Pravica do odstopa & Pogoji vračila

Pravica do odstopa

Potrošniki imajo načeloma pravico do odstopa, če sklenejo pravno pogodbo za namene,
ki večinoma niso povezani z njihovo poslovno ali samostojno poklicno dejavnostjo.
Pravica do odstopa pa velja le pod določenimi pogoji in za določene vrste pogodb.
V tem primeru gre za nakup digitalnih izdelkov, kot so npr. programska oprema ali produktne kode, v trgovini softwareking24.com.

V primeru nakupa digitalnega izdelka, npr. programske opreme, izrecno soglašate, da se odpoveste pravici do odstopa,
takoj ko začnemo z izvajanjem pogodbe. To pomeni, da po prejemu izdelka (produktne kode in povezave za prenos)
izgubite pravico do odstopa v skladu s § 356 odst. 5 BGB. Ta določba velja posebej za „digitalne vsebine“, ne glede na to,
ali so vsebine popolnoma prenesene ali pa so med prenosom vidne.

Pravica do odstopa torej preneha veljati za to vrsto digitalnih izdelkov. Kljub temu našim strankam priznamo „pravico do odstopa iz usmiljenja“,
ki v posebnih primerih omogoča vračilo.

Vključuje: Kaj spada pod „odstop iz usmiljenja“?

• Napačne, neustrezne produktne kode: Če prejeta produktna koda ne ustreza kupljenemu izdelku.
• Neaktivne produktne kode: Če je produktna koda blokirana ali iz drugih razlogov ne deluje.
• Izčrpane produktne kode: Če je bila produktna koda že uporabljena in ne deluje več.
• Hude napake z naše strani: Pri napačnih dobavah izdelkov ali napačnih informacijah o izdelkih.

Izključitev: Kaj ne spada pod „odstop iz usmiljenja“?

• Produktna koda na napačnih sistemih: Aktivacija na nepodprtih sistemih.
• Produktna koda na napačnih napravah: Uporaba na nepodprtih napravah.
• Napačne spletne strani: Aktivacija na nepodprtih kuponih ali spletnih straneh za unovčevanje.
• Zavrnitev namestitve programske opreme: Pri neizvedbi namestitve priložene programske opreme.
• Dvakrat kupljena programska oprema: Če je bil izdelek kupljen drugje in ga ne potrebujete več.
• Sodelovanje pri procesih namestitve: Neupoštevanje navodil proizvajalca.
• Inkompatibilnost: Pri težavah s strojno ali programsko opremo, ki jih nismo povzročili mi.

Uveljavitev pravice do odstopa

Za uveljavitev vaše pravice do odstopa iz usmiljenja nas prosimo kontaktirajte po e-pošti na
support@softwareking24.com ali
support@softwareking24.ro z jasno izjavo, da želite odstopiti od pogodbe.
Priloženi vzorec obrazca za odstop je neobvezen.

Pogoji vračila

Ne glede na zakonsko pravico do odstopa in odstop iz usmiljenja, našim strankam ponujamo prostovoljno 30-dnevno možnost vračila za neizkoriščene izdelke. Ta začne teči od dneva prejema izdelka (npr. koda izdelka in povezava za prenos).

Pogoji so, da koda izdelka ni bila unovčena ali in uporabljena.
Po preverjanju in potrditvi vrnemo kupnino preko prvotno izbrane metode plačila.

Ta možnost vračila velja poleg vaših zakonskih pravic in jih ne omejuje. Posledice odstopa

Ob uveljavitvi vaše pravice do odstopa vrnemo vse plačila, ki ste jih izvedli, vključno s stroški dostave

(razen če ni bila izbrana dražja metoda pošiljanja), najkasneje v 3 dneh po prejemu vaše izjave o odstopu.
Vrnitev se izvede z enakim plačilnim sredstvom kot pri prvotni transakciji, brez dodatnih stroškov.
Vrnitev lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne prejmemo dokaza o vračilu.

Blago morate nemudoma in najkasneje v 3 dneh po vaši izjavi o odstopu vrniti nam.
Prevzemamo stroške vračila –
morebitna izguba vrednosti blaga je vaša odgovornost.
Izključitev oziroma predčasno prenehanje pravice do odstopa

Pravica do odstopa preneha predčasno pri pogodbah za dobavo zapečatene programske opreme, zvočnih ali video posnetkov.

Če se pečat po dostavi odstrani ali se programska oprema oziroma koda izdelka uporabi, pravica do odstopa preneha
v skladu z zakonskimi določbami.
B. Obrazec za odstop

B. Widerrufsformular

Če želite preklicati pogodbo, prosimo, izpolnite naslednji obrazec in ga pošljite na:

Pravica do preklica

Potrošniki imajo na splošno pravico do preklica, ko sklenejo pravno transakcijo za namene, ki večinoma niso povezani z njihovo trgovinsko ali neodvisno poklicno dejavnostjo.
Vendar pa pravica do preklica velja le pod določenimi pogoji in za določene vrste pogodb. V tem primeru gre za nakup digitalnih izdelkov, kot so programska oprema ali produktne kode, v trgovini softwareking24.com.

V primeru nakupa digitalnega izdelka (npr. programske opreme) izrecno soglašate, da se odpoveste pravici do preklica, takoj ko začnemo izvajati pogodbo. To pomeni, da ob prejemu izdelka (produktna koda in povezava za prenos) izgubite pravico do preklica po § 356 (5) BGB. To pravilo velja posebej za "digitalne vsebine", ne glede na to, ali je vsebina popolnoma prenesena ali vidna med prenosom.

Tako pravica do preklica preneha veljati za te vrste digitalnih izdelkov. Kljub temu našim strankam podeljujemo "pravo na prijazno preklic", ki v posebnih primerih omogoča vračilo.

Vključeno: Kaj spada pod "Prijazni preklic"?

• Napačne ali neustrezne produktne kode: Če prejeta koda ne ustreza kupljenemu izdelku.
• Neaktivne produktne kode: Če je koda blokirana ali na drug način nefunkcionalna.
• Izčrpane produktne kode: Če je bila koda že uporabljena in ne deluje več.
• Hude napake z naše strani: V primeru napačne dostave ali napačnih informacij o izdelku.

Izključeno: Kaj ne spada pod "Prijazni preklic"?

• Kode na nepodprtih sistemih: Aktivacija na sistemih, ki jih ne podpiramo.
• Kode na nepodprtih napravah: Uporaba na napravah, ki jih ne podpiramo.
• Napačne spletne strani: Aktivacija na nepodprtih kuponih ali spletnih mestih za unovčevanje.
• Zavrnitev namestitve programske opreme: Če dobavljena programska oprema ni nameščena.
• Podvojeni nakupi: Če programsko opremo že imate drugje in je ne potrebujete več.
• Neupoštevanje korakov namestitve: Neupoštevanje navodil proizvajalca.
• Nezdružljivost: Težave s strojno/programsko opremo, ki jih nismo povzročili mi.

Uveljavljanje pravice do preklica

Za uveljavitev vaše prijazne pravice do preklica nas prosimo kontaktirajte po e-pošti na
support@softwareking24.com or
support@softwareking24.ro z jasnim sporočilom, da želite preklicati pogodbo. Priložen vzorec obrazca za preklic je neobvezen.

Pogoji vračila (30-dnevni rok za vračilo)

Neodvisno od zakonskih in prijaznih pravic do preklica, strankam ponujamo prostovoljno možnost vračila v 30 dneh, ki začne teči od dneva prejemanja izdelka (npr. produktna koda in povezava za prenos).

Koda mora not biti unovčena ali uporabljena. Po preverjanju bomo vrnili kupnino preko prvotne metode plačila.

Ta možnost vračila je dodatna k vašim zakonskim pravicam in jih ne omejuje.

Posledice umika

Če uveljavite svojo pravico do umika, vam bomo vrnili vse plačila, ki ste jih opravili, vključno s stroški dostave (razen če ste izbrali dražjo metodo dostave), najkasneje v 14 dneh po prejemu vašega obvestila o umiku. Vračilo bo izvedeno z uporabo iste metode plačila kot pri prvotni transakciji, brez dodatnih stroškov.

Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokaza o njegovi vrnitvi. Blago morate vrniti takoj in najkasneje v 14 dneh po obvestilu o umiku. Rok je izpolnjen, če je blago poslano pred potekom 14-dnevnega obdobja. Stroške vračila pokrivamo; morebitna izguba vrednosti blaga je vaša odgovornost.

Izključitev ali predčasna potek pravice do umika

Pravica do umika poteče predčasno za pogodbe o zapečatenem programski opremi, avdio ali video posnetkih. Če je pečat odstranjen po dostavi ali je programska oprema/koda izdelka uporabljena, pravica do umika preneha veljati v skladu z zakonskimi določbami.

B. Obrazec za umik

Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite spodnji obrazec in ga pošljite na:

Pravica do umika

Potrošniki imajo na splošno pravico do umika, ko sklenejo pogodbo za namene, ki jih ni mogoče predvsem pripisati njihovi samostojni trgovski ali poklicni dejavnosti.
Pravica do umika pa se uporablja le pod določenimi pogoji in za določene vrste pogodb. V tem primeru gre za nakup digitalnih izdelkov, kot so programska oprema ali kode izdelkov, v trgovini softwareking24.com.

V primeru nakupa digitalnega izdelka (npr. programske opreme) izrecno soglašate, da se odpoveste pravici do umika takoj, ko začnemo izvajati pogodbo. To pomeni, da ob prejemu izdelka (koda izdelka in povezava za prenos) izgubite pravico do umika v skladu s § 356 (5) BGB. To pravilo se posebej uporablja za "digitalno vsebino", ne glede na to, ali je ta popolnoma prenesena ali vidna med prenosom.

Zato pravica do umika preneha za te vrste digitalnih izdelkov. Kljub temu našim strankam nudimo "pravico do umika iz vljudnosti", ki v posebnih primerih omogoča vračilo.

Vključeno: Kaj spada pod "Pravico do umika iz vljudnosti"?

• Napačne ali neprimerne kode izdelkov: Če prejeta koda ne ustreza kupljenemu izdelku.
• Kode izdelkov, ki jih ni mogoče aktivirati: Če je koda blokirana ali ne deluje.
• Izčrpane kode izdelkov: Če je bila koda že uporabljena in ne deluje več.
• Huda napaka z naše strani: V primeru napak pri dostavi ali napačnih informacij o izdelku.

Izključeno: Kaj ne spada pod "Pravico do umika iz vljudnosti"?

• Kode na nezdružljivih sistemih: Aktivacija na sistemih, ki jih ne podpiramo.
• Kode na nezdružljivih napravah: Uporaba na napravah, ki jih ne podpiramo.
• Napačne spletne strani: Aktivacija na spletnih straneh za kupon ali odkupa, ki jih ne sprejemamo.
• Zavrnitev namestitve programske opreme: Če dostavljena programska oprema ni nameščena.
• Podvojeni nakupi: Če že imate izdelek in ga ne potrebujete več.
• Neupoštevanje navodil za namestitev: Nespoštovanje navodil proizvajalca.
• Nezdružljivost: Težave s strojno/programsko opremo, ki niso povzročene z naše strani.

Uveljavitev pravice do umika

Da uveljavite svojo pravico do umika iz vljudnosti, nas prosimo kontaktirajte po e-pošti na
support@softwareking24.com sau
support@softwareking24.ro z jasno izjavo, da želite odstopiti od pogodbe. Obrazec za vzorec je neobvezen.

Pogoji vračila (rok vračila 30 dni)

Neodvisno od zakonskega pravice do odstopa in iz vljudnosti, strankam ponujamo prostovoljno možnost vračila v 30 dneh, od dneva prejetja izdelka (npr. koda izdelka in povezava za prenos).

Koda nu mora biti unovčena ali uporabljena. Po preverjanju bomo vrnili nakupno ceno z metodo plačila, ki je bila prvotno uporabljena.

Ta možnost vračila je dodatna pravicam, ki jih imate po zakonu, in jih ne omejuje.

Posledice odstopa

Če uveljavite svojo pravico do odstopa, bomo vrnili vse plačila, vključno s stroški dostave (če niste izbrali dražje metode dostave), najkasneje v 14 dneh od prejetja vaše izjave o odstopu. Vračilo bo izvedeno z isto metodo plačila, ki je bila prvotno uporabljena, brez dodatnih stroškov.

Pridržujemo si pravico, da zadržimo vračilo, dokler ne prejmemo vrnjenih blaga ali dokazila o njihovem pošiljanju. Blago morate vrniti takoj in najkasneje v 14 dneh od izjave o odstopu. Rok je spoštovan, če je blago poslano pred potekom 14 dni. Stroške vračila pokrivamo; morebitne izgube vrednosti blaga so vaša odgovornost.

Izključitev ali predčasno prenehanje pravice do odstopa

Pravica do odstopa preneha predčasno za pogodbe o dobavi programske opreme, zapečatenih avdio ali video posnetkov. Če je pečat odprt po dostavi ali je programska oprema/koda izdelka uporabljena, pravica do odstopa preneha v skladu z zakonskimi določbami.

B. Obrazec za odstop

Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite spodnji obrazec in ga pošljite na: