajima: Korištenje na nepodržanim uređajima.
- Pogrešne web stranice: Aktivacija na nepodržanim web stranicama za kupon ili otkup.
- Odbijanje instalacije softvera: U slučaju neinstaliranja isporučenog softvera.
- Dvostruko kupljeni softver: Ako je proizvod kupljen na drugi način i više nije potreban.
- Sudjelovanje u procesima instalacije: Nepoštivanje uputa proizvođača.
- Inkompatibilnost: U slučaju hardverskih/softverskih problema koji nisu uzrokovani od strane nas.
Ostvarivanje prava na odustajanje
Kako biste ostvarili svoje pravo na odustajanje iz ljubaznosti, molimo kontaktirajte nas putem e-maila na
support@softwareking24.com ili
support@softwareking24.ro s jasnom izjavom da želite odustati od ugovora.
Priloženi obrazac za odustajanje je opcionalan.
Uvjeti povrata
Neovisno o zakonskom pravu na odustajanje i ljubaznom odustajanju, nudimo našim kupcima dobrovoljnu mogućnost povrata u roku od 30 dana za neiskorištene proizvode. Ova mogućnost počinje od dana primitka proizvoda (npr. kod proizvoda i poveznica za preuzimanje).
Uvjet je da kod proizvoda nije iskorišten ili koristi se.
Nakon provjere i potvrde, vratit ćemo kupovni iznos putem izvorne metode plaćanja.
Ova opcija povrata vrijedi dodatno na vaša zakonska prava i ne ograničava ih.
Posljedice odustajanja
U slučaju ostvarivanja vašeg prava na odustajanje, vratit ćemo sve uplate koje ste izvršili, uključujući troškove dostave
(ako nije odabrana skuplja opcija dostave), najkasnije unutar 3 dana od primitka vaše izjave o odustajanju.
Povrat će biti izvršen istim sredstvom plaćanja kao i kod izvorne transakcije, bez dodatnih naknada.
Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu ili dokaz o povratku.
Morate robu odmah i najkasnije 3 dana nakon vaše izjave o odustajanju poslati natrag nama.
Mi snosimo troškove povrata –
bilo kakav gubitak vrijednosti robe je vaša odgovornost.
Isključenje ili prijevremeno prestanak prava na odustajanje
Pravo na odustajanje prestaje prijevremeno kod ugovora o isporuci zatvorenog softvera, audio ili video zapisa.
Ako se pečat ukloni nakon isporuke ili se softver odnosno kod proizvoda koristi, pravo na odustajanje prestaje
u skladu sa zakonskim odredbama.
B. Obrazac za odustajanje
Ako želite opozvati ugovor, molimo vas da ispunite sljedeći obrazac i pošaljete ga na:
Pravo na Opoziv
Potrošači općenito imaju pravo na opoziv kada zaključe pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njihovoj komercijalnoj ili samostalnoj profesionalnoj aktivnosti.
Međutim, pravo na opoziv primjenjuje se samo pod određenim uvjetima i za određene vrste ugovora. U ovom slučaju, radi se o kupnji digitalnih proizvoda, kao što su softver ili kodovi proizvoda, u trgovini softwareking24.com.
U slučaju kupnje digitalnog proizvoda (npr. softver), izričito se slažete da odustanete od prava na opoziv čim započnemo izvršavanje ugovora. To znači da nakon primitka proizvoda (kod proizvoda i poveznica za preuzimanje) gubite svoje pravo na opoziv prema § 356 (5) BGB. Ovo pravilo posebno se odnosi na “digitalni sadržaj”, bez obzira na to je li sadržaj potpuno preuzet ili vidljiv tijekom preuzimanja.
Tako pravo na opoziv ističe za ove vrste digitalnih proizvoda. Ipak, našim kupcima pružamo “pravo na ljubazni opoziv”, koje u posebnim slučajevima omogućuje povrat.
Uključeno: Što spada pod “Ljubazni Opoziv”?
- Pogrešni ili neusklađeni kodovi proizvoda: Ako primljeni kod ne odgovara kupljenom proizvodu.
- Neaktivirajući kodovi proizvoda: Ako je kod blokiran ili na drugi način nefunkcionalan.
- Iskorišteni kodovi proizvoda: Ako je kod već korišten i više ne radi.
- Grube pogreške s naše strane: U slučaju pogrešne isporuke ili netočnih informacija o proizvodu.
Isključeno: Što ne spada pod “Ljubazni Opoziv”?
- Kodovi na nepodržanim sustavima: Aktivacija na sustavima koje ne podržavamo.
- Kodovi na nepodržanim uređajima: Korištenje na uređajima koje ne podržavamo.
- Pogrešne web stranice: Aktivacija na nepodržanim stranicama za vaučere ili otkup.
- Odbijanje instalacije softvera: Ako isporučeni softver nije instaliran.
- Dupli kupci: Ako već posjedujete softver negdje drugdje i više vam nije potreban.
- Nepridržavanje koraka instalacije: Ne pridržavanje uputa proizvođača.
- Neusklađenost: Problemi s hardverom/softverom koji nisu uzrokovani od nas.
Ostvarivanje Prava na Opoziv
Da biste ostvarili svoje pravo na ljubazni opoziv, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte na
support@softwareking24.com or
support@softwareking24.ro s jasnom izjavom da želite opozvati ugovor. Priloženi obrazac za opoziv je opcionalan.
Uvjeti Povrata (30-dnevni rok za povrat)
Neovisno o zakonskim i ljubaznim pravima na opoziv, nudimo kupcima dobrovoljnu opciju povrata u trajanju od 30 dana, počevši od dana primitka proizvoda (npr. kod proizvoda i poveznica za preuzimanje).
Kod mora not biti iskorišten ili upotrijebljen. Nakon provjere, vratit ćemo kupoprodajnu cijenu putem izvorne metode plaćanja.
Ova opcija povrata je dodatna vašim zakonskim pravima i ne ograničava ih.
Posljedice povlačenja
Ako iskoristite svoje pravo na povlačenje, vratit ćemo vam sve uplate koje ste izvršili, uključujući troškove dostave (osim ako ste odabrali skuplju metodu dostave), najkasnije 14 dana nakon što primimo obavijest o povlačenju. Povrat će biti izvršen korištenjem iste metode plaćanja kao i izvorna transakcija, bez dodatnih naknada.
Možemo zadržati povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz o njihovom vraćanju. Morate odmah vratiti robu, najkasnije 14 dana nakon obavijesti o povlačenju. Rok se smatra ispunjenim ako je roba poslana prije isteka 14-dnevnog razdoblja. Pokrivamo troškove povratne dostave; bilo kakav gubitak vrijednosti robe je vaša odgovornost.
Isključenje ili prerano isteknuće prava na povlačenje
Pravo na povlačenje ističe prerano za ugovore o zatvorenim softverima, audio ili video zapisima. Ako je pečat uklonjen nakon isporuke ili je softver/proizvodni kod korišten, pravo na povlačenje ističe prema zakonskim odredbama.
B. Obrazac za povlačenje
Ako želite povući iz ugovora, molimo vas da ispunite obrazac u nastavku i pošaljete ga na:
Pravo na povlačenje
Potrošači općenito imaju pravo na povlačenje kada sklope ugovor u svrhe koje se ne mogu prvenstveno pripisati njihovoj trgovačkoj ili profesionalnoj djelatnosti.
Međutim, pravo na povlačenje primjenjuje se samo pod određenim uvjetima i za određene vrste ugovora. U ovom slučaju, radi se o kupnji digitalnih proizvoda, kao što su softver ili kodovi proizvoda, u trgovini softwareking24.com.
U slučaju kupnje digitalnog proizvoda (npr. softver), izričito se slažete da odustanete od prava na povlačenje čim započnemo izvršenje ugovora. To znači da, nakon primitka proizvoda (kod proizvoda i poveznice za preuzimanje), gubite pravo na povlačenje prema § 356 (5) BGB. Ovo pravilo posebno se odnosi na "digitalni sadržaj", bez obzira na to je li potpuno preuzet ili je vidljiv tijekom preuzimanja.
Stoga, pravo na povlačenje prestaje za ove vrste digitalnih proizvoda. Ipak, našim kupcima pružamo "pravo na povlačenje iz ljubaznosti" koje, u posebnim slučajevima, omogućuje povrat.
Uključeno: Što spada pod "Pravo na povlačenje iz ljubaznosti"?
- Neispravni ili neodgovarajući kodovi proizvoda: Ako primljeni kod ne odgovara kupljenom proizvodu.
- Neaktivni kodovi proizvoda: Ako je kod blokiran ili ne radi.
- Istekli kodovi proizvoda: Ako je kod već korišten i više ne radi.
- Teška greška s naše strane: U slučaju neispravnih isporuka ili netočnih informacija o proizvodu.
Isključeno: Što ne spada pod "Pravo na povlačenje iz ljubaznosti"?
- Kodovi na nekompatibilnim sustavima: Aktivacija na sustavima koje ne podržavamo.
- Kodovi na nekompatibilnim uređajima: Korištenje na uređajima koje ne podržavamo.
- Pogrešne web stranice: Aktivacija na neodobrenim web stranicama za vaučere ili otkup.
- Odbijanje instalacije softvera: Ako isporučeni softver nije instaliran.
- Duplicirane kupnje: Ako već posjedujete proizvod i više vam nije potreban.
- Nepridržavanje uputa za instalaciju: Nespoštivanje uputa proizvođača.
- Inkompatibilnost: Problemi s hardverom/softverom koji nisu uzrokovani od nas.
Izvršavanje prava na povlačenje
Kako biste ostvarili svoje pravo na povlačenje iz ljubaznosti, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na
support@softwareking24.com sau
support@softwareking24.ro s jasnom izjavom da želite povući iz ugovora. Obrazac za model je opcionalan.
Uvjeti povrata (razdoblje povrata od 30 dana)
Neovisno od zakonskog prava na povlačenje i iz pristojnosti, nudimo kupcima dobrovoljnu opciju povrata u roku od 30 dana, počevši od dana primitka proizvoda (npr. kod proizvoda i poveznica za preuzimanje).
Kod nu mora biti otkupljen ili korišten. Nakon provjere, refundirat ćemo kupovnu cijenu putem prvotne metode plaćanja.
Ova opcija povrata je dodatna pravima koja imate prema zakonu i ne ograničava ih.
Posljedice povlačenja
Ako iskoristite svoje pravo na povlačenje, refundirat ćemo sve uplate izvršene, uključujući troškove dostave (ako niste odabrali skuplju metodu dostave), najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o povlačenju. Refundacija će se izvršiti istom metodom plaćanja koja je prvotno korištena, bez dodatnih troškova.
Zadržavamo pravo zadržati refundaciju do primitka vraćenih dobara ili dokaza o njihovom slanju. Morate odmah vratiti robu, najkasnije u roku od 14 dana od izjave o povlačenju. Rok se poštuje ako su dobra poslana prije isteka od 14 dana. Pokrivamo troškove povrata; eventualni gubici vrijednosti dobara su vaša odgovornost.
Isključenje ili prijevremeni prestanak prava na povlačenje
Pravo na povlačenje prestaje prijevremeno za ugovore o isporuci softvera, zatvorenih audio ili video zapisa. Ako je pečat otvoren nakon isporuke ili je softver/kod proizvoda korišten, pravo na povlačenje prestaje prema zakonskim odredbama.
B. Obrazac za povlačenje
Ako želite povući iz ugovora, ispunite obrazac u nastavku i pošaljite ga na:
Sjedište društva
EuroClothing S.R.L Ulica Primaverii 55 507190 - Sanpetru, Brașov
support@softwareking24.comOvim povlačim/povlačimo ugovor koji sam/jesmo sklopili o kupnji sljedećih dobara odnosno o stjecanju
sljedećih usluga:
Naručeno dana: [Datum]
Primljeno dana: [Datum]
Ime potrošača: [Ime]
Adresa potrošača: [Adresa]
Potpis potrošača (samo u slučaju obavijesti na papiru): [Potpis]
Datum: [Datum]
Pravo na povlačenje za digitalne sadržaje: Imajte na umu da pravo na povlačenje za digitalne sadržaje
prestaje u skladu sa zakonskim odredbamačim je započelo preuzimanje ili pristup digitalnim sadržajima.
