Prawo do odstąpienia i warunki zwrotu | Drept de retragere & Condiții de returnare
Prawo do odstąpienia i warunki zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy, jeśli zawierają umowę w celach,
które w przeważającej części nie mogą być przypisane do ich działalności gospodarczej ani zawodowej.
Prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje jednak tylko w określonych warunkach i dla określonych rodzajów umów.
W tym przypadku chodzi o zakup produktów cyfrowych, takich jak oprogramowanie lub kody produktów, w sklepie softwareking24.com.
W przypadku zakupu produktu cyfrowego, np. produktu oprogramowania, wyraźnie zgadzasz się na rezygnację z prawa do odstąpienia od umowy
w momencie, gdy zaczynamy realizację umowy. Oznacza to, że po otrzymaniu produktu (kod produktu i link do pobrania)
tracisz prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z § 356 ust. 5 BGB. Regulacja ta dotyczy szczególnie „treści cyfrowych”, niezależnie od tego,
czy treści zostały całkowicie pobrane, czy były widoczne podczas pobierania.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa więc dla tego rodzaju produktów cyfrowych. Niemniej jednak przyznajemy naszym klientom „prawo do odstąpienia z dobrej woli”,
które w szczególnych przypadkach umożliwia zwrot.
Wliczone: Co wchodzi w „odstąpienie z dobrej woli”?
- Błędne, niepasujące do produktu kody produktów: Jeśli otrzymany kod produktu nie pasuje do zakupionego produktu.
- Nieaktywowane kody produktów: Jeśli kod produktu jest zablokowany lub z innych powodów nie działa.
- Wyeksploatowane kody produktów: Jeśli kod produktu został już użyty i nie działa.
- Poważne błędy z naszej strony: W przypadku błędnych dostaw produktów lub błędnych informacji o produktach.
Wyłączenie: Co nie wchodzi w „odstąpienie z dobrej woli”?
- Kod produktu na niewłaściwych systemach: Aktywacja na systemach, które nie są obsługiwane.
- Kod produktu na niewłaściwych urządzeniach: Użytkowanie na nieobsługiwanych urządzeniach.
- Błędne strony internetowe: Aktywacja na nieobsługiwanych stronach z kuponami lub kodami.
- Odmowa instalacji oprogramowania: W przypadku nieinstalowania dostarczonego oprogramowania.
- Podwójnie zakupione oprogramowanie: Gdy produkt został zakupiony w innym miejscu i nie jest już potrzebny.
- Współpraca w procesach instalacyjnych: Niezastosowanie się do instrukcji producenta.
- Niezgodność: W przypadku problemów sprzętowych/oprogramowania, które nie są przez nas spowodowane.
Wykorzystanie prawa do odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy z powodów uznaniowych, prosimy o kontakt mailowy na adres
support@softwareking24.com lub
support@softwareking24.ro z jednoznaczną deklaracją, że chcą Państwo odstąpić od umowy.
Załączony wzór formularza odstąpienia od umowy jest opcjonalny.
Warunki zwrotu
Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i odstąpienia z powodów uznaniowych, oferujemy naszym klientom dobrowolną możliwość zwrotu w ciągu 30 dni dla produktów, które nie zostały zrealizowane. Liczy się to od dnia otrzymania produktu (np. kod produktu i link do pobrania).
Warunkiem jest, że kod produktu nie został zrealizowany lub ani użyty.
Po weryfikacji i potwierdzeniu zwrócimy kwotę zakupu za pomocą pierwotnie wybranej metody płatności.
Ta opcja zwrotu dotyczy dodatkowo Państwa praw ustawowych i ich nie ogranicza.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie płatności dokonane przez Państwa, w tym koszty dostawy
(o ile nie wybrano droższej metody wysyłki), najpóźniej w ciągu 3 dni od otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, jak przy pierwotnej transakcji, bez dodatkowych opłat.
Możemy wstrzymać zwrot, aż otrzymamy towar z powrotem lub dowód jego zwrotu.
Mają Państwo obowiązek niezwłocznie odesłać towar, nie później niż w ciągu 3 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Pokrywamy koszty zwrotu –
ewentualna utrata wartości towaru leży w Państwa gestii.
Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów dotyczących dostawy zapieczętowanego oprogramowania, nagrań dźwiękowych lub wideo.
Jeśli pieczęć zostanie usunięta po dostawie lub oprogramowanie lub kod produktu zostanie użyty, prawo do odstąpienia od umowy wygasa
zgodnie z przepisami prawa.
B. Formularz odstąpienia od umowy
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij proszę poniższy formularz i wyślij go na:
Prawo do odstąpienia
Konsumenci mają ogólnie prawo do odstąpienia od umowy, gdy zawierają transakcję prawną w celach, które w przeważającej części nie są przypisane do ich działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej.
Jednak prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko w określonych warunkach i dla określonych rodzajów umów. W tym przypadku dotyczy to zakupu produktów cyfrowych, takich jak oprogramowanie lub kody produktów, w sklepie softwareking24.com.
W przypadku zakupu produktu cyfrowego (np. oprogramowania) wyraźnie zgadzasz się zrezygnować z prawa do odstąpienia od umowy, gdy tylko rozpoczniemy realizację umowy. Oznacza to, że po otrzymaniu produktu (kod produktu i link do pobrania) tracisz prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z § 356 (5) BGB. Zasada ta dotyczy szczególnie „treści cyfrowych”, niezależnie od tego, czy treść została w pełni pobrana, czy była widoczna podczas pobierania.
W ten sposób prawo do odstąpienia wygasa dla tych rodzajów produktów cyfrowych. Niemniej jednak, przyznajemy naszym klientom „prawo do odstąpienia z grzeczności”, które w szczególnych przypadkach pozwala na zwrot.
Wliczone: Co wchodzi w zakres „Prawa do odstąpienia z grzeczności”?
- Nieprawidłowe lub niedopasowane kody produktów: Jeśli otrzymany kod nie pasuje do zakupionego produktu.
- Kody produktów, które nie mogą być aktywowane: Jeśli kod jest zablokowany lub w inny sposób nie działa.
- Wygaśnięte kody produktów: Jeśli kod został już użyty i nie działa.
- Rażące błędy z naszej strony: W przypadku błędnej dostawy lub nieprawidłowych informacji o produkcie.
Wyłączone: Co nie wchodzi w zakres „Prawa do odstąpienia z grzeczności”?
- Kody na nieobsługiwanych systemach: Aktywacja na systemach, których nie obsługujemy.
- Kody na nieobsługiwanych urządzeniach: Użycie na urządzeniach, których nie obsługujemy.
- Błędne strony internetowe: Aktywacja na nieobsługiwanych stronach z kuponami lub stronach do realizacji.
- Odmowa instalacji oprogramowania: Jeśli dostarczone oprogramowanie nie zostało zainstalowane.
- Podwójne zakupy: Jeśli już posiadasz oprogramowanie gdzie indziej i nie potrzebujesz go więcej.
- Nieprzestrzeganie kroków instalacji: Nieprzestrzeganie instrukcji producenta.
- Niezgodność: Problemy sprzętowe/programowe, które nie są spowodowane przez nas.
Wykonywanie prawa do odstąpienia
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia z grzeczności, prosimy o kontakt z nami drogą mailową pod adresem
support@softwareking24.com or
support@softwareking24.ro z wyraźnym oświadczeniem, że chcesz odstąpić od umowy. Załączony wzór formularza odstąpienia jest opcjonalny.
Warunki zwrotu (30-dniowy okres zwrotu)
Niezależnie od ustawowych i grzecznościowych praw do odstąpienia, oferujemy klientom dobrowolną opcję zwrotu w ciągu 30 dni, licząc od dnia otrzymania produktu (np. kodu produktu i linku do pobrania).
Kod musi not zostać zrealizowany lub użyty. Po weryfikacji zwrócimy cenę zakupu za pomocą oryginalnej metody płatności.
Ta opcja zwrotu jest dodatkowa w stosunku do Twoich praw ustawowych i ich nie ogranicza.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, zwrócimy wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (chyba że wybrałeś droższą metodę wysyłki), nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zawiadomienia o odstąpieniu. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, co pierwotna transakcja, bez dodatkowych opłat.
Możemy wstrzymać zwrot, aż otrzymamy towar z powrotem lub dostarczysz dowód jego zwrotu. Musisz zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zawiadomienia o odstąpieniu. Termin jest dotrzymany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem 14-dniowego okresu. Pokrywamy koszty zwrotu; wszelkie straty wartości towaru są Twoją odpowiedzialnością.
Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa do odstąpienia
Prawo do odstąpienia wygasa wcześniej w przypadku umów dotyczących zapieczętowanego oprogramowania, nagrań audio lub wideo. Jeśli pieczęć zostanie usunięta po dostarczeniu lub kod oprogramowania/produktu zostanie użyty, prawo do odstąpienia wygasa zgodnie z przepisami prawa.
B. Formularz odstąpienia
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i wyślij go na adres:
Prawo do odstąpienia
Konsumenci mają ogólnie prawo do odstąpienia, gdy zawierają umowę w celach, które nie mogą być głównie przypisane ich działalności handlowej lub zawodowej.
Prawo do odstąpienia ma jednak zastosowanie tylko w określonych warunkach i dla określonych typów umów. W tym przypadku dotyczy to zakupu produktów cyfrowych, takich jak oprogramowanie lub kody produktów, w sklepie softwareking24.com.
W przypadku zakupu produktu cyfrowego (np. oprogramowania) wyrażasz wyraźną zgodę na rezygnację z prawa do odstąpienia w momencie, gdy rozpoczynamy realizację umowy. Oznacza to, że po otrzymaniu produktu (kod produktu i link do pobrania) tracisz prawo do odstąpienia zgodnie z § 356 (5) BGB. Zasada ta ma szczególne zastosowanie do „treści cyfrowych”, niezależnie od tego, czy jest ona całkowicie pobrana, czy widoczna w trakcie pobierania.
W związku z tym prawo do odstąpienia wygasa dla tych typów produktów cyfrowych. Niemniej jednak przyznajemy naszym klientom „prawo do odstąpienia z grzeczności”, które w szczególnych przypadkach pozwala na zwrot.
W tym: Co wchodzi w „Prawo do odstąpienia z grzeczności”?
- Nieprawidłowe lub niewłaściwe kody produktów: Jeśli otrzymany kod nie odpowiada zakupionemu produktowi.
- Kody produktów, które nie mogą być aktywowane: Jeśli kod jest zablokowany lub nie działa.
- Wygaśnięte kody produktów: Jeśli kod został już użyty i nie działa.
- Poważny błąd z naszej strony: W przypadku wadliwych dostaw lub nieprawidłowych informacji o produkcie.
Wyłączenie: Co nie wchodzi w „Prawo do odstąpienia z grzeczności”?
- Kody na niekompatybilnych systemach: Aktywacja na systemach, których nie wspieramy.
- Kody na niekompatybilnych urządzeniach: Użycie na urządzeniach, których nie wspieramy.
- Błędne strony: Aktywacja na nieakceptowanych stronach z kuponami lub wymiany.
- Odmowa instalacji oprogramowania: Jeśli dostarczone oprogramowanie nie jest zainstalowane.
- Duplikaty zakupów: Jeśli już posiadasz produkt i nie potrzebujesz go więcej.
- Niezgodność z instrukcjami instalacji: Niezastosowanie się do instrukcji producenta.
- Niekompatybilność: Problemy sprzętowe/programowe, które nie są spowodowane przez nas.
Wykonywanie prawa do odstąpienia
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia z grzeczności, prosimy o kontakt e-mailowy na adres
support@softwareking24.com sau
support@softwareking24.ro z wyraźnym oświadczeniem, że chcesz odstąpić od umowy. Formularz wzorcowy jest opcjonalny.
Warunki zwrotu (okres zwrotu 30 dni)
Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia oraz z grzeczności, oferujemy klientom dobrowolną opcję zwrotu w ciągu 30 dni, począwszy od dnia otrzymania produktu (np. kod produktu i link do pobrania).
Kod nu musi być zrealizowany lub użyty. Po weryfikacji zwrócimy cenę zakupu tą samą metodą płatności, która została użyta pierwotnie.
Ta opcja zwrotu jest dodatkowa wobec Państwa praw ustawowych i ich nie ogranicza.
Konsekwencje odstąpienia
Jeśli skorzystają Państwo z prawa do odstąpienia, zwrócimy wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (jeśli nie wybrali Państwo droższej metody dostawy), najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta pierwotnie, bez dodatkowych kosztów.
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania zwracanych towarów lub dowodu ich wysyłki. Muszą Państwo zwrócić towary niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od oświadczenia o odstąpieniu. Termin jest dotrzymany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem 14 dni. Pokrywamy koszty zwrotu; ewentualne straty wartości towarów są Państwa odpowiedzialnością.
Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa do odstąpienia
Prawo do odstąpienia wygasa wcześniej w przypadku umów dotyczących dostawy oprogramowania, zamkniętych nagrań audio lub wideo. Jeśli pieczęć zostanie zerwana po dostawie lub oprogramowanie/kod produktu zostanie użyty, prawo do odstąpienia wygasa zgodnie z przepisami prawa.
B. Formularz odstąpienia
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, proszę wypełnić poniższy formularz i wysłać go na adres:
Siedziba firmy
EuroClothing S.R.L Strada Primaverii 55 507190 - Sanpetru, Brasov
support@softwareking24.comNiniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy zawartej przeze mnie/nas dotyczącej zakupu następujących towarów lub nabycia
następujących usług:
Zamówiono dnia: [Data]
Otrzymano dnia: [Data]
Imię i nazwisko konsumenta/ów: [Imię]
Adres konsumenta/ów: [Adres]
Podpis konsumenta/ów (tylko w przypadku powiadomienia na papierze): [Podpis]
Data: [Data]
Prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych: Proszę pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych
wygasa zgodnie z przepisami prawaw momencie rozpoczęcia pobierania lub uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
