Ceart tarraingthe siar & Coinníollacha a thabhairt ar ais

Conradh Cealaigh

Tá ceart tarraingthe siar ar fáil do thomhaltóirí go ginearálta, má dhéanann siad conradh ar chúiseanna,
nach féidir a shonrú go príomha le haghaidh a ngnó nó a ngairm neamhspleách.
Tá an ceart tarraingthe siar i bhfeidhm ach amháin faoi choinníollacha áirithe agus do chineálacha conarthaí áirithe.
Sa chás seo, táimid ag caint faoi cheannach táirgí digiteacha, mar shampla, bogearraí nó cód táirgí, i siopa softwareking24.com.

I gcás ceannach táirge digiteach, mar shampla, táirge bogearraí, aontaíonn tú go soiléir go gcuirfidh tú an ceart tarraingthe siar
ar ceal, a luaithe a thosaímid ar chur i bhfeidhm an chonartha. Ciallaíonn sé seo go gcaillfidh tú do cheart tarraingthe siar tar éis duit an táirge a fháil (cód táirge agus nasc íoslódála)
de réir § 356 Abs. 5 BGB. Tá an rialáil seo i bhfeidhm go sonrach do "ábhair dhigitigh", beag beann ar,
an bhfuil na hábhair íoslódáilte go hiomlán nó a nochtar le linn an íoslódála.

Mar sin, éiríonn an ceart tarraingthe siar do na cineálacha táirgí digiteacha seo. Mar sin féin, tugaimid "ceart tarraingthe siar as cúirtéis" dár gcliaint,
a cheadaíonn tuairisceán i gcásanna speisialta.

Áireamh: Cad atá san áireamh faoi "tarraingt siar as cúirtéis"?

• Cód táirge mícheart, nach bhfuil comhoiriúnach leis an táirge: Má tá an cód táirge a fuarthas mícheart don táirge a cheannaigh tú.
• Cód táirge nach féidir a ghríosadh: Má tá an cód táirge blocáilte nó nach n-oibríonn sé ar chúiseanna eile.
• Cód táirge a bhfuil an t-úsáid críochnaithe: Má tá an cód táirge úsáidte cheana féin agus nach n-oibríonn sé níos mó.
• Earráidí móra ar ár gcúis: I gcás seachadtaí táirgí míchearta nó eolas mícheart faoi na táirgí.

Eisceachtaí: Cad nach bhfuil san áireamh faoi "tarraingt siar as cúirtéis"?

• Cód táirge ar chórais míchearta: Ghríosadh ar chórais nach dtacaítear leo.
• Cód táirge ar ghléasanna míchearta: Úsáid ar ghléasanna nach dtacaítear leo.
• Suíomhanna gréasáin míchearta: Ghríosadh ar shuíomhanna ghréasáin gcuimhne nó athsholáthair nach dtacaítear leo.
• Diúltú do shuiteáil bogearraí: I gcás nach suiteáiltear an bogearra a chuirtear ar fáil.
• Bogearraí a cheannaíodh faoi dhó: Má cheannaítear an táirge ar bhealach eile agus nach bhfuil gá leis níos mó.
• Comhoibriú le próisis shuiteála: Neamhchomhlíonadh ar threoracha an déantóra.
• Incomhoiriúnacht: I gcás fadhbanna crua-earraí/bogearraí nach bhfuil mar thoradh orainn.

Cleachtadh ar an gceart tarraingthe siar

Chun do cheart tarraingthe siar as cúirtéis a chleachtadh, déan teagmháil linn le do thoil trí ríomhphost ag
support@softwareking24.com ordú
support@softwareking24.ro le míniúchán soiléir go bhfuil tú ag iarraidh an conradh a chur ar ceal.
Is roghnach an foirm samplach a ghabhann le cur ar ceal.

Coinníollacha tuairisce

Neamhspleách ar an gceart tuairisce dlíthiúil agus ar an tuairisce de chroí, cuirimid ar fáil do chustaiméirí rogha tuairisce deonach 30 lá do tháirgí nach raibh á n-úsáid. Tosaíonn sé ón lá a fhaightear an táirge (m.sh. cód táirge agus nasc íoslódála).

Is é an coinníoll go bhfuil an cód táirge nár úsáideadh ordú úsáidte roimhe seo.
Tar éis dúinn é a scrúdú agus a dhearbhú, aisíocfaimid an praghas a íocadh tríd an modh íocaíochta a roghnaíodh ar dtús.

Tá an rogha tuairisce seo bailí níos mó ná do chearta dlíthiúla agus ní chuireann sé teorainn leo.

Torthaí an tuairisce

Nuair a chleachtann tú do cheart tuairisce, aisíocfaimid gach íocaíocht a rinne tú, lena n-áirítear na costais seachadta
(má roghnaíodh modh seachadta níos costasaí), laistigh de 3 lá tar éis dúinn do mhíniú tuairisce a fháil.
Déantar an aisíocaíocht leis an gcéanna modh íocaíochta agus a bhí ag an gconradh bunaidh, gan táillí breise.

Féadfaimid an aisíocaíocht a dhiúltú go dtí go bhfaighimid an táirge ar ais nó go bhfaighimid cruthúnas ar an gcuir ar ais.
Caithfidh tú an táirge a chur ar ais chugainn láithreach agus ar a laghad laistigh de 3 lá tar éis do mhíniú tuairisce a thabhairt dúinn.
Glacaimid le costais an chur ar ais –
tá aon chaillteanas luach ar an táirge i do fhreagracht.

Eisceachtaí nó éagothroime luath ar an gceart tuairisce

Éagann an ceart tuairisce go luath i gcásanna conartha maidir le seachadadh bogearraí séalaithe, taifeadtaí fuaime nó físe.
Má dhéantar an séalú a bhaint tar éis seachadta nó má úsáidtear an bogearra nó an cód táirge, éagann an ceart tuairisce
de réir na n-orduithe dlíthiúla.

B. Foirm Tuairisce

Más mian leat an conradh a chur ar ceal, líon isteach an foirm seo a leanas agus seol chugainn é:

Ceart Tuairisce

Tá ceart tuairisce ag tomhaltóirí go ginearálta nuair a chríochnaíonn siad conradh dlíthiúil ar chúiseanna nach bhfuil go príomha nasctha lena ngníomhaíocht tráchtála nó ghairmiúil neamhspleách.
Mar sin féin, tá an ceart tuairisce bailí ach faoi choinníollacha áirithe agus do chineálacha conarthaí áirithe. Sa chás seo, baineann sé le ceannach táirgí digiteacha, mar shampla bogearraí nó cód táirge, i siopa softwareking24.com.

I gcás ceannach táirge digiteach (m.sh. bogearraí), aontaíonn tú go soiléir le himeacht an cheart tuairisce a luaithe a thosaímid ag cur an chonartha i gcrích. Ciallaíonn sé seo go gcaillfidh tú do cheart tuairisce faoin § 356 (5) BGB nuair a fhaightear an táirge (cód táirge agus nasc íoslódála). Tá an riail seo infheidhme go sonrach do “ábhar digiteach,” beag beann ar an gcaoi a bhfuil an t-ábhar íoslódáilte go hiomlán nó a léirítear le linn íoslódála.

Mar sin, éagann an ceart tuairisce do na cineálacha táirgí digiteacha seo. Mar sin féin, tugaimid “ceart tuairisce deonach” do chustaiméirí, a cheadaíonn tuairisce i gcásanna speisialta.

Áireamh: Cad a thagann faoi “Ceart Tuairisce Deonach”?

• Cód táirge mícheart nó neamhcomhoiriúnach: Má tá an cód a fuarthas mícheart leis an táirge a cheannaigh tú.
• Cód táirge nach féidir a gníomhachtú: Má tá an cód blocáilte nó ar shlí eile neamhfheidhmiúil.
• Cód táirge a bhfuil a úsáid críochnaithe: Má tá an cód úsáidte cheana agus nach n-oibríonn sé a thuilleadh.
• Earráidí troma ar ár gcion: I gcás seachadta lochtach nó eolas mícheart faoi tháirge.

Eisiata: Cad a bhíonn as raon “Dreacht Éirí”?

• Códanna ar chórais nach dtacaímid leo: Gníomhachtú ar chórais nach dtacaímid leo.
• Códanna ar ghléasanna nach dtacaímid leo: Úsáid ar ghléasanna nach dtacaímid leo.
• Láithreáin ghréasáin mícheart: Gníomhachtú ar láithreáin voucher nó athsholáthair nach dtacaímid leo.
• Diúltú chun bogearraí a shuiteáil: Má tá na bogearraí a soláthraíodh neamhshuiteáilte.
• Ceannaigh dúbailte: Má tá na bogearraí agat cheana féin áit éigin eile agus nach bhfuil gá leo a thuilleadh.
• Teip ar chéimeanna suiteála a leanúint: Gan cloí le treoracha an monaróra.
• Neamhoird: Fadhbanna crua-earraí/bogearraí nach ndearnadh de chúis dúinn.

Ag cur i bhfeidhm an Dlí Éirí

Chun do cheart éirí a chur i bhfeidhm, déan teagmháil linn trí ríomhphost ag
support@softwareking24.com or
support@softwareking24.ro le rá go soiléir go bhfuil tú ag iarraidh éirí as an gconradh. Tá an foirm samplach éirí atá ceangailte roghnach.

Coinníollacha Tuairisce (tréimhse tuairisce 30 lá)

Neamhspleách ar chearta éirí reachtúla agus de charthanas, cuirimid rogha tuairisce 30 lá ar fáil do chustaiméirí, ag tosú ón lá a fhaightear an táirge (m.sh., cód táirge agus nasc íoslódála).

Caithfidh an cód not a bheith athsholáthair nó úsáidte. Tar éis do fhíorú, íocfaimid an praghas ceannaigh ar ais trí mhodh íocaíochta bunaidh.

Tá an rogha tuairisce seo breise do do chearta dlíthiúla agus ní chuireann sé cosc orthu.

Consequenceanna an Dlí Éirí

Má chuireann tú do cheart éirí i bhfeidhm, íocfaimid ar ais gach íocaíocht a rinne tú, lena n-áirítear costais seachadta (mura roghnaigh tú modh loingseoireachta níos costasaí), laistigh de 14 lá tar éis dúinn do rabhadh éirí a fháil. Déanfar an íocaíocht ar ais ag úsáid an mhodha íocaíochta céanna le haghaidh an idirbhearta bunaidh, gan táillí breise.

Féadfaimid an íocaíocht ar ais a choinneáil go dtí go bhfaighimid na hearraí ar ais nó go soláthraíonn tú cruthúnas ar a n-ais. Caithfidh tú na hearraí a chur ar ais láithreach agus ní níos déanaí ná 14 lá tar éis an rabhadh éirí. Comhlíontar an sprioc má sheoltar na hearraí roimh deireadh na tréimhse 14 lá. Clúdaímid na costais loingseoireachta ar ais; tá aon chaillteanas luach na hearraí faoi do chúram.

Eisiamh nó Éagothroime Luath an Dlí Éirí

Éagann an ceart éirí go luath do chonradh ar bhogearraí séalaithe, taifeadtaí fuaime nó físe. Má dhéantar an séala a bhaint tar éis seachadta nó má úsáidtear an cód bogearraí/táirge, éagann an ceart éirí faoi na forálacha dlíthiúla.

B. Foirm Éirí

Má tá tú ag iarraidh éirí as an gconradh, líon isteach an foirm thíos agus seol chuig:

Dlí éirí

Tá ceart ag tomhaltóirí go ginearálta éirí nuair a dhéanann siad conradh ar mhaithe le críocha nach féidir a chur i leith go príomha a ngníomhaíochtaí tráchtála nó gairmiúla neamhspleácha.
Téann an ceart éirí i bhfeidhm ach amháin faoi choinníollacha áirithe agus do roinnt cineálacha conradh. Sa chás seo, tá sé i gceist le ceannach táirgí digiteacha, mar shampla bogearraí nó cód táirge, i siopa softwareking24.com.

I gcás táirge digiteach a cheannach (m.sh. bogearraí), aontaíonn tú go soiléir le himeacht do cheart éirí a thosú a luaithe a thosaímid ar chur i bhfeidhm an chonartha. Ciallaíonn sé seo, ar fáil an táirge (cód táirge agus nasc íoslódála), go gcaillfidh tú do cheart éirí de réir § 356 (5) BGB. Cuireann an riail seo i bhfeidhm go háirithe ar “ábhar digiteach”, beag beann ar an gcaoi a bhfuil sé íoslódáilte go hiomlán nó a bhfuil sé le feiceáil le linn na híoslódála.

Mar sin, éagann an ceart éirí do na cineálacha táirgí digiteacha seo. Mar sin féin, cuirimid “ceart éirí de charthanas” ar fáil dár gcustaiméirí a cheadaíonn, i gcásanna speisialta, an tuairisce.

Incluideach: Cad a thagann faoi “Ceart Éirí de Charthanacht”?

• Códanna táirgí mícheart nó neamhchuí: Má tá an cód a fuair tú neamhcomhoiriúnach leis an táirge a cheannaigh tú.
• Códanna táirgí nach féidir a gníomhachtú: Má tá an cód blocáilte nó mura n-oibríonn sé.
• Códanna táirgí as stoc: Má tá an cód úsáidte cheana féin agus nach n-oibríonn sé níos mó.
• Earráid thromchúiseach ar ár son: I gcás seachadtaí lochtacha nó eolas mícheart faoi tháirgí.

Eisceachtaí: Cad nach bhfuil faoi “Dlí um aistarraingt as deasghníomh”?

• Códanna ar chórais neamhcomhoiriúnacha: Gníomhachtú ar chórais nach dtacaímid leo.
• Códanna ar ghléasanna neamhcomhoiriúnacha: Úsáid ar ghléasanna nach dtacaímid leo.
• Suímh ghréagacha: Gníomhachtú ar shuímh vouchair nó athsholáthair nach nglacaimid leo.
• Diúltú d’instaláil an chórais: Má tá an bogearra a sholáthraíodh neamhinstalaithe.
• Ceannaigh dúbailte: Má tá an táirge agat cheana féin agus nach bhfuil gá agat leis.
• Neamhréireacht le treoracha suiteála: Gan cloí le treoracha an mhonaróra.
• Neamhoiriúnacht: Fadhbanna crua-earraí/bogearraí nach bhfuil mar thoradh orainn.

Cleachtadh ar an gceart aistarraingthe

Chun do cheart aistarraingthe a chleachtadh as deasghníomh, déan teagmháil linn trí ríomhphost ag
support@softwareking24.com sau
support@softwareking24.ro le héileamh soiléir go bhfuil tú ag iarraidh aistarraingt ón gconradh. Is rogha é an foirm samplach.

Coinníollacha aistarraingthe (tréimhse aistarraingthe 30 lá)

Neamhspleách ar an gceart aistarraingthe dlíthiúil agus as deasghníomh, cuirimid rogha deonach aistarraingthe ar fáil do chustaiméirí laistigh de 30 lá, ag tosú ón lá a fuair tú an táirge (mar shampla, cód an táirge agus naisc íoslódála).

Caithfidh an cód nu a bheith curtha in áirithe nó úsáidte. Tar éis dúinn é a sheiceáil, aisíocfaimid an praghas ceannaigh trí mhodh íocaíochta tosaigh.

Tá an rogha aistarraingthe seo breise ar do chearta dlíthiúla agus ní chuireann sé teorainn orthu.

Consequenceanna an aistarraingthe

Má chleachtaíonn tú do cheart aistarraingthe, aisíocfaimid gach íocaíocht a rinneadh, lena n-áirítear costais seachadta (mura bhfuil modh seachadta níos costasaí roghnaithe agat), ar a dhéanaí laistigh de 14 lá ó fhaighte do héileamh aistarraingthe. Déanfar an aisíocaíocht trína chéile leis an modh íocaíochta a úsáidtear ar dtús, gan aon chostais bhreise.

Coimeádfaimid an ceart chun an aisíocaíocht a choinneáil go dtí go bhfaighimid an táirgí a d’aistrigh tú nó cruthúnas go bhfuil siad seolta. Caithfidh tú na táirgí a chur ar ais láithreach agus ar a dhéanaí laistigh de 14 lá ó do héileamh aistarraingthe. Tá an téarma comhlíonta má sheoltar na táirgí roimh dheireadh na 14 lá. Clúdaímid costais an aistarraingthe; tá aon chaillteanas luach na dtáirgí faoi do chúram.

Eisceachtaí nó críochniú roimh am ar an gceart aistarraingthe

Críochnaíonn an ceart aistarraingthe roimh am do chonradh maidir le seachadtaí bogearraí, taifeadtaí guth nó físe atá séalaithe. Má osclaítear an séal tar éis seachadta nó má úsáidtear an bogearra/cód táirge, críochnaíonn an ceart aistarraingthe de réir na n-orduithe dlíthiúla.

B. Foirm aistarraingthe

Má tá tú ag iarraidh aistarraingt ón gconradh, líon amach an foirm thíos agus seol chuig: