Právo na odstúpenie a podmienky vrátenia | Drept de retragere & Condiții de returnare
Právo na odstúpenie a podmienky vrátenia
Právo na odstúpenie
Spotrebitelia majú vo všeobecnosti právo na odstúpenie od zmluvy, ak uzatvárajú právny úkon na účely,
ktoré sa prevažne nedajú priradiť k ich obchodnej alebo samostatnej profesionálnej činnosti.
Právo na odstúpenie sa však uplatňuje len za určitých podmienok a na určité druhy zmlúv.
V tomto prípade ide o nákup digitálnych produktov, ako je napr. softvér alebo produktové kódy, v obchode softwareking24.com.
V prípade nákupu digitálneho produktu, napr. softvérového produktu, výslovne súhlasíte s tým, že sa vzdávate práva na odstúpenie
ihneď po začatí plnenia zmluvy. To znamená, že po obdržaní produktu (produktový kód a odkaz na stiahnutie)
strácate svoje právo na odstúpenie podľa § 356 ods. 5 BGB. Toto ustanovenie platí špeciálne pre „digitálne obsahy“, bez ohľadu na to,
či sú obsahy úplne stiahnuté alebo sprístupnené počas sťahovania.
Právo na odstúpenie teda zaniká pre tento typ digitálnych produktov. Napriek tomu poskytujeme našim zákazníkom „právo na odstúpenie z ohľaduplnosti“,
ktoré v osobitných prípadoch umožňuje vrátenie.
Zahŕňa: Čo patrí pod „odstúpenie z ohľaduplnosti“?
- Nesprávne, k produktu nepasujúce produktové kódy: Ak prijatý produktový kód nepasuje k zakúpenému produktu.
- Nedá sa aktivovať produktové kódy: Ak je produktový kód zablokovaný alebo z iných dôvodov nefunguje.
- Vyčerpané produktové kódy: Ak bol produktový kód už použitý a už nefunguje.
- Hrubé chyby z našej strany: Pri chybne dodaných produktoch alebo nesprávnych údajoch o produktoch.
Vylúčenie: Čo nepatrí pod „odstúpenie z ohľaduplnosti“?
- Produktový kód na nesprávnych systémoch: Aktivácia na nepodporovaných systémoch.
- Produktový kód na nesprávnych zariadeniach: Používanie na nepodporovaných zariadeniach.
- Nesprávne webové stránky: Aktivácia na nepodporovaných poukážkových alebo redeem webových stránkach.
- Zamietnutie inštalácie softvéru: Pri neinštalovaní dodaného softvéru.
- Dvakrát zakúpený softvér: Ak bol produkt zakúpený inak a už nie je potrebný.
- Účasť na inštalačných procesoch: Nedodržanie pokynov výrobcu.
- Inkompatibilita: Pri hardvérových/softvérových problémoch, ktoré nezavinila naša spoločnosť.
Uplatnenie práva na odstúpenie
Aby ste uplatnili svoje právo na odstúpenie z dôvodu dobrej vôle, kontaktujte nás prosím e-mailom na
support@softwareking24.com alebo
support@softwareking24.ro s jednoznačným vyhlásením, že chcete zrušiť zmluvu.
Priložený vzorový formulár na odstúpenie je voliteľný.
Podmienky vrátenia
Bez ohľadu na zákonné právo na odstúpenie a odstúpenie z dôvodu dobrej vôle ponúkame našim zákazníkom dobrovoľnú 30-dňovú možnosť vrátenia pri nevyužitých produktoch. Táto začína od dňa prijatia produktu (napr. produktový kód a odkaz na stiahnutie).
Podmienkou je, že produktový kód nebol uplatnený alebo použitý bol.
Po overení a potvrdení vrátime kúpnu cenu prostredníctvom pôvodne zvolenej platobnej metódy.
Táto možnosť vrátenia platí navyše k vašim zákonným právam a neobmedzuje ich.
Dôsledky odstúpenia
Pri uplatnení vášho práva na odstúpenie vrátime všetky platby, ktoré ste vykonali, vrátane nákladov na doručenie
(ak nebola zvolená drahšia forma dopravy), najneskôr do 3 dní po prijatí vášho vyhlásenia o odstúpení.
Vrátenie sa uskutoční rovnakým platobným prostriedkom ako pri pôvodnej transakcii, bez ďalších poplatkov.
Môžeme odmietnuť vrátenie, kým nedostaneme tovar späť alebo nedostaneme dôkaz o vrátení.
Musíte tovar neodkladne a najneskôr do 3 dní po vašom vyhlásení o odstúpení zaslať späť k nám.
Náklady na vrátenie hradíme –
prípadná strata hodnoty tovaru je vo vašej zodpovednosti.
Vylúčenie alebo predčasné zánik práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie zaniká predčasne pri zmluvách na dodanie uzavretého softvéru, zvukových alebo videozáznamov.
Ak je po dodaní odstránené uzavretie alebo ak je softvér alebo produktový kód použitý, právo na odstúpenie zaniká
v súlade so zákonnými predpismi.
B. Formulár na odstúpenie
Ak chcete zrušiť zmluvu, vyplňte prosím nasledujúci formulár a pošlite ho na:
Právo na odstúpenie
Spotrebitelia majú vo všeobecnosti právo na odstúpenie, keď uzatvárajú právny úkon na účely, ktoré nie sú prevažne priraditeľné k ich obchodnej alebo nezávislej profesionálnej činnosti.
Právo na odstúpenie sa však uplatňuje iba za určitých podmienok a na určité typy zmlúv. V tomto prípade ide o nákup digitálnych produktov, ako je softvér alebo produktové kódy, v obchode softwareking24.com.
V prípade nákupu digitálneho produktu (napr. softvér) výslovne súhlasíte s tým, že sa vzdávate práva na odstúpenie, hneď ako začneme vykonávať zmluvu. To znamená, že po prijatí produktu (produktový kód a odkaz na stiahnutie) strácate svoje právo na odstúpenie podľa § 356 (5) BGB. Toto pravidlo sa vzťahuje konkrétne na „digitálny obsah“, bez ohľadu na to, či bol obsah úplne stiahnutý alebo sprístupnený počas sťahovania.
Týmto právo na odstúpenie zaniká pre tieto typy digitálnych produktov. Napriek tomu našim zákazníkom poskytujeme „právo na zdvorilé odstúpenie“, ktoré v špeciálnych prípadoch umožňuje vrátenie.
Zahŕňa: Čo patrí pod „zdvorilé odstúpenie“?
- Nesprávne alebo nezodpovedajúce produktové kódy: Ak prijatý kód nezodpovedá zakúpenému produktu.
- Neaktivovateľné produktové kódy: Ak je kód zablokovaný alebo inak nefunkčný.
- Vyčerpané produktové kódy: Ak bol kód už použitý a už nefunguje.
- Hrubé chyby z našej strany: V prípade chybného dodania alebo nesprávnych informácií o produkte.
Vylúčené: Čo nepatrí pod „zdvorilé odstúpenie“?
- Kódy na nepodporovaných systémoch: Aktivácia na systémoch, ktoré nepodporujeme.
- Kódy na nepodporovaných zariadeniach: Použitie na zariadeniach, ktoré nepodporujeme.
- Nesprávne webové stránky: Aktivácia na nepodporovaných stránkach s poukazmi alebo výmenou.
- Odmietnutie inštalácie softvéru: Ak dodaný softvér nie je nainštalovaný.
- Duplicitné nákupy: Ak už vlastníte softvér inde a už ho nepotrebujete.
- Nedodržanie inštalačných krokov: Nedodržiavanie pokynov výrobcu.
- Nezlučiteľnosť: Problémy s hardvérom/softvérom, ktoré nezavinila naša strana.
Uplatnenie práva na odstúpenie
Ak chcete uplatniť svoje právo na zdvorilé odstúpenie, kontaktujte nás prosím e-mailom na
support@softwareking24.com or
support@softwareking24.ro s jasným vyhlásením, že si prajete odstúpiť od zmluvy. Priložený vzorový formulár na odstúpenie je voliteľný.
Podmienky vrátenia (30-dňová lehota na vrátenie)
Nezávisle od zákonných a zdvorilých práv na odstúpenie ponúkame zákazníkom dobrovoľnú možnosť vrátenia do 30 dní, počnúc dňom prijatia produktu (napr. produktový kód a odkaz na stiahnutie).
Kód musí not byť uplatnený alebo použitý. Po overení vrátime kúpnu cenu prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy.
Táto možnosť vrátenia je dodatočná k vašim zákonným právam a neobmedzuje ich.
Dôsledky odstúpenia
Ak uplatníte svoje právo na odstúpenie, vrátime vám všetky platby, ktoré ste vykonali, vrátane nákladov na doručenie (pokým ste si nevybrali drahší spôsob dopravy), najneskôr do 14 dní od prijatia vášho oznámenia o odstúpení. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom platby ako pôvodná transakcia, bez dodatočných poplatkov.
Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým neobdržíme tovar späť alebo kým neposkytnete dôkaz o jeho vrátení. Tovar musíte vrátiť okamžite a najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení. Lehota je splnená, ak je tovar odoslaný pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Náklady na vrátenie tovaru hradíme; akákoľvek strata hodnoty tovaru je vašou zodpovednosťou.
Vylúčenie alebo predčasné zánik práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie zaniká predčasne pre zmluvy na uzavreté softvéry, audio alebo video nahrávky. Ak je pečať odstránená po dodaní alebo ak je softvér/kód produktu použitý, právo na odstúpenie zaniká podľa právnych predpisov.
B. Formulár na odstúpenie
Ak si prajete odstúpiť od zmluvy, prosím, vyplňte nižšie uvedený formulár a pošlite ho na:
Právo na odstúpenie
Spotrebitelia majú vo všeobecnosti právo na odstúpenie, keď uzatvárajú zmluvu na účely, ktoré nemožno primárne priradiť ich obchodnej alebo nezávislej profesionálnej činnosti.
Právo na odstúpenie sa však vzťahuje len za určitých podmienok a na určité typy zmlúv. V tomto prípade ide o nákup digitálnych produktov, ako je softvér alebo kódy produktov, v obchode softwareking24.com.
V prípade zakúpenia digitálneho produktu (napr. softvér) výslovne súhlasíte s tým, že sa vzdáte práva na odstúpenie hneď, ako začneme plnenie zmluvy. To znamená, že po prijatí produktu (kód produktu a odkaz na stiahnutie) strácate právo na odstúpenie podľa § 356 (5) BGB. Toto pravidlo sa vzťahuje najmä na „digitálny obsah“, bez ohľadu na to, či je úplne stiahnutý alebo je viditeľný počas sťahovania.
Preto právo na odstúpenie zaniká pre tieto typy digitálnych produktov. Napriek tomu poskytujeme našim zákazníkom „právo na odstúpenie z lásky“, ktoré v osobitných prípadoch umožňuje vrátenie.
Zahrnuté: Čo patrí pod „Právo na odstúpenie z lásky“?
- Nesprávne alebo nevhodné kódy produktov: Ak kód, ktorý ste dostali, nezodpovedá zakúpenému produktu.
- Neaktívne kódy produktov: Ak je kód zablokovaný alebo nefunguje.
- Vyčerpané kódy produktov: Ak bol kód už použitý a už nefunguje.
- Závažná chyba z našej strany: V prípade chybného dodania alebo nesprávnych informácií o produkte.
Vylúčené: Čo nepatrí pod „Právo na odstúpenie z lásky“?
- Kódy na nekompatibilných systémoch: Aktivácia na systémoch, ktoré nepodporujeme.
- Kódy na nekompatibilných zariadeniach: Používanie na zariadeniach, ktoré nepodporujeme.
- Nesprávne webové stránky: Aktivácia na neakceptovaných stránkach s poukážkami alebo výkupom.
- Odmietnutie inštalácie softvéru: Ak dodaný softvér nie je nainštalovaný.
- Duplicitné nákupy: Ak už vlastníte produkt a už ho nepotrebujete.
- Nesplnenie inštalačných pokynov: Nerespektovanie pokynov výrobcu.
- Nezlučiteľnosť: Hardvérové/softvérové problémy, ktoré nie sú spôsobené nami.
Uplatnenie práva na odstúpenie
Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie z lásky, kontaktujte nás prosím e-mailom na
support@softwareking24.com sau
support@softwareking24.ro s jasným vyhlásením, že si prajete odstúpiť od zmluvy. Vzorový formulár je voliteľný.
Podmienky vrátenia (lehoty na vrátenie 30 dní)
Nezávisle na vašich zákonných právach na odstúpenie od zmluvy a z úcty, ponúkame zákazníkom dobrovoľnú možnosť vrátenia do 30 dní od dňa prijatia produktu (napr. kód produktu a odkaz na stiahnutie).
Kód nu musí byť uplatnený alebo použitý. Po overení vrátime kúpnu cenu rovnakou metódou platby, akou bola pôvodne zaplatená.
Táto možnosť vrátenia je doplňujúca k vašim zákonným právam a neobmedzuje ich.
Dôsledky odstúpenia
Ak uplatníte svoje právo na odstúpenie, vrátime všetky platby, ktoré ste vykonali, vrátane nákladov na doručenie (ak ste si nevybrali drahšiu metódu doručenia), najneskôr do 14 dní od prijatia vášho oznámenia o odstúpení. Vrátenie sa uskutoční rovnakou metódou platby, akou bola pôvodne použitá, bez dodatočných nákladov.
Vyhradzujeme si právo zadržať vrátenie, kým nedostaneme vrátené tovar alebo dôkaz o jeho odoslaní. Musíte tovar vrátiť okamžite a najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení. Lehota je dodržaná, ak je tovar odoslaný pred uplynutím 14 dní. Pokryjeme náklady na vrátenie; prípadné straty hodnoty tovaru sú vašou zodpovednosťou.
Vylúčenie alebo predčasné ukončenie práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie zaniká predčasne pre zmluvy o dodávke softvéru, uzavretých audio alebo video nahrávkach. Ak je pečať otvorená po dodaní alebo ak je softvér/kód produktu použitý, právo na odstúpenie zaniká v súlade s právnymi predpismi.
B. Formulár na odstúpenie
Ak sa chcete od zmluvy odstúpiť, vyplňte formulár nižšie a pošlite ho na:
Sídlo spoločnosti
EuroClothing S.R.L Ulica Primaverii 55 507190 - Sanpetru, Brașov
support@softwareking24.comTýmto odstupujem/e od zmluvy uzavretej mnou/nami o kúpe nasledujúcich tovarov alebo o nadobudnutí
nasledujúcich služieb:
Objednané dňa: [Dátum]
Prijaté dňa: [Dátum]
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: [Meno]
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: [Adresa]
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pri oznámení na papieri): [Podpis]
Dátum: [Dátum]
Právo na odstúpenie pre digitálny obsah: Upozorňujeme, že právo na odstúpenie pre digitálny obsah
podľa zákonných predpisov zaniká, akonáhle sa začne sťahovanie alebo prístup k digitálnemu obsahu.
