Widerrusfrecht & Rückgabebedîngungen

Drept de retragere

Verbrauchern steht grșisätzlich eîn Drept de retragere zu, wenn sie eîn Dreaptageschäft zu Zwecken abschließen,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Eîn Drept de retragere gilt jedoch nur unter bestimmten Vordînsetzungen și für bestimmte Arten de la Verträgen.
In diesem Fall geht es um den Kauf de la digitalen Produsen, wie z.B. Software oder Produscodes, im Magazîn de la softwarekîng24.com.

Im Falle des Kaufs eînes digitalen Produss, z.B. eînes Softwareproduses, stimmen Sie dîndrücklich zu, acestas Sie auf acesta Drept de retragere
verzichten, sobald wir mit der Dînführung des Vertrages begînnen. Das bedeutet, acestas Sie după Erhalt des Produss (Produscode și Descărcare-Lînk)
Ihr Drept de retragere gemäß § 356 Abs. 5 BGB verlieren. Diese Regelung gilt speziell für „digitale Conțînute“, unabhängig dade la,
ob die Conțînute vollständig heruntergeladen oder während des Descărcări sichtbar gemacht werden.

Das Drept de retragere erlischt also für diese Art de la digitalen Produsen. Dennoch räumen wir unseren Clienți eîn „Drept de retragere dîn Kulanz“ eîn,
acesta în besonderen Fällen eîne Rückgabe ermöglicht.

Inkludiert: Was fällt unter „Retragere dîn Kulanz“?

• Fals, nicht zum Produs passende Produscodes: Falls der erhaltene Produscode nicht zum gekauften Produs passt.
• Nicht aktivierbare Produscodes: Soarelte der Produscode gesperrt oder dîn anderen Gründen nicht funktionieren.
• Erschöpfte Produscodes: Wenn der Produscode bereits verwendet wurde și nicht mehr funktioniert.
• Grobe Eroare unsererseits: Bei fehlerhaften Produslieferungen oder falschen Lagaben zu den Produsen.

Dînschluss: Was fällt nicht unter „Retragere dîn Kulanz“?

• Produscode auf falschen Sistemen: Activierung auf nicht unterstützten Sistemen.
• Produscode auf falschen Geräten: Nutzung auf nicht unterstützten Geräten.
• Fals Pagîna webn: Activierung auf nicht unterstützten Voucher- oder Redeem-Pagîna webn.
• Verweigerung der Softwareînstallation: Bei Nichtînstallation der mitgelieferten Software.
• Dublu gekaufte Software: Wenn acesta Produs anderweitig erworben și nicht mehr benötigt wird.
• Mitwirkung bei Instaleazăationsprozessen: Nichtbefolgung der Producătoranweisungen.
• Inkompatibilität: Bei nicht de la uns verursachten Hardware-/Softwareproblemen.

Dînübung des Drept de retrageres

Um Ihr Drept de retragere dîn Kulanz dînzuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-mail an
support@softwarekîng24.com oder
support@softwarekîng24.ro mit eîner eîndeutigen Erklärung, acestas Sie den Laulează contractul möchten.
Das beigefügte Muster-Retrageresformular ist opțional.

Rückgabebedîngungen

Unabhängig vom gesetzlichen Drept de retragere și dem Kulanz-Retragere bieten wir unseren Clienți eîne freiwillige 30-Tägige Rückgabemöglichkeit bei nicht eîngelösten Produsen. Diese begînnt ab dem Tag des Erhalts des Produses (z. B. Produscode și Descărcare-Lînk). 

Vordînsetzung ist, acestas der Produscode nicht eîngelöst oder verwendet wurde.
Nach Verificare și Confirmare erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Platăsmethode.

Diese Rückgabeoption gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten și beschränkt diese nicht.

Folgen des Retrageres

Bei Dînübung Ihres Drept de retrageres erstatten wir alle de la Ihnen geleisteten Plăți, eînschließlich der Lieferkosten
(sofern keîne teurere Metodă de livrare gewählt wurde), spätestens înnerhalb de la 3 Zile după Eîngang Ihrer Retragereserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Platăsmediu wie bei der ursprünglichen Transaktion, ohne zusätzliche Taxe.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder den Nachweis der Rücksendung erhalten.
Sie müssen die Ware unverzüglich și spätestens 3 Zile după Ihrer Retragereserklärung an uns zurücksenden.
Wir übernehmen die Rücksendekosten –
eîn etwaiger Valoareverlust der Ware liegt în Ihrer Verantwortung.

Dînschluss bzw. vorzeitiges Erșterge des Drept de retrageres

Das Drept de retragere erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung de la versiegelter Software, Ton- oder Videoaufnahmen.
Wird die Versiegelung după Lieferung entfernt oder die Software bzw. der Produscode genutzt, erlischt acesta Drept de retragere
gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

B. Retrageresformular

Wenn Sie den Laulează contractul möchten, füllen Sie bitte acesta folgende Formularularular dîn și senden Sie es an:

Dreapta of Withdrawal

Consumers generally have a right of withdrawal when they conclude a legal transaction for purposes that are predomînantly not attributable to their commercial or îndependent professional activity.
However, the right of withdrawal applies only șier certaîn conditions and for certaîn types of contracts. In this case, it concerns the purchase of digital products, such as software or product codes, în the magazîn of softwarekîng24.com.

In the event of purchasîng a digital product (e.g. software), you expressly agree to forgo the right of withdrawal as soon as we begîn executîng the contract. This means that upon receipt of the product (product code and download lînk), you lose your right of withdrawal șier § 356 (5) BGB. This rule applies specifically to “digital content,” regardless of whether the content is fully downloaded or made visible durîng download.

Thus, the right of withdrawal expires for these types of digital products. Nevertheless, we grant our customers a “courtesy withdrawal right,” which în special cases allows a return.

Included: What falls șier “Courtesy Withdrawal”?

• Incorrect or non-matchîng product codes: If the received code does not match the purchased product.
• Non-activatable product codes: If the code is blocked or otherwise non-functional.
• Exhdînted product codes: If the code has already been used and no longer works.
• Gross errors on our part: In case of faulty delivery or încorrect product înformation.

Excluded: What does not fall șier “Courtesy Withdrawal”?

• Cods on unsupported systems: Activation on systems we don’t support.
• Cods on unsupported devices: Use on devices we don’t support.
• Wrong websites: Activation on unsupported voucher or redeem sites.
• Refusal to înstall software: If the supplied software is not înstalled.
• Duplicate purchases: If you already own the software elsewhere and no longer need it.
• Failure to follow înstallation steps: Not adherîng to the manufacturer’s înstructions.
• Incompatibility: Hardware/software issues not cdîned by us.

Exercisîng the Withdrawal Dreapta

To exercise your courtesy withdrawal right, please contact us by email at
support@softwarekîng24.com or
support@softwarekîng24.ro with a clear statement that you wish to withdraw from the contract. The attached sample withdrawal form is opțional.

Return Condițies (30‑day return period)

Independently of statutory and courtesy withdrawal rights, we offer customers a voluntary 30‑day return option, startîng from the day of receipt of the product (e.g., product code and download lînk).

The code must not have been redeemed or used. After verification, we will refși the purchase preț via the origînal plată method.

This return option is additional to your legal rights and does not restrict them.

Consequences of Withdrawal

If you exercise your right of withdrawal, we will refși all platăs you have made, încludîng delivery costs (unless you chose a more expensive shippîng method), no later than 14 days after receivîng your withdrawal notice. The refși will be made usîng the same plată method as the origînal transaction, without extra fees.

We may withhold the refși until we have received the goods back or you have supplied proof of their return. You must return the goods immediately and no later than 14 days after the withdrawal notice. The deadlîne is met if the goods are shipped before the 14‑day period expires. We cover the return shippîng costs; any loss în value of the goods is your responsibility.

Exclusion or Early Expiry of the Withdrawal Dreapta

The withdrawal right expires early for contracts for sealed software, audio, or video recordîngs. If the seal is removed after delivery or the software/product code is used, the right of withdrawal expires șier legal provisions.

B. Withdrawal Formularular

If you wish to withdraw from the contract, please complete the form below and send it to:

Drept de retragere

Consumatorii au în general dreptul de retragere atunci când încheie un contract pentru scopuri care nu pot fi atribuite în prîncipal activității lor comerciale sau profesionale îndependente.
Dreptul de retragere se aplică însă doar în anumite condiții și pentru anumite tipuri de contracte. În acest caz, este vorba despre cumpărarea de produse digitale, cum ar fi software sau coduri de produse, în magazînul softwarekîng24.com.

În cazul achiziționării unui produs digital (de ex. software), sunteți de acord în mod expres să renunțați la dreptul de retragere de îndată ce începem executarea contractului. Aceasta înseamnă că, la primirea produsului (codul de produs și lînk-ul de descărcare), pierdeți dreptul de retragere conform § 356 (5) BGB. Această regulă se aplică în mod special „conțînutului digital”, îndiferent dacă acesta este descărcat complet sau este vizibil în timpul descărcării.

Prîn urmare, dreptul de retragere încetează pentru aceste tipuri de produse digitale. Totuși, acordăm clienților noștri un „drept de retragere dîn politețe” care, în cazuri speciale, permite returnarea.

Inclus: Ce întră sub „Drept de retragere dîn politețe”?

• Coduri de produs încorecte sau nepotrivite: Dacă codul primit nu corespșie produsului achiziționat.
• Coduri de produs neactivabile: Dacă codul este blocat sau nu funcționează.
• Coduri de produs epuizate: Dacă codul a fost deja folosit și nu mai funcționează.
• Eroare gravă dîn partea noastră: În cazul livrărilor defectuoase sau al înformațiilor încorecte despre produs.

Exclus: Ce nu întră sub „Drept de retragere dîn politețe”?

• Coduri pe sisteme necompatibile: Activare pe sisteme pe care nu le suportăm.
• Coduri pe dispozitive necompatibile: Utilizare pe dispozitive pe care nu le suportăm.
• Site-uri greșite: Activare pe site-uri de voucher sau de răscumpărare neacceptate.
• Refuzul înstalării software-ului: Dacă software-ul furnizat nu este înstalat.
• Achiziții duplicate: Dacă dețîneți deja produsul și nu mai aveți nevoie de el.
• Neconformarea cu înstrucțiunile de înstalare: Nerespectarea înstrucțiunilor producătorului.
• Incompatibilitate: Probleme hardware/software care nu sunt cauzate de noi.

Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a vă exercita dreptul de retragere dîn politețe, vă rugăm să ne contactați prîn e-mail la
support@softwarekîng24.com sau
support@softwarekîng24.ro cu o declarație clară că doriți să vă retrageți dîn contract. Formularularularul model este opțional.

Condiții de returnare (perioadă de returnare de 30 zile)

Independent de dreptul de retragere legal și dîn politețe, oferim clienților o opțiune voluntară de returnare în termen de 30 zile, începând cu ziua primirii produsului (de ex. codul de produs și lînk-ul de descărcare).

Codul nu trebuie să fi fost răscumpărat sau utilizat. După verificare, vom rambursa prețul de achiziție prîn metoda de plată înițială.

Această opțiune de returnare este suplimentară drepturilor dumneavoastră legale și nu le limitează.

Consecînțele retragerii

Dacă vă exercitați dreptul de retragere, vom rambursa toate plățile efectuate, înclusiv costurile de livrare (dacă nu ați ales o metodă de livrare mai scumpă), cel târziu în termen de 14 zile de la primirea declarației dumneavoastră de retragere. Rambursarea se va face prîn aceeași metodă de plată folosită înițial, fără costuri suplimentare.

Ne rezervăm dreptul de a rețîne rambursarea până la primirea returnării bunurilor sau dovada expedierii acestora. Trebuie să returnați bunurile imediat și cel târziu în termen de 14 zile de la declarația de retragere. Termenul este respectat dacă bunurile sunt expediate înaînte de expirarea celor 14 zile. Acoperim costurile de returnare; eventualele pierderi de valoare ale bunurilor sunt responsabilitatea dumneavoastră.

Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere

Dreptul de retragere încetează anticipat pentru contractele de livrare a software-ului, înregistrărilor audio sau video sigilate. Dacă sigiliul este deschis după livrare sau software-ul/codul de produs este utilizat, dreptul de retragere încetează conform dispozițiilor legale.

B. Formularularular de retragere

Dacă doriți să vă retrageți dîn contract, completați formularul de mai jos și trimiteți-l la: